home | login | register | DMCA | contacts | help | donate |      

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я


my bookshelf | genres | recommend | rating of books | rating of authors | reviews | new | форум | collections | читалки | авторам | add



Укажите путь и придайте сил

Сотрудники не могут заниматься всем. У них есть время лишь на самые важные дела. Вы уже об этом слышали, не правда ли? Так вот, команды это касается в той же степени, что и вас. Знаете ли вы, что важнее всего для вас и вашего коллектива? А сотрудники знают?

Главный навык любого руководителя – помогать подчиненным в постановке и выполнении задач. Четкие приоритеты и реалистичные ожидания – залог высокой производительности труда. Если команда не справляется, помогать ей должны вы. Наверное, вы часто разговариваете с высшим руководством о стратегически важных планах на квартал и год. В целях повышения эффективности команды изложите свое понимание приоритетных задач в виде структурированной стратегии, которую можно применить немедленно.

Целенаправленно уделять внимание приоритетам команды вам помогут следующие приемы:

Отслеживайте индивидуальные показатели подчиненных. Задача руководителя – сосредоточить внимание команды на получении результатов. Для этого многие организации внедряют ключевые показатели эффективности (КПЭ) – измеримые критерии, показывающие успешность в выполнении поставленных задач и количество использованных ресурсов. Это незаменимый инструмент руководителя, который хочет помочь подчиненным сосредоточиться на ежемесячном, еженедельном и даже ежедневном плане работ. Руководство компании ставит глобальные цели и задачи, но каждый менеджер обязан контролировать промежуточные результаты команды. Вы можете проводить общие собрания и определять ключевые факторы успеха вместе с сотрудниками. Считайте их условиями исполнения коллективной стратегии. Когда станет ясно, какие меры необходимо принять, можно разработать индивидуальные КПЭ для каждого члена команды.

Разделите стратегию на этапы. Иногда годовой план кажется пугающе невыполнимым. Помогите команде разделить его на небольшие, выполнимые промежуточные этапы, которые можно преодолеть за месяц или за неделю. Сотрудники сориентируются и максимально плодотворно приложат к делу свои способности и силы. Распечатайте и повесьте на видном месте список задач, чтобы каждый мог его прочитать, особенно в те моменты, когда вы сами отвлекаетесь и впустую тратите время.

Следите за продвижением работы. Регулярно назначайте встречи подчиненным, чтобы оценить ключевые показатели эффективности. Обсудите нагрузку и приоритетные задачи. Создайте атмосферу, в которой сотрудники могут обратиться к вам за советом, если им требуется реструктурировать рабочий план или довести до конца важный проект. Все внимание команды должно быть сосредоточено на ключевых сроках и результатах.

Поддерживайте связь с командой. Руководитель обязан знать, на каком этапе выполнения находится каждый проект. Помогите сотрудникам продумать систему информирования вас о ходе работы в промежутках между личными докладами. Так вы и сами в любой момент сможете отчитаться перед своим руководством и поощрить наиболее активных членов команды.

Наделяйте сотрудников полномочиями. Очень легко, поддавшись соблазну тотального контроля, превратиться в микроменеджера, который вечно стоит над душой. Однако это верный путь к посредственности. Поощряйте стремление подчиненных брать на себя ответственность за проекты, методику, график работы, а также за собственные решения, выбор и карьеру. И позволяйте им это делать! Человеку, чувствующему себя ответственным, намного легче сосредоточиться на приоритетах. И это идет на пользу всей органи­зации.

Раскрывайте потенциал команды. Не жалейте времени на обучение и повышение квалификации сотрудников. Они должны обладать всеми необходимыми профессиональными навыками и превосходно выполнять свою работу. Обсудите с каждым сотрудником план развития карьеры на год. Он может включать дистанционные тренинги, посещение конференций, подписку на отраслевые издания, просмотр обучающих подкастов или дополнительное образование без отрыва от производства.

«Сбрасывайте балласт». Бывает, мы тратим время и внимание на какую-нибудь затею, в глубине души понимая ее безнадежность, но при этом отчаянно надеясь на то, что каким-то чудом она сработает. Будьте готовы в случае необходимости останавливать проекты и принимать неприятные решения, а также признать, что некоторые запросы клиентов невыполнимы, сроки нереальны, а требования абсурдны. Иногда руководителю приходится помогать подчиненным «сбросить балласт». Я рекомендую клиентам привыкнуть к мысли, что с отдельными проектами и сотрудниками лучше расстаться.

Учитесь на своих ошибках. Ради повышения продуктивности научитесь, совершив ошибки, как можно быстрее извлекать из них уроки и идти вперед. Радуйтесь полученному опыту, даже негативному. Помогите сотрудникам сосредоточиться на удачных проектах, которые окупают вложенные время и силы. Не зацикливайтесь на неудачах. Проведите разбор полетов и идите дальше.


Руководитель обязан помогать команде определять приоритеты. Он задает тон и настрой на рабочем месте. Плохое физическое и эмоциональное состояние людей незамедлительно сказывается на продуктивности, прибыльности и конкурентоспособности компании. Поэтому давайте поговорим о том, как создать наилучшую среду для успеха.


Глава 6 Культура внимания: как остановить коллективное безумие | Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации | Благоприятные условия для продуктивности