Обращайтесь к человеку по имени

Замечали ли вы, как добреют официанты, если обращаешься к ним по имени? Они гораздо чаще подходят к столику, предлагают дополнительные блюда, постоянно подливают напиток в бокал. Хочется оставить им больше чаевых, потому что они обслуживают с душой.

Назвать собеседника по имени – простой способ проявить интерес и уважение, причем это вам ничего не стоит. Дейл Карнеги писал: «Для человека звук его имени – самый сладкий и важный звук человеческой речи». В этот момент лицо собеседника оживляется, плечи расправляются, на губах появляется улыбка. Если вы берете на себя труд запомнить чье-то имя, ваше взаимодействие превращается из автоматического в творческое. Собеседник чувствует, что его видят и слышат, – и отвечает тем же.