Глава 2
Слушать глазами: сила осознанного внимания
– Мисс Нин, а кто вам больше нравится, Оби-Ван или Йода[3]?
– Конечно, Йода, – ответила я.
Сидя на кухне у моей соседки Эйлин, я с удовольствием прихлебывала крепкий черный кофе. Сама Эйлин на минутку вышла, и я полезла за телефоном – проверить почту. В отсутствие матери меня развлекал ее пятилетний сын Донован, одетый в костюм Супермена. Видно было, что у него назрело множество вопросов.
– Мисс Нин, а где вы любите играть, дома или на улице?
– На улице.
– Мисс Нин, а вы любите кошек или собак?
– Кошек, – рассеянно пробормотала я.
– Мисс Нин, ну почему вы меня не слушаете?
Я удивленно оторвала глаза от телефона.
– Слушаю, мой хороший.
– Неправда! – воскликнул Донован, обиженно топнув ножкой. Потом мальчик забрался ко мне на колени, отнял телефон и положил его на стол. Обхватив ладошками мое лицо, он буквально развернул меня к себе. С пылом настоящего супергероя Донован произнес слова, которые я никогда не забуду:
– Слушать надо не так! Слушать надо – глазами!
В этот, можно сказать, исторический момент Донован помог мне понять, почему по-настоящему важным для нас людям, целям и чувствам необходимо уделять осознанное внимание. Пятилетний ребенок за минуту открыл для меня истину, объяснив, что быть внимательным к людям – занятие отнюдь не пассивное.
Вы когда-нибудь бывали на месте Донована? Знакомая ситуация, не правда ли? Заходишь в кабинет к начальнику, чтобы обсудить важный вопрос, а он не отрывает взгляд от монитора, пока вы говорите. Или разговариваете с человеком, например с мужем, женой или ребенком, а он ждет не дождется, когда вы закончите, чтобы начать свой монолог. Или сидите в ресторане с другом, которого давно не видели, а он полвечера читает сообщения в телефоне. Разве это приятно?
А по другую сторону бывали? Доводилось ли вам считать себя внимательным к окружающим, хотя на самом деле вы ничего не замечали? Или притворяться, что слушаете, читая при этом почту или прокручивая в уме список дел? Признаюсь, со мной такое случалось, – вот почему слова Донована так меня зацепили. Я поневоле задумалась о качестве, да и количестве внимания, которое уделяю людям, занятиям и увлечениям, играющим важную роль в моей жизни.
Я начала наблюдать за коллегами и клиентами – теми, кто добился успеха, и теми, кто, несмотря на хорошие задатки, никак не мог раскрыть свой потенциал. Мне было интересно узнать, в чем разница между первыми и вторыми. Я стала размышлять о том, как мы представляем себе внимание, и о том, во что нам обходится его недостаток в личном, профессиональном и общечеловеческом плане, и обсуждать эту тему со специалистами и руководителями из разных сфер деятельности.
В эгоцентрическом мире людей внимание не всегда бывает качественным и здоровым. Чего стоят хотя бы жажда любой ценой получить минуту славы и пристрастие к социальным сетям! Мне хотелось сосредоточиться на позитивном внимании, поскольку эта огромная сила дает нам искренний и осознанный интерес к жизни. На мой взгляд, такой интерес должен цениться по достоинству.
Намеренное внимание к окружающим всегда окупается. Намерение и осознанность – вот что делает внимание ценным, поскольку помогает:
• наладить отношения дома и на работе;
• повысить производительность труда и улучшить показатели;
• сплотить коллектив и привлечь новых клиентов;
• разрешить многие проблемы сегодняшнего мира;
• подарить себе более осмысленную и менее напряженную жизнь.
Намеренное внимание – не только лекарство от болезней общества, но и проактивная стратегия, которая помогает сосредоточиться на окружающем мире, близких людях, первоочередных задачах. С его помощью можно получить то, чего вы хотите от жизни.