«Метод утки»
Приходилось ли вам наблюдать, как легко и беззаботно утка скользит по поверхности пруда, а потом выскакивает на берег и отряхивается? Нам не видно, как быстро и сильно гребут под водой ее лапки. Если мы хотим управлять впечатлением о себе, нам не помешало бы кое-чему поучиться у утки, например:
• Сохранять спокойствие. Не позволяйте даже самым сложным задачам и напряженным переговорам выводить вас из душевного равновесия.
• Смотреть вперед. Не отвлекайтесь и не раздражайтесь. Контролируйте ситуацию и не забывайте о хороших манерах. Сосредоточьтесь на достижении цели.
• Стряхивать с себя неприятное. Избегайте пустых разговоров, сплетен и отвлекающих мыслей.