Книга: Как эффективно использовать Linkedln

Как эффективно использовать Linkedln. Ян Вермейрен, Берт Вердонк

JanVermeiren BertVerdonck

How to REALLY use Linkedln

Discover the true power of Linkedln

and how to leverage it for your business and career

CreateSpace Printed in Belgium

Ян Вермейрен Берт Вердонк

Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln

Откройте для себя настоящую мощь Linkedln и то,

как использовать эту сеть для успеха в вашем бизнесе и карьере

Перевод с английского

®infotropic media

Москва • Берлин Инфотропик Медиа 2012

УДК004.7:316.472.4::159.923.2 ББК 60.524.224.56+88.53 В34

Перевод с английского кандидата психологических наук («Социальная психология»), доцента кафедры социологии Санкт-Петербургского филиала НИУ-ВШЭ А.В. Лисовского.

Вермейрен, Ян.

В34 Как эффективно использовать Linkedln / Ян Вермейрен, Берт Вердонк ; пер. с англ. [А.В. Лисовского]. - М. : Инфотропик Медиа, 2012. - 400 с. - ISBN 978-5-9998-0094-7. I. Вердонк, Берт.

Агентство CIP РГБ

Эта книга стала бестселлером среди пользователей Linkedln благодаря своим эффективным инструментам и четким стратегиям мгновенного привлечения и удержания клиентов; получения успешной работы и/или улучшения карьеры; приобретения компетентных сотрудников, крупных поставщиков, надежных инвесторов и просто единомышленников; получения рекомендаций и поддержки партнеров и экспертов, которые помогут вам добиться ваших профессиональных и личных целей.

Читайте книгу настоящих гуру Linkedln, и ни один ваш контакт не окажется лишним, а выгоды не заставят себя долго ждать. Авторы дают ответы на распространенные вопросы, делятся решениями наиболее частых проблем и помогают предотвратить ошибки новичков.

Является первым руководством по Linkedln, изданным на русском языке на территории Российской Федерации, а также - настольной книгой для всех профессионалов, без исключения.

УДК 004.7:316.472.4::159.923.2 ББК 60.524.224.56+88.53

© Jan Vermeiren & Bert Verdonck, "How to REALLY

Use Linkedln", Second Edition, 2011 © Лисовский A.B., перевод на русский язык, 2012 ISBN 978-5-9998-0094-7 © ООО «Инфотропик Медиа», 2012

Оглавление

^{Пролог 8}

^{1 Глава: В чем ценность социальных сетей? 18}

^{2 Глава: Преимущества Linkedln 38}

^{3 Глава: Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln:}

Пятиэтапная базовая стратегия 50

^{4 Глава: Как создать привлекательный Профиль 58}

^{5 Глава: Быстрый способ развития вашей сети 76}

^{6 Глава: «Сердце» Linkedln: Группы 88}

^{7 Глава: 10 стратегий для поиска людей}

с помощью Linkedln 102

^{8 Глава: Коммуникация с вашей сетью Linkedln:}

Входящие сообщения и Контакты 128

^{9 Глава: Инструменты для привлечения потенциальных}

клиентов и повышения вашей заметности: Приложения 138

^{10 Глава: Личный брендинг: повышение вашей}

заметности и доверия к вам в Linkedln 154

^{11 Глава: Мощь сочетания онлайновых и офлайновых}

социальных контактов: События (Events) 172

^{12 Глава: Герои Linkedln: Менеджеры Групп} 186

^{13 Глава: Поддерживайте контроль на Linkedln:}

Главная страница и Настройки 202

^{14 Глава: Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln}

для поиска новых покупателей 222

^{15 Глава: Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln}

для поиска новой работы 230

^{16 Глава: Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln}

для поиска новых работников 244

^{17 Глава: Как организации могут получить пользу}

от Linkedln (в сравнении с индивидами) 254

^{18 Глава: Дополнительные идеи: Новости}

и Лаборатории (Labs) Linkedln 296

^{19 Глава: Ответы на актуальные темы дискуссий}

и острые вопросы 304

^{20 Глава: Малоизвестные, но полезные}

возможности и действия Linkedln 334

^{21 Глава: Инструменты, экономящие ваше время,}

когда вы работаете с Linkedln 356

^{Эпилог 376}

^{Приложения 378}

^{Об авторах 389}

^{Другие книги и веб-сайты 392 Другие продукты и услуги компании}

Networking Coach 393

ПРОЛОГ

«Можно было ожидать, что Ян и Берт как бельгийские эксперты по социальным сетям однажды напишут книгу о социальных сетях. „Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln" - это обязательная книга для всех профессионалов, желающих вступить в следующую эру сетевых связей: в книге представлены завораживающие идеи о том, как можно мудро использовать Linkedln в бизнес-среде; она знакомит вас со многими неизвестными интересными качествами Linkedln; и рассматривает многие актуальные вопросы социальных сетей. Короче говоря, эта книга — необходимое руководство для того, чтобы открыть мощь Linkedln!».

- Эрик Ван ден Бранден, директор по персоналу, PriceWaterhouseCoopers, Бельгия, ^www.pwc.be

Linkedln и другие социальные сети и бизнес-сайты нашли свое место в обществе. В последние годы мы стали свидетелями взрывного и экспоненциального роста многих социальных сетей. Вначале большинство людей были скептически настроены относительно их ценности, но сейчас они согласились не только с существованием социальных сетей, но и с тем, что эти сети предлагают такие возможности, которых раньше не существовало.

Мы смогли оценить пользу таких сетей с момента их появления в 2003 году в роли лекторов, преподавателей и коучей-тренеров по нетворкингу и привлечению аудитории. Как и другим предпринимателям, постоянно ищущим покупателей, клиентов, поставщиков, работодателей, партнеров, журналистов, нуждающихся во мнении экспертов и другой поддержке, нам точно так же довелось испытать огромную мощь этих социальных сетей на личном опыте.

Наша команда фирмы Networking Coach (www.networking-^coach.com) получает все возрастающий поток вопросов от участников наших курсов и тренингов или от тех, кто посещает наши презентации о ценности онлайновых социальных бизнес-сетей, о том, как их использовать, и особенно часто - о Linkedln. Многие люди отвергают эти новые способы общения или по-прежнему скептически к ним относятся, но главная причина этого - страх перед неизвестным. Как только мы объясняем им, каким образом и они могут получить пользу от Linkedln, и как можно начать это делать немедленно, некоторые из них становятся энтузиастами и фанатиками Linkedln!

Перед тем как мы объясним, в чем сила социальных сетей, и как использовать Linkedln - исключительно мощный инструмент, мы хотим сделать несколько важных комментариев:

• Одна из проблем написания книги о том, что происходит в Интернете, связана с тем, что наше изложение может отличаться от реального опыта посетителей сайта. Какие-то функции могут измениться, а какие-то - вообще могут быть удалены. Определенно, появятся и какие-то новые функции. Например, в ноябре 2008 года, когда Ян заканчивал работу над первым изданием этой книги, Linkedln добавил функцию «Приложения», а еще через неделю ввели новую функцию поиска. Подобные изменения - это причина, по которой мы не стали использовать в книге скриншоты. Тем не менее, мы хотим, чтобы вы получили максимально возможную пользу от вашего участия в сети Linkedln. Для того чтобы бесплатно получить Профиль для самооценки (Profile Self-Assessment) и рабочие таблицы, а также, чтобы своевременно узнавать о новых функциях или новых стратегиях, используйте Бесплатную библиотеку видеоматериалов и инструментов (FREE Video & Tools Library): ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

• Для вашего удобства ссылки на инструменты и веб-сайты, указанные в этой книге, сокращены. Например, ссылка на Глобальную группу сети деловых контактов (Global Networking Group) на Linkedln - ^{http://www.linkedin.com/} groups?home=&gid=1393777 в нашем укороченном варианте будет выглядеть так: ^{http://linkd.in/li-bookll}.

• Мы не будем подробно объяснять основы работы с Linkedln. Если вы нуждаетесь в скриншотах и детальных разъяснениях работы с этим сайтом, есть другие книги, которые помогут вам в этом. Например: «Как преуспеть в бизнесе, используя Linkedln* Эрика Бутова и Кэтлин Тэйлор (^{http://amzn.to/li-}book2) или «LinkedIn для „чайников"» Джоэла Элэда (http:// amzn.to/H-book3). Однако рекомендации из данной книги и видеоматериалы из библиотеки Video & Tool Library помогут вам стать квалифицированными пользователями Linkedln.

• Мы не сотрудники Linkedln. Мы и наша компания Networking Coach не зависимы от Linkedln и других сходных вебсайтов.

• Хотя мы, вероятно, сможем ответить на ваши вопросы о Linkedln, у этой компании хорошая служба сервиса для клиентов. Там есть страницы с ответами на часто возникающие вопросы (FAQ), где можно найти многие ответы (мы сами часто ими пользуемся), кроме того, имеется справочная служба помощи (help desk) с реальными людьми, которые отвечают на вопросы, если на них нельзя найти ответов в их большой информационной базе (Knowledge Base). Вы можете щелкнуть мышкой на рубрику «Справка» внизу на каждой странице.

Каковы ключевые особенности этой книги? Она помогает вам понять ценность общения в социальных сетях и то, как можно использовать такой фантастический инструмент как Linkedln для увеличения вашей сети контактов. Это помогает вам достигнуть ваших профессиональных целей в любой профессии, бизнесе или отрасли. Мы начнем с вашей текущей ситуации и того, как ее можно улучшить (добиться лучших результатов за меньшее время), подключившись к мощным ресурсам вашей сети Linkedln.

От первого издания ко второму изданию: интересное путешествие!

После выхода первого издания книги в марте 2009 года много событий произошло с нами и нашей командой в компании Networking Coach.

Вот лишь несколько примеров:

• Linkedln пригласил нас организовать пилотную программу для их мирового тренинга - Linkedln Live, и мы стали первой в мире сертифицированной компанией, обучающей пользованию ресурсами Linkedln!

• Наша книга была упомянута сотнями журналов, газет, теле-и радиопрограмм.

• Просьбы провести презентации, семинары и курсы обучения использованию Linkedln помогли росту нашей компании на 283 %.

Сегодня, благодаря успеху нашей книги, некоторые люди стали воспринимать нас исключительно как специалистов по проведению обучающих семинаров, посвященных Linkedln, хотя мы по-прежнему предлагаем курсы, обучающие созданию социальных сетей не в Интернете, а «в реальном пространстве». Реальное общение лицом к лицу остается очень важным аспектом нашей профессиональной жизни. Linkedln -это превосходное средство, помогающее нам подготовиться к личным встречам и впоследствии поддерживать контакты. Многие люди испытывают затруднения, знакомясь на каких-то социальных событиях или пытаясь представиться так, чтобы их запомнили (цель - вызвать доверие и запомниться надолго, а не пытаться немедленно «продать в лифте» за 30-40 секунд, что в большинстве случаев не дает результата - см. Sticky Stories® *), или не знают, как закончить беседу таким образом, чтобы не проявить неуважения. Иными словами: сочетание Linkedln и живого общения вне социальных сетей принесет вам наилучшие результаты.

Во время наших учебных курсов, развивающих у слушателей умение получать рекомендации для поиска потенциальных клиентов, мы учим менеджеров по работе с крупными клиентами, менеджеров по продажам и торговых агентов, владельцев бизнеса и менеджеров по развитию как представляться перспективным потенциальным клиентам так, чтобы им уже больше не было необходимости делать «холодные звонки» незнакомым людям для поиска клиентов. Linkedln - это фантастический инструмент, помогающий решить такие задачи (и поэтому - важный элемент наших курсов), но самое главное то, как вы ИСПОЛЬЗУЕТЕ знания, полученные в Linkedln: как вы знакомитесь с людьми, как начинаете беседу о потенциальных клиентах и как получаете рекомендации для контактов с потенциальными клиентами. Короче говоря, Linkedln - это превосходный инструмент, чтобы получить информацию о социальных сетях и готовиться к встрече или телефонному разговору, но Linkedln не принесет вам существенной пользы, если вам не удастся интегрировать эту социальную сеть в вашу целостную стратегию или вступить в «нормальный» живой контакт с клиентами.

* Авторы имеют в виду книгу-бестселлер братьев Хит (Heath) «Сделаны, чтобы запомниться: почему некоторые идеи выживают, а некоторые - вымирают» ("Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die"). - Примеч. пер.

Вторая волна популярности Linkedln

Мы заметили определенные изменения за последние несколько лет и полагаем, что в июне 2011 года:

1. Linkedln переживает вторую волну популярности.

a. Первая волна включала людей, которые знакомились с онлайновыми социальными сетями в целом и в том числе создавали свой Профиль на Linkedln - это была пассивная фаза. Мы считаем, что во многих странах (особенно в Западном мире и в Индии) эта волна уже прошла свой пик (сформировалось «позднее большинство» - см. кривую адаптации/инновации Роджерса ниже).

b. Вторая волна требует понимания того, как Linkedln работает, как этот инструмент может нам РЕАЛЬНО помочь в профессиональном плане. Это инициативная фаза. В некоторых Западных странах и в Индии мы вступили во вторую фазу: ранних последователей.

2. Наше предположение о том, что пришла вторая волна популярности Linkedln, подтверждается различными вопросами, которые нам задают слушатели во время семинаров, а также запросами, полученными нами от различных компаний.

В прошлом мы получали запросы на проведение семинаров и презентаций, посвященных созданию команд, занимающихся продажами или подбором персонала. Теперь мы получаем все больше и больше запросов на презентации для менеджеров высшего звена и членов правления компаний. В этом случае возможен более широкий и целостный подход, а не решение частных задач. Наконец-то, топ-менеджеры поняли, что онлайновые социальные сети будут расти, и решили включить их в свои стратегии развития организации.

Мы также видим различия в использовании Linkedln в разных странах. Например, Нидерланды намного опережают Бельгию. Нидерланды уже находятся в начале стадии «раннего большинства» второй фазы (используют инициативную стратегию), а Бельгия еще только в самом начале процесса (стадия новаторов).

Я, Ян Вермейрен, попросил Берта Вердонка, нашего основного тренера-преподавателя, работать вместе со мной над вторым изданием. Берт очень хорошо знает Linkedln и как «знаток жизни» может поделиться многими приемами, помогающими решать проблемы в нашей личной и профессиональной жизни. Некоторые из методов, упомянутых в книге, - бесплатные, а некоторые - платные (мы сами предлагаем ряд из них).

Объединяет их то, что, как показывает наш опыт, эти методы помогают эффективно использовать Linkedln.

Во втором издании много нового. Вот некоторые изменения по сравнению с первым изданием:

• 5-этапная базовая стратегия для успеха на Linkedln.

• Новые главы, описывающие пассивные, активные и инициативные стратегии для людей, которые ищут новых клиентов, новую работу или новых работников.

• Глава о том, как повысить свою заметность и доверие к себе с помощью личного брендинга.

• Глава для менеджеров групп с рекомендациями, помогающими привлечь в группы больше участников, стимулировать общение и справиться со спамерами.

• Глава об эффективности сочетания онлайновых и офлай-новых (традиционных) сетей социальных контактов: в ней говорится о том, как получить максимальную пользу от различных мероприятий, которые вы сами организуете или в которых вы участвуете.

• Вероятно, самая важная дополнительная глава, которой не было в первом издании, это глава для организаций: она о том, как вся компания в целом может выиграть от Linkedln.

• Видеоклипы, показывающие вам, как можно использовать некоторые из рекомендаций, постоянно обновляются.

• Множество новых советов и рекомендаций о вашем личном Профиле, о том, как построить вашу сеть в Linkedln, о тонких настройках Linkedln (настройки) и новых инструментах и особенностях (Applications-Приложения, News-Новости, Labs-Лаборатории и Plugins-Дополнительные модули).

Желаем вам приятного чтения!

Ян и Берт

PS: Вы поймете, что эта книга принесет наибольшую пользу, если вы примените на практике полученные из нее информацию, подсказки и идеи. Наш совет: сначала прочтите книгу, чтобы понять идеи и стратегии. Потом еще раз ее прочтите и начинайте применять рекомендации в удобном для вас темпе. Выберите три идеи, которые вы сможете применить немедленно, и когда вы их реализуете, переходите к другим трем идеям.

PPS: Чтобы помочь вам получить еще больше пользы от этой книги:

1. Мы создали библиотеку Video & Tools Library, дополненную профилем для самооценки, где вы найдете видеоклипы, иллюстрирующие рекомендации из этой книги, рабочие таблицы и упражнения для вас. Вы можете их загрузить по ссылке ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

2. Мы создали Global Networking Group на Linkedln (http:// linkd.in/li-bookll). В нее открыт доступ для всех, кто готов следовать правилам этой группы, а также помогать другим участникам и самому получать от них помощь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами там!

Глава 1

В чем ценность социальных сетей?

«Наконец, кто-то объясняет, почему Linkedln полезен. Как типичный представитель Поколения X, я начал волноваться, когда услышал, что все больше и больше людей говорят о преимуществах и удовольствии от участия в Linkedln. Когда я понял это, я немедленно создал профиль и начал устанавливать контакты. И, если я сумел это сделать, это смогут и другие».

- Юбер Ванхоу, вице-президент рекрутинговой компании USG People, Бельгия, ^{www.usgpeople.com}

Два высказывания, которые мы чаще всего слышим во время наших обучающих курсов и презентаций, это:

1. «Зачем мне социальные сети? Чем они полезны для меня?».

2. И, особенно, когда обсуждаются сети в Интернете: «Эти люди, у которых тысячи контактов, просто коллекционируют знакомства! Я не хочу быть таким, как они».

Важно понять ценность и основные принципы использования социальных сетей, перед тем как вы погрузитесь в Linkedln и начнете получать от этой сети пользу.

В своей книге «Давайте вступим в контакт!» (^{http://bit.ly/} li-bookl) Ян уже объяснял динамику, лежащую в основе создания сетей и стратегии взаимодействия в сетях. В этой главе мы кратко опишем некоторые из аспектов сетевой стратегии, чтобы вам было понятно, что и почему мы делаем в следующих главах. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту главу, так как ясное понимание основных принципов очень важно для эффективного использования Linkedln.

Сначала мы рассмотрим некоторые полезные следствия использования сетей, а потом глубже рассмотрим фундаментальные принципы онлайновых и традиционных сетей.

Каковы преимущества контактов в социальных сетях?

Многие люди уже слышали, как другие говорят о важности контактов в социальных сетях. Но, если кто-то объясняет, как это помогает продажам, а вы продажами не занимаетесь -вероятно, вы не станете слушать.

Вот список 26 причин, объясняющих, почему контакты в социальных сетях важны для каждого. Нам их назвали тысячи людей, которые присутствовали на наших презентациях и обучающих курсах на тему использования социальных сетей и получения рекомендаций для поиска работы.

Связанные с продажами

1) Поддержание взаимоотношений с имеющимися клиентами.

2) Поиск новых потенциальных клиентов.

3) Получение рекомендаций для поиска подходящих потенциальных клиентов.

4) Получение рекомендаций ваших услуг для других отделов организации.

5) Получение устных рекомендаций и отзывов.

6) Приобретение «послов» (рефералов), которые будут рекомендовать вас и связывать с потенциальными клиентами.

Не связанные с продажами

7) Поиск новой работы.

8) Поиск нового работника или коллеги.

9) Знакомство с людьми, которые могут помочь вам в вашей карьере.

10) Привлечение подходящих организаций для партнерства.

11) Информация о важных изменениях (например, в законодательстве).

12) Свежая информация о связанных с работой темах.

13) Информация о новых тенденциях.

14) Способы, помогающие стать более заметными, привлечь внимание к вам или вашей организации.

15) Поиск дополнительных возможностей.

16) Приобретение новых идей, нового понимания, мудрости.

17) Возможность увидеть новые перспективы.

18) Контакты с людьми, к которым у вас самих нет доступа.

19) Новые и содержательные аспекты жизни.

20) Развлечения, веселье.

21) Развитие индивидуальности.

22) Развитие организации.

23) Поиск хорошего ментора, наставника.

24) Получение фильтра (это люди из вашей сети), позволяющего сортировать большой объем информации в Интернете и других источниках.

25) Больше приглашений на интересующие вас мероприятия в роли участника, докладчика или ведущего.

26) «Страховочная сеть» на тот случай, если:

а - Вы остались без работы.

b - У вас слишком много работы.

с - Возникли какие-то личные проблемы (нужно забрать

детей из школы, нужна помощь в ремонте вашего дома,

нужно найти няню и т. д.).

Остальные главы книги расскажут вам, как Linkedln может помочь вам получить все эти блага. Но давайте сначала рассмотрим основы создания сети: две самых главных проблемы, пять фундаментальных принципов и трудности, с которыми мы все сталкиваемся.

Две самые большие проблемы онлайновых социальных сетей

Многие люди, задумавшись о социальных сетях, начинают посещать разные мероприятия, создают профиль на веб-сайте и устанавливают контакты с людьми.

Потом настает момент, когда они могут сказать примерно следующее: «У меня создалось впечатление, что я не получаю достаточной отдачи от потраченных мною времени и усилий».

Причина в том, что эти люди так и не определили:

1. Свою цель.

2. Тех, кто лучше всего может помочь достичь этой цели.

Это две основных причины разочарования многих людей в социальных сетях.

Однако если вы сначала установите свои цели, а потом будете искать таких людей, которые смогут помочь вам их достигнуть, социальные сети оказываются намного полезнее. Вам становится ясно, в какие организации, в какие онлайновые сети и в какие группы в этих сетях вам следует вступить. Вы узнаете, к кому следует обращаться и кого просить о помощи.

Ваш успех в социальных сетях будет зависеть от того, какими способами вы обращаетесь к людям, и того, как они вас воспринимают. Понимание и применение 5 фундаментальных принципов общения в социальных сетях гарантируют вам позитивный результат.

Фундаментальный принцип № 1: ваш подход к установлению контактов

В книге о социальных сетях «Давайте вступим в контакт!» Ян определяет идеальный подход к социальным сетям так:

«Готовность делиться информацией как в ответ на просьбы, так и по собственной инициативе, не ожидая при этом немедленной отдачи».

Давайте рассмотрим подробнее это определение:

• Информация. По определению Яна, «информация» - это и общие, и специальные знания. Например, и то, как записать телепередачу на видеомагнитофон, и то, как написать какую-то специальную компьютерную программу. Понятие «информация» включает в себя как вопросы, относящиеся к бизнесу, например, как найти клиентов, так и повседневные вопросы (допустим, часы работы супермаркета). В профессиональной сфере «информацией» может быть сообщение об открывшейся вакансии, о том, где найти новых покупателей, о новом поставщике или работнике, о возможностях для партнерства, о новых обучающих курсах или рекомендации для более эффективной работы.

• Обмен информацией, возможность и готовность поделиться ею, предполагает как минимум две стороны. Создание сети контактов - это не улица с односторонним движением -это проспект, по которому можно двигаться в нескольких направлениях. Желаемый результат - это всегда ситуация обоюдного выигрыша, в которой все стороны удовлетворены. Вы должны быть готовы и сами оказывать помощь, и просить, чтобы вам помогли.

• В ответ на запросы и по собственной инициативе: во-первых, это означает, что вы предлагаете информацию или помощь, когда вас об этом просят (реактивная модель поведения). Но не следует только этим ограничиваться: нужно посылать людям информацию и вступать с ними в контакт, даже если вас об этом не просят (проактивная, инициативная модель поведения), конечно, избегая рассылки спама. Деликатный подход означает сообщать, что у вас есть ценная информация, которой вы готовы поделиться. Это особенно важно и полезно, если вы не очень хорошо знакомы с теми, к кому обращаетесь.

• Не ожидая немедленной отдачи: в нашу эру ориентации на немедленное получение выгоды - это очень важная идея. Позвольте также подчеркнуть, что это НЕ означает бесплатного предоставления ваших товаров или услуг. Это ваше отношение к людям, с которым вы вступаете в контакт. Такой настрой помогает установить доверие, вы начинаете больше интересоваться другими людьми и лучше работаете.

Когда вы отдаете, не требуя ничего взамен, вы на самом деле получаете гораздо больше, чем ваши «первоначальные инвестиции». Но вы заранее никогда не знаете, от кого и когда вы получите эту ценную отдачу, и это для многих людей проблема. На наших обучающих семинарах это часто вызывает оживленную дискуссию, потому что многие участники не понимают, каким образом можно добиваться ценных результатов, не затрачивая на это много времени и денег. Ниже мы обсудим, как можно решить эту проблему с помощью Linkedln.

Помните, что создание и использование социальных сетей -это долгосрочная «игра», в которой всегда участвует двое или более игроков. Также помните о том, что, когда вы делитесь чем-то, это благо по-прежнему остается у вас, так что вы ничего не теряете. Поэтому начинайте «посевную» (делитесь информацией), и тогда вы получите большую отдачу, и это произойдет скорее!

Непонимание того, что такое верный подход к сетевым контактам, и неумение применить этот верный подход - самая главная причина ощущения некоторых людей, будто Linkedln в их случае не работает. Поскольку они фокусируют внимание исключительно на собственной персоне, они не получают помощи от других людей, и испытывают разочарование.

Фундаментальный принцип № 2: Золотой треугольник социальных сетей

Золотой треугольник социальных сетей - это легкий и эффективный способ выстраивания взаимоотношений.

Давайте

Просите Благодарите

Рассмотрим три угла Золотого треугольника. Давайте или делитесь

Это основа подхода к построению социальных сетей. Что мы можем дать другим людям или чем поделиться с ними? Давая и делясь, мы улучшаем наши взаимоотношения с другими людьми.

Для многих это незнакомая идея, потому что они привыкли к ограниченным ресурсам и нехватке, а не к изобилию. Они также думают, что, если отдают что-то, то лишаются того, что отдали. Это может быть верным для физических объектов, но не для знаний в информационном обществе (особенно в Западном мире). Когда вы делитесь информацией или знаниями (как мы делаем для вас), они не теряются. И мы, и вы обладаем этой информацией или знаниями.

Просите

Важно просить помощи у участников вашей сети. Сила сети заключена в возможности получить помощь от других людей.

Однако многим людям трудно просить о помощи. В своей книге «Сила людей» (^{http://amzn.to/li-book4}) эксперт по сетям Донна Фишер объясняет, какие «ментальные барьеры» мешают людям делать это. Она говорит о семи типах таких барьеров, которые могут снизить эффективность ваших сетевых контактов, причем таким образом, что вы даже этого не заметите. Мы часто тратим слишком много времени, пытаясь сами что-то выяснить, вместо того, чтобы попросить о помощи.

Давайте посмотрим на эту проблему с другой стороны. Вы помните какую-то недавнюю ситуацию, когда кто-то попросил вас об информации или помощи, и вы сумели помочь этому человеку? Какие эмоции вы испытывали? Типичный ответ на этот вопрос: хорошие, позитивные эмоции.

Теперь задумайтесь вот о чем: когда у вас самих появятся какие-то вопросы или вам понадобится помощь, но по каким-то причинам вы будете пытаться решить проблему сами, не обращаясь к кому-то, - вы тем самым лишите других людей возможности насладиться подобными приятными и позитивными эмоциями!

Многие люди, научившись рассматривать обмен помощью в такой перспективе, коренным образом меняют свое мировоззрение, «парадигму восприятия».

Для всех должно быть очевидным, что мы улучшаем НАШИ взаимоотношения, отдавая и делясь с другими людьми, просить и спрашивать - это важный и необходимый шаг для того, чтобы дать другим людям возможность улучшить ИХ отношения с нами.

Однако неудачный прошлый опыт приводит к тому, что многие из нас неохотно задают вопросы. Как это можно изменить?

Подготовьтесь и задайте конкретный вопрос.

В таком подходе нет ничего необычного, но в большинстве случаев мы видим прямо противоположное: мы ничего не говорим другим людям о нашей проблеме или возникших у нас вопросах, будто бы ожидая, что они не только сами догадаются о наших потребностях, но и предложат нам решение. Разве это разумно?

Хорошая новость: не нужно много времени для того, чтобы сделать паузу, обдумать ваш вопрос, а потом сформулировать его и задать так, чтобы другие люди его поняли.

Результат? Если вы подготовились, другим людям будет нравиться помогать вам, потому что они поймут, что вы приняли на себя ответственность, начали действовать и не тратите их время понапрасну, задавая маловразумительные вопросы, как поступают многие люди.

Рекомендация для успешного установления социальных контактов: если вы хотите добиться прогресса в вашей профессиональной жизни и дать возможность вашей сети контактов помочь вам в этом, важно регулярно и уважительно задавать вопросы!

Linkedln предоставляет несколько инструментов, чтобы задавать вопросы в функциональных блоках «Ответы» и «Дискуссии».

Их использование описывается в Главе 6: «„Сердце" Linkedln: Группы» и в Главе 10: «Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln».

Благодарите

Большинство из нас выражает благодарность людям, которые помогли нам решить проблему. Но всегда ли мы благодарим людей, если мы НЕ получили чего-то от них? Вы всегда благодарите человека, который потратил свое время на поиск решения для вас, но так его и не нашел? Или того, кто просто выслушал вас?

Одна из трудностей, с которыми мы постоянно сталкиваемся: не забыть поблагодарить людей, которые нас кому-то представили или рекомендовали, если это произошло какое-то время тому назад. В январе 2008 года один из наших сетевых контактов сообщил нам имя сотрудника компании X, которого могла заинтересовать наша программа сетевого тренинга. Время шло, у нас было несколько встреч, но курс так и не начался. Наконец, в декабре нам позвонил тот человек из компании X и попросил провести курс тренинга.

Нам стыдно признаться, что мы забыли поблагодарить инициатора этого контакта. Благодарность очень важна, независимо от того, как много месяцев прошло, и какие проекты или события вам могли помешать. Такое небольшое усилие укрепит взаимоотношения и повысит степень вовлеченности ваших контактов в сеть. Когда они узнают о ваших успехах, им еще больше хочется помогать вам. Мы поняли это по собственному опыту и теперь стараемся вести учет всех случаев, когда нас кому-то представили и рекомендовали, и посылаем тем, кто это сделал, символический подарок, когда проект, наконец, начинается.

Фундаментальный принцип № 3:

Реальная сила социальной сети - связи второго порядка

Ваша собственная сеть называется сетью первого порядка (в Linkedln вы увидите цифру 1 рядом с именем человека, с которым непосредственно связаны вы сами).

Представление, будто сила сети заключена в контактах первого порядка - это одно из главных препятствий, мешающих людям достигать своих целей. Настоящая мощь сети не в тех людях, кого вы знаете лично, а в тех людях, которых знают ваши знакомые. В сети второго порядка возможностей гораздо больше.

Конечно, вам нужна сеть первого порядка, чтобы получить доступ к сети второго порядка, так что сеть первого порядка остается важной основой ваших контактов.

Понимание важности сети второго порядка помогает вам по-иному выстраивать вашу социальную сеть и общаться с людьми в виртуальном пространстве. Вам нужно только верно выстроить с ними взаимоотношения, а не пытаться «продавать» им самого себя или вашу продукцию.

Понимание мощи сети второго порядка приводит к другому характеру общения. Если вы уделите больше времени тому, чтобы лучше узнать друг друга, это позволит вам лучше разобраться в том, как вы можете друг другу помочь, используя ваши социальные сети. Это относится и к «реальному» общению, и к общению в сетях, как в Linkedln, так и на других веб-сайтах.

Как часто вы думаете: «Не столь важно, насколько приятен этот человек, я никогда не буду делать бизнес с ним или с ней, потому что мы работаем в разных отраслях, живем в разных местах, у нас нет ничего общего. Нужно поскорее закончить эту беседу, чтобы начать говорить с тем, кто меня на самом деле интересует».

Если вы не пожалеете времени и продолжите беседу, спросите их о том, что или кто их интересует и поделитесь вашими целями - вас может удивить, с кем эти люди знакомы.

Кроме того, если вы не станете «продавать» себя и свои услуги слишком прямолинейно или настойчиво (это относится не только к торговым агентам, но и к тем, кто ищет новую работу или новых сотрудников), общение в сети будет более комфортным и интересным.

Важное преимущество Linkedln - возможность использовать силу контактов второго порядка. Linkedln показывает вам все уровни вашей сети контактов. Вы увидите контакты второго и третьего порядков, а также ВСЕ связи, которые у вас с ними есть! Фантастика!

Понимание и использование этой идеи - самый важный фактор вашего успеха в Linkedln. Чтобы помочь вам ею овладеть, мы проделаем небольшое упражнение в Главе 3: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln: Пятиэтапная базовая стратегия».

Фундаментальный принцип № 4: Важны и качество, и разнообразие сети

Что важнее всего в социальных сетях: качество или количество?

На самом деле такое сравнение некорректно. Важно не количество, а разнообразие. Однако разнообразие дает и количество. Чем разнообразнее ваша сеть контактов, тем больше в ней людей.

Давайте рассмотрим подробнее качество и разнообразие. Важность качества

Что такое качество? Как вы его определяете?

Многие воспринимают людей, занимающих высокие посты в крупных и хорошо известных компаниях, как «олицетворение качества». Давайте назовем подобную персону «Большой шишкой». Подобные люди сделают все возможное, чтобы встреча с ними воспринималась как «событие». Но те, кому удалось добиться нескольких минут внимания этих важных персон, теряются, не знают, что сказать, и концентрируют внимание на обмене визитными карточками. Потом они посылают электронные письма и звонят мистеру или мисс «Большая шишка», но им не пробиться через секретаря. В итоге они разочаровываются в мистере «Большая шишка», в том мероприятии, которое они посетили, и в социальных сетях в целом.

Если вам знакома подобная ситуация по вашему собственному опыту или по рассказам знакомых, будет полезной идеей задуматься о смысле понятия «качество».

Мы можем оценить «качество» только, если сравним его с нашими целями. Данное лицо «высокого качества», если он/она (или его/ее сеть) может помочь нам быстрее достичь наших целей. Мистер «Большая шишка» может быть высококачественным и перспективным контактом, но также и очень занятым человеком. Так что ищите других людей такого же качества, к которым легче найти подход, и у кого найдется больше времени для вас.

Качество, безусловно, важно для социальных контактов, но не менее важно и разнообразие.

Важность разнообразия

Вот 4 основные причины важности разнообразия.

1. Ваши цели меняются с течением времени

По мере того как со временем меняются ваши цели - так же изменяется и «качество» людей. Некто, относившийся к категории «низкого качества», через год может оказаться для вас контактом номер один. Вот еще одна причина, по которой важен каждый из ваших контактов!

Например: бывший менеджер направления в крупной телекоммуникационной компании сказал нам, что его никогда не интересовало общение с бухгалтерами и юристами на мероприятиях Торговой палаты. Более того, он просто их избегал. Но, когда он основал свою собственную компанию, он пожалел о том, что у него не оказалось контактов в двух упомянутых сферах.

2. Больше возможностей

Более разнообразная сеть дает вам больше возможностей, чтобы найти «высококачественных» людей. Но вам нужно знать свои цели. Мы не рекомендуем стараться набирать как можно больше контактов. На разных мероприятиях и в Интернете вы видите, что многие люди расширяют свои (виртуальные) записные книжки для адресов. Для некоторых из них это что-то вроде спорта, чтобы похвастать: «Смотрите, скольких людей я знаю». Но, когда кто-то из этих знакомых/контактов захочет углубить взаимоотношения, такой «коллекционер», вероятно, не ответит на электронные письма или телефонные звонки.

Нет ничего плохого в огромной адресной книге до тех пор, пока вы доступны для ваших сетевых контактов. С другой стороны, если вы просто коллекционируете людей как марки, возможно, стоит предупредить их об этом. В этом случае у них не будет по отношению к вам неоправданных ожиданий. Такие несбывшиеся ожидания могут повредить вашей репутации. А это опасно в социальных сетях.

Больше возможностей означает, что вы меньше полагаетесь на удачу или случай, ожидая каких-то хороших событий в вашей жизни. Если у вас много контактов, и вы знаете свои цели, ваша жизнь также будет более предсказуемой.

3. Ценность вашей сети

Кто-то может быть контактом «низкого качества» для вас, но оказаться контактом «высокого качества» для кого-то другого из вашей сети. Полезно помочь этим людям вступить в контакт друг с другом, чтобы укрепить ваши взаимоотношения с каждым из них. Такое проявление «доброй воли» и позитивной мотивации поможет впоследствии вам найти нужных «высококачественных» людей для вас самих.

В самом деле, помочь другим людям установить контакт - это одно из самых полезных действий для развития социальных сетей. Это бесплатно, не отнимает много времени и позволяет помочь одновременно сразу двум людям. Если люди вас запомнят как человека, который им помог, это повысит вероятность того, что они подумают о вас, когда откроется возможность в сфере ваших профессиональных интересов, или когда вы обратитесь к ним за помощью.

4. Разнообразие позволяет создать более широкую

«страховочную сеть» на тот случай, если изменятся обстоятельства

Мы все склонны отдавать приоритет людям, у которых с нами сходные интересы, биография и образование. Уэйн Бейкер называет это «принципом сходства». В его книге «Нетворкинг с умом» (^{http://amzn.to/li-book5}) вы найдете много примеров использования этого принципа. Иногда это может быть недостатком. Например, когда вы ищете работу, лучше иметь обширную диверсифицированную сеть контактов и использовать «силу слабых связей» *. Вы и ваши друзья по университету, вероятно, общаетесь со сходным кругом людей, поэтому, скорее всего, они сообщат вам о тех вакансиях, о которых вы уже знаете.

Найдите подходящее для вас соотношение качества и разнообразия

Теперь вы знаете, что важны и разнообразие, и качество. Возникает вопрос: что вам делать дальше? Это банально, но наш совет: найдите подходящее для вас соотношение качества и разнообразия.

Помните, что человек, «не интересный» для вас сегодня, может помочь вам в достижении вашей будущей цели. Вы никогда не можете знать, какие у него есть знакомые или как он может помочь кому-то из вашей сети социальных контактов.

* Авторы здесь ссылаются на влиятельную статью американского социолога Марка Грано-веттера «Сила слабых связей», в которой он показал, что хорошую работу скорее помогут найти случайные знакомые или знакомые знакомых («слабые связи»), чем близкие друзья («сильные связи»). - Примеч. пер.

Например: когда Ян собирал материалы для первого издания этой книги, многие люди, которые никогда не станут его клиентами или поставщиками услуг, помогли ему получить ответы на его запросы в различных группах в Linkedln. Они помогали ему получать информацию от людей, с которыми он сам никогда бы не смог связаться. Разнообразие его сети помогло ему достигнуть цели.

Фундаментальный принцип № 5: Ваш фактор «Знаю, Люблю, Доверяю»

Эксперт по социальным сетям и поиску клиентов Боб Бург стал знаменитым благодаря своему высказыванию, которое часто цитируют (из его отличной книги «Бесконечные рефералы», ^{http://amzn.to/li-book6}):

«При прочих равных условиях люди ведут бизнес с теми и рекомендуют иметь дело с теми, кого они знают, кто им нравится, кому они доверяют».

Итак, чтобы плодотворно выстраивать взаимоотношения важно усилить ваши факторы «Знаю», «Люблю» и «Доверяю» в вашей сети.

Что это означает на практике?

• Фактор «Знаю» - что люди знают о вас? Какова ваша биография? Каковы ваши личные и профессиональные интересы?

В каких организациях вы участвуете? Чтобы усилить ваш фактор «Знаю», важно сделать ваш Профиль на Linkedln подробным и информативным.

• Фактор «Люблю» - людям нравятся те, кто готов помочь, добр и не назойлив. Сформировав верное отношение к сетевому общению, подумав о том, чем вы можете поделиться с другими, отвечая на вопросы в разделах «Обсуждения» и «Ответы», вы усилите свой фактор «Люблю».

• Фактор «Доверяю» - существует два типа доверия:

a. Доверие к вам как к эксперту. Этот аспект фактора доверия можно усилить, отвечая на вопросы в разделах «Ответы» и «Групповые дискуссии» в вашей профессиональной области. Если вы предлагаете содержательные ответы, вас станут воспринимать как эксперта. Также вам помогут усилить фактор «Доверяю» рекомендации от других людей, которые позитивно отзываются о вашем профессиональном опыте.

b. Доверие к вам как к человеку, который поведет себя достойно, когда вас кому-то представляют или рекомендуют. Это следствие вашего поведения, описанного в факторе «Люблю». Полученные позитивные рекомендации от других людей, которые расскажут, как вы относились к ним, когда с ними работали, также помогут усилить этот аспект фактора «Доверяю».

Linkedln помогает самыми разными способами усилить ваши факторы «Знаю, Люблю, Доверяю». Как пишет Стивен Кови в своей книге «Скорость доверия» (^{http://amzn.to/li-book7}): доверие может также устанавливаться через посредника. Таким образом, полезно просить, чтобы вас представляли, и самому сообщать о контактах, которым вы доверяете, - это одно из лучших и легких действий для развития сети контактов. Но возможен также и обратный эффект: доверие (так же, как и ваша репутация) может быть очень быстро утрачено. Так что будьте и хорошим адвокатом, и хорошим «фильтром», который не дает плохих рекомендаций!

Проблема

С одной стороны, вы знаете, что, если начнете с выбора ваших целей, это облегчит создание (онлайновой) сети и позволит вам добиться нужных результатов, используя ее мощь. С другой стороны, вы узнали пять фундаментальных принципов, лежащих в основе развития сетей.

Проблема заключается в том, как сочетать первое и второе. Если вы сосредоточите внимание только на ваших целях и не станете использовать пять фундаментальных принципов -результат может оказаться малозначительным. Кроме того, если вы сами будете использовать сетевые ресурсы, ничего не давая взамен, на вас будут реагировать негативно.

Ваши усилия, направленные на то, чтобы помогать другим и знакомить их друг с другом, могут потребовать много времени. Но, если вы начнете расширять вашу сеть, не забывая при этом о своих целях, и используете Linkedln различными способами, описанными в этой книге, - такая стратегия позволит быстрее добиться результата, и вы сэкономите много времени.

Резюме главы

(Онлайновые) социальные сети - это мощный и бесплатный ресурс, которым могут воспользоваться все. Начинать с определения цели - это очень важно. Понимание и применение основных принципов установления сетевых контактов ведет к успеху в развитии сетей через Интернет, телефонные контакты и личное «реальное» общение. Напомним эти 5 основных принципов: 1. Верный подход к сетевым контактам: делитесь информацией и в ответ на запросы, и по собственной инициативе, не ожидая немедленно получить что-то взамен.

2. Золотой треугольник развития социальной сети: Давайте (или Делитесь), Просите и Благодарите.

3. Реальная мощь сети заключена в контактах второго уровня.

4. Важны и качество сети, и ее разнообразие.

5. Ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю» следует учитывать во взаимоотношениях с людьми.

В следующих главах мы научимся выстраивать успешную стратегию действий в сети Linkedln на основе разобранных 5 главных принципов.

Глава 2

Преимущества Linkedln

«Социальные деловые сети онлайн - очень актуальная тема. Однако многие люди не знают, как по-настоящему использовать веб-сайты, подобные Linkedln. Эта книга дает больше, чем просто ответ. Настоятельно рекомендую!».

-АстридДелатауер, руководитель отдела персонала, компания

Belgacom, ^{www.belgacom.com}

Отредактировал и опубликовал на сайте : PRESSI ( HERSON )

Поскольку вы читаете эту книгу, вероятно, у вас уже есть Профиль на Linkedln и опыт ведения бизнеса с помощью сетевых ресурсов. Возможно, вы уже регулярно используете Linkedln, но хотите получить больше от этого важного ресурса.

В любом случае, стоит уделить некоторое время тому, чтобы разобраться, чем является Linkedln и чем он не является, в чем заключается его самое главное преимущество и как он может улучшить вашу жизнь (не только в деловой сфере).

Что такое Linkedln?

По данным на август 2011 года Linkedln был самой крупной в мире онлайновой бизнес-сетью с более чем 120 млн пользователей и продолжал быстро расти (количество пользователей выросло с 33 млн в декабре 2008 года до 85 млн в декабре 2010 года). Представлены все отрасли и люди разных профессий и должностей, включая топ-менеджеров 500 крупнейших компаний из списка журнала Fortune. Средний возраст членов - 45 лет. Linkedln нацелен на развитие профессиональных сетей, что отличает эту сеть от сетей Facebook, MySpace, Netlog и многих других, посвященных личным, приватным взаимоотношениям.

Хотя некоторые люди и думают, что Linkedln - это инструмент продаж, для нас это платформа для развития сетевых контактов, помогающая начать и поддерживать взаимоотношения. Результатом развития взаимоотношений может быть продажа, но также и новая работа, новый работник, поставщик, партнер или эксперт.

Цель некоторых людей - продажи или рекрутинг, и они используют для этого как Linkedln, так и другие сайты социальных сетей в Интернете. Конечно, они добиваются результатов, но не таких успешных, как могли бы. Игнорируя фундаментальные принципы 1, 2 и 5 (верное отношение к контактам, Золотой треугольник сетевых контактов и фактор «Знаю, Люблю и Доверяю»), они теряют много возможностей и тратят много времени, не добиваясь тех результатов, которых могли бы добиться.

Linkedln - это мощный инструмент для выстраивания и поддержания взаимоотношений. Инструмент - это не цель - он помогает добиваться цели. Некоторые люди могут ориентироваться на количество контактов (иногда кажется, что их цель -иметь так много контактов, как только возможно), но для нас Linkedln - это только инструмент, хотя и очень мощный.

Это один из многих инструментов, которые есть сегодня в нашем распоряжении из целого спектра социальных инструментов Интернета. Другие инструменты - это блоги, Википедия, микро-блоги (Twitter), обмен фотографиями (Flickr), обмен видео (Youtube), обмен Интернет-ссылками (Delicious), обмен слайдами (SlideShare); интересно, что наметилась тенденция сближения всех этих сайтов. Linkedln начал такую интеграцию в ноябре 2008 года, когда запустил сервис «Приложения», который, например, позволяет вам помещать сообщения в блоге или слайд-шоу, доступные в вашем Профиле.

Эрвин Ван Лун, футуролог и аналитик трендов, делает дальнейший шаг, описывая Linkedln:

«Linkedln - это существенный элемент новой экономики. Linkedln - это не просто полезный веб-сайт или инструмент для развития вашего бизнеса, общения с другими людьми или поиска полезных контактов. Нет. Linkedln демонстрирует основу открытой системы взаимосвязей, которая появилась, когда мы вычистили капиталистическую, закрытую систему. В таком мире новые компании помогают людям как виртуальные коучи-тренеры в различных сферах. Linkedln специализируется в сфере „работы".

Эта эволюция в новой экономике началась с контактов, рабочих вакансий и событий. Потом последовали образование, профессиональная ориентация и медиация. По мере ассимиляции этих новшеств в Linkedln эта платформа будет развиваться и станет надежным компаньоном по всему миру. Сейчас Linkedln только в начале пути».

Так же, как и Эрвина, нас очень интересует эволюция Linkedln и его все возрастающая польза для наших (бизнес) жизней. Читайте блог Эрвина, чтобы узнать о его взглядах на Linkedln и других трендах: ^{http://bit.ly/li-book8}.

Самая главная польза от Linkedln

Для нас самая главная идея, лежащая в основе Linkedln: эта сеть дает возможность найти нужных людей и установить с ними связь. Она выявляет социальные сети людей, с которыми мы знакомы. Замечательное свойство сети Linkedln заключается в том, что она делает видимыми наши сети второго и третьего уровня, а также пути, соединяющие нас с ними. Почему это так ценно?

Многим людям уже трудно отслеживать свои собственные сети (первого порядка). Linkedln показывает нам, кого знает наша сеть. Это очень мощный инструмент, особенно, если у вас есть конечная цель, и вы помните о ней. Вы ограничиваете свои возможности, если не выходите за пределы своей собственной сети, когда ищете помощь.

Что, если мы начнем с того, что определим, какой человек сможет лучше всего удовлетворить наши потребности, а потом выясним, кто мог бы нас ему представить?

Например, предположим, что вы ищете работу в компании Coca Cola в вашей стране (или хотите вести с этой компанией бизнес как поставщик или партнер). Большинство людей затем задумываются о том, кого они знают в компании Coca Cola. Они не могут никого вспомнить и сдаются. Или они звонят в компанию и просят соединить их с менеджером по подбору персонала, но секретарь не соединяет их. Или менеджер по персоналу обещает им перезвонить, но не выполняет своего обещания. Разочарование!

А теперь начнем, имея в виду нашу цель. Вы решаете, что менеджер по персоналу - это именно тот, кто лучше всего может помочь вам достигнуть вашей цели (найти работу, получить контракт или отыскать нужного эксперта). Затем вы можете использовать Linkedln и провести поиск с такими параметрами: «менеджер по персоналу, Coca Cola и ваша страна». В результате вы найдете имя и фамилию нужного вам человека, а также выясните, какие у вас есть общие контакты.

Когда вы проанализируете ваши общие контакты, может оказаться, что один из этих контактов - ваш сосед. Вы не знали об этом, потому что компания Coca Cola никогда не упоминалась в ваших беседах. Он никогда ничего не говорил о ней, и вы никогда не сообщали ему, что хотели бы работать с компанией Coca Cola или в ней. Обнаружив и обсудив ваши контакты в Linkedln с вашим соседом, вы узнаете, что он работал в прошлом менеджером по персоналу. Когда он узнает о вашей цели, то согласится написать электронное письмо и представить вас своему знакомому из Coca Cola. Через пять дней вы получаете приглашение побеседовать с менеджером по персоналу и в итоге получаете работу или контракт.

Без помощи Linkedln вы бы так никогда и не узнали, что они были знакомы друг с другом!

Конечно, не все люди еще зарегистрировались на Linkedln, поэтому вы не всегда сможете найти нужного человека или функцию. Однако, поскольку Linkedln - это сайт, ориентированный на деловые контакты, он поможет нам найти многих людей и получить доступ к большинству организаций. Абсолютное большинство организаций представлены на Linkedln (как уже упоминалось, все топ-менеджеры компаний из списка Fortune 500 в США - участники Linkedln). Возможно, вы не найдете менеджера по маркетингу интересующей вас компании, но вы можете найти менеджера по информационным технологиям, и тогда до менеджера по маркетингу останется всего один шаг. И помните: Linkedln растет неимоверными темпами (новый пользователь каждую секунду), так что те представители бизнеса, которые еще не зарегистрировались на Linkedln сегодня, сделают это завтра или на следующей неделе.

Дополнительное преимущество сетевых контактов на Linkedln, о котором сообщают многие пользователи: вы всегда знаете новый и действующий адрес электронной почты ваших контактов. Поскольку люди меняют теперь работу чаще и быстрее, чем когда-либо раньше, ценность этого преимущества еще больше возрастет в будущем.

Как Linkedln

может принести вам пользу?

Linkedln - это инструмент, поддерживающий процесс создания социальных сетей, включая все преимущества, уже упомянутые в предыдущей главе.

Конечно, насколько быстро вы получаете результаты, зависит от вашей профессиональной роли и ситуации. Категории людей, которые могут получить результат очень быстро, это:

- Продавцы и агенты по продажам.

- Рекрутеры и менеджеры по персоналу.

- Те, кто ищет работу или стажировку.

Кроме того, и другие категории людей могут получить пользу от Linkedln. Подумайте о:

- Поиске и идентификации нужных людей с помощью одного из 10 способов, предлагаемых Linkedln.

- Поиске информации, которая поможет провести деловую беседу, встречу или мероприятие, с использованием Профилей Linkedln.

- Общении с вашими сетевыми контактами при помощи обмена личными сообщениями, обмена идеями в разделе «Дискуссии» и ваших ответов в разделе «Ответы».

- Возможности получения рекомендаций и рекомендательных писем, которые будут доступны для всех, но в особенности понадобятся людям, которые важны для вашей работы или достижения ваших целей.

- Возможности быть представленными или рекомендованными важным для вас людям с помощью инструмента «Рекомендации» или обычной электронной почты.

- Возможности обнаружить существующие взаимоотношения между людьми с помощью анализа ваших общих контактов. (Не правда ли, эмоциональный контакт всегда улучшается, если вы обнаруживаете общих знакомых?) Это также поможет избежать неловких ситуаций, когда агенты по продажам, работающие в одной компании, звонят одним и тем же клиентам или потенциальным клиентам, не зная, что с ними уже связались их коллеги.

- Повышении вашей известности и заметности, репутации, «персонального бренда» и бренда компании с помощью вашего Профиля на Linkedln, вашего участия в «Ответах» и «Дискуссиях», а также в поисковых сервисах Интернета.

- Возможности того, что вас будут рекомендовать устно благодаря вашему присутствию в разделе «Рекомендации Linkedln*, вашему участию в «Дискуссиях» и упоминаниям вас как эксперта в «Ответах».

- Возможности получать сообщения через функцию «Обновления» Linkedln, когда кто-то меняет работу. Может оказаться полезным вступить с этими людьми в контакт, поскольку, возможно, они могут стать вашими клиентами, поставщиками или партнерами (если они не были ими раньше). Это также может быть предлогом для тех из вас, кто работает в сфере продаж, познакомиться с человеком, заменившим ваше прежнее контактное лицо в данной компании.

- Возможности узнать о новых тенденциях и трендах на рынке благодаря «Дискуссиям».

- Возможности найти профессиональные организации, к которым вы хотите присоединиться, как в Интернете, так и вне Интернета через Группы и Профили участников Linkedln.

Дополнительные преимущества:

- Для продаж: Получать уведомления через функцию «Обновления сети», когда ваши клиенты обращаются к торговым представителям другой компании, предлагающей такую же продукцию и услуги, что и ваши. Возможно, это означает, что вам стоит снова связаться с этими клиентами.

- Для поиска работы: Linkedln предлагает дополнительные средства для решения этой задачи. Например, вы можете быстро и легко ответить на объявления о вакансиях и использовать специальный сервис для поиска работы в вашем браузере, когда вы просматриваете любые веб-сайты.

- Для рекрутеров: Linkedln предлагает дополнительные возможности для поиска работников. Например, можно опубликовать объявление о вакансии на Linkedln и провести поиск подходящих кандидатов.

Эффективнее и с лучшим результатом выполнять вашу работу и проекты

Если приведенные выше темы к вам не относятся, у вас, вероятно, «интегрирующая функция». Или, возможно, вы «носите сразу несколько шляп» и у вас одновременно есть в организации и внутренние, и внешние роли.

Хотя многие люди, у которых в компании только внутренние функции, не очень интересуются социальными сетями в целом и Linkedln в частности, не считая их для себя полезными, в реальности Linkedln может быть и для них полезным. У многих крупных организаций есть свои телефонные каталоги и каталоги адресов электронной почты, но там приведена лишь самая общая информация. Напротив, когда люди создают свой Профиль на Linkedln, их коллеги больше узнают о них и о том, какие у них есть знакомства и связи.

Насколько нам известно, в мире нет организаций, во внутренних сетях которых была представлена подобная информация. Для этого компаниям пришлось бы просить каждого своего сотрудника перечислить все свои контакты, а также постоянно обновлять эту информацию по мере ее изменений. Поскольку большинству людей не хватает времени для выполнения и своей основной работы, они вряд ли станут этим заниматься регулярно. Базовый принцип Linkedln и любой другой социальной или деловой сети - каждый участник сам обновляет свой Профиль. Невозможно постоянно просить сотрудников компании обновлять информацию в базе данных компании об их контактах и контактах их контактов.

Кроме того, люди, добившиеся успеха, становятся более заметными, их быстрее продвигают и в последнюю очередь увольняют. Добиться успеха означает, что вы успешно выполняете свою работу, а не то, что вы непременно должны все делать сами. Найти нужных людей, которые могут вам помочь, это один из важнейших факторов в новой экономике специалистов.

Если у вас в компании «внутренние функции», Linkedln может также дать вам почти все преимущества, описанные выше. Вернитесь к их списку и «переведите» каждый пункт, добавив, «в своей организации». Например: Поиск и идентификация нужных людей внутри организации, в которой я работаю, одним из 10 способов, предлагаемых Linkedln.

Новые члены для вашей профессиональной организации

Для многих организаций проблема, как сохранить заинтересованность существующих работников и привлекать новых.

Если вы создадите собственную группу в Linkedln, вы одновременно можете сделать более ценной принадлежность к вашей организации и привлечь в нее больше участников различными способами:

1. Общение в Интернете в промежутках между различными мероприятиями поможет членам организации поддерживать контакт.

2. Те члены организации, которые не могут посещать встречи и собрания, получат возможность общаться друг с другом.

3. Группа Linkedln - это еще один форум для взаимопомощи и обсуждения трендов.

4. Некоторые потенциальные члены могли никогда не слышать о вашей организации. Они могут установить с вами контакт и вступить в вашу организацию, найдя вашу Группу в Linkedln.

5. Это хорошая бесплатная альтернатива форуму на собственном веб-сайте вашей организации. Многим организациям не удается создать успешное сообщество, потому что нет достаточной «критической массы» для участия в дискуссиях. В результате люди перестают посещать форум, события развиваются по нисходящей, и они все реже посещают сайт организации. Поскольку люди используют Linkedln, чтобы устанавливать связь с другими людьми и строить свои сети социальных контактов, не ограничиваясь участниками вашей организации, они будут продолжать пользоваться Linkedln и, в том числе, посещать Группу вашей организации в Linkedln. Linkedln также теперь предлагает Group API (Групповой программный интерфейс), который можно интегрировать в веб-сайт вашей организации или на страницу с информацией о мероприятии, которое вы организуете!

6. Бесплатное членство в Группе Linkedln вашей организации может повысить интерес к членству в ней (в том числе, платному) и к более частому посещению ее мероприятий (включая платные).

Резюме главы

Linkedln — это деловая социальная сеть в Интернете, которая в последние годы росла экспоненциально. Самая главная причина, чтобы использовать Linkedln, связана с тем, что эта сеть помогает вам найти людей, которые могут оказать содействие в достижении ваших целей, а также найти общих знакомых, которые могут представить вас таким людям.

Linkedln предлагает полезные услуги для каждого профиля: поиск новых клиентов, новой работы, новых работников, поставщиков, партнеров, внутренних и внешних экспертов для вашей компании и другую информацию, позволяющую вам быстрее выполнять вашу работу.

Linkedln помогает нам узнавать о взаимоотношениях и контактах людей, получать доступ к ним, быть представленным или рекомендованным людям, с которыми нам нужно встретиться, получать ответы на наши вопросы, стать более известными и заметными, находить подходящие для нас группы в Интернете и в «реальной жизни», получать извещения в тех случаях, когда наши знакомые переходят на новую работу, обсуждать проблемы и узнавать о новых тенденциях развития рынков.

Кроме того, Linkedln помогает людям, работающим в профессиональных организациях или ассоциациях, стимулировать общение между их членами и привлекать в них больше новых участников.

Теперь, когда вы знаете, что Linkedln может сделать для вас, давайте рассмотрим одну из стратегий успеха в Linkedln.

Глава 3

Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln: Пятиэтапная базовая стратегия

«Проще говоря, это обязательная книга для каждого, кто хочет развивать свой бизнес с помощью социальных сетей. Даже если вы уже участвуете в организации, которая дает рекомендации и развивает социальные контакты, Ян Вермейрен и Берт Вердонк предлагают мощные и перспективные стратегии для того, чтобы Linkedln мог вам помочь получать от вашего участия еще больше».

-Айвен Миснер, автор книг-бестселлеров из списка New York Times и основатель компании BNI, ^www.bni.com

Часто бывает так, что люди (включая так называемых «экспертов Linkedln*) верят, будто все, что им требуется - отличный Профиль на Linkedln, а все остальное появится автоматически и волшебным образом: новые клиенты, новая работа, новые работники и т. д.

В реальности это не так!

Сколько раз вы использовали Linkedln, чтобы найти кого-то и предложить этому человеку работу или нанять его как консультанта, или купить его/ее продукцию? Нечасто, не правда ли? Проблема в том, что в этих случаях люди не начинают со своих целей, более того, вообще не устанавливают никаких целей.

Чтобы НА САМОМ ДЕЛЕ получить пользу от Linkedln, это нужно изменить. Нужно вместо пассивного присутствия использовать активный подход. Мы поможем вам, обучив вас пятиэтапной базовой стратегии, помогающей добиваться успеха.

В следующих главах вы узнаете подробности о каждом из этапов, а также познакомитесь со многими другими стратегиями.

Пятиэтапная базовая стратегия для успеха в Linkedln

В этой главе, как и в других главах этой книги, мы поделимся с вами только такими рекомендациями, которые могут реализовать участники сети Linkedln, зарегистрированные в ней на условиях общего (бесплатного) членства. Если вам нужно будет перейти на другой уровень членства (платный), чтобы реализовать данную рекомендацию, это будет упоминаться специально. Конечно, функции Linkedln могут изменяться, поэтому проверяйте периодически, какие из них для вас доступны.

Шаг 1: Четко определите конкретную цель

Возьмите лист бумаги (или откройте новый документ в текстовом редакторе, который обычно используете). Запишите вашу цель: поиск новых клиентов, новой работы, новых работников, партнеров, поставщиков, агентов по рекламе, спонсоров, волонтеров, экспертов... сформулируйте свою цель как можно конкретнее.

Это первый шаг нашего упражнения G.A.I.N. exercise © (Goals Achieving via the Immense power of your Network - Достижение цели с помощью огромной мощи вашей сети). Если вам нужны дополнительные рекомендации, чтобы конкретизировать вашу цель, загрузите это упражнение из раздела "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Шаг 2: Подумайте о людях, которые могут вам помочь в достижении вашей цели

Проанализируйте сформулированную и записанную вами цель и подумайте о том: «Кто те люди, которые лучше всего могут мне помочь в достижении моей цели?».

Не ограничивайтесь только теми людьми, с которыми вы уже знакомы! Вы можете вступить в контакт с любым человеком на планете, используя не более шести посредников (вы обращаетесь к вашим знакомым, они к своим знакомым и т. д.). Не бойтесь мыслить широко и перечислите людей, которые благодаря занимаемому ими положению в обществе или должности могут вам помочь, даже если вы не знакомы с ними или даже не знаете их имен.

Примечание: как уже рекомендовано выше, если вы хотите получить дополнительные рекомендации, как это сделать, загрузите это упражнение из раздела "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Шаг 3: Использование функции Linkedln «Расширенный поиск»

Войдите в Linkedln и выберите функцию «Расширенный поиск» в правом верхнем углу справа от поля «поиск» на Главной.

Используйте параметры, определенные на шаге 1 и 2, в полях на этой странице. Возможно, просматривая эти поля, вы захотите изменить некоторые параметры, определенные на шаге 1 и 2.

Объяснение полей, которые вы можете использовать, можно найти в Главе 7: «10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln», но большинство из них понятны без дополнительных объяснений.

Теперь возможны два результата: вы или находите нужную вам персону, или нет. Если вы ее нашли, переходите к следующему шагу.

Если не нашли нужного вам человека, причина может быть в том, что у него/нее нет Профиля на Linkedln. Однако могут быть и другие причины:

• Они в своем Профиле указали другую должность или функцию. Например, вы ввели в поле поиска «Директор по персоналу», а в Профиле нужного лица написано «менеджер по персоналу». Вам потребуется использовать другое описание функции для успешного поиска.

• Вы использовали в поиске параметры, которых нет в Профилях нужных лиц. Экспериментируйте, уточняя параметры вашего поиска с левой стороны (или измените параметры в верхней части страницы поиска). Возможно, нужные вам люди уже занимают другие должности (измените параметры «текущая или прежняя» в поле «Должность») или перешли в другую компанию (измените параметры «текущая или прежняя» в поле «Компания»). Возможно, также, что они указали другую отрасль, а не ту, которую вы ищете.

Рекомендация: сначала забросьте широкую сеть, а потом уточняйте. Используя различные параметры, начинайте с главных (например, страна, функция, компания). Если вы получите какие-то результаты (существенные или не очень существенные), добавляйте дополнительные параметры (например, почтовый индекс, отрасль, язык, уровень взаимоотношений). Таким способом вы сможете оценить влияние на результаты поиска некоторых параметров, которые вы используете. Дополнительные советы по поиску можно бесплатно загрузить из раздела "Video & Tools Library" на сайте www.how-to-really-^{use-linkedin.com}.

Шаг 4: Найдите людей, которые могут вам помочь

Если результатов поиска слишком мало или слишком много, измените его параметры слева.

Потом выберите самый интересный Профиль и выясните, какие у вас есть общие знакомые. Вы можете это сделать, щелкнув мышкой по сообщению «X общих контактов» в списке результатов (только для контактов 2-го уровня) или вы можете щелкнуть по фамилии контакта, чтобы сначала просмотреть его/ее Профиль, а потом посмотреть справа, какие у вас есть общие контакты (вам нужно для этого прокрутить страницу вниз).

Если данный профиль не соответствует вашим запросам или вам нужно несколько контактов - повторите этот шаг.

Примечание: если вы не найдете достаточное количество контактов 2-го уровня (а именно их вы ищете!), это, вероятно, означает, что или ваша сеть Linkedln пока недостаточно велика, или она не очень ПОДХОДИТ для ваших целей. В Главе 5: «Быстрый способ развития вашей сети» вы получите дополнительные советы для быстрого развития вашей сети.

Шаг 5: Добейтесь, чтобы вас представили и познакомили с людьми, которые могут вам помочь

После того как вы найдете людей, которые могут оказать содействие в достижении вашей цели, и обнаружите ваши общие с ними контакты, настанет время покинуть на время Linkedln и попросить представить вас нужным вам людям.

Хотя вы также можете использовать сервис «Познакомиться через...» на Linkedln, мы не рекомендуем вам его использовать, потому что вам неизвестно, насколько хорошо знает ваш контакт нужного вам человека.

Возможно, они просто один раз встретились на конференции или просто вступили в контакт в сети, но лично не знакомы. Если вы попросите, чтобы вас представили через сервис «Познакомиться через...», возможно, вам придется очень долго ждать ответа, если он вообще последует!

Рекомендация: Если вы все же решите воспользоваться сервисом «Познакомиться через...», вам следует знать, что ваше сообщение сможет прочитать и ваш контакт, и тот человек, которому вы просите вас представить! Большинство людей об этом не знают и пишут (слишком) личное по стилю сообщение тому контакту, который будет их представлять. Например: предположим, вы хотите быть представленным менеджеру по маркетингу компании Microsoft, и вы узнали, что ваш университетский друг с ним знаком. В своем сообщении, сопровождающем вашу просьбу быть представленным, вы можете упомянуть какие-то из ваших «внеучебных» совместных занятий (вечеринки и т. д.), так как это связывало вас в прошлом. Однако первое впечатление, которое в этом случае вы произведете на менеджера по маркетингу из Microsoft, вероятно, будет и последним!

Какова альтернатива функции «Познакомиться через...»?

Снимите телефонную трубку, позвоните вашему общему знакомому, объясните ему/ей свою цель и спросите, насколько хорошо он/она знает того, с кем вы хотели бы завязать контакт.

Если знакомство «шапочное» - поблагодарите вашего знакомого за потраченное время.

Если же он ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хорошо знаком с нужным вам человеком и хочет вам помочь, попросите его представить вас, используя ОБЫЧНУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ (а не внутреннюю почту в Linkedln).

Мы называем это «Волшебной почтой» (Magic Mail), потому что результаты могут быть волшебными!

Примечание: если вы хотите получить дополнительные рекомендации и примеры использования «Волшебной почты», загрузите их из раздела "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Мы попробуем проиллюстрировать это, показав вам различия между использованием функции «Познакомиться через...» Linkedln и электронной почтой за пределами этой сети.

Если вы используете сервис «Познакомиться через...», ВАМ нужно написать сообщение, которое ваш контакт может перенаправить интересующему вас человеку. Это «холодное» сообщение, которое ваш контакт может сделать чуть более теплым, но написали его все равно вы, человек, с которым не знаком тот, кому его перенаправят.

С другой стороны, когда человек, с которым вы хотите установить контакт с помощью Linkedln, получает электронное письмо от вашего общего знакомого, того, кого он уже до определенной степени ЗНАЕТ, ЛЮБИТ и кому ДОВЕРЯЕТ, он к нему отнесется позитивнее. По меньшей мере, он согласится на беседу с вами, а в самом удачном случае - ваш лучший знакомый подготовит вашу успешную «продажу», и полдела уже будет сделано.

Задание: попробуйте использовать «Расширенный поиск» на Linkedln.

Если вы хотите посмотреть видеоклип, объясняющий эти 5 шагов, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Резюме главы

Вы изучили 5 этапов базовой стратегии для успеха на Linkedln:

- Шаг 1: Четко определите конкретную цель.

- Шаг 2: Подумайте о людях, которые могут помочь вам достигнуть вашей цели.

- Шаг 3: Используйте функцию «Расширенный поиск» Linkedln.

- Шаг 4: Найдите людей, которые могут вам помочь.

- Шаг 5: Попросите познакомить вас с людьми, которые могут вам помочь.

Вы также узнали, что следующий за Linkedln по полезности ресурс, который вы можете использовать, это Magic Mail («Волшебная почта»). Мы искренне надеемся, что вы будете использовать эту стратегию, потому что только если вы будете действовать, вы получите результаты!

Глава 4

Как создать привлекательный Профиль

«Я уже использовал некоторое время Linkedln, но только для общения с людьми, которых я лично знаю. Эта книга постоянно предлагает вам хорошо организованные идеи и советы для повышения эффективности вашей социальной сети - это серьезная помощь для более легкого и быстрого достижения ваших целей. Хорошая рекомендация для всех людей, которые хотят начать использовать свою сеть более эффективно!».

- Фрэнк Опсоумер, менеджер, Hitachi Data Systems, HYPERLINK"^{http://www.hds.com}" ^www.hds.com

В данной главе мы рассмотрим различные аспекты вашего личного Профиля на Linkedln.

Войдите в Linkedln, чтобы вы могли отслеживать действия на экране своего компьютера.

Хотя мы уже упоминали в предыдущей главе, что самая большая ошибка, которую совершают люди, - это их склонность фокусировать внимание только на их Профиле Linkedln, вместо того, чтобы активно использовать пятиэтапную базовую стратегию, тем не менее, важно создать привлекательный Профиль, который поможет успешной реализации пятиэтапной стратегии!

Человек, которому вас представит ваш общий контакт, при этом никогда лично не общавшийся с вами, просмотрит информацию о вас на Linkedln или использует поисковые серверы, например, Google. Если они обнаружат, что вы, действительно, эксперт, как о вас и говорили (помните о факторе Доверия?), они могут стать ОЧЕНЬ заинтересованными в общении с вами.

Еще одна польза от привлекательного Профиля в Linkedln заключается в том, что он делает вас заметнее, что способствует успешному личному брендингу и улучшает вашу онлайновую репутацию. Вам будет легче привлечь нужных для вас людей.

Хороший Профиль повышает вашу заметность на Linkedln и в Интернете. Google и другие поисковые серверы индексируют информацию вашего Общедоступного Профиля на Linkedln. Поскольку у Linkedln высокий рейтинг упоминаний в Google (это означает, что Linkedln - очень популярный веб-сайт), Профили Linkedln также получат высокий рейтинг в результатах поисков.

Помните: Linkedln - это сайт для установления и развития деловых связей. Он ориентирован на деловую сферу жизни людей (личной жизни и интересам уделяется лишь некоторое внимание). Все больше и больше людей используют Linkedln, чтобы узнавать информацию перед личной встречей с кем-то. Пусть это поможет вам! Давайте разберемся, что вы можете сделать, чтобы улучшить свой Профиль в Linkedln и в Интернете.

Подсказка: если вы собираетесь внести несколько изменений в ваш Профиль на Linkedln за один или два дня, лучше на это время отключить обновления для вашей сети. В противном случае, каждый раз, когда вы будете сохранять изменения, ваши контакты получат уведомление об изменениях вашего Профиля, и это может вызвать у них раздражение (и они заблокируют информацию об обновлениях вашего Профиля, или, что еще хуже, исключат вас из списка своих контактов).

Вот как вы можете отключить уведомления:

• Наверху страницы укажите курсором на ваше имя и щелкните мышкой по рубрике «Настройки».

• Обычно вам потребуется ввести пароль, так как Linkedln требуется убедиться, что это именно вы вносите изменения.

• Под заголовком «Настройки конфиденциальности» щелкните на рубрику «Включить/выключить оповещение о Ваших действиях».

• Уберите отметку рядом с текстом «Оповещать других пользователей, когда вы изменили Профиль, порекомендовали кого-то или начали отслеживать компании».

Если вы хотите увидеть видеоклип, показывающий, как это сделать, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Ваш «Тизер» («приманка»): Фото, Имя и фамилия, Название профессии, Местоположение и отрасль, Обновление статуса

Почему мы называем эту часть профиля «тизером», или «приманкой»? Потому что именно это увидят люди, когда вы закончите заполнять ваш Профиль, в результатах вашего поиска или когда вы будете участвовать в Дискуссиях. Эта часть Профиля должна заинтересовать их в том, чтобы прочитать и всю остальную информацию в нем.

1. Ваше фото в Профиле: используйте профессиональное фото.

a. Студенты обычно в своих Профилях на Linkedln помещают свои фотографии, сделанные во время каникул, как и на своих страницах в Facebook. Поскольку Linkedln - это профессиональный веб-сайт, лучше использовать соответствующее этому обстоятельству фото.

b. Места для вашего фото немного, поэтому будет достаточно вашего лица. Хотя загружать фото необязательно, оно поможет другим людям запомнить и узнавать вас. Это будет полезно и перед первой личной встречей: собеседнику будет знакомо ваше лицо. Вы поможете другим людям чувствовать себя комфортнее, общаясь с вами, если загрузите профессиональное, недавно сделанное фото, и его сможет увидеть каждый человек, просматривающий ваш Профиль (но, если вы этого не хотите, вы можете открыть к нему доступ только контактам первого уровня вашей сети, т. е., уровню 1, но не 2 и не 3).

c. Вы можете щелкнуть мышкой по фото и увеличить его, что поможет вам впоследствии узнать данного человека. Это значит, что вы можете загружать изображения высокого разрешения (до 4 мегабайт).

d. Поскольку теперь вы можете загружать фото высокого разрешения, это еще один аргумент в пользу услуг профессиональных фотографов. Позже вы можете распечатать такое фото, сделать из него постер или использовать его для своего портфолио. Просмотрите веб-сайт, представляющий услуги профессиональных фотографов и печати фотографий: ^{http://bit.ly/li-book26}.

2. Имя и фамилия

a. Если вы хотите, чтобы другие люди смогли отыскать вас - используйте ваше полное имя и фамилию, как в профессиональном общении, а не уменьшительные имена или прозвища.

b. Если вы состоите в браке и взяли фамилию своего супруга, люди, которые раньше были с вами знакомы (например, в колледже) не смогут вас найти. Поэтому добавьте в Профиль вашу прежнюю или девичью фамилию.

c. Если вы хотите, чтобы вашу фамилию увидели только ваши контакты первого уровня, вы можете ограничиться в Общедоступном профиле вашим именем и первой буквой фамилии.

3. Название профессии: предполагается, что вы сообщите вашу нынешнюю должность и профессию. Однако мы рекомендуем поступить по-другому. Используйте такие слова, которые привлекут внимание людей, просматривающих вашу область экспертизы. Сообщите больше конкретной информации, чем помещается на вашей визитной карточке! Например: «консультант по экологии, специализирующийся в сфере утилизации радиоактивных отходов» гораздо понятнее и информативнее, чем просто «консультант». Опишите, каким образом то, чем вы занимаетесь, может помочь людям, т. е., вместо «Владелец издательства для авторов, оплачивающих свои публикации» напишите «Помогаю авторам издавать свои книги за их счет».

Некоторые люди опасаются использовать конкретные названия профессии, предпочитая общие формулировки: они думают, что кто-то не сможет их найти. На самом деле, все наоборот: людям, которые В РЕАЛЬНОСТИ хотят вступить с вами в контакт, будет гораздо легче вас найти, если вы используете конкретную информацию о вашей профессии и должности! Конечно, большинство людей просто не задумываются о том, у кого должен вызвать интерес их Профиль (помните о 5 этапах базовой стратегии и об упражнении G.A.I.N. exercise ©), и поэтому не получает нужного им результата.

Название вашей должности и профессии очень важны, потому что это первые слова, которые люди увидят в результатах поиска или, когда вы появляетесь в форумах Ответы или Дискуссии. Это название может вызвать интерес к вашему Профилю, или, напротив, оттолкнуть от него. Поработайте над названием, чтобы оно вызывало интерес! Рекомендация:

- Когда вы изменяете название своей профессии, информация в поле «текущая профессия» не изменится.

* Чтобы выделяться, используйте какой-то личный штрих (например, у Берта рядом с его фото указаны не только его профессиональные интересы, но и сообщается, что он «счастливый любитель шоколада), чтобы вызвать отклик у других участников. Linkedln - это платформа для общения людей, и им нравятся те, с кем у них есть общие интересы. Если вы ищете «менеджера по качеству» и получаете 1,5 млн результатов, кто будет выделяться? Чей профиль вы выберете и откроете и почему?

4. Местоположение: хотя при регистрации вы сообщаете свой почтовый индекс, эта информация не распространяется в Linkedln. В целях сохранения конфиденциальности в Профиле Linkedln сообщается географическая область, а не точный почтовый адрес.

5. Основная профессиональная область: заполните это поле, чтобы находить коллег в других организациях из вашей отрасли и чтобы они могли найти вас.

6. Общие сведения: сообщите другим людям о том, чем вы занимаетесь. Технически это не элемент «тизера», но это помогает повысить вашу заметность и повышает к вам доверие и, таким образом, позитивно влияет на ваш личный брендинг.

Если вы хотите увидеть видеоклип, показывающий, как это сделать, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Короткий обзор полей: Текущее и прежнее место(а)работы, Образование, Рекомендации, Связи, Веб-сайты, Twitter (Твиттер) и Публичный профиль

1. Текущее и прежнее: текущее и прежнее место(а) работы. Эта информация сопоставляется с полем «название», если люди используют опцию «Расширенный поиск».

a. Если вы хотите, чтобы вас находили другие люди, используйте слова, которые они вводят, чтобы отыскивать людей в вашей профессиональной области. Если должность на вашей визитной карточке указана как «директор по маркетинговым коммуникациям», но люди для поиска используют термины «вице-президент по маркетингу» или «менеджер по коммуникациям» - шансы на то, что они отыщут вас, невелики.

b. Важно использовать это поле, когда вы хотите, чтобы Linkedln помог вам отыскать ваших (бывших) коллег или чтобы они нашли через эту сеть вас. Более подробно это описано в Главе 5: «Быстрый способ развития вашей сети».

c. Если вы хотите редактировать этот раздел (добавить еще одну должность или редактировать уже введенные) вам нужно спуститься вниз по странице и найти рубрику «Опыт работы».

2. Образование: программы в школах, колледжах, университетах и аспирантурах, в которых вы обучались.

а. Важно использовать это поле, когда вы хотите с помощью Linkedln найти (в том числе бывших) одноклассников и однокурсников или дать им возможность отыскать вас. Более подробно это описывается в Главе 5: «Быстрый способ развития вашей сети».

b. Если вы хотите редактировать этот раздел, вам нужно спуститься по странице и найти рубрику «Образование».

3. Рекомендации: щелкнув мышкой на «редактировать», вы можете показать/скрыть рекомендации, попросить рекомендации и предоставить рекомендации другим людям. Поскольку многие люди не используют эту возможность наилучшим образом, дополнительные советы приведены в Главе 10: «Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linked 1п».

4. Контакты: хотя многие люди стремятся установить как можно больше контактов, это не всегда лучшая стратегия. Подумайте о факторе «Знаю, Люблю, Доверяю»: если у вас очень много контактов, но никто из них не хочет вас представлять или написать для вас «Волшебное рекомендательное письмо», потому что они плохо знают вас, ничего хорошего не произойдет. Важнее, чем гнаться за количеством контактов, развивать вашу сеть в верном направлении.

5. Веб-сайты: вы можете указать три веб-сайта - воспользуйтесь этим!

a. Вместо стандартных «Веб-сайт компании» или «Личный веб-сайт» выберите «Другое», а потом напишите убедительный текст. Это поможет вам увеличить количество посещений!

b. Добавление веб-сайтов может помочь им получить более высокий рейтинг на поисковых серверах (потому что Linkedln - это для них важный сайт). Правда, в последние пару лет мы заметили, что Linkedln изменил свою политику относительно разрешений на ссылки, так что не рассчитывайте особенно на эту возможность.

6. Twitter (Твиттер): если вы зарегистрированы на Твит-тере, укажите это, чтобы люди, которым вы интересны, могли следить за вашими сообщениями в Твиттере. Однако позаботьтесь о том, чтобы только ваши профессиональные сообщения-«твиты» поступали в вашу сеть Linkedln (одна из главных жалоб на наших семинарах была связана с тем, что многие страдают от непрофессионального спама, который приходит на их Главную страницу в Linkedln!). Вы можете использовать рекомендацию Linkedln публиковать только те твиты, в которых есть маркеры #Н или #in, но мы рекомендуем использовать другой инструмент, например HootSuite (^{http://bit.ly/li-book9}) или Tweetdeck (^http://bit. ly/li-booklO), чтобы вы могли осознанно, по вашему выбору, публиковать ваши сообщения одновременно в нескольких сетях.

7. Публичный профиль:

a. URL-адрес вашего Публичного Профиля: персонализируйте ваш Профиль в Linkedln, используя ваше имя в URL-адресе страницы Профиля. Это усилит ваше присутствие в Интернете: когда кто-то будет искать ваше имя в Google, Yahoo, Bing или на других поисковых серверах, ваша страница на Linkedln будет первой в списке. URL-адреса уникальны, поэтому постарайтесь быть первыми, чтобы успеть использовать Linkedln URL с вашим именем.

Рекомендация:

Если кто-то опередил вас, укажите в вашем URL сначала вашу фамилию, а уже потом ваше имя. В этом случае и ваше имя, и ваша фамилия будут упоминаться в URL вашего Публичного профиля. Если же это не поможет - вы можете добавить какую-то цифру или инициалы.

b. Вы можете выбрать, какие подробности вашего Профиля будут доступны для людей, не зарегистрированных в Linkedln. Это означает, что вы контролируете доступ к информации, когда некто ведет поиск в сети по вашему имени и находит вашу страницу в Linkedln, если вы хотите, вы можете открыть этим людям доступ к вашему Профилю.

Если вы хотите увидеть видеоклип, показывающий, как это сделать, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

«Ядро»: Резюме и Специализация

Здесь вы можете поместить дополнительную информацию об организации, в которой вы работаете, и о себе. Однако многие люди испытывают «боязнь чистого листа», когда они видят пустое поле и им трудно начать. Вот некоторые советы для вас.

1. Резюме:

a. Поскольку у нашей жизни много уровней и измерений, мы советуем вам отразить это в вашем резюме. Используйте три текстовых блока: информация о вашей организации, профессиональная информация о вас и некоторая личная информация о вас.

i. Блок 1: Краткий обзор того, чем занимается ваша организация. Мы также называем эту рубрику «брендинг компании». Имеет смысл, чтобы эта рубрика была унифицированной у всех, кто работает в данной компании.

П. Блок 2: краткое описание вашей роли или функции в организации. Мы называем эту рубрику «личным брендингом». Укажите ваши обязанности.

ш.Блок 3: некоторая личная информация. Хотя Linkedln -это профессиональный сетевой веб-сайт, люди гораздо быстрее обнаруживают общие интересы в личной, а не в профессиональной сфере. Если вы делитесь информацией о некоторых из ваших интересов, людям будет легче общаться с вами в Linkedln, по телефону или при личной встрече.

b. Стиль важен. Если вы говорите о себе, используйте местоимение «Я», а не «Он» или «Она». Использование местоимений третьего лица отталкивает людей. Вы же так не говорите о себе в обычной беседе. Относитесь к вашему профилю как к вашему «виртуальному Я», вместо вас отвечающему на такие вопросы, как: «Чем вы занимаетесь? Каков ваш опыт? Что вы можете предложить (не ожидая ничего немедленно взамен)?», когда кто-то посещает вашу страницу.

c. Не пытайтесь продавать в вашем Профиле. Многим людям не нравится, когда им пытаются «продать» или навязывать кого-то или чьи-то услуги, как на чьей-то странице в Интернете, так и в обычной беседе. Быстрый совет для решения проблемы - измените формулировку, например, вместо: «Что я мог бы для вас делать?» напишите «Вот что мы делаем для наших клиентов». Ваш Профиль - это отличный способ усилить ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю», но это работает, только если вы делитесь информацией, а не стараетесь продавать посетителям.

d. Еще одна ловушка - неоправданное использование жаргона и аббревиатур, которые непонятны людям за пределами вашей отрасли. Используйте поля «Специализация» и «Умения» для этой цели, а не поле «Резюме».

e. Совет, чтобы Профиль лучше читался: вставьте свободное место между блоками, используя «разделители» (горизонтальные линии). Просто нажмите клавишу подчеркивание 72 раза - и получите прямую горизонтальную линию.

2. Специализация: в этом поле вы делитесь информацией о ваших умениях и знаниях, накопленных благодаря вашему прошлому трудовому опыту. Это место для сообщения о сфере вашей компетенции.

a. Жаргонные слова и аббревиатуры, которые важны для вас и для тех людей, с которыми вы бы хотели вступить в контакт, следует помещать именно в этом поле.

b. Если у вас есть дипломы и сертификаты, например Сертификат системного инженера Microsoft (MCSE), о них следует здесь сообщить. Также используйте общепринятые аббревиатуры, например, упомянутую выше MCSE.

Если вы хотите увидеть видеоклип, показывающий, как это сделать, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Дополнительная информация:

Опыт работы, Образование и Разделы

В полях «Резюме» и «Специализация» место ограничено.

К счастью, в Профиле есть дополнительные поля, в которых

вы можете сообщить о вашем профессиональном опыте.

1. Профессиональный опыт: вы можете подробно сообщить о вашей текущей должности и работе и о том, в какой должности и где вы работали в прошлом. Сообщайте конкретную информацию, соответствующую вашим целям.

a. Результаты интереснее, чем ваши должностные обязанности. Например: вместо того, чтобы писать «Я был менеджером по продажам в этой компании» вы можете написать «Когда я работал менеджером по продажам в этой компании, ее продажи выросли на 23 %, и она с пятого места среди поставщиков устройств X перешла на второе место».

b. Как уже упоминалось: если указанная на вашей визитной карточке должность - «директор по маркетинговым коммуникациям», но люди ищут «вице-президента по маркетингу» или «менеджера по коммуникациям», вероятность, что вас найдут - невелика. Чтобы решить эту проблему (хотя бы частично) используйте синонимы, описывая ваш Профессиональный опыт. Когда люди будут использовать для поиска «Ключевые слова» (или общее поле поиска наверху страницы), они вас найдут. Если таких синонимов много, используйте разные синонимы в разных рубриках (Заголовок Профиля, Название профессии, Резюме, Специализация и Профессиональный опыт).

2. Образование: сообщите о программах в школах, колледжах, университетах, аспирантурах, которые вы окончили.

3. Разделы: Добавляйте их к вашему Профилю.

a. Вот рубрики, относящиеся ко всем:

i. Навыки: вы можете перечислить свои навыки и умения и сообщить о своем уровне компетентности.

й. Языки: вы можете сообщить, какими вы владеете языками и в какой степени.

b. Вот рубрики Профиля Linkedln, важные для некоторых пользователей:

i. Курсы: если вы окончили или прослушали какие-то дополнительные курсы, важные для вашей профессиональной жизни, перечислите их именно здесь, а не в поле «Образование».

ii. Проекты: возможно, вы работали в каких-то проектах как исследователь или волонтер помимо вашей основной работы.

iii. Организации: перечислите в этой рубрике, когда вы состояли/состоите в правлении/совете профессиональной или коммерческой организации или в других ассоциациях или организациях.

iv. Сертификаты и дипломы: для выполнения многих видов работ вам нужен диплом или сертификат. Используйте рубрику «Сертификаты и дипломы», чтобы сообщить, что они у вас есть - это может помочь вам выделиться среди людей, оказывающих такие же услуги, или показать, что вы обладаете нужной квалификацией.

v. Публикации: если вы опубликовали книги и/или статьи - используйте рубрику «Публикации» в вашем Профиле.

vi. Патенты: если у вас есть патенты - сообщите об этом.

c. Примечание: Linkedln постоянно обновляет разделы и добавляет новые, поэтому проверяйте, какие произошли изменения.

Если вы хотите увидеть видеоклип, показывающий, как это сделать, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{wvyAv.rraw4o-really-use-linkedin.com}.

Личная информация: Дополнительные сведения, Личная информация и Контактные настройки

1. Дополнительные сведения:

a. Интересы: перечислите здесь некоторые из ваших личных интересов. Это поможет другим людям составить о вас представление. Часто общие интересы обнаруживаются именно в этом небольшом поле, и это помогает общению в Интернете и при личных встречах.

b. Группы и ассоциации: перечислите здесь группы и ассоциации, в которые вы вступили, кроме Linkedln. Сюда не относятся Группы Linkedln. Конечно, некоторые из этих организаций представлены также на Linkedln, но Группы Linkedln, к которым вы присоединились, автоматически добавляются к вашему профилю.

c. Награды: если у вас есть награды, почетные дипломы и т. п. - перечислите их в этой рубрике. Если они помогут другим людям лучше узнать ваши личностные особенности и область знаний - перечислите их. В противном случае лучше их не упоминать во избежание путаницы.

2. Личная информация: вы можете указать ваш номер телефона, ICQ, адрес, день рождения и семейное положение. Помните, что Linkedln - это профессиональный сетевой веб-сайт, поэтому приводите только те сведения, которые уместны для вашей профессиональной сети. Номер телефона полезен, если кто-то найдет ваш Профиль и захочет связаться с вами, но ваше семейное положение может не интересовать потенциальных партнеров.

3. Контактные настройки: ссылка на эту рубрику размещена на странице Настройки. Если вы получаете каждую неделю десятки приглашений, различайте тех, с кем вы хотите общаться, и тех, кто вас не интересует. Например, мы получаем много вопросов о полезности и функциях Linkedln, поэтому мы включили этих людей в нашу Группу Global Networking Group (^{http://linkd.in/li-bookll}), где они могут задавать вопросы. Тем самым мы добились уменьшения количества вопросов на эту тему через наш Профиль Linkedln, кроме того, люди, которые направляются по ссылке в Группу, быстрее получают ответ, потому что в группу также входят наши тренеры, да и другие члены этой группы также с готовностью отвечают на вопросы.

Если вы хотите увидеть видеоклип, показывающий, как это сделать, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{wvyw.rww-to-really-use-linkedin.com}.

Дополнительные рекомендации для создания Профиля

1. Совет по содержанию для всех полей: если вы хотите, чтобы вас находили на Linkedln, используйте не те слова, которые будут вводить люди при поиске в вашей сфере деятельности или те темы, которые их и вас интересуют. Используйте варианты и вариации (например, «менеджер по маркетингу» в названии вашей профессии, но «директор по маркетингу» в ее описании или и полное название, и аббревиатуру (например, и UCLA, и Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе)).

Если вы не уверены, о чем именно писать, Linkedln предлагает примеры для многих элементов Профиля. Просмотрите Профили других людей. Используйте те, которые вам нравятся как образцы. Узнайте мнения других людей о вашем Профиле. Некоторые наши умения, аспекты опыта или характеристики для нас самих, мы забываем о них сообщать или не считаем их достойными упоминания умениями или преимуществами. Другие люди могут быть объективнее.

Используйте сервис «Ключевые слова» (Google Keyword), чтобы найти дополнительные синонимы или альтернативные формулировки. Этот инструмент в основном используется для объявлений в Google, но может также вам помочь в составлении вашего Профиля. Он бесплатный и вы его найдете по ссылке: ^{http://bit.ly/li-bookl2}. Однако не перегружайте ваш Профиль ключевыми словами - вы ведь хотите, чтобы другие люди смогли его прочитать.

2. Вы можете перетаскивать и оставлять элементы вашего Профиля на другом месте. Например: по умолчанию рубрики «Навыки» и «Языки» находятся ниже, чем «Приложения». Однако вы их можете перетащить и поместить сразу после рубрики «Резюме», если хотите.

3. Ваш Профиль может повысить вашу заметность, усилить ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю» и стать основным инструментом, позволяющим использовать для поиска контактов и клиентов возможности «Приложений». Их основные возможности обсуждаются в Главе 9: «Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения».

4. Вы можете создать Профиль на нескольких языках (когда вы используете режим «Редактировать», эта опция находится в правом верхнем углу). Это имеет смысл, если вы ведете бизнес или работаете в регионах или странах, где используется не один, а несколько языков, или ведете бизнес в нескольких странах. Однако учтите, что в данный момент это имеет смысл только для тех языков, которые официально поддерживаются Linkedln (английский, французский, испанский, немецкий, итальянский, португальский, турецкий, русский и румынский). Например, голландский язык пока не поддерживается.

Поддерживаемые языки дают вам возможность, например, создать Профиль на английском языке (основной) и на французском (дополнительный). Те, кто использует французский интерфейс, автоматически увидят ваш французский профиль, а те, кто использует другие языки, - ваш английский Профиль. 5. Если вы захотите «оживить» ваш Профиль в тех пределах, которые допускаются Linkedln (например, вы не сможете использовать теги HTML), вы можете, например, набрать ваш текст в редакторе MS Word, а затем вставить его в ваш Профиль. Тогда вы сможете, например, использовать другие символы (кроме стандартных) для маркировки списков.

Подсказка: вы также можете копировать и вставлять нужные вам символы из другого Профиля - не обязательно использовать для этого MS Word или другие текстовые редакторы.

Задание: обновите ваш Профиль на Linkedln. Помните о том, что нужно отключить функцию обновлений, если вы собираетесь за один раз обновить много информации в вашем Профиле!

Резюме главы

Из этой главы вы узнали, как создать привлекательный Профиль на Linkedln:

1. Ваш «Тизер»: Фотография, Имя и Фамилия, Местоположение и Отрасль.

2. Краткий обзор: Текущее и прежнее место(а) работы, Образование, Рекомендации, Контакты, Веб-сайты, Twitter и Публичный профиль.

3. «Ядро»: Резюме и Специализация.

4. Дополнительная информация: Трудовой опыт, Образование и Разделы.

5. Личные сведения: Дополнительные сведения, Личная информация и Контактные настройки.

Глава ₅

Быстрый способ развития вашей сети

«Это замечательно — читать книгу, которая настолько практична и дает примеры, помогающие вам достигнуть вашей цели в установлении социальных контактов. Спасибо, Ян и Берт!».

- Мэри Ролл, руководитель программы развития карьеры, международной программы МВА в школе менеджмента Vlerick Leuven Gent Management School, ^{www.vlerick.com}

В книге о социальных сетях «Давайте вступим в контакт!» (^{http://bit.ly/li-bookl}) Ян писал о 6 степенях близости (они также известны как 6 степеней отдаления): конечно, мы живем в «маленьком мире». Linkedln помогает нам обнаружить эти контакты, показывая нам ВСЕ общие контакты, поэтому он -мощный инструмент.

Единственный недостаток Linkedln связан с тем, что он показывает вашу сеть только до третьего уровня включительно. Четвертый и более отдаленные уровни сейчас в Linkedln не показываются.

Чтобы получить пользу от «дальнобойной» мощи Linkedln, необходимо построить вашу собственную сеть первого уровня. Реальная сила сети - это ее второй уровень, но, чтобы достигнуть второго и третьего уровней, нам необходимо начать с первого уровня контактов.

Давайте рассмотрим стратегию построения сети Linkedln. И более того, как эту сеть можно построить быстро. Мы собираемся использовать инструменты, которые Linkedln предоставляет бесплатно. Важно и то, что мы хотим установить контакт с людьми, с которыми мы уже знакомы вне Linkedln. В отношениях с этими людьми у нас уже существует в определенной степени фактор «Знаю, Люблю, Доверяю». Это будет основой нашей сети.

Фаза 1: Первый слой вашей сети Linkedln

1. Загрузите ваши контакты из почтовой программы Outlook и ваших почтовых ящиков у различных Интернет-провайдеров, таких как Hotmail, Gmail, Yahoo, AOL, а также других ваших записных книжек для адресов электронной почты. Вы можете это сделать через «Контакты», затем «Добавить контакты» в меню наверху страницы. Вы автоматически будете направлены в первую вкладку «Добавить контакты».

Самый легкий способ - разрешить для Linkedln доступ к учетным записям ваших почтовых ящиков. Большинство установленных на компьютере программ электронной почты работают по-другому: вам нужно экспортировать ваши контакты в файл .csv (в нем как разделитель между контактами используются запятые) или в текстовый файл (.txt) или в файл .vcf (vCard File). Потом нужно импортировать этот файл в Linkedln. На странице импорта адресов Linkedln приводит пошаговые инструкции для нескольких почтовых программ. Примечание:

• На этой же странице вы можете войти в свой почтовый ящик в Интернете, а также добавить один или несколько адресов электронной почты. Мы не рекомендуем использовать эту опцию, потому что в этом случае посылается сообщение со стандартным приглашением: "Hi, I'd like to add you to my network" («Здравствуйте, я хочу добавить Вас к своей сети»). Это сообщение будет послано на английском языке (а это родной язык не для всех), и, что еще важнее - оно безличное.

• Когда вы сами загрузите эти контакты - их сможете видеть только вы. В этом случае Linkedln не будет рассылать автоматически сообщение с приглашением. Предупреждение: некоторые люди получают сообщение

об ошибке, когда они пытаются импортировать контакты из Gmail или когда они используют Windows Vista и Internet Explorer 7.

2. Просмотрите теперь имеющиеся контакты в рубрике «Импортированные контакты» (вы заходите в меню «Контакты», затем в меню наверху страницы и потом в «Мои контакты» -вторая вкладка слева). Около адресов людей, уже зарегистрированных на Linkedln (адреса которых были в ваших записных книжках), вы увидите небольшую синюю иконку с буквами "In". Поскольку они уже пользуются Linkedln, они будут для вас наиболее легкими и открытыми для общения контактами. Выберите людей, уже участвующих в сети Linkedln, с которыми вы хорошо знакомы (с некоторыми из людей, адреса которых вы импортировали, вы могли просто обменяться визитными карточками 10 лет тому назад, и в этом случае маловероятно, что действительно помните друг друга).

Предупреждение: если вы импортировали сотни контактов, вы можете получить сообщение об ошибке: «Адресная книга недоступна». Наш опыт показывает, что, если вы щелкнете несколько раз по «Импортированным контактам» - их список появится. Очевидно, программе требуется больше времени, чтобы обработать все данные. 3. Отправьте приглашения людям, которых вы выбрали.

a. Отправьте общее приглашение. К несчастью, Linkedln более года тому назад удалил поле для личных сообщений. Причина заключалась в том, что некоторые люди злоупотребляли этой опцией и посылали спам участникам Linkedln. Хотя мы полностью поддерживаем меры против спама любого веб-сайта, мы считаем, что устранение возможности посылать персональные письменные сообщения было не лучшим решением. Многие люди, для которых английский язык не является родным, хотят посылать личные сообщения на своем родном языке. Но теперь у них нет выбора, и они могут послать только безличное: "Hi, I'd like to add you to my network". Жаль, поскольку Linkedln поддерживает контакты с людьми, с которыми вы уже знакомы. Мы считаем, что, если удаленное поле для личных сообщений вернут, количество участников Linkedln в неанглоязычных странах будет расти быстрее, чем сейчас.

b. Другой путь. Если вы не хотите посылать безличное сообщение "Hi, I'd like to add you to my network", есть другая возможность: приглашать людей по одному. Конечно, на это уйдет больше времени, но вы сможете послать личное сообщение на предпочитаемом вами языке.

Как это сделать? • Щелкните мышью на чье-нибудь имя. Вы попадете на страницу Профиля этого человека.

• Щелкните на «Добавить имя к моим контактам» (правый верхний угол).

• Выберите тип взаимоотношений, которые у вас с этим человеком, и напишите личное сообщение.

После того как вы сделаете эти три шага, люди ответят вам. Они примут ваше приглашение, и ваша сеть начнет расти.

Фаза 2: Второй слой вашей сети

Пока вы ждете, чтобы люди приняли ваши приглашения, посланные в фазе 1, вы можете добавить еще людей к вашей сети. Опять-таки, сосредоточьте внимание на тех людях, которые уже стали участниками Linkedln, потому что они более склонны принять ваше приглашение.

Мы будем использовать инструменты, которые предоставляет Linkedln, чтобы находить коллег и одноклассников/однокурсников. Поскольку Linkedln работает с информацией из вашего Профиля, важно, чтобы вы перечислили компании, в которых вы работали, и школы, и университеты, в которых вы учились. См. Главу 4: «Как создать привлекательный Профиль».

Давайте начнем с нынешних и бывших коллег.

1. Ищите ваших нынешних и бывших коллег. Используйте для этого «Контакты/Добавить контакты» в верхнем меню и затем выберите вкладку «Коллеги». Вы увидите все компании, которые вы перечислили в вашем Профиле. Вы также увидите, сколько людей из каждой упомянутой вами компании уже участники Linkedln (максимум 50).

2. Щелкните на название компании, где вы работаете или работали. Вы получите список людей, которых вы, возможно, знаете. Выберите тех их них, которых вы, действительно, знаете. Они будут показаны в поле справа.

3. Пригласите их вступить в контакт. Хорошая новость: в этом случае есть опция «отправить личное сообщение с приглашением». Используйте ее!

a. Опция 1: Напишите им личные сообщения, если вы хотите пригласить каждого из них.

b. Опция 2: Напишите персонализированные сообщения, если вы собираетесь пригласить группу людей. Вы не сможете их сделать полностью индивидуальными, когда вы используете этот метод, потому что вы выбрали нескольких человек. Вот пример, показывающий, как может выглядеть подобное персонализированное приглашение, его недавно использовал Ян:

Сообщение

Я узнал, что вы также участник Linkedln. Давайте общаться!:-)

Кстати, знаете ли Вы, что у Linkedln есть Лаборатории (Labs)? Они тестируют интересные новые инструменты.

Просто введите Linkedln Labs на вашем любимом поисковом сервере, и вы их найдете.

Желаю вам отличного дня для установления контактов!

Ян

Несколько замечаний:

• Вы не видите имени в начале этого сообщения. Причина в том, что Linkedln автоматически добавляет фамилию адресата к сообщению. Поскольку функции предварительного просмотра нет, немногие люди знают об этом!

• Вы заметили, что сообщение Яна - не личное, но он сделал его менее безличным, включив в него подсказку. Ян получил много хороших ответов, обратившись к людям с помощью этого письма. Многие люди сказали ему, что ничего не знали о Лабораториях. Подсказка в сообщение не обязательно должна быть связана с Linkedln. Если вы вступаете в контакт с людьми, выполняющими те же, что и вы, функции, вы можете сообщить им о каком-то тренде или еще какую ценную для получателей вашего сообщения информацию (однако вы не сможете посылать ссылки, потому что Linkedln не принимает их: это мера против спама).

Помните, это дополнительная возможность наладить с кем-нибудь контакт. Чем лучше вы подготовите это сообщение, тем быстрее вы получите результаты. Люди, которые получили приглашение с подсказкой, могут запомнить вас и сами обратятся к вам, чтобы узнать, сможете ли вы сотрудничать каким-то способом. • Если вы работаете в большой компании, и у вас множество контактов, вам может понадобиться повторить этот процесс несколько раз. Но вам ведь не захочется писать сообщение снова и снова. Конечно, вы можете использовать блокнот или MS Word, чтобы сохранить ваш текст, а потом вставлять его через буфер обмена. Однако есть также «гениальные методы», которые могут вам помочь в выполнении повторяющихся действий. Вы можете использовать программы "Texter" (для Windows, ^{http://tinyurl}. com/texter) и "TextExpander" (для Mac, ^{http://tinyurl.com/} textexp). Информацию о дополнительных инструментах вы можете найти в Главе 21: «Инструменты, экономящие ваше время, когда вы работаете с Linkedln». После того как вы закончите с первой компанией, повторите шаги 2 и 3 для других компаний. Таким способом можно расширять вашу сеть, добавляя в нее нынешних и бывших коллег. Теперь мы собираемся проделать ту же процедуру с людьми, с которыми вы вместе учились (или учитесь). Хотя вы можете с ними не очень часто общаться, и у вас может оказаться не так много общих профессиональных или личных интересов, одноклассники/однокурсники могут быть очень ценными для вашей сети. Помните о важности разнообразной сети.

1. Ищите одноклассников и однокурсников. Это можно сделать через функцию «Контакты - Добавить контакты» в верхнем меню, а затем во вкладке «Выпускники». Вы увидите все учебные заведения, которые вы перечислили в вашем Профиле.

2. Щелкните на название учебного заведения. Вы получите список людей, которых вы, возможно, знаете. За один раз вы можете выбрать из списка только одного одноклассника/ однокурсника.

3. Напишите им личные сообщения.

4. Повторите шаги 2 и 3 для каждого одноклассника/однокурсника из данного учебного заведения.

5. Повторите шаги 2, 3 и 4 для каждого учебного заведения, в котором вы учились. Таким способом можно расширять вашу сеть, добавляя в нее нынешних и бывших одноклассников/однокурсников.

Фаза 3: Отыщите людей, которых вы, возможно, знаете Каждый раз, когда вы входите в Linkedln, справа вы видите данные о трех людях, которых вы можете знать.

Есть еще одно место на Linkedln, где вы можете найти таких людей.

Выберите «Контакты/Добавить контакт», а потом четвертую слева вкладку и откройте страницу «Люди, которых вы можете знать».

Щелкните на ссылку «Подключить» для людей, которых вы на самом деле знаете, добавьте личное обращение к ним и отправьте приглашение.

Подсказка: Вы получите список 10 «Людей, которых вы можете знать». Внизу страницы вы увидите кнопку «Еще». Если вы щелкнете на нее, Linkedln предложит еще больше людей, которых вы можете знать!

Примечание: вы можете удивиться «Каким образом Linkedln получает информацию о том, что я знаю этих людей?» (Или иногда: «Я вообще не знаю этих людей, почему Linkedln предполагает, что я их знаю?»). Linkedln использует 18 параметров,

27

Быстрый способ развития вашей сети

чтобы искать соответствия. Хотя алгоритм - секретный, вероятно, он использует: общие контакты, группы, в которые вы оба входите, учебные заведения, где вы оба учились, компании, в которых вы оба работали, и т. д.

Фаза 4: Пассивные средства для развития вашей сети

В первых трех фазах вы устанавливали контакт с людьми, посылая им приглашения. В фазе 4 вы настроите ряд инструментов, которые будут «пассивно» приглашать людей вступить с вами в контакт: это означает, что вам потребуется настроить их только один раз, а потом уже не нужно будет инвестировать в них ваши время и энергию.

1. Упоминайте ваш Профиль Linkedln в вашей подписи в электронных письмах. Как?

a. Прокрутите вниз страницу Linkedln. Щелкните мышью рубрику «Инструменты».

b. В середине страницы вы увидите «Подпись электронной почты». Щелкните на нее, а потом на кнопку «Попробуйте прямо сейчас».

c. Создайте свою подпись электронной почты Linkedln.

2. Упоминайте ваш Профиль Linkedln на вашем веб-сайте или в вашем блоге.

a. Щелкните на «Профиль/Редактировать профиль» в верхнем меню.

b. Прокрутите страницу вниз и, когда появится блок «Общедоступный профиль», щелкните на кнопку «редактировать».

c. Прокрутите вниз и на правой стороне под «Эмблемами профиля» кликните на «Создать эмблему».

d. Выберите кнопку и код, которые вы хотите использовать на вашем веб-сайте или в блоге.

e. Вы также можете использовать этот подход для редактирования подписи электронной почты в некоторых программах электронной почты.

Если вы собираетесь использовать подписи в электронной почте и кнопки с упоминанием Linkedln, некоторые люди будут щелкать по ним и приглашать вас установить контакт. В этом случае это ОНИ будут действовать, а не вы, вот почему мы называем фазу 4 пассивной фазой.

Пройдя первые 3 фазы, вы, действуя инициативно, создадите основу вашей сети. Вот хороший совет: повторять фазы 1 и 2 два или три раза в год. Фазу 3 (Люди, которых вы можете знать) вы можете, если хотите, повторять каждую неделю. С течением времени фаза 4 принесет вам дополнительные контакты.

Одна из частых ошибок, которую мы видим, когда люди развивают свою сеть социальных контактов: они начинают развивать свою сеть, только, когда она им нужна. Например, когда они ищут новую работу, или им нужны новые клиенты. Вам нужно время для развития вашей сети, но его у вас может не оказаться. Еще большая опасность заключается в том, что вы начнете вступать в контакт с людьми только по необходимости. В такой ситуации трудно общаться с людьми, не ожидая от них никакой немедленной отдачи. Люди почувствуют это. В результате многим из них не захочется общаться с вами или представлять и рекомендовать вас кому-то.

Итак, начинайте строить вашу сеть прямо сейчас!

Из следующей главы вы узнаете некоторые дополнительные стратегии для дальнейшего расширения вашей сети. Начинайте прямо сейчас строить ее основу.

Вы заметите, как ваша сеть будет автоматически расширяться. Другие участники Linkedln будут вас находить и предлагать вступать с ними в контакт. Люди из вашей «реальной» сети вне Интернета откроют для себя Linkedln, станут участниками этой сети и потом пригласят вас общаться с ними. Чем больше растет ваша сеть, тем больше людей заинтересуются контактом с вами. Даже люди, с которыми вы не знакомы. То, как поступать с ними, обсуждается в Главе 19: «Ответы на актуальные темы дискуссий и острые вопросы».

Задание: постройте основу вашей сети на Linkedln.

Если вы хотите просмотреть видеоклип, показывающий четыре фазы построения вашей сети контактов, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Резюме главы

В этой главе вы познакомились с 4 фазами создания основы вашей сети Linkedln:

1. Фаза 1: Загрузите адреса ваших контактов из адресной книги вашей электронной почты и узнайте, кто из них уже участвует в Linkedln.

2. Фаза 2: Найдите нынешних и бывших коллег и одноклассников/однокурсников и свяжитесь с ними.

3. Фаза 3: Отыщите людей, которых вы могли знать, и свяжитесь с теми их них, с кем вы действительно знакомы.

4. Фаза 4: Продвигайте ваш Профиль Linkedln с помощью подписей электронной почты с упоминанием Linkedln и Эмблемы профиля Linkedln на вашем веб-сайте и в вашем блоге.

Глава ₆

«Сердце» Linkedln: Группы

Сначала в книге анализируются основы, затем описывается базовая стратегия для всех и, наконец, раскрываются более сложные стратегии для использования. Это делает ее самой ценной для каждого профессионала!».

- Билл Кейтс, автор книги «Получите больше рекомендаций сегодня!» ("Get More Referrals Now!"), ^{www.referralcoach.com}

Почему мы называем группы «сердцем» Linkedln? Потому что именно в них в основном происходит общение. Группы -это то место, где можно помочь другим и получить от них помощь, применить Золотой треугольник Linkedln (Давайте, Просите, Благодарите) и усилить ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю».

Добавленная стоимость групп

Толчком, побудившим Яна написать вторую редакцию этой книги, было появление Обсуждений/Дискуссий в Группах.

До того, как функция «Обсуждения» была добавлена к группам, Linkedln был в основном каталогом людей и связей между ними. Функция «Ответы» сделала этот веб-сайт более интерактивным, но после введения функции «Обсуждения» Linkedln стал коллекцией профессиональных сообществ, в которых люди могут обмениваться помощью.

Выстраивание взаимоотношений зависит от общения участников: недостаточно только того, что Профили связаны. Дискуссии облегчают установление связей и дают возможность использовать мощь Групп - множества экспертов, обменивающихся помощью и идеями.

В чем ценность членства в Группе

Общение в Группах также более интуитивное, импровизированное, чем в функции «Ответы». Люди привыкли в реальной жизни собираться и общаться в клубах и ассоциациях. Обмен идеями, кроме того, это один из основных способов использования Интернета.

Поэтому мы советуем вам вступить в одну или в несколько Групп или самим создать Группу. Когда вы сделаете это, то получите следующие преимущества:

* Задавая вопросы в Обсуждениях-форумах, вы сможете получать помощь от других участников.

* Вы сможете просматривать Профили других участников. Это даст вам прямой доступ к другим людям, которые могут не входить в вашу собственную сеть первого, второго или третьего уровней.

-* Вы можете обращаться непосредственно к другим членам Группы. Многие люди не разрешают устанавливать с ними прямые контакты через Linkedln (они отключают эту функцию в Настройках). Однако стандартная опция в любой Группе - это возможность прямого общения участников. Почти никто не знает, что эту опцию можно отключить. Таким образом, обычно вы можете вступать в контакт непосредственно со всеми другими членами Группы.

- Отвечая на комментарии в Дискуссиях-форумах, вы становитесь заметнее, и у вас будет возможность зарекомендовать себя как эксперта. Это усиливает ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю». Позаботьтесь о том, чтобы давать хорошие, содержательные ответы и не пытайтесь прямолинейно «продавать».

Поделившись информацией об интересной статье, вы также привлечете к себе внимание. Еще раз: не пытайтесь продавать свои услуги. Это нормально, поделиться ссылкой на ваш собственный веб-сайт, блог или статью, в которой вы упомянуты, если там есть полезные идеи или это может помочь вашему контакту. м Отвечая на вопрос в «Дискуссиях», вы можете добавить к ответу иИЬадрес вашего веб-сайта. Это привлечет внимание к вашему веб-сайту и повысит ваш рейтинг в Google и на других поисковых серверах. Однако не переборщите: одна, максимум две строки.

- Дополнительные преимущества членства в Группе, которая также организует «живые» встречи для «реального» (а не виртуального) общения:

• Вы можете спросить, кто еще придет на встречу, чтобы решить, стоит ли вам в ней участвовать. Вы также можете договориться о встрече там с другими людьми, собирающимися прийти. Это поможет вам комфортнее себя чувствовать в новой обстановке.

• Если вы никогда на такие встречи не ходили, попросите рассказать о них других участников, чтобы ваши ожидания были реалистичными.

• Вы можете договориться, чтобы кто-то вас подвез: вы сэкономите деньги и бензин, а также будете общаться по пути.

• Вы легко можете продолжить общаться после мероприятия до будущего мероприятия.

• Дополнительные рекомендации о том, как сочетать пользу от Групп Linkedln с пользой от Событий/Мероприятий Linkedln (Events) и «реального» общения можно найти в Главе 11: «Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)».

• Примечание: рекомендации о том, как подготовиться к «живым» (вне Интернета) мероприятиям для установления контактов, о том, что на них делать и как продолжить контакты можно найти на компакт-диске «Давайте познакомимся на мероприятии» на сайте Networking Coach (^{www.networking-coach.com}).

Мы настоятельно вам рекомендуем вступить в одну или несколько Групп. Будьте активным участником - помогайте людям и делитесь с ними идеями. Это поможет вам заинтересовать других людей. Они вступят с вами в контакт и будут консультироваться с вами по вопросам, входящим в сферу вашей компетенции.

Вы также можете использовать функцию «Ответы» для обмена помощью. Преимущество в том, что ваши контакты не будут ограничены в этом случае только членами Группы, поэтому вы потенциально можете получить помощь от более широкого круга людей и одновременно повысить свою замет-ность. Однако у широкого охвата есть и недостаток: многие люди, принадлежащие к вашей «целевой группе» (это те люди, внимание которых вы по каким-то причинам хотите привлечь),» могут никогда не увидеть вопросы и ответы в функции «Ответы», но они могут внимательно следить за «Обсуждениями» в Группе или получать о них информацию по электронной почте. Другими словами, во многих случаях вы добьетесь лучших результатов, используя функцию «Группы», а не «Ответы».

К каким Группам присоединиться?

Главным вопросом для многих людей остается: а к каким именно Группам мне стоит присоединиться?

Вы можете присоединиться в Linkedln к 50 разным Группам. Однако мы не рекомендуем вступать более чем в 10 Групп, потому что вы не сможете активно участвовать в слишком многих Группах.

Наш главный совет относительно Групп такой: вступайте в те из них, которые имеют отношение к вашим целям.

Например:

• Если вы ищете новую работу, выберите такие Группы, в которых рекрутеры могут увидеть ваш Профиль или в которых участвуют ваши потенциальные коллеги и менеджеры по найму.

• Если вы ищете новых клиентов, выберите Группы, в которых можно найти ваших существующих клиентов, других поставщиков товаров и услуг вашей целевой группы и потенциальных клиентов.

• Если вы ищете новых работников, выбирайте Группы, нацеленные на интересующую вас категорию работников.

Также вступите в Группу работников вашей компании и в Группу бывших работников вашей компании.

• Если вы ищете партнеров, выберите Группы, в которые они вступили, и Группы, где есть люди, которые помогут вступить с ними в контакт.

Есть также некоторые полезные Группы, не имеющие прямого отношения к вашим целям:

• Группы выпускников школ, колледжей и университетов (одноклассников и однокурсников).

• Группы бывших работников различных компаний (в них часто входят и нынешние работники).

• Группы организации, в которой вы сейчас работаете.

• Группы организаций, к которым вы принадлежите в «реальном мире» (профессиональные организации, коммерческие организации, торговые палаты, местные бизнес-клубы, клубы взаимных рекомендаций, благотворительные клубы и другие).

Зтипа групп

Linkedln предлагает 3 типа групп:

1. Закрытые (частные) группы: владелец Группы или один из менеджеров Группы должен одобрить просьбу вступить в нее. Все сообщения в такой Группе НЕЛЬЗЯ найти через поисковые серверы (вы увидите иконку «висячий замок» рядом с названием Группы).

2. Группы только для членов: все, кто хочет присоединиться к группе, принимаются в нее автоматически. Все сообщения в Группе НЕЛЬЗЯ найти через поисковые серверы (вы увидите иконку «висячий замок» рядом с названием Группы).

3. Открытые группы: каждый, кто хочет присоединиться к Группе, принимается в нее автоматически. Все сообщения в Группе МОЖНО найти через поисковые серверы. Примечание: когда мы писали эту книгу, Подгруппы еще

не были открыты.

4 способа,

чтобы найти группы на Linkedln

Есть 4 способа находить группы на Linkedln. Поскольку функция поиска в Группах пока довольно ограниченная (когда писалась книга, в Группах еще не было возможности «Расширенного Поиска»), вам, вероятно, они все понадобятся, чтобы найти подходящие для вас группы.

1. Использование каталога Групп:

a. В верхней части экрана щелкните мышкой по рубрике «Группы/Каталог Групп».

b. Вы увидите случайно выбранный список Групп.

c. С левой стороны вы увидите поле поиска, в который можно ввести одно или несколько ключевых слов. Вы можете детализировать ваш поиск, указав категорию Группы, которую вы ищете, или язык. Будьте осмотрительны с последним параметром, потому что это может быть, например, местная голландская группа, несмотря на то, что язык в ней английский.

d. Когда вы щелкнете на название одной из Групп, вы попадете на входную страницу этой Группы (если это открытая группа) или на страницу Профиля группы (если это приватная Группа или Группа только для членов). В последнем случае вы получите некоторую инсрормацию о Группе и о 10 людях из вашей сети первых двух уровней, которые в ней уже состоят (вы можете получить такую же информацию об открытых группах, если щелкнете мышью на рубрику «Еще/Профиль Группы»). Это может помочь выбрать подходящую для вас Группу.

2. Группы, которые могут вам понравиться:

a. В меню наверху страницы выберите «Группы/Группы, которые могут вам понравиться».

b. Вы увидите Группы, сходные со ВСЕМИ Группами, в которые вы уже вступили.

3. Похожие Группы:

a. Когда вы ищете Группы, используя функцию поиска каталога Группы или опцию «Группы, которые могут вам понравиться», вы заметите ссылку «Похожие Группы» для каждой из Групп с правой стороны. Если вы щелкнете на такую ссылку, то увидите целую коллекцию Групп, которые вы не всегда сможете обнаружить другими способами.

b. Когда вы выбираете «Еще/Профиль Группы» в одной из Групп, к которой вы уже присоединились, вы можете найти похожие Группы.

c. В этом обзоре Групп вы можете снова щелкнуть на «Похожие Группы» для каждой из уже представленных Групп.

4. Просмотр Профиля кого-то другого:

a. Это совсем иной подход. У людей есть естественная склонность объединяться в группы и клубы. Linkedln показывает информацию о Профилях участников, которая может быть очень полезна.

b. Просмотрите какой-то интересный для вас Профиль (это может быть новый клиент, работодатель, работник, партнер, поставщик, инвестор, эксперт или коллега/бывший коллега или деловой контакт) и прокрутите страницу Профиля вниз, чтобы увидеть, в какие Группы этот человек вступил.

c. Хотя иногда такой способ потребует больше времени, он часто дает лучшие результаты.

Задание: Найдите Группы, в которые вы хотели бы вступить.

Если вы хотите просмотреть видеоклип, показывающий четыре способа поиска Групп, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте www.how-^{to-really-use-linkedin.com}.

Подсказка: Если вы и ваша команда отдела продаж или ваша команда по подбору персонала нашли более 50-ти интересующих вас Групп (50 - это максимальное количество Групп, в которые можно вступить): например 300 Групп по инжинирингу, 73 группы по сетевому программированию, 144 группы по товарам повседневного спроса на испанском языке и другие, вам стоит задуматься о том, чтобы распределить эти группы между членами вашей команды. Предположим, вы нашли 80 групп, к которым вы (или ваши коллеги) считаете нужным присоединиться, и в вашей команде 4 человека: каждый из вас может выбрать 20 разных групп, и вы, таким образом, охватите все 80 групп.

Взаимодействие в Группах

Поскольку вы теперь нашли некоторые интересные Группы, вы можете начать в них участвовать.

Лучший подход - это не спешить, чтобы понять особенности стиля общения в данной Группе. Начните с чтения правил этой Группы (вверху справа).

Потом просмотрите текущие Обсуждения и подумайте, как вы сможете в них участвовать. Простой способ начать -щелкнуть «Нравится» рядом с Обсуждениями, которые для вас интересны.

Еще лучше - поделиться советом, опытом или мыслями, щелкнув мышью на «комментировать».

Вы также можете выбрать «ответить приватно», если ваше сообщение или комментарий не подходят для всей Группы в целом.

Если вы не участвуете в Обсуждении, но находите тему интересной, вы можете выбрать «отслеживать» дискуссию. Каждый раз, когда появится новый комментарий, вас оповестят об этом по электронной почте (это делается по умолчанию, когда вы пишете комментарий).

К несчастью, время от времени вы увидите спам. Вы можете «отметить флагом» такие сообщения, чтобы известить владельца Группы и менеджеров. В зависимости от установленных ими правил сообщения с флагами будут автоматически удаляться. Они также могут удалять подобные сообщения вручную.

В некоторых Группах есть также Подгруппы, в которых можно найти более специфические Обсуждения или Обсуждения, связанные с каким-то событием. Они могут оказаться для вас еще интереснее, вы можете их найти, щелкнув мышью на «Еще/Подгруппы».

После того как вы поймете, как в данной Группе люди себя ведут и общаются, наступит ваш черед начать посылать сообщения. Вы можете задать вопрос, поделиться мнением или дать совет. Имейте в виду, что некоторые Группы контролируются модератором. Это значит, что владелец Группы сначала должен одобрить ваше сообщение, и только потом его увидят все члены Группы.

Участие усилит ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю». Поскольку участие в Группах требует времени, тщательно выбирайте, к каким Группам вы присоединитесь. Также оценивайте, насколько полезно ваше членство в них. Каждые три месяца решайте, интересна ли еще для вас данная Группа. Если нет - выходите из Группы, чтобы освободить время для вступления в другую Группу или более активного участия в тех Группах, которые вам нравятся.

Ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю» также может усилиться благодаря вашему участию в Обсуждениях Группы. Члены Групп в зависимости от своих предпочтений могут получать ежедневный или еженедельный обзоры актуальных Дискуссий в Группах по электронной почте. Поэтому даже люди, которые не заходят на страницу данной Группы в Linkedln, могут узнать о вас, если ваше имя появится в этих ежедневных или еженедельных обзорах.

Задание: отправьте (содержательный) комментарий в Группу.

Что еще вы можете делать с Группами?

Кроме участия в Дискуссиях и Обсуждениях, вы можете делать в Группах следующее:

1. Искать других членов Группы через функцию «Участники». Вы можете просмотреть список всех Участников группы, а также искать в группе людей, обладающих нужной вам специальностью, знаниями, экспертов нужного вам профиля.

2. Если вы хотите что-то продвигать, используйте функцию «Акции» (если она включена владельцем Группы). Не используйте «обычные» обсуждения, чтобы что-то продвигать, потому что люди могут посчитать это спамом, менеджер Группы может удалить ваши сообщения и даже исключить вас из Группы. Вы также можете вести поиск в разделе «Акции» и легко найти как Акции, которые вы сами инициировали, так и Акции к которым вы присоединились.

3. Если вы можете предложить вакансию для работы, о ней можно сообщить в рубрике «Вакансии» (если она включена владельцем Группы). В этом случае ваше предложение увидит целевая аудитория, которая больше вам подходит.

4. Поиск внутри Группы. Вы можете искать как во всех Обсуждениях, так и только в тех, которые были выбраны владельцем Группы в рубрике «Выбор администратора». Можно также просмотреть обзор «Обсуждений», которые вы инициировали, к которым вы присоединились и за которыми вы следите.

5. Вы легко можете просмотреть ваши сообщения и Акции на странице Группы, выбрав «Еще/Ваша активность».

6. В рубрике «Еще/Обновления» вы можете просмотреть обзор действий всех участников: кто вступил в Группу, кто начал Обсуждение, кто прислал комментарий и т. д.

7. Ищите Подгруппы. К несчастью, Linkedln поместил их в меню «Еще/Подгруппы», поэтому они могут не привлечь вашего внимания. Подгруппы очень полезны, особенно в больших Группах, так как вы можете выбрать с их помощью специфические темы или географические области.

Настройки Группы

Большинство людей никогда не заглядывают в настройки Группы, после того как они присоединились к Группе (в реальности они их не просматривают и в тот момент, когда присоединяются к Группе), тем не менее, полезно знать о настройках и о том, как вы можете их изменять.

• Контактный электронный адрес: вы можете выбрать адрес, на который будут приходить электронные письма от Группы. Если вы хотите, чтобы все электронные письма из всех ваших Групп или из какой-то Группы приходили не на ваш основной адрес, а на другой (например, чтобы ваш почтовый ящик не переполнялся, или для писем на специальные темы, не имеющие отношения к вашей работе), вы можете изменить эти настройки.

• Действия: отправлять мне электронное сообщение о каждом новом обсуждении. Если вы действительно хотите знать обо всем, что происходит в вашей Группе, вы можете включить эту опцию. В большинстве случаев это приведет к переполнению вашего почтового ящика.

• Электронный дайджест: вы можете выбрать ежедневный (по умолчанию) или еженедельный обзор или вообще отказаться от получения обзора. Если вы хотите внимательно отслеживать все, что происходит в Группе, вы можете ничего не менять (ежедневный обзор). Но, если вы получаете слишком много информации по электронной почте и не слишком активно участвуете в какой-то Группе, - измените настройки на «еженедельный» или вообще отключите эту функцию. Linkedln недавно начал помогать участникам: если ваша активность в какой-то Группе слишком низкая, они автоматически заменят ежедневные обзоры на еженедельные (и пришлют вам электронное письмо с уведомлением об этом).

• Сообщения администратора: вы можете выбрать, разрешить (или нет) администратору Группы присылать вам электронные письма (максимум - одно письмо в неделю). По умолчанию это разрешено.

• Сообщения участников: вы можете выбрать, разрешать (или нет) другим участникам Группы присылать вам письма, даже если они не входят в ваш круг контактов первого уровня. По умолчанию это разрешено.

Стать владельцем/ администратором группы

Хотите создать собственную Группу? Как владелец Группы вы приобретете особый статус, который может повысить вашу за-метность. Однако делайте это, только если у вас есть достаточно времени для управления Группой. Это означает: приглашение людей в Группу, рассмотрение их просьб на вступление и, самое важное: поддерживание общения и Обсуждения в Группе. Вам нужно будет публиковать вопросы и ответы. Хотя это может напугать вас, есть и хорошая новость: вам необязательно делать это в одиночку. Менеджеров Группы может быть до 10-ти. (См. дополнительные рекомендации в Главе 12: «Герои Linkedln: Менеджеры Групп».)

Резюме главы

Из этой главы вы узнали о ценности Групп Linkedln и о 4 способах, позволяющих найти подходящие для вас Группы.

Вы также узнали о том, как общаться в Группах, что можно сделать, чтобы поделиться вашими идеями и установить взаимоотношения с другими членами, участвуя в Обсуждениях, и как изменить ваши настройки Группы.

Глава 7

10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln

«Каждый, кто понимает важность социальных сетей и развития полезных контактов, должен прочитать эту информативную и хорошо структурированную книгу. Она должна быть в самом начале вашего списка книг, которые нужно прочитать в этом году».

— Пол Бридл, эксперт по проблемам руководства, ^{www.paulbridle.com}

Linkedln - это отличный инструмент для поиска нужных людей. Однако большинство людей не используют Linkedln инициативно. Они создают Профиль, вступают с кем-то в контакт, а потом просто ждут, пока что-нибудь произойдет.

Именно они иногда жалуются на то, что Linkedln не работает. Сравните это с автомобилем: если вы просто сядете в машину, но не заведете мотор и не поедете туда, куда вам нужно - автомобиль окажется для вас бесполезным. Таким образом, вам нужно проявлять инициативу, как мы это объясним вам в данной главе.

Когда мы думаем об «активных, инициативных» типах людей, нам обычно вспоминаются те, кто действует ради достижения каких-то краткосрочных целей: продавцы, рекрутеры, люди, ищущие работу.

Linkedln многие организации рассматривают как инструмент только для поиска людей вовне, не в своей организации. Однако Linkedln - это также и отличный инструмент для поиска нужных экспертов и специалистов внутри организации, он может быть даже эффективнее для этой цели, чем внутренняя сеть и ее каталоги.

Вот причины того, почему Linkedln - это отличный инструмент для поиска специалистов внутри организации и вовне:

• В Linkedln более подробные и содержательные Профили, чем в большинстве внутренних сетей (которые часто ограничены только одной страной). Поэтому в Linkedln проще найти человека и оценить, действительно ли это тот, кто вам нужен. Он также чаще обновляется, чем внутренние каталоги компании, потому что люди хотят, чтобы мир знал об их проектах.

• Linkedln показывает Профили людей из других организаций и независимых специалистов-фрилансеров. Без Linkedln их было бы труднее найти.

• Linkedln показывает связи между людьми, а также Рекомендации, которые они получили от других участников.

Это позволят вам быстро принимать решения о том, с кем стоит вступить в контакт. Это полезно, если человек, принимающий решение, работает в другой компании или в большой организации, где многие сотрудники не знакомы друг с другом. Иными словами, вы можете использовать Linkedln для поиска внутренних и внешних ссылок на интересных для вас людей.

В этой главе приведены 10 стратегий, которые вы можете использовать, когда вы ищете людей, способных помочь вам достигнуть ваших профессиональных целей или получить другую помощь. Кого и что бы вы ни искали - новых клиентов, работодателей, участников, поставщиков, партнеров, инвесторов, спонсоров, волонтеров или новую работу, вы можете использовать эти стратегии для достижения своих целей.

Но перед тем как использовать эти стратегии для поиска людей, вам нужно самим подготовиться, потому что после того, как вы найдете тех, кто вам необходим, нужно будет действовать. Подготовившись, вы сэкономите время, и ваши действия дадут результат.

Начать с самого важного: подготовка Определите вашу целевую группу

Чтобы найти новых клиентов, работников или новую работу и т. д., первый шаг - это определить цели, как мы делали в Главе 3: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln: Пятиэтапная базовая стратегия». Помните, что упражнение G.A.I.N. exercise © можно бесплатно скачать из раздела "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}. Вот некоторые параметры, которые следует обдумать:

• В какой отрасли эти люди работают?

• Их географическое местоположение?

• Какие у них функции, роли, должности?

• Какие другие параметры для вас важны? Помните, что полезно использовать различные слова или фразы для рабочих функций или должностей, которые вы ищете. Отбирайте не только должности и функции, связанные с принятием решений, но и те, которые могут влиять на принятие решений.

Выстраивайте вашу сеть

Linkedln - это замечательный инструмент для поиска подходящих людей. Но вам нужно набрать хотя бы минимальное количество контактов, перед тем как Linkedln сможет работать на вас.

Итак, начинайте с построения основы, базы вашей сети, как это объясняется в Главе 5: «Быстрый способ развития вашей сети».

Затем применяйте 10 стратегий из этой главы, чтобы найти людей и связаться с ними. Вы заметите, что, если вы установите контакт с несколькими людьми из какой-то отрасли в каком-то географическом регионе, скоро все люди из этой отрасли и этого географического региона окажутся включенными в вашу сеть второго и третьего уровней.

Или другими словами: вам не нужна сеть из нескольких тысяч человек, чтобы добиться результата на Linkedln. Одной сотни контактов может быть достаточно, если они соответствуют вашим целям.

Стратегия 1:

Ищите по фамилии и имени

Если вы знаете фамилию (и имя) человека, с которым хотите вступить в контакт, все очень просто: наберите их в поле для поиска наверху страницы.

Однако, если это очень распространенные имя и фамилия как Энди Джонсон (более 4600 результатов поиска), вам нужен иной подход.

Если вы используете «Расширенный поиск» и поставите «Энди» в первое поле поиска для фамилии/имени, а «Джонсон» - в последнее, вы получите уже только 1600 результатов.

В чем причина такой большой разницы?

Если вы используете поле для поиска наверху страницы, Linkedln ищет заданные слова по всему Профилю (это аналогично использованию поля «Ключевые слова»). Если же вы используете специализированные поля, такие как Имя и Фамилия - поиск будет производиться только по этим полям.

Будьте внимательны и не меняйте местами имя и фамилию. Хотя этот совет может показаться странным, мы сами регулярно сталкиваемся с такой ситуацией.

Стратегия 2:

Поиск с использованием параметров

После того как вы начали с ваших целей и конкретизировали их, у вас появятся параметры, которые можно использовать для «Расширенного поиска» (ссылку на «Расширенный поиск» можно найти на вашей Главной странице рядом с полем обычного поиска).

Вот какие поля были доступны для вас в «Расширенном Поиске», когда писалась эта книга:

• Ключевые слова: здесь вы можете вводить все, что хотите. Linkedln потом будет искать во всех полях (в текстах и списках).

• Имя и фамилия: не нуждается в объяснении.

• Где находится (местоположение): в любом месте (во всем мире) или «в указанном месте, поблизости», с последующим указанием названия страны.

• Индекс: вы можете искать в районе с указанным вами почтовым индексом, что позволяет уточнить результаты поиска, если это подходит для ваших целей.

• Должность: функция, выполняемая на работе. Вы можете отобрать тех людей, которые сейчас занимают какую-то определенную должность, людей, которые раньше занимали какую-то должность, или и тех, и других (значение по умолчанию).

Примечание: этот вид поиска основан на должности и функции, а не на названии профессии (описание под вашей фотографией в вашем Профиле - по умолчанию это выполняемая вами функция, но мы советуем изменить это описание).

• Компания: Вы можете выбрать только людей, работающих сейчас в этой компании, людей, которые ранее работали в этой компании, или и тех, и других (значение по умолчанию).

• Учебное заведение: не нуждается в объяснении.

• Отрасли: Вы можете искать во всех отраслях или в отдельных отраслях.

• Связи: вы можете искать среди всех участников Linkedln или ограничить ваш поиск людьми из вашей сети первого, второго, третьего уровней или среди людей, принадлежащих к тем же Группам, что и вы.

• Язык: Вы можете ограничить поиск теми людьми, которые говорят на определенном языке. Однако мы не рекомендуем вам использовать эту опцию, потому что вы можете упустить много людей, пока не указавших, что владеют этим языком.

Если вы перейдете на более высокий, платный уровень членства, то получите ряд дополнительных возможностей для поиска:

• Размер компании: несколько вариантов от 1-10 сотрудников до 10 000+.

• Должностной уровень: в данный момент несколько вариантов: администратор, владелец, партнер, руководитель

высшего звена, вице-президент, директор, руководитель среднего звена, специалист, студент/стажер, волонтер.

• Интересы: любой участник (по умолчанию) или специфический тип Профиля, в котором заинтересован этот участник, как он указал (см. возможные опции внизу вашей собственной страницы Профиля).

• Fortune 1000: вы можете ограничить поиск компаниями, входящими в списки журнала Fortune: первые 50, первые 100, первые 250, первые 500 и первые 1000.

• Искать только членов OpenLink: люди, перешедшие на платный уровень членства, могут бесплатно отправлять друг другу сообщения, даже если они не входят в круг контактов первого уровня друг друга. Если у вас обычный бесплатный уровень членства, вам нужно покупать опцию InMail (внутренняя почта), чтобы получить возможность делать это. Отметка в этом поле означает, что вы можете ограничить свой поиск только теми людьми, которым вы можете послать бесплатные сообщения (если они разрешают это) *.

Вы также можете сортировать результаты вашего поиска, используя опцию «Сортировать по»:

• Значимости (опция по умолчанию): результаты поиска сортируются по степени соответствия ключевым словам, которые вы ввели, и месту, которое они занимают в вашей сети.

* На данный момент пользователи платного аккаунта, помимо вышеперечисленных, имеют также следующие преимущества для поиска: Группы (поиск по тем Группам, в которые вы входите); Обязанности - поиск по должностным обязанностям (например, научная и преподавательская деятельность, бухучет, связи с общественностью и др.); Опыт работы - вы можете задать промежуток от минимального опыта работы - (менее 1 года) до максимального (более 10 лет); Новые пользователи Linkedln - у вас есть возможность найти недавно присоединившихся к сети Linkedln, задав промежуток: от 1 дня назад до максимального - от 1 до 3 месяцев назад. - Примеч. ред.

• Связи: ваши контакты первого и второго уровней и ваши группы показываются первыми (именно в таком порядке). Контакты третьего уровня и люди, не входящие в вашу сеть, в этом случае всегда оказываются в одной категории. Используйте эти опции, если она вам подходит. С контактами второго уровня легче наладить связь (через Magic Mail -«Волшебную почту»), чем с контактами третьего уровня.

• Связи и рекомендациям: первыми в списке показаны результаты поиска по критериям уровня контактов и количества рекомендаций. Используйте эту опцию, если вы ищете поставщика или партнера. Рекомендации могут помочь вам составить первое впечатление.

• Контактам: люди, с наибольшим количеством контактов, расположены в начале списка.

• Ключевым словам: показываются результаты, лучше всего соответствующие заданным вами ключевым словам.

Режим просмотра определяет, как представлены результаты поиска: основной (по умолчанию) или расширенный вариант. Разница между ними в том, что расширенный режим показывает количество контактов и рекомендаций найденных людей, а не только их настоящие и прошлые функции/должности.

Специальный тип поиска - это Справочный Поиск (Reference Search) *. Рекрутеры могут использовать эту (платную) опцию, чтобы находить людей, работавших с кандидатом.

На вашей Главной странице щелкните мышью на «Расширенный» а потом на третью рубрику «Справочный поиск». На появившейся странице вы можете ввести название компании и период времени (между годом х и годом у). Linkedln покажет всех, кто работал в данной компании в указанные вами годы. Затем вы можете обратиться к некоторым из этих людей и получить больше информации о кандидате.

" На момент печати этой книги данная функция не была активирована и доступна для российских пользователей сети Linkedln. - Примеч. ред.

Дополнительные рекомендации для поиска можно бесплатно загрузить из раздела "Video & Tools Library¹¹ на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Стратегия 3:

Просмотр сети связей участников вашей сети

В предыдущей стратегии мы начали с наших целей, а потом просматривали данные о людях, которые появились в результатах поиска. В этой стратегии мы начинаем с нашей существующей сети, а потом просматриваем связи ее участников, чтобы найти людей, которые помогут нам достигнуть наших целей.

1. Используйте (Расширенный) Поиск, чтобы просматривать Профили ваших контактов первого уровня, которых вы достаточно хорошо знаете, чтобы найти людей, выполняющих такую же функцию, как и человек, которого вы ищете.

a. Люди склонны к тому, чтобы общаться с людьми, похожими на них по возрасту, профессии. Шансы на то, что вы найдете кого-то, кто поможет вам реализовать ваши цели, высоки.

b. В общении с этими людьми ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю» уже сильнее, чем в общении с другими контактами.

2. Прокручивайте страницу выбранного Профиля вниз и справа вы увидите поле-прямоугольник под заголовком «Контакты пользователя ...». Внизу щелкните на «Просмотреть все контакты».

3. Теперь вы можете просматривать сети ваших контактов и находить интересных для вас людей. Дополнительные преимущества просмотра чьей-то сети -

это:

• Вы можете обнаружить какие-то термины или названия должностей, о которых вы сами не подумали. Например: если вы искали в сфере «Менеджер по маркетингу, Банковская отрасль, США», так как выступаете с лекциями и хотите найти новых клиентов, вы могли обнаружить, что люди на этих позициях также называют себя «Директор по маркетингу», «Вице-президент по маркетингу» или «Менеджер по маркетинговым коммуникациям». По этой причине они не появятся в результатах «Расширенного поиска», когда вы используете Стратегию 2. Вы также можете обнаружить такие должностные функции как «Координатор мероприятий» или «Менеджер мероприятий», о которых вы сам не подумали.

• Вы также можете найти людей, которые сумеют вам помочь достичь другой цели, а не той, на которой вы сейчас сосредоточили внимание. Например, если вы менеджер по персоналу и ищете новых работников, вы можете наткнуться на консультанта по персоналу, который специализируется на международных программах вознаграждений и льгот. Это может быть идеальный профиль для помощи в другом вашем проекте.

Можете ли вы просматривать сети всех ваших контактов? Нет, некоторые люди закрывают доступ к своим сетям. Конечно, это их выбор, но мы всегда удивлялись тому, что они так поступают: считают ли они, что другие люди откроют для них свои сети, не получая ничего взамен?

Стратегия 4:

Просмотреть рубрику «Люди, смотревшие этот профиль, просматривали также...»

Если вы обнаруживаете кого-то, соответствующего вашим параметрам, вы пока еще не сможете просмотреть его/ее сеть. Сначала они должны стать вашими контактами первого уровня.

Однако и в этом случае может быть интересная для вас информация. Если вы прокручиваете вниз страницу Профиля какого-то участника, с правой стороны вы заметите прямоугольник под названием: «Люди, смотревшие этот профиль, просматривали также..».

Вы увидите, что многие из этих людей работают в одних и тех же организациях или выполняют сходные обязанности. Так что вы можете дополнительно найти интересных для вас людей.

Когда вы кликнете на их Профиль, вы часто увидите, как появится новый общий контакт, о котором вы не подумали, рядом с именами людей, которых вы решили просить о помощи. Другими словами, эти возможности откроют вам дополнительные пути к успеху.

Когда вы прокручиваете вниз Профиль данного участника, вы можете обнаружить новых интересных для вас людей с помощью рубрики «Люди, смотревшие этот профиль, просматривали также...» и новые общие контакты. То же будет относиться и к этим новым найденным вами людям. Функция «Люди, смотревшие этот профиль, просматривали также...» может также использоваться для каждого нового Профиля, который вы найдете (и для всех ваших контактов первого уровня). Какой замечательный сундук с сокровищами!

Стратегия 5:

Используйте Группы, к которым присоединились участники вашей целевой аудитории

Люди часто устанавливают контакт со своими коллегами и ищут способы, чтобы встретиться. В сети Linkedln люди со сходными профилями, биографией и интересами объединяются в группы.

Начав с ваших целей, используйте 4 способа из Главы 6: «„Сердце" Linkedln: Группы», чтобы найти подходящие для вас Группы.

Если вы работаете в сфере продаж, очень важно НЕ пытаться продавать в Группах. Группы -замечательное место, чтобы усиливать ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю» и применять Золотой треугольник сетей (Давать, Спрашивать, Благодарить) - но они не подходят для ваших рекламных материалов. На самом деле эффект может быт обратным: если люди их воспримут как спам, у них возникнет негативное отношение к вам и вашей организации. В этом случае вам было бы лучше вообще ничего не предпринимать!

Стратегия 6:

Используйте Группы людей, имеющих доступ к вашей целевой аудитории

По нашему опыту предпринимателей-одиночек, работающих с крупными международными компаниями, мы отметили, что немногие люди понимают силу связей второго уровня. Например: если они уже оценили силу сетей, то думают только о собственной сети, своих непосредственных контактах.

Мы предлагаем вам поступать наоборот: подумайте о сети вашей целевой группы: кто их коллеги, клиенты, поставщики, партнеры, контакты в масс-медиа и правительстве и т. д.

После того как вы их перечислите, ищите Группы Linkedln, где вы можете встретить людей, уже связанных с людьми, до которых вы хотите добраться. Если вы завяжете взаимоотношения с ними, они могут действовать как посредники или даже как ваши представители!

Подсказка: Это может также сработать и с Группами, в которые вас не допустили. Некоторые Группы требуют определенных навыков, опыта или диплома (например, инженера-строителя), чтобы к ним можно было присоединиться. Если кто-то из ваших контактов первого уровня соответствует этим требованиям, вы можете попросить его/ее вступить в Группу вместо вас и действовать в ней в качестве вашего представителя. Например: в некоторых Группах не любят рекрутеров. Как рекрутер вы можете попросить вашего коллегу с соответствующим требованиям Группы Профилем присоединиться к Группе и поместить там предложение о найме.

Стратегия 7: Используйте компании

Еще один подход - это поиск подходящих людей через организации, в которых они работают, или компании, которыми они владеют.

Есть несколько способов использования информации раздела Профили компаний, чтобы найти нужных людей.

Шаг 1: Найдите подходящую организацию

1. Простейший способ: ситуация, когда вы уже знаете название организации. Просто откройте страницу «Компании» (меню вверху страницы) и введите название организации, которую вы ищете, в поле поиска. Например, посмотрите на страницу компании Linkedln: ^{http://linkd.in/li-book69}.

2. Если вы не знаете названия организации, но вам известны какие-то ее параметры, используйте функцию «Поиск компаний». Нужно выбрать рубрику «Компании» (меню наверху страницы), а потом вторую вкладку в строчке под главным меню. Вы немедленно получите «список результатов», в котором перечисляются все компании на Linkedln. Слева приводятся параметры, с помощью которых вы можете уточнить поиск:

a. Ключевые слова: любой текст.

b. Где находится:

i. Только главные офисы: да или нет (по умолчанию).

п. Все местоположения: введите название географического региона или уточните его позже, когда получите результаты вашего поиска.

c. Вакансии: вы можете выбрать компании, предлагающие вакансии на Linkedln (по умолчанию), или все компании.

d. Отрасль: введите название отрасли или уточните отрасль позже, когда получите результат поиска.

e. Связь: все участники Linkedln, только контакты первого уровня, только контакты второго уровня, только контакты третьего уровня и более отдаленные. Или вы можете выбрать какое-то сочетание.

f. Размер компании: вы можете выбирать в диапазоне от маленьких (1-10) работников до очень крупных организаций (10 000+).

g. Количество отслеживающих: вы можете выбирать во всем диапазоне от нескольких (1-50) до организаций, где отслеживающих очень много (5000+).

h. Список Fortune: вы можете выбирать компании из разных списков журнала Fortune от 50 до 1000 крупнейших компаний.

Примечание: если у вас обычный (бесплатный) уровень членства, поиск по компаниям дает вам возможность обойти ограничения и получить результаты, которые доступны только платным пользователям, если использовать «Расширенный поиск людей». При поиске людей только платные участники Linkedln могут использовать Размер компании или присутствие компаний в списке Fortune.

Подсказка: Если вы не знаете названия компании, вы можете попробовать ввести в поле поиска названия ее продуктов или услуг. Например, введите iPad, и в результатах поиска появится компания Apple. Однако этот совет не всегда работает, поскольку не все компании указывают свои продукты и услуги на странице Обзор компании.

Шаг 2: Полезная информация из Профиля компании

Интересно, что в Профиле компании на Linkedln большая часть информации поступает из Профилей людей, которые работают или работали раньше в этой компании. Преимущества этой ситуации в том, что такая информация не фильтруется сотрудниками компании, занимающимися маркетингом или связями с общественностью. Недостаток - не все данные достаточно свежие, так как люди сами решают, насколько часто обновлять свой Профиль на Linkedln.

Примечание: советы для создания привлекательного Профиля компании можно найти в Главе 17: «Как организации могут получить пользу от Linkedln (в сравнении с индивидами)».

Какую полезную информацию мы находим в Профиле компании?

1. Первая страница - это Юбзор». В дополнение к общей информации вот что еще может быть полезным:

a. Вы сразу увидите первых 5 людей, которых вы знаете, из этой компании (в рубрике «Ваша сеть контактов»). Это немедленно покажет вам ваши связи. Вы могли забыть об этих людях, когда определяли ваши цели, или, возможно, в компании что-то изменилось, а вы об этом не знали.

b. Вкладка «Выпускники вашего учебного заведения» сообщает вам о людях, учившихся в той же, что и вы, школе, колледже или университете (эта информация берется из поля «Образование» в их и вашем Профилях). Если вы с кем-то вместе учились, это часто помогает установить прочные взаимоотношения, даже еще до личной встречи. Ваши однокурсники и одноклассники более склонны выполнять ваши просьбы.

c. Вкладка «Сотрудники» показывает людей, которые указали в своем Профиле, что они начали работать в данной организации. Это может быть интересной информацией, если вы ищете новую работу или оказываете услуги по найму, подбору или обучению людей. Внизу этого поля щелкните на ссылку «См. все действия». Вы получите обзор того, что произошло со всеми людьми, работающими в этой компании, участниками Linkedln. Вы также можете фильтровать эти результаты многими способами по: Изменениям профиля, Новым работникам, Недавно уволившимся, Продвижениям и изменениям, Обновлениям статуса, Объявлениям о вакансиях, Продуктам и услугам.

2. Отслеживать компанию (вверху справа вы можете нажать на кнопку «отслеживать компанию»). «Зачем нам нужно это делать?» - было нашей первой реакцией, когда мы щелкнули на небольшую стрелку рядом с кнопкой «Отслеживать» (это та же кнопка, что и кнопка «Отслеживать компанию», после того как вы щелкнули на нее). Потом вы увидите, что произойдет, и вы сможете подобрать настройки * определяющие, как вы будете получать эту информацию, а. Содержание: «Я хочу получать уведомление в случае»: i. Когда в компанию приходят сотрудники, они увольняются или повышаются в должности или о тех, кто в «моей сети контактов», или обо «всех сотрудниках компании». Это важная информация. Например, если вы занимаетесь продажами, то, когда вам приходит сообщение о том, что ваш контакт получил повышение, вы сначала, конечно, поздравляете его/ее, но можно также и попросить, чтобы вас представили его/ее преемнику. Если ваш контакт перешел в другую компанию, вы можете попросить, чтобы вас представили новой компании, чтобы у вас появилась возможность стать поставщиком вашего контакта и в новой компании. Наконец, если отсутствие личных связей с покупателем было единственной причиной, по которой вы раньше не вели с ним бизнес, но он перешел на другую должность - это может быть хорошей возможностью проверить, есть ли у вас шансы приобрести нового покупателя.

* Эти настройки вы можете найти, пройдя следующий путь: Компании - Выбрать нужную -Обзор - в правом поле сверху будет прямоугольник, в котором написано «Отслеживание» - вам необходимо кликнуть на серый «бегунок» справа от кнопки «Отслеживание», а затем выбрать «Другие настройки». - Примеч. ред.

и. Новые вакансии. Если вы сами ищете новую работу или помогаете кому-то найти ее, это отличный способ получить информацию. Вместо того чтобы каждый день просматривать сообщения Linkedln о новых вакансиях, вы получаете обзорную информацию обо всех компаниях, которые вы отслеживаете, ш. Обновления профиля компании. Для большинства людей это скорее дополнительная информация, чем прямая польза. Однако может быть интересно узнавать, какие новые товары и услуги добавили Компании к своим Профилям, быть «в курсе событий» или обнаружить возможности для партнерства. Ь. Способ доставки (информации): «Я хочу получать сообщения через»: i. Обновления сети контактов.

п. Дайджест по электронной почте: еженедельный или ежедневный. Этот выбор будет относиться ко всем компаниям, которые вы отслеживаете. Изменяйте эти настройки так, чтобы они соответствовали вашим предпочтениям. Если вы ищете работу, возможно, вы захотите получать информацию ежедневно, но, если вы просто проявили любопытство, возможно, вы предпочтете получать информацию только через Обновления сети. 3. Просматривать интересные статистические данные об этой компании (справа кнопка «См. статистику о сотрудниках компании...»). Если вы щелкнете на эту ссылку, то попадете на новую страницу с информацией и статистическими данными, взятыми из Профилей участников Linkedln и их действий в Linkedln. Вот некоторые примеры информации, которая может быть полезной:

a. Вы можете найти статистические данные о Должностных обязанностях, Опыте с учетом стажа, Уровне образования, Обучении в университете. Информация об образовании может быть полезной для рекрутеров, если они ищут потенциальных сотрудников среди студентов: во-первых, вы выясняете, какие университеты окончило большинство сотрудников (чтобы оценить потенциал того или иного университета), во-вторых, вы можете найти коллег, учившихся в этих университетах, и воспользоваться их связями и рекомендациями. Они также могут захотеть присоединиться к команде рекрутеров, которые будут набирать выпускников.

b. В рубрике «Люди, просматривавшие компанию..., также просматривали» вы найдете выборку Профилей других компаний, которые просмотрели люди, также интересовавшиеся компанией, которую вы сейчас просматриваете. В большинстве случаев это позволит вам обнаружить «конкурколлег» (мы предпочитаем этот неологизм термину «конкуренты»). Если вы работаете в сфере продаж, это могут быть ваши потенциальные клиенты, а, если вы ищете работу - возможно, вы захотите добавить эти компании к своему списку.

c. С правой стороны на странице вы увидите, где работали сотрудники (интересующей вас) компании до того, как пришли в нее, и куда они перешли из нее. Это может быть полезной информацией для рекрутеров и для тех, кто ищет новую работу.

Потенциальная трудность использования компаний для поиска нужных людей связана с тем, что многие компании работают в нескольких странах или у них есть несколько независимых бизнес-подразделений, но у них нет четкой стратегии для организации информации о своей компании в Linkedln. Например: если вы ищете работу во Франции, в большой международной компании, штаб-квартира которой находится в США, в своей стране вы можете не найти подходящих людей, или потому что получите слишком много результатов, или потому, что нужные люди будут связаны с другим Профилем компании (а у нее в Linkedln несколько Профилей). Сходная проблема может возникнуть, если вы используете Linkedln для поиска людей нужной вам профессии внутри своей организации.

Рекомендации о том, как успешно вести поиск в вашей организации можно найти в Главе 17: «Как организации могут получить пользу от Linkedln (в сравнении с индивидами)».

Стратегия 8:

Просмотр Обновлений сети

Еще один интересный источник информации - это Активность сети или Обновления сети. Вы увидите их на своей Главной странице, а также получите по электронной почте, если вы не отключали эту опцию (советы о том, как задать частоту электронных писем, которые вы получаете, и другие настройки, можно найти в Главе 13: «Поддерживайте контроль на Linkedln: Главная страница и Настройки»).

Есть много Обновлений сети, которые вы можете включить или выключить. Вот некоторые из них, которые могут быть особенно интересны:

• Новые контакты вашей сети. Например, когда вы видите, что ваш клиент связан с вашими конкурколлегами, вы можете захотеть связаться с ним, чтобы убедиться, что он в первую очередь вспоминает именно о вашей компании.

• Обновления статуса ваших контактов и сообщения от ваших контактов. Комментируя сообщение, или отметив, что оно вам понравилось, вы привлечете к себе внимание.

• Когда контакты изменяют Информацию в Профиле. Вы можете поздравить их с новым проектом или новой должностью. Это может быть особенно полезно в продажах. Когда ваш контакт переходит на другую должность, вы можете попросить, чтобы вас представили его/ее преемнику. Если контакт переходит в другую компанию, вы можете попросить, чтобы он вас в ней представил, и поддерживать общение, чтобы стать поставщиком для новой компании. Или, когда контакт неожиданно переходит на другую должность, позволяющую ему покупать ваши продукты или услуги, вы можете захотеть активнее общаться с ним. Как рекрутер вы можете обнаружить, что некто, кто раньше вам не подходил (например, потому что он жил в другой стране), теперь стал интересным кандидатом. • Группы, в которые вступил или которые создал ваш контакт. Еще один способ найти интересные Группы.

Стратегия 9:

Измените настройки вашего Профиля

Когда мы задаем вопрос нашим слушателям на семинарах, кто из них уже просматривал функцию «Кто просматривал ваш профиль», большинство отвечает утвердительно. Когда мы задаем следующий вопрос: «Кто хочет знать, кто именно эти люди, описанные примерно так: «Кто-то, работающий в банковской отрасли из округи Гетерборга в Швеции», - почти все поднимают руки. А потом мы спрашиваем, как же можно об этом узнать, и большинство людей отвечают: «Вам нужно купить платный аккаунт».

Однако это неверно: вы можете так и не увидеть подробного Профиля другого участника, пока он не позволит вам этого, каким бы ни был ваш уровень членства: общим (бесплатным) или продвинутым (платным).

Теперь давайте обратим ситуацию: если вы разрешаете другим людям видеть, кто вы, когда вы посещаете их Профили, это может принести вам пользу.

По нашему личному опыту, потенциальные клиенты звонят нам, после того как мы посетили их Профиль. Они сами начинают беседу, что гораздо удачнее по сравнению с ситуацией, когда беседу начинаете вы.

Часто ли так случается? Нет, но из многих мелких кусочков можно сложить большую мозаику.

Однако эта стратегия не всегда хороша для всех. Иногда вам захочется сохранить анонимность. Linkedln дает вам такую возможность, но в этом случае вы не узнаете, кто просматривал ваш Профиль.

Чтобы изменить настройки, определяющие, что именно увидят другие люди, выполните следующее:

1. Наверху страницы щелкните на «Ваше Имя/Настройки».

2. Снова войдите в систему (это проверка).

3. Прокрутите страницу вниз и в середине страницы щелкните на «Указать, что будут видеть другие, если Вы просматривали их Профиль».

4. Выберите «Ваше имя и Заголовок».

5. Сохраните изменения.

В режиме по умолчанию вы можете увидеть некоторую статистику, относящуюся к вашему Профилю (когда вы щелкнете на «Кто просматривал мой Профиль» на вашей Главной странице или на странице вашего Профиля). Что именно будет вам доступно, зависит от типа вашей учетной записи: бесплатной (базовой) или продвинутой (платной).

Вот три типа статистических данных:

Статистика Профиля доступна для участников со стандартной бесплатной учетной записью, только если вы показываете ваше имя и заголовок Профиля, выбирая «Что будут видеть другие, если вы просматривали их Профиль». Она показывает:

• До 5 результатов, относящихся к тем, кто просматривал ваш Профиль.

• Количество посещений вашего Профиля.

• Сколько раз вы появлялись в результатах поиска.

Статистика Профиля Про - доступна для участников с учетной записью премиум. Показывается:

• Полный список тех, кто просматривал ваш Профиль (Примечание: вы не увидите дополнительной информации об обладателях Профиля, если они решили сохранить анонимность).

• Тенденции/тренды.

• Количество посещений вашего полного Профиля.

• Ключевые слова, которые использовались, чтобы отыскать ваш Профиль.

• Сколько раз вы появлялись в результатах поиска.

• Отрасли, в которых работают люди, просматривавшие ваш Профиль.

Стратегия 10: Создайте извещения

Мы приберегли напоследок самую мощную стратегию. Linkedln позволяет вам создавать извещения. Чтобы создать эти извещения:

1. Выберите «Расширенный поиск» и задайте поиск с желательными для вас параметрами (как в стратегии 2).

2. Просмотрите результаты поиска. Когда вы найдете подходящих людей, переходите к шагу 3. Если результаты вас не удовлетворят, скорректируйте параметры и повторите поиск.

3. Рядом с количеством результатов щелкните на кнопку «сохранить». Когда вы сохраняете результат, вы создаете извещение.

4. Дайте название результатам поиска в поле «имя поиска».

5. Выберите частоту извещений по электронной почте: еженедельно, ежемесячно или никогда. Мы рекомендуем выбрать «еженедельно» и нажать «сохранить».

Linkedln будет автоматически проводить для вас этот поиск и присылать вам результаты. Вам нужно будет только перейти по ссылке, просмотреть Профили найденных людей и найти общие с ними контакты!

При базовой (бесплатной) учетной записи вы можете сохранить до 3-х результатов поиска. Если вы перейдете на платную учетную запись, можно будет сохранять больше результатов (это зависит от вашего варианта подписки, см. вопрос: «Нужно ли мне повышать уровень моей учетной записи» в Главе 19: «Ответы на актуальные темы дискуссий и острые вопросы»).

Если вы хотите просмотреть результаты поиска, которые вы сохранили или модифицировали/удалили, вы можете их найти через функцию «Расширенный поиск» (на вашей Главной странице), в четвертой слева вкладке «Сохраненные поиски».

Задание: Используйте не менее трех из десяти стратегий.

Примечание: когда вы применяете эти советы, вы получаете длинный список людей. Вы можете его сохранить в файле или распечатать. Linkedln также предлагает и платное решение: Органайзер профилей. Вы можете сохранить интересный для вас Профиль и добавить к нему примечания, контактную информацию или найти ссылки.

Четыре стратегии для вступления в контакт с людьми после того, как вы их нашли

После использования одной или нескольких стратегий из десяти, описанных выше, у вас будет список людей, которые могут вам помочь достигнуть вашей цели. Кто-то из них поможет вам непосредственно, а другие - смогут дать вам информацию.

Например: если вы ищете работу, вы можете найти людей, которые вас наймут (рекрутеров или менеджеров по найму), или тех, кто даст вам подробную информацию об организации или о будущей работе.

Вот четыре способа, чтобы установить с людьми контакт:

1. Вы сами знаете этого человека, а. Прямо обратитесь к нему.

2. Вы лично не знакомы с этим человеком, и он - ваш контакт второго уровня.

a. Позвоните одному из ваших общих контактов. Да, по телефону!

b. Объясните вашу цель и упомяните, что вам стало известно, что он/она знает человека, с которым вы хотите познакомиться. Спросите их о том, КАК они познакомились и какие у них отношения. На Linkedln вы можете увидеть, что они связаны, но не узнаете, каким именно образом и насколько хорошо они знают друг друга. Если тот, кому вы позвонили, знает интересующего вас человека не очень хорошо - поблагодарите его/ее и звоните следующему общему контакту. Для нужного вам результата важно, чтобы значение фактора «Знаю, Люблю и Доверяю» было высоким!

c. Когда ваш общий контакт соглашается помочь вам, попросите его/ее представить вас человеку, с которым вы хотите познакомиться, а этого человека - вам, в ОДНОМ и том же электронном письме, которое мы называем «Волшебной Почтой» (Magic Mail).

Подсказка: Если вы хотите получить дополнительные советы и примеры Magic Mail, их можно бесплатно загрузить из раздела "Video & Tools Library" на сайте www.how-to-really-^{use-linkedin.com}.

3. Вы не знакомы с нужным человеком, и это контакт третьего уровня.

a. Зайдите на страницу Профиля этого человека.

b. Справа вверху щелкните на рубрику «Познакомиться через общие контакты».

c. Выберите контакт первого уровня, с которым у вас наилучшие взаимоотношения.

d. Напишите сообщение тому, с кем вы хотите познакомиться, и объясните, почему вы хотите с ним/с ней познакомиться, и сообщение вашему контакту первого уровня с просьбой переслать вашу просьбу о знакомстве.

Вот что затем происходит: ваш контакт первого уровня получает два ваших сообщения и решает, будет ли он/она пересылать вашу просьбу о знакомстве. Если решение положительное - он пересылает вашу просьбу контакту второго уровня, который также может ее переслать или нет. Таким образом, это последовательный процесс. Многие люди не знают, что каждый участник в этой «цепи пересылки» может читать все предыдущие сообщения. Так что лучше, если вы будете общаться профессионально!

Для многих людей этот подход не работает достаточно хорошо. Первая причина в том, что они пишут слишком настойчивые сообщения, которые вызывают негативную реакцию у одного из участников цепочки. Вторая причина может быть связана с тем, что хотя у вас отличные взаимоотношения с контактом первого уровня, у него/нее недостаточно близкие отношения с контактами второго уровня. В большинстве случаев ваше сообщение застревает где-то по пути. Так что лучше потратить больше времени на поиск контакта второго уровня и сначала построить вашу сеть, чем пытаться использовать контакт третьего уровня. Вот почему мы советуем строить вашу сеть еще до того, как она вам понадобится. Начните это прямо сейчас, используя рекомендации из Главы 5: «Быстрый способ развития вашей сети».

4. Вы не знакомы с этим человеком, но он/она входит в ту же Группу.

a. Вы можете послать этому человеку прямое сообщение (если он/она не отключили эту функцию). Позаботьтесь о том, чтобы в достаточной степени развить свой фактор «Знаю, Люблю, Доверяю» в данной Группе вообще и в личных контактах с ее участниками. Например, отвечая на их сообщения и комментарии.

b. Если ваш фактор «Знаю, Люблю, Доверяю» недостаточно высок, вы можете выбрать иной подход вместо отправки сообщений незнакомым людям («холодных сообщений»). Поищите общие контакты и договоритесь, чтобы вас представили с помощью «Волшебной Почты». Если у вас нет общих контактов - вам следует сначала расширить вашу сеть. Поскольку вы оба принадлежите к одной и той же Группе, найти общие контакты будет не очень сложно.

Резюме главы

Сейчас у вас есть пятиэтапная базовая стратегия для развития вашей сети на Linkedln и вы знаете, как по-настоящему использовать мощь вашей сети. У вас также есть 10 дополнительных стратегий, чтобы находить нужных для достижения ваших целей людей и 4 стратегии для установления контакта с ними. Если вы скачали документ о «Волшебной Почте», то теперь вы лучше понимаете, как она работает и как просить, чтобы вам помогли, используя ее.

Кого или что бы вы ни искали: новых клиентов, новую работу или стажировку, новых работников, поставщиков, партнеров, инвесторов, экспертов или внутренних/внешних консультантов, вы сможете применять эти стратегии.

Вы добьетесь лучших результатов, если сначала хорошо подготовитесь, а потом начнете действовать, после того как вы найдете подходящих людей. Это два очень важных шага, о которых слишком часто забывают, или уделяют им недостаточно внимания!

Глава 8

Коммуникация с вашей сетью Linkedln: Входящие сообщения и Контакты

«Если вы серьезно относитесь к использованию социальных сетей, присоединяйтесь к Linkedln. Если вы принимаете всерьез Linkedln - читайте эту книгу».

— Эдгар Валдманис, директор по маркетингу и проектам в организации Norwegian Computer Society,

^{www.dataforeningen.no}

Хотя Linkedln - это не всегда лучшее средство для контактов один на один (и другие люди, и мы сами часто используем телефон и обычную электронную почту, установив первый контакт через Linkedln), в Linkedln есть инструменты для такого типа коммуникации.

Давайте рассмотрим, как вы их можете использовать.

Входящие сообщения Linkedln

Это то место, куда приходят приглашения и сообщения, а также вы сами можете посылать туда сообщения. Вы можете увидеть здесь противоречие, но именно так эта функция организована в Linkedln.

Подготовка сообщения

Вы можете послать сообщение до 50 вашим контактам первого уровня.

Вы можете выбирать адресатов из вашей адресной книги Linkedln, которая появляется, когда вы щелкаете на иконку Linkedln. Вот какие фильтры вы можете использовать:

• Первые буквы фамилии.

• Местоположение.

• Отрасль.

Если вы хотите использовать другие фильтры или группировать ваши контакты, посмотрите ниже советы в подразделе о Контактах.

Если вы хотите послать сообщение до 200-м адресатам, вы можете использовать функцию «Ответы» Linkedln. См. Главу 10: «Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linked 1п».

Предупреждение: когда вы посылаете сообщение многим людям одновременно, по умолчанию каждый из адресатов увидит все адреса. Уберите отметку в соответствующем квадратике, если ваши адресаты не знакомы друг с другом.

Ящик для входящих сообщений

В вашем ящике для входящих сообщений вы обнаружите и Приглашения, и Сообщения (а также все другие сообщения кроме Приглашений, такие как представления для знакомства, предложения работы, рекомендации, входящая почта и т. д.).

Сообщения

* Действия:

• Архивировать.

• Удалить.

• Отметить как прочитанное.

• Отметить как непрочитанное.

* Опции сортировки: начинать с последних или со старых.

* Опции фильтрации:

• Все сообщения.

• Непрочитанные.

• Отмеченные.

• InMail (внутренняя почта Linkedln).

• Рекомендации.

• Запросы о знакомстве.

• Профили.

• Вакансии.

• Заблокированные сообщения.

Если вы получаете много сообщений, используйте в фильтре опции «Архивировать» и «Удалить».

Приглашения

Когда вы получаете приглашение, вы можете:

1. Принять - если вы знаете данного человека достаточно хорошо (помните фактор «Знаю, Люблю и Доверяю) или вы планируете построить с ним/с ней взаимоотношения -примите приглашение.

2. Ответить (но пока не принимать) - это небольшая стрелка рядом с кнопкой «Принять». Используйте этот вариант, чтобы объяснить, что вы вступаете в контакт только с людьми, которых вы хорошо знаете. Мы раньше игнорировали сообщения от людей, которых не знали, но теперь с удовольствием переключились на вариант «ответить (но пока не принимать)». Многие люди пока еще только учатся тому, как эффективно работать с Linkedln. В некоторых случаях мы были рады, что использовали именно эту кнопку, потому что могли упустить важных клиентов, приславших нам сначала безличное сообщение: «Привет, я бы хотел добавить вас в мою сеть».

3. Игнорировать - щелкнув мышью на эту кнопку, вы переместите приглашение в вашу папку «Архив», не принимая его. Приславший приглашение человек не будет информирован о том, что вы игнорировали приглашение, поэтому может попытаться связаться с вами снова. Щелкнув на кнопку «Игнорировать», вы можете потом выбрать «Я не знаю фамилии», «Сообщить как спам» или ничего не выбирать. Если вы выбрали «Я не знаю фамилии», это регистрируется Linkedln. Люди, определенные вами в эту категорию, не смогут прислать вам еще одно приглашение. Если кто-то слишком часто регистрируется в этой категории, его/ее учетная запись может быть ограничена. Это означает, что такой человек сможет посылать приглашения только тем, чей адрес электронный почты он знает. Имейте в виду, что это может произойти и с вами, если вы посылаете приглашения людям, которых вы не знаете.

4. Сообщить о спаме. Спам регистрируется Linkedln. Те участники, сообщения которых часто попадают в категорию «Сообщить о спаме», будут ограничены в правах. Это значит, что они смогут посылать приглашения только тем людям, адрес электронной почты которых им известен.

Если вы никак не реагируете на приглашение, вы получите одно напоминание (через неделю) от Linkedln о том, что вы пока не предприняли никаких действий.

Отправленные, Архивированные, Корзина Назначение этих папок не требует разъяснений.

Контакты Linkedln

Поскольку процедура добавления контактов уже была описана в Главе 5: «Быстрый способ развития вашей сети», сосредоточим внимание на разделе «Мои контакты».

В этом разделе Linkedln вы увидите ваши контакты первого уровня, импортированные контакты, органайзер профилей, статистику сети контактов и то, как добавить/удалять контакты.

Мои контакты = Контакты первого уровня

На этой странице три колонки:

• Колонка 1: Фильтр контактов.

• Колонка 2: Список контактов первого уровня.

• Колонка 3: Подробности и действия.

Колонка 1: Фильтр контактов

Вы можете искать по любому ключевому слову или использовать один из тегов.

Linkedln автоматически создает такие теги:

• Теги: партнеры, участники группы, друзья, одноклассники, коллеги, без тегов (Linkedln использует взаимоотношения, которые указывались, когда посылалось приглашение, чтобы вводить информацию об этих тегах; категория «без тегов» -это результат отправки массовых приглашений).

• Фамилия.

• Компании.

• Где находится.

• Отрасли.

• Недавние действия.

Вы можете создать до 200 тегов (через кнопку «Управление», справа от тегов). Используйте эту опцию, чтобы создавать собственные группы или списки рассылки. Но помните, что вы можете послать сообщение одновременно не более чем 50 адресатам.

Колонка 2: Список контактов первого уровня По умолчанию вы увидите все ваши контакты в алфавитном порядке. Если вы используете фильтр, то результат будет показан в этой колонке.

Колонка 3: Подробности и действия

Наверху этой колонки вы увидите действия, которые возможны по отношению к индивидам или выборке контактов, которых вы отобрали. Для индивидов:

• Посмотреть их сеть (если они это вам разрешают).

• Послать сообщение в Linkedln.

• Редактировать сведения.

• Послать электронное письмо.

• Редактировать теги.

Для выборки контактов:

• Послать сообщение (см. ниже).

• Редактировать теги.

Отправить сообщение выборке контактов первого уровня Linkedln предлагает вам альтернативу Входящим для отправки сообщения. Во входящих у вас только 3 варианта фильтров (первая буква фамилии, местоположение и отрасль), а в данном разделе у вас больше возможностей, включая теги, предложенные Linkedln, и теги, созданные вами. Вот как это сделать:

* У вас есть две возможности для отбора получателей:

• Просмотреть список и отобрать людей.

• Использовать одну или несколько категорий тегов с левой стороны.

<* Щелкнуть мышью «Отправить сообщение» (наверху третьей колонки).

• Создать сообщение и щелкнуть «Отправить сообщение».

Помните, что вы можете отправить сообщение не более чем 50 контактам. Если в вашем списке слишком много людей, исключите нескольких, чтобы в списке осталось не более 50 человек. Это делается так: выберите «все» во второй колонке. Имена появятся в третьей колонке, где вы можете исключить некоторых людей из вашей выборки для рассылки этого сообщения (но не исключайте их из тега или вашего списка контактов!).

Если вы хотите посмотреть небольшой видеоклип о том, как можно отправить сообщение группе людей, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Импортированные контакты

Как описывалось в Главе 5: «Быстрый способ развития вашей сети» - это то место, где перечислены люди из адресной книги вашей электронной почты, после того как вы их импортировали в Linkedln.

Вы можете посылать массовое приглашение, но помните, что вы не сможете его индивидуализировать. Потенциальная опасность заключается в том, что люди могут посчитать это спамом, и тогда ваши возможности приглашать новых людей будут ограничены.

Органайзер профилей

Это платная функция на Linkedln.

Органайзер профилей предлагает следующие возможности:

• Сохранять профили Linkedln в выбранных папках.

• Добавлять контактную информацию.

• Добавлять примечание.

• Искать ссылки.

Это полезная функция, если вы хотите сохранить Профили Linkedln (кроме ваших контактов первого уровня), чтобы потом вам их было легко находить. Вы также можете добавлять информацию помимо той, которую сами контакты предоставляют в их Профилях.

Другими словами, вы можете использовать эту функцию как простую систему управления контактами (ПСУК).

Преимущество этой системы в сравнении с внутренней ПСУК организаций заключается в том, что участники обновляют свои Профили. Недостаток связан с тем, что кто-то может не обновлять свой Профиль, или хуже того, удалить его. Тогда вы потеряете данные. В этом случае у внутренней ПСУК есть преимущество. Многие провайдеры ПСУК (или консалтинговые агентства) начали предлагать интеграцию с Linkedln, чтобы воспользоваться сильными сторонами обеих систем.

Кто может получить пользу от Органайзера профилей?

• Люди, работающие в продажах, у которых нет доступа к интегрированной системе ПСУК, чтобы хранить данные об имеющихся и потенциальных клиентах.

• Рекрутеры, у которых нет доступа к интегрированной системе ПСУК, или не использующие Решения для Найма (Hiring Solutions), которые предлагает Linkedln.

• Те, кто ищет работу.

Статистика сети контактов

На этой странице вы найдете информацию о:

• Количестве контактов первого, второго и третьего уровней.

• Географических регионах, где у вас больше всего контактов (т. е., ваших контактов первого, второго, третьего уровней).

• Те регионы, в которых быстрее всего растет ваша сеть.

• Ведущие отрасли в вашей сети.

• Быстро растущие отрасли в вашей сети.

Удалить контакты

Иногда вы хотите удалить некоторые из ваших контактов. Причинами могут быть то, что вы поменяли работу или изменились ваши приоритеты, и вы больше не хотите, чтобы вас ассоциировали с какой-то отраслью, или у вас сложились неудачные отношения с кем-то.

По нашему мнению, только последняя причина оправдывает удаление контакта. В других случаях вы никогда не знаете полностью, с кем знакомы ваши контакты, которые, возможно, сумеют вам помочь в новой ситуации.

Если вы хотите кого-то удалить из вашей сети первого уровня, выбирайте рубрику «Контакты/Мои контакты», потом щелкните «Удалить контакты» (вверху справа), выберите контакты, которые вы хотите удалить и нажмите кнопку «Удалить контакты».

Контакты не будут извещены о том, что их удалили.

Они будут добавлены в ваш список «Импортированных контактов» на тот случай, если позже вы захотите их восстановить.

Примечание: Если вы удалили кого-то из вашей сети первого уровня, они узнают, что вы уже не входите в их сеть первого уровня, только если просмотрят ваш Профиль, или, если вы появитесь в результатах их поиска.

Резюме главы

Linkedln предлагает вам инструменты, чтобы приглашать людей к общению и поддерживать с ними контакт.

В ящике «Входящие» вы обнаружите приглашения и другие сообщения, которые люди вам прислали. Вы также сами можете посылать сообщения. Теперь вы знаете, какие действия вы можете производить с приглашениями и их результаты.

В функции «Контакты» вы видите обзор ваших связей первого уровня и также можете отправлять с этой страницы сообщения индивидам или группам. Вы также можете удалить контакты с людьми, с которыми больше не хотите общаться.

Тем, кто занимается продажами, рекрутингом или ищет работу, переход на платное членство позволяет использовать Органайзер профиля. Больше информации о Премиум-членстве можно найти в ответах на вопрос: «Нужно ли мне переходить на платное членство?» в Главе 19: «Ответы на актуальные темы дискуссий и острые вопросы».

Глава 9

Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения

«У Яна Вермейрена и Берта Вердонка получилось! Они написали руководство для использования Linkedln доступным языком, и это удача и для новичков, и для ветеранов. Читатели из разных стран будут оттачивать свои стратегии поведения в сети, чтобы укрепить доверие к себе и внутри организации, и вовне, также научиться тому, как превращать контакты в дополнительные продажи и успехи в карьере».

-ЛиллианД. Бьорсет, автор книги «Новаторское использование социальных сетей» ("Breakthrough Networking"), ^{www.duoforce.com}

В первой главе мы обсуждали фактор «Знаю, Люблю и Доверяю». Все три его аспекта очень важны для выстраивания взаимоотношений и получения рекомендаций, помогающих найти больше клиентов, работников или новую работу.

К счастью, Linkedln предоставляет целый ряд инструментов, которые могут вам помочь: Приложения.

Приложения - это «подключаемые модули» для вашего личного Профиля Linkedln. Их можно посмотреть, выбрав «Еще/Дополнительные приложения». Некоторые из них также можно использовать на вашей Главной странице.

Обзор Приложений

В этом разделе вы найдете советы о некоторых Приложениях, которые сейчас (в августе 2011 года) доступны для всех пользователей. Есть много других приложений (загляните в меню наверху, выберите «Еще» и «Дополнительные приложения»), и Linkedln регулярно добавляет новые приложения. В этой главе вы найдете обзор Приложений, у которых наибольший потенциал для повышения вашей заметности и поиска полезных контактов.

SlideShare

SlideShare - это Приложение, которое вы можете использовать для показа презентаций в формате PowerPoint и других документов в вашем Профиле Linkedln.

Используйте мастер Linkedln для создания бесплатной учетной записи на сайте ^{SlideShare.net}, загрузите документ (это не обязательно должно быть слайд-шоу) и поставьте ссылку на ваш Профиль.

Две причины для этого:

• Вы можете делиться интересной информацией с вашей сетью контактов. Это усиливает ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю», личный брендинг, заметность и доверие к вам.

• Google любит приложение SlideShare. В результате вы можете добиться высокого рейтинга по результатам поиска. Ян неожиданно обнаружил это, когда выяснилось, что одна из наших презентаций оказалась на втором месте в Google! Многие компании платят большие деньги за то, чтобы их вебсайты получили такой высокий рейтинг, но терпят неудачу. А у вас может получиться лучше, чем у них, и при этом вы не потратите ни одного цента!

Примечание:

• Очень важно делиться в ваших документах, помещенных на SlideShare, только вашими идеями и советами. Обычным маркетинговым материалам и средствам для продвижения продаж там не место.

• Презентации должны отличаться от тех, которые вы используете, выступая перед «живой» аудиторией. Во время «живой» презентации вам не нужны пространные комментарии - достаточно визуальных материалов и коротких объяснений. Однако люди, которые увидят документы на вашем Профиле, не получат никаких устных объяснений, следовательно, вам нужно будет переделать презентацию перед ее размещением на SlideShare. (Подсказка: если вы приложите усилия, можно дополнить презентацию аудио-комментарием и создать SlideCast.)

• Вы можете добавить до 4-х документов SlideShare к вашему Профилю, но разместить на SlideShare вы можете гораздо больше документов. Хорошо продумайте, какие из них стоит интегрировать в ваш Профиль на Linkedln.

Презентации Google Presentation

Сайт Google Presentation похож на сайт SlideShare: вы его можете использовать, чтобы показывать слайды в формате PowerPoint и другие документы на вашем Профиле Linkedln.

Хотя вы можете подумать: мне не нужно приложение Google Presentation, если я уже использую приложение SlideShare (и я могу использовать четыре презентации SlideShare в моем Профиле, но только одну презентацию Google Presentation), вы будете не правы.

Использование видео в Интернете все растет. Однако на Linkedln нет места, где вы могли бы хранить видеоклипы, ЕСЛИ вы не используете Presentation в сочетании с YouTube.

Да, вы можете также использовать SlideShare для видео, но, если вы так поступите, то потеряете потенциальную возможность получить высокий рейтинг на Google. Поэтому мы рекомендуем вам использовать SlideShare для документов и Google Presentation для видео.

Вот 10 шагов, чтобы использовать приложение Google Presentation и добавить видеоклипы к вашему Профилю:

1. Подготовьте КОРОТКИЙ видеоклип (2-3 минуты).

2. Загрузите его на YouTube.

3. Зайдите на сайт Google Docs (вам может понадобиться создать новую учетную запись, например на Gmail).

4. Выберите "Create New" (создать новую) и затем "Presentation" (презентацию).

5. Выберите "Insert" (вставить) и затем "Video" (видео).

6. Найдите видео, загруженное вами на YouTube, щелкните на него мышью и нажмите кнопку "Select Video" (выбрать видео).

7. Зайдите в Linkedln и выберите «Профиль/ Редактировать Профиль».

8. Прокрутите страницу вниз: вы увидите Приложения (слева) и нажмите «Добавить Приложение».

9. Выберите «Презентация Google* (Google Presentation).

10. Выберите презентацию, которую вы создали.

Если вы хотите посмотреть короткий видеоклип о том, как добавлять видео к вашему Профилю, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Предостережение по поводу содержания: всегда используйте видеоклипы (или слайд-шоу и документы), чтобы поделиться советами и помогать людям. Прямые сообщения, предназначенные для продаж, не уместны в вашем Профиле. Добейтесь того, чтобы люди сначала узнали вас и полюбили, делясь с ними информацией и помогая им (помните о факторе «Знаю, Люблю, Доверяю»!).

Это относится также и к тем, кто ищет работу. В ваших видеоклипах делитесь рекомендациями на основе вашего опыта. Это покажет будущим работодателям вашу потенциальную ценность. Вы заявите себя как инициативный и креативный человек, потому что очень мало людей используют видеоклипы в своих Профилях на Linkedln.

Подсказка: Мы используем программу Camtasia (^http://bit. ly/li-book32) (Windows & Mac) или IshowU (^{www.ishowu.com}) (Mac) для создания видеоклипов.

^Box.net

Это приложение позволяет размещать все виды документов.

Разница между ^Box.net с одной стороны и SlideShare и Google Presentation - с другой - в визуальном оформлении. Приложения SlideShare и Google Presentation визуально привлекательнее (они показывают первый слайд), а ^Box.net - только иконки или списки. Это может быть недостатком ^Box.net.

Преимущество ^Box.net в легкости использования.

Две подсказки:

• Используйте папку с привлекательным названием, чтобы она была заметнее.

• Используйте списки (а не иконки), чтобы люди могли прочитать полностью название вашего документа. Это повысит вероятность того, что они захотят открыть документ и прочитать его.

^Box.net предлагает дополнительные возможности для обмена файлами на своем веб-сайте: ^{http://box.net}.

Подсказка: вот другие веб-сайты для хранения документов и обмена ими: DropBox (^{http://bit.ly/li-book31}) и Mozy (^{http://bit.ly/li-book42}).

WordPress

WordPress - это провайдер хостинга для блогов. Вы можете разместить свой блог или на веб-сайте Wordpress, или на вебсайте вашего сервера.

Если у вас есть личный блог или блог вашей компании на Wordpress, вы можете опубликовать ссылку на него на вашем Профиле в Linkedln.

Преимущество заключается в том, что каждый раз, когда вы размещаете сообщение в своем блоге, ваш Профиль на Linkedln будет автоматически обновляться. Так что вам нужно указать ссылку только один раз, и никаких дополнительных действий не потребуется.

Конечно, не следует забывать о том, что ваш блог должен иметь отношение к вашей профессиональной деятельности. По этой причине не на все персональные блоги следует ссылаться в Linkedln.

Подсказка: Вы можете многое сделать при помощи Wordpress. Многие компании создают весь свой веб-сайт, используя платформу Wordpress. Мы также ее использовали для веб-сайта этой книги. Если вы захотите создать библиотеку "Video & Tools Library", как мы, используйте дополнительный модуль Wishlist (^{http://bit.ly/li-book40}).

BlogLink

Если вы не пользуетесь для своего блога WordPress, вам можно подключить приложение Blog Link. С ним немного сложнее, потому что оно использует содержание трех веб-сайтов на вашем профиле Linkedln. Если вы хотите пользоваться приложением Blog Link, поместите URL вашего блога на один из трех веб-сайтов в вашем Профиле.

Events (События, мероприятия)

В каталоге Events (см. меню наверху страницы «Еще», а потом "Events") вы можете сообщить о том, что вы собираетесь посетить какое-то мероприятие, сделать презентацию или участвовать в выставке, или сообщить о своем интересе к какому-то событию.

Вы также можете показать в своем Профиле информацию о мероприятиях, которые вы собираетесь посетить (или посетили).

Вот причины, по которым вы можете захотеть это сделать:

• Люди могут использовать эту информацию, чтобы лично встретиться с вами на каких-то мероприятиях. Это всегда предпочтительнее, чем общение только в Интернете. Люди могут увидеть информацию о ваших мероприятиях в вашем Профиле или на Главной странице в разделе «Обновления».

• Вы можете помочь продвигать мероприятие (организованное вами или кем-то другим). Ваши контакты могут узнать об интересных событиях, которые они бы упустили, читая ваш Профиль или «Обновления» на своей Главной странице.

• Аналогичным образом, вы можете узнавать о событиях/ мероприятиях, просматривая свою страницу и Профили ваших контактов, чтобы понять, где вы с ними могли бы встретиться.

Подсказка: если вы организуете ваше собственное мероприятие, загляните на веб-сайт Eventbrite (^{http://bit.ly/li-book25}), который поможет вам с его регистрацией.

Список книг и публикаций Amazon Reading List

Если вам нравятся какие-то книги, и вы хотите, чтобы другие люди узнали о них, или, если вы хотите сообщить другим, какие книги вам нравятся, чтобы они больше узнали о вас, используйте Amazon Reading list. Опубликуйте ссылку на страницу этой книги с сайта ^Amazon.com, и эта книга (максимум - две книги) появится в вашем Профиле.

Твиты - Twitter

Вы можете интегрировать Twitter с вашей учетной записью на Linkedln. Однако стоит продумать вашу стратегию перед тем как вы сделаете это.

Вот информация из блога Яна "The Networking Coach's Opinion" («Мнение коуча по созданию сетей контактов») (^{www.janvermeiren.com}).

Преимущества интеграции с Twitter'oM:

• Если кто-то просматривает ваш Профиль, и Профиль нравится, он может сразу щелкнуть мышью на ваш идентификатор в Твиттере (Twitter ID) и начать отслеживать ваши сообщения. Это полезно, так как иногда трудно найти кого-то в Twitter'e (хотя там и есть функция поиска). Не все используют в Twitter'e свое имя, и даже, если используют, то фото на Twitter'e может отличаться от фото на Linkedln (и им придется выяснять тот или это «Джон Смит»). Ссылки упрощают жизнь.

• Вы сможете размещать свои сообщения только один раз, вместо того чтобы делать это сначала на Twitter'e, а потом снова на Linkedln. Вы сэкономите время.

Недостатки интеграции с Twitter'oM:

• Некоторые темы обсуждения на Twitter'e - личные. Они могут не интересовать участников профессиональной социальной сети (и иногда лучше, чтобы они не знали содержания подобных личных сообщений). Помните о том, что все то, что вы опубликовали в сети, может быть обнаружено вашими профессиональными контактами. Публикуйте сообщения осмотрительно.

• У Twitter'a иной темп в сравнении с Linkedln. Некоторые люди посылают твиты по 20 раз в день. Linkedln действует гораздо медленнее, и люди пользуются им по-другому. Это иногда вызывает досаду у молодых людей, которые предпочитают скорость Facebook'a и Twitter'a. Linkedln - это веб-сайт для профессиональных деловых контактов, на котором качество важнее количества.

Чтобы использовать преимущества и нейтрализовать недостатки, используйте бесплатные сервисы, которые позволяют вам одновременно посылать информацию на различные сайты (Linkedln, Twitter, Facebook, MySpace и многие другие). Для каждого сообщения вы можете выбирать те веб-сайты, на которых вы бы хотели его разместить, что позволяет вам контролировать ситуацию и экономить время.

Вот некоторые инструменты:

• HootSuite (^{http://bit.ly/li-book9}).

• Tweetdeck (^{http://bit.ly/li-booklO}).

• Pingim (^{http://ping.fm}).

Итак, используйте «мета-инструменты», чтобы экономить время и контролировать сообщения, которые вы посылаете в мир! Дополнительные рекомендации вы можете найти в Главе 21: «Инструменты, экономящие ваше время, когда вы работаете с Linkedln*.

Примечание: Вы также можете создать сугубо профессиональную учетную запись на Twitter'e, чтобы использовать ее только иногда. Таким способом лучше использовать возможности и Twitter'a, и Linkedln.

Кроме того, приложения для твитов дают такие возможности:

* Обзор: вы получаете поток сообщений в Twitter'e от людей, которых вы отслеживаете, в середине страницы. Ваш список людей, которых вы отслеживаете, будет на странице слева. Вы также можете отправлять с этой страницы твиты.

* MyTweets: поток ваших собственных твитов.

* Контакты:

• Обзор всех ваших контактов первого уровня, которые представлены на Twitter. Это полезно, чтобы видеть, чьи сообщения вы хотите продолжать отслеживать (или перестать отслеживать).

• Сохранить список контактов на Twitter'e: вы можете создать отдельный список ваших контактов Linkedln, представленный в Twitter'e. По нашему мнению, имеет смысл создать ваши собственные списки на Twitter'e, учитывающие ваши взаимоотношения с разными участниками Twitter'a, которых вы отслеживаете, а также темы. Но, с другой стороны: это еще один бесплатный способ следить за обновлениями вашей сети, предоставляемый Linkedln.

* Настройки:

• Выберите, какие твиты (сообщения в Twitter) показывать в вашем Профиле (а, следовательно, на MyTweets): все из них, или только те, которые содержат #in или #Н. Как уже отмечалось выше, мы не рекомендуем показывать все твиты.

• Дополнительные настройки Twitter (отошлет вас на страницу Настроек):

♦ Добавить дополнительные учетные записи в Twitter.

♦ Показать «обогащенные ссылки», если это возможно (картинку, название страницы и короткое описание).

Linkedln Polls (Опросы Linkedln)

Polls (Опросы) - это приложение Linkedln, помогающее получить ответы на ваши исследовательские вопросы, используя сеть Linkedln и сеть ваших личных контактов. Вы можете создать анкету, в которой может быть до 5 вопросов с несколькими вариантами ответов. Участники могут проводить не более 10 опросов одновременно. Те, кто принял в них участие, увидят диаграммы с результатами опросов.

Дополнительные приложения

Есть еще много других приложений. Если вы выполняете много проектов, вас могут заинтересовать приложения Huddle Workspaces, Manymoon Projects и Teamspaces. Если вы часто путешествуете, вашим любимым Приложением может быть Tripit. Те, кто занимается креативом, могут добавить Приложение Portfolio Display. Агентам по операциям с недвижимостью может понравиться Приложение Rofo Real Estate Pro. Изучите Приложения и выясните, какие из них могут оказаться полезными для вас.

Задание: Зайдите в каталог Приложения Linkedln и установите хотя бы одно Приложение.

Важные рекомендации

для успешной работы с Приложениями

Будьте адекватными

Как вы теперь знаете, очень важно укреплять ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю» с помощью вашего Профиля, если вы хотите добиться успеха на Linkedln.

Но даже если вы не хотите прилагать слишком много усилий или использовать Приложения для поиска нужных контактов или потенциальных покупателей (см. ниже), все равно важно, чтобы ваш Профиль был адекватным.

Почему? Если ваша сегодняшняя сеть адекватно рассказывает о вас или рекомендует вас кому-либо, в большинстве случаев не знакомые вам люди посетят страницу с вашим Профилем Linkedln. В этом случае ваш Профиль должен подтвердить то, что они слышали о вас, и, желательно, помочь развить ваши отношения (с помощью Приложений).

Другими словами, привлекательный Профиль с интересными Приложениями должен поддержать вашу стратегию по установлению контактов и получению рекомендаций потенциально полезных для вас людей (клиентов и т. п.) в «реальном» пространстве.

Два ключевых элемента при использовании Приложений как инструмента для поиска потенциальных контактов

Многие люди используют Приложения как инструмент для привлечения новых клиентов, работников, спонсоров или волонтеров, но не добиваются успеха. Давайте рассмотрим два ключевых элемента, которые большинство людей используют недостаточно.

1. Они забывают делиться полезной бесплатной информацией. В худших случаях они пытаются сразу что-то продать. Готовность поделиться полезными советами помогает усилить фактор «Знаю, Люблю, Доверяю»:

a. «Знаю»: чем больше они читают ваших сообщений, тем лучше вас узнают.

b. «Люблю»: чем больше они от вас получают бесплатной полезной информации, тем больше вы им нравитесь.

c. «Доверяю»: хорошая содержательная информация подтверждает ваш профессионализм и доверие к вам как к эксперту.

2. А теперь самая важная часть (о которой большинство людей и организаций забывают) - Приложения должны приводить новые контакты на ваш веб-сайт, где они смогут найти дополнительную бесплатную информацию. Таким способом вы усилите ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю» еще больше.

На вашем веб-сайте попросите его посетителей зарегистрироваться, чтобы они могли получать от вас дополнительную бесплатную информацию и в будущем. После того как они окажутся в вашей базе данных, вы сможете посылать им информацию регулярно (пока они не захотят это отменить - не забудьте предоставить им такую возможность).

Примечание: более мощная альтернатива рассылке по электронной почте - это организация «вебинаров» (т. е. семинаров или конференций в Интернете в режиме реального времени), на которых люди смогут узнать, что вы предлагаете, а также видео-переговоры по системе Skype (^{http://bit.ly/li-book44}) или другой подобной системе.

Ресурсы:

• Если у вас еще нет веб-сайта, посмотрите сайт Godaddy (^{http://x.co/Ycxt}). Они предлагает доменные имена и хостинг по невысоким ценам и собственную внутреннюю (а не через аутсорсинг) техническую поддержку.

• Чтобы создать свою базу данных и автоматизировать рассылку писем по электронной почте (это называется autoresponders), может пригодиться веб-сайт Kickstartcart (^{http://bit.ly/li-book27}), кроме первой устаревшей страницы, это очень полезный инструмент. Также можно использовать Aweber (^{http://bit.ly/li-book24}). Эти веб-сайты предлагают интегрированные решения для оплаты.

• Если вы хотите продавать только на вашем веб-сайте, используйте PayPal (^{http://bit.ly/li-book28}).

• Если вам нужна помощь эксперта для создания документов, слайд-шоу, видеоклипов или других форматов сообщений, вы можете использовать сайт для специалистов-фрилансеров Elance (^{http://bit.ly/li-book43}).

• Если вы хотите провести вебинар и поделиться на нем некоторыми советами, как делаем мы на нашем бесплатном вебинаре Linkedln Fundamentals (Основы Linkedln) или в нашей (платной) серии вебинаров Linkedln Steps to Success (Linkedln - шаги к успеху), используйте такие средства как сайты GoToWebinar (^{www.gotowebinar.com}) или GoToMeeting (^{www.G0T0Meeting.com}).

• Если вы хотите записать видеоклипы с вашими рекомендациями и делиться ими в сети (как мы делаем в нашей библиотеке "Video & Tools Library"), используйте сайт Camtasia для Windows или Mac (^{http://bit.ly/li-book32}), или IShowU для Mac (^{http://bit.ly/li-book39}).

• Если вы хотите самостоятельно опубликовать брошюру или даже книгу, или компакт диск, чтобы рассылать (или продавать) их - посмотрите сайт CreateSpace (^{http://bit.ly/} li-book41) - это один из разделов Amazon.

Быть блогу или не быть

Это может оказаться для вас самым сложным решением. Прочитав книгу, вы, возможно, увлечетесь возможностями таких приложений как WordPress или Blog Link.

Преимущества использования блогов для вашего бизнеса таковы:

# Они повышают ваш фактор «Знаю, Люблю и Доверяю»:

• Фактор «Знаю»: читатели блогов смогут лучше понять и вашу индивидуальность, и вашу организацию (и вас как ее представителя).

• Фактор «Люблю»: вы делитесь рекомендациями, не требуя ничего взамен, и поэтому начинаете нравиться людям.

• Фактор «Доверяю»: если вы используете в ваших сообщениях в блогах ваши профессиональные знания, это показывает людям, что вы, действительно, эксперт.

• Людям будет легче вас рекомендовать: если разговор зайдет о вашей профессиональной области, они скажут: «Ян Вермейрен - это эксперт по социальным контактам, Linkedln и рекомендациям людей для работы, но вам не обязательно верить мне на слово - почитайте его блог, и вы убедитесь в этом сами».

• Это может повысить ваш рейтинг в Google и на других поисковых серверах (Google любит контент и предпочитает блоги обычным сайтам).

<* Это помогает усилить другие стороны вашей карьеры. Часто кто-то слышит о нас или читает интервью Яна, потом они находят наш блог, затем регистрируются на бесплатный курс в Интернете по развитию социальных контактов, потом просматривают наш Профиль на Linkedln и звонят нам, чтобы заказать у нас презентацию или семинар.

Блог - это элемент системы ваших инструментов, который укрепляет ваш бренд и косвенно поддерживает ваш бизнес. Когда НЕ следует начинать блог:

• Если вы не планируете его поддерживать.

• Если тема или цель блога не ясны. Это очень важно и для ваших читателей, и для вас как для автора. Чем яснее вы понимаете тему и цель вашего блога, тем легче вам будет вдохновлять ваших читателей.

• Если вы хотите только что-то получить и продать, но не хотите сначала что-то дать людям или чем-то поделиться.

• Если вы хотите немедленных результатов. Использование блогов - это долгосрочная стратегия.

• Когда у вас недостаточно времени. Аудиторию не приобрести быстро. Если у вас нет времени, чтобы писать, вместо блога используйте pod cast (в этом случае вы говорите, а не пишете) или сделайте аудиозапись ваших рекомендаций и попросите кого-нибудь транскрибировать ее в текст.

Если вы не можете преодолеть эти трудности - лучше не начинать вести блог. Это может дать обратный эффект: если люди увидят, что ваше последнее сообщение датируется 2003 годом или что вы «сдались», написав пару рекомендаций - они могут начать сомневаться в том, ведете ли вы все еще свой бизнес, или нет. Но, если вы правильно будете вести блог, вас станут чаще рекомендовать потенциальным клиентам, и вы сможете расширить ваши деловые связи.

Резюме главы

Linkedln дает вам возможность с помощью Приложений находить потенциальных клиентов, работников и т. д. и стать более заметными.

• С помощью SlideShare легко делиться информацией (презентациями, документами и т. д.).

• Google Presentation помогает интегрировать видеоклипы в ваш Профиль.

• ^Box.net помогает загружать документы, которыми вы хотите поделиться.

• Интегрируйте в ваш Профиль ваш личный блог или блог вашей компании на WordPress или используйте приложение Blog Link, чтобы автоматически обновлять эти блоги на вашем Профиле.

• Используйте приложение Linkedln Events (События), чтобы продвигать ваши мероприятия и сеть ваших контактов в целом.

• Рекомендуйте книги через приложение Amazon Reading List.

• (Тщательно и осмотрительно) сочетайте мощь Twitter'a с вашим Профилем Linkedln.

• Найдите подходящее для ваших потребностей Приложение.

Чтобы получать результаты, важно быть адекватным и помнить о двух ключевых элементах, необходимых, чтобы находить потенциальные контакты: нужно делиться интересной и полезной информацией и привлекать важных для вас людей на ваш веб-сайт. Используйте упомянутые нами ресурсы, чтобы получить быстрые результаты.

^{Глава 10}

Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln

«Прочитав эту книгу, я могу теперь лучше управлять моим списком профессиональных деловых контактов. Также мне легче теперь находить потенциальный бизнес и устанавливать выгодные связи с опытными профессионалами по всему миру. Я познакомился с Яном на семинаре по спонсорству и с тех пор я читал его интересные онлайновые публикации. Этот тип социальных сетей станет еще важнее в будущем. Он открывает множество дверей для моего ежедневного профессионального общения».

- Филипп Кейрин, международные коммуникации и спонсорство, велосипедная команда Quick-Step Cycling Team, ^{www.qsi-cycling.com}

Социальные медиа способствуют персональному брендингу: вы привлекаете внимание, вам больше доверяют, вас чаще рекомендуют, и это не требует существенных расходов.

Когда вы развиваете ваш профессиональный бренд - это может быть связано с поиском новых клиентов, новой работы, новых сотрудников, партнеров, инвесторов, спонсоров или с чем-то иным - Linkedln предлагает вам много возможностей.

В целом успех всегда зависит от вашего фактора «Знаю, Люблю, Доверяю».

Поскольку мы уже подробно говорили об этом в предыдущих главах, здесь мы дадим обзор важных компонентов и некоторые дополнительные рекомендации.

Повышение заметности

и уровня доверия: компоненты

Привлекательный Профиль Linkedln очень важен, но его НЕДОСТАТОЧНО, если вы действительно хотите добиться результатов. Вам нужно также действовать. Давайте разделим все возможные компоненты на пассивную, активную и инициативную стратегии.

Пассивная стратегия

№fl/n	Компоненты	Где найти указания
1	Создание привлекательного Профиля Linkedln	Глава 4: Как создать привлекательный Профиль
2	Для всех: использование Приложений для развития вашего фактора «Знаю, Люблю, Доверяю»	Глава 9: Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения
3	Если вы работаете в сферах маркетинга, продаж или рекрутинга/ найма: использование Приложений как инструментов для поиска потенциальных клиентов или работников	Глава 9: Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения

4	Стать участником Групп, которые вас интересуют	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
5	Если вы управляете вашей собственной компанией или отвечаете за маркетинг или рекрутинг: создайте страницу компании, на которой будут представлены ваша продукция/ услуги	Глава 17: Как организации могут получить пользу от Linkedln (в сравнении с индивидами)

Преимущества применения компонентов пассивной стратегии:

• Другие люди будут вас находить с помощью Linkedln.

• Вас будут находить с помощью поисковых серверов.

• Эти компоненты поддержат вашу активную и инициативную стратегии.

Активная стратегия

№ п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Публикуйте Обновления вашего статуса и реагируйте «Нравится», «Поделиться информацией» или «Комментировать» на Обновления статуса других участников	См. ниже
2	Делитесь информацией с помощью функции Sharing Bookmarklet	См. ниже
3	Просите о Рекомендациях	См. ниже
4	Участвуйте в Ответах	См. ниже
5	Участвуйте в работе Групп: начните Обсуждение/Дискуссию сами или комментируйте Обсуждения, начатые другими	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
6	Подтверждайте, что вы планируете посетить мероприятие с помощью Linkedln Events, если есть такая возможность	Глава 11: Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)

	Организуйте собственную Группу. Обдумайте	Глава 12: Герои
7	последствия, прежде чем принять на себя такую	Linkedln: Менеджеры
	ответственность!	Групп

Преимущества применения компонентов этой активной стратегии:

• Увеличивает вашу заметность, следовательно, ваш фактор «Знаю» усилится.

• Показывает, что вы стараетесь помогать другим (давая ответы и отвечая на вопросы), и это усиливает ваш фактор «Люблю».

• Показывает, что вы - специалист в вашей области знаний, следовательно, усиливается ваш фактор «Доверяю».

Инициативная стратегия

№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Используйте пятиэтапную базовую стратегию для поиска интересующих вас людей	Глава 3: Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln: Пятиэтапная базовая стратегия
2	Используйте 10 стратегий для поиска людей, которые могут вам помочь достигнуть ваших целей	Глава 7: 10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln
3	Посещайте офлайновые мероприятия: как связанные, так и не связанные с Linkedln Events и Группами	Глава 11: Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)

Преимущества применения компонентов инициативной стратегии:

• Люди любят помогать друг другу, но им нужно знать, как это можно сделать. Чем лаконичней заданный нам вопрос, тем эффективнее мы можем на него ответить. Так что помогите другим людям помогать вам, тщательно продумывая и готовя свои вопросы, а потом - объясняя, как вам можно помочь. Никогда не предполагайте, что другие люди знают, как они могут вам помочь или постоянно думают о вас.

• Для поддержки этой инициативной стратегии очень важен привлекательный Профиль Linkedln. Он определяет первое впечатление, которое вы произведете, после того как вас представит друг другу ваш общий контакт - пусть это впечатление будет позитивным и запомнится.

Описанные выше стратегии: пассивная, активная и инициативная относятся ко всем. Однако есть и более сложные стратегии для особых ситуаций.

• Если вам нужны новые покупатели, прочитайте о стратегиях в Главе 14: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новых покупателей».

• Если вы ищете новую работу, прочитайте о стратегиях в Главе 15: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новой работы».

• Если вам нужно рекрутировать новых сотрудников, прочитайте о стратегиях в Главе 16: Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новых работников».

Повышение вашей заметности с помощью Обновлений статуса

Если вы время от времени публикуете Обновления статуса, это помогает вам «оставаться на экране радаров» ваших контактов первого уровня.

Обновления статуса информируют о ваших действиях или мнениях. Это можно сравнить с Twitter'oM или рубрикой «О чем Вы думаете» на Facebook'e или других сайтах.

Вот некоторые параметры Обновления статуса:

• Вы можете использовать в тексте до 599 знаков.

• Вы также можете добавить ссылку на страницу на вашем сайте. Linkedln потом получит дополнительную информацию об этой ссылке и покажет картинку и/или текст. Это может сделать ваше сообщение об обновлении более привлекательным. Вы можете использовать предварительный просмотр, позволяющий вам увидеть изменения перед тем, как вы опубликуете сообщение.

• Вы также можете выбрать, кто увидит ваше сообщение об Обновлении статуса: только ваши контакты (первого уровня) или любой человек, посещающий ваш Профиль.

Когда вы определяете содержание ваших сообщений, помните, что Linkedln - это профессиональная сеть. Сделайте ваши Обновления статуса также профессиональными (и избегайте посылать личные сообщения).

Когда вы публикуете сообщение об Обновлении статуса (кроме того, что они будут показаны в вашем Профиле), обычно ваши контакты первого уровня будут извещены через Обновления сети на их Главной странице и по электронной почте в еженедельном письме об Обновлениях сети.

Однако это зависит от ваших «Настроек Профиля» в разделе «Настройки конфиденциальности» на странице «Настройки». Это также зависит от того, включили ли люди, которым вы разрешили видеть эти обновления, соответствующую опцию на своей Главной странице на странице «Настройки».

Подсказки:

• Хорошая стратегия - стать в своей сети человеком, о котором вспоминают в первую очередь, следить за Обновлениями статуса своих контактов и отмечать «нравится» или комментировать обновления статуса ваших контактов.

• Если у вас есть контакты, которые присылают вам много сообщений о себе (возможно, слишком много, становясь «монополистами»), вы можете легко скрыть информацию об этих контактах и получать только поток сообщений, соответствующий вашим профессиональным интересам. Просто «проскочите» неинтересную для вас информацию об обновлении и щелкните «Скрыть». К несчастью, неинформированные люди не используют эту функцию, а просто удаляют тех, что присылает слишком много обновлений из своей сети. Иными словами, если вы присылаете слишком много информации об Обновлении статуса, не интересной или не уместной для ваших контактов, вас удалят из числа контактов первого уровня.

Задание: напишите об Обновлении статуса

Если вы не знаете, о чем писать, просто сообщите о том, что люди могут получать бесплатные рекомендации о Linkedln на сайте www.how-to-^{really-use-linkedin.com}.

Повышение вашей заметности

при помощи инструмента Sharing Bookmarklet

Sharing Bookmarklet (название можно перевести как «поделиться ссылкой - примеч. пер.) - это инструмент, помогающий вам поделиться интересным контентом. Sharing Bookmarklet можно найти в разделе «Инструменты» (внизу каждой страницы).

После того как вы установите Sharing Bookmarklet в вашем браузере, у вас появятся следующие возможности:

• Посылать ссылки в Обновления: вы сможете послать открытую в вашем браузере страницу в Обновления статуса на Linkedln с вашим комментарием.

• Посылать ссылки в Группы: вы сможете послать открытую в вашем браузере страницу (с вашим примечанием) в одну или несколько Групп Linkedln, в которые вы вступили.

• Посылать ссылки Индивидам: вы сможете послать открытую в вашем браузере страницу с помощью (персонализированного) сообщения Linkedln вашим контактам первого уровня. Вы также можете добавить адреса электронной почты этих людей.

Sharing Bookmarklet помогает вам с минимальными затратами времени поделиться интересной информацией.

Однако имейте в виду, что в разных Группах критерии регулирования контента в Обсуждениях варьируют. Всегда подумайте, перед тем как посылать что-то для обсуждения в Группу.

Если вы посылаете информацию в Группы, но никогда не отвечаете на вопросы, люди могут посчитать вас спамером. Тогда проявляется негативный эффект фактора «Знаю, Люблю, Доверяю»: вместо того, чтобы рекомендовать вас, люди начнут предупреждать других и советовать им НЕ контактировать с вами. Этого нужно избегать.

Если вы хотите посмотреть короткий видеоклип об инструменте Sharing Bookmarklet, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте www.how-^{to-really-use-linkedin.com}.

Как повысить доверие к вам с помощью рекомендаций

Позитивные, интересные рекомендации всегда усиливают ваш личный брендинг и фактор «Знаю, Люблю, Доверяю».

Однако есть две проблемы с рекомендациями на Linkedln:

1. Большинство рекомендаций:

а. Слишком расплывчатые, вместо того, чтобы опираться на конкретные результаты, которых вы достигли.

b. Их пишут в основном только коллеги, но не нынешние и бывшие покупатели, клиенты, партнеры, поставщики, менеджеры и члены команды. 2. Предостережение: к сожалению, Linkedln работает так, что иногда снижает ценность рекомендаций, вместо того чтобы ее повышать. Когда вы рекомендуете кого-то, у этого человека на экране появляется следующее сообщение: «Вы хотели бы оказать ответную любезность и рекомендовать /имя/?». Слова «оказать ответную любезность» снижают доверие к рекомендациям, потому что большинство людей сразу же посылают «ответную рекомендацию». Люди, относящиеся к рекомендациям серьезно, просмотрят оба Профиля и обнаружат, что рекомендации представлены в один и тот же день. Тогда они подумают: «Все понятно: услуга за услугу» - и ценность рекомендации становится нулевой.

Как просить, чтобы вас рекомендовали

Вот шаги, которые мы рекомендуем:

1. В беседе (при личной встрече или по телефону) спросите собеседника, использует ли он/она Linkedln.

• Если нет или собеседник в целом негативно относится к социальным сетям, включая Linkedln, не стоит просить рекомендацию. Сначала вам нужно объяснить собеседнику, чем полезен Linkedln. А, возможно, вообще отказаться от своего намерения, если реакция на вашу просьбу была негативной.

2. Спросите собеседника, нравится ли ему работать с вами. Если ответ позитивный, переходите к следующему шагу. Если он колеблется, выясните сначала, что именно его смущает.

3. Спросите собеседника, не мог бы он любезно согласиться написать для вас рекомендацию на Linkedln. Опять-таки, только, если вы получите позитивный ответ, переходите к следующему шагу. 4. ЕСЛИ вам ответили, что вы можете прислать письмо с просьбой рекомендовать вас на Linkedln - пришлите письмо.

Импульсивные люди часто проскакивают шаги с первого по третий. Хуже того, они могут рассылать безличные массовые электронные письма с просьбой о рекомендации.

Результат? Мало ответов и высокая вероятность того, что их контакты первого уровня сочтут это рассылкой спама. Это нанесет ущерб вашей репутации вместо того чтобы усилить ваш фактор «Знаю, Люблю, Доверяю».

А что можно сказать по поводу содержания? К несчастью, люди обычно пишут расплывчатые рекомендации. Вы всегда можете попросить их уточнить рекомендацию, прежде чем вы ее опубликуете в вашем Профиле Linkedln. Если они хотят вам помочь, но не знают, что написать, предложите сами написать черновик, который они смогут использовать как основу. Очень важно, как вы сформулируете это предложение: у них не должно возникнуть впечатления, что вы ими командуете.

Если рекомендация все равно вас не удовлетворяет (или вы получили рекомендацию от кого-то, с кем вы бы предпочли не ассоциироваться), вы можете ее скрыть в вашем Профиле Linkedln, и тогда ее никто не увидит.

Как насчет комментария Linkedln о взаимной рекомендации? Если вы, действительно, хотите также написать рекомендацию для вашего рекомендателя - подождите пару недель, чтобы не казалось, будто вы расплачиваетесь услугой за услугу.

Как поступать с просьбами дать рекомендацию

Иногда люди будут вас просить рекомендовать их, и эта просьба появится на странице их Профиля.

Если вы их хорошо знаете, то вам будет легко написать конкретную рекомендацию. {Примечание: вы можете выбрать, кто сможет видеть рекомендации, написанные вами для других людей. Варианты таковы: все, только ваши контакты первого уровня или никто).

А что если вы не очень хорошо знаете этого человека? К несчастью, есть люди, которые попросят вас рекомендовать их, хотя вы не знакомы с их работой и никогда близко не общались.

Вот совет Боба Бурга, автора книг «Бесконечные рекомендации» (^{http://amzn.to/li-book6}) и «Дающий» (^http://amzn. to/li-bookl3):

«Я часто обсуждаю то, как отказать в просьбе, которая или неуместна, или вы просто не хотите ее выполнять. Ключ в том, что это нужно сделать так, чтобы проситель не почувствовал себя оскорбленным и ему не было бы стыдно за то, что он вас попросил, и в то же время „не оставлять открытой дверь", чтобы проситель не решил снова обратиться к вам с ответом на ваши „возражения".

В такой некомфортной ситуации вы должны сказать „нет", не ставя просителя в неудобное положение (а это может привести к тому, что он станет обвинять вас или у него возникнет по отношению к вам чувство неприязни), отказать нужно так, чтобы ваше решение понимали и уважали. Например, такой вариант отказа будет приемлемым:

„Здравствуйте, N...

Большое спасибо за вашу просьбу написать для вас рекомендацию на Linkedln. Вы замечательный человек и я уверен в том, что вы отлично выполняете свою работу. Конечно, поскольку я непосредственно не сталкивался с вами по работе, мне было бы трудно написать для вас рекомендацию. Но я, действительно, ценю ваше высокое мнение обо мне и то, что вы обратились ко мне с такой просьбой.

Спасибо за понимание. Я думаю, что есть много людей, для которых вы замечательно выполняли работу, и они с удовольствием напишут для вас рекомендацию на основе своего реального опыта сотрудничества с вами"».

С наилучшими пожеланиями, Боб

Задание: напишите для кого-нибудь Рекомендацию.

Повышение вашей заметности

и доверия к вам с помощью Ответов

Раздел Linkedln, которого мы пока не касались, это Ответы (верхнее меню «Еще/Ответы»).

Мы уже объясняли, что главная ценность Групп связана в основном с общением в них их участников. Еще до того как появилась функция «Обсуждения», существовал еще один инструмент, стимулирующий общение: Ответы.

Идея проста: одни люди задают вопросы, а другие - отвечают на них.

Это позволяет вам получать помощь от вашей сети контактов и повышает вашу заметность и доверие к вам.

Выгоды от Ответов

1. Люди вас заметят, когда вы отвечаете на вопросы. То же происходит, когда вы задаете вопрос. Рубрика «Ответы» открыта для всех участников Linkedln по всему миру. О вас могут узнать в других странах, а не только в той, в которой вы живете.

2. Когда вы отвечаете на вопрос, вы также можете добавить адрес URL вашего веб-сайта. Разумное использование этой возможности сделает ваш веб-сайт более заметным и поможет поднять ваш рейтинг в Google и на других поисковых серверах.

3. Человек, задавший вопрос, может выбрать лучший ответ на него. Тот, кто его дал, получает дополнительный балл.

После того как вы наберете определенное количество экспертных баллов, вас включат в каталог экспертов, что сделает ваш Профиль еще заметнее. Количество баллов, нужных для включения в этот список, зависит от категории. Легче попасть в список в той категории, где немного вопросов и немного людей, ответивших на них. Но в категориях, где вопросов немного, ваша заметность как эксперта будет ниже.

Экспертные баллы - это бонус, но ваше истинное намерение - помочь людям и поделиться с ними хорошими советами. Если это у вас получится, вас будут считать экспертом, и ваши усилия будут вознаграждены.

Использование Ответов Возможности

• Вы можете задавать вопросы.

• Вы можете отвечать на вопросы.

• Вы можете вести поиск по открытым и закрытым вопросам (на которые уже ответили) и ответам на них. Таким способом вы можете найти ответ до того, как вы зададите такой же или сходный вопрос. Вы также можете найти вопросы, на которые вы сами знаете ответ.

Задайте вопрос

Linkedln позволяет вам задавать 10 вопросов в месяц.

Чтобы помочь вам получить ответы на ваши вопросы, Linkedln предоставляет несколько возможностей:

• Вы можете выбрать подходящую категорию для вашего вопроса, и это повышает шансы на получение полезного ответа.

• Вы можете указать, относится ли ваш вопрос к конкретному географическому региону.

• Вы можете задавать ваш вопрос на любом официально поддерживаемом языке через интерфейс для этого языка. Это может быть для вас легче, если вам трудно задавать вопросы на английском. Конечно, вы всегда можете задать вопрос на вашем родном языке через английский интерфейс, но шансы получить хороший ответ повысятся, если использовать один из официально поддерживаемых интерфейсов.

• Вы можете НЕ публиковать ваш вопрос на страницах «Ответов», но адресовать его только вашим контактам первого уровня (ограничение до 200 участников). Это может быть полезной альтернативой, если вы хотите, чтобы ваше сообщение достигло за одну попытку большего количества людей, чем 50 человек, которых вы можете выбрать, отсылая сообщение через ваш ящик для исходящих сообщений или через «Мои контакты».

Не злоупотребляйте возможностью обратиться «ко всему миру», когда вы ищете работу, публикуете сообщение о вакансии или продвигаете ваши услуги (вы можете использовать опцию «приватно» и послать сообщение только 200 контактам, но имейте в виду, что они это могут воспринять как спам!).

Мы описали преимущества платформы Linkedln, которые можно использовать для этих целей, но следует иметь в виду, что сотрудники и участники Linkedln хотят, чтобы «Ответы» были настолько компактными, насколько это возможно.

Неуместный вопрос могут пометить «флажком» и удалить. Это может повлечь за собой негативные последствия для вашего Профиля.

Отвечайте на Вопросы

Ответы на вопросы могут помочь вам стать заметнее, увеличить доверие к вам и приобрести статус эксперта.

Linkedln предоставляет вам следующие возможности:

* Страница «Ответы на вопросы»:

♦ Просматривать категории.

• Когда вы находитесь в категории, вы можете подписаться на рассылку по каналу RSS. В этом случае вы будете получать вопросы из вашей сферы деятельности в своем RSS ридере, и вам не нужно будет заходить в Linkedln, чтобы читать новые вопросы.

♦ Выбрать язык интерфейса (для официально поддерживаемых языков).

♦ Вы также можете просматривать закрытые вопросы и список экспертов (людей, заработавших экспертные баллы, отвечая на вопросы).

* Страница «Вопросы»:

♦ Делиться информацией об ответах, копируя, а потом вставляя в свои письма постоянную ссылку на данный вопрос или отправляя ссылку по электронной почте.

♦ Вы можете выбрать опции «ответить приватно» или «добавить личное сообщение» к вашему общедоступному ответу.

♦ Вы можете добавить к вашему ответу до 3 URL адресов и предложить одного или более экспертов. В данном случае эксперт - это не тот, кто заработал экспертные баллы, а тот, кого вы считаете экспертом. Вы привлечете больше внимания к своей сети, сообщив информацию о веб-сайтах ваших контактов и рекомендуя их как экспертов. Со временем они смогут сделать то же самое для вас.

Задание: откройте раздел «Ответы» и ответьте на «Вопрос».

Несколько замечаний об Ответах

Теперь вы знаете, что «Ответы» могут сделать вам широкую рекламу. Однако, поскольку вы, вероятно, не ведете профессиональную работу по всему миру, а ориентируетесь на ограниченную целевую аудиторию, может оказаться, что вам не стоит тратить много времени на страницу «Ответы». Ответы на вопросы на страницах выбранных вами Групп быстрее сделают вас заметными и помогут приобрести доверие интересующих вас людей. Однако в Группах вы не сможете заработать экспертные баллы.

Преимущество страницы «Ответы» в том, что все ответы сохраняются, и их могут видеть все, даже когда прошло несколько месяцев после того как вы ответили на вопрос. Так что это еще одна возможность «пассивно» повысить свою заметность и доверие к вам.

Также задумайтесь о том, как иногда относятся люди к тем, кто очень активно участвует в «Ответах». У некоторых участников Linkedln накапливается до 100 экспертных баллов, распределенных по 7 категориям! Один наш клиент сказал: «Эти люди, очевидно, весь день ничем другим не занимаются. Сомневаюсь, что я нанял бы их на работу или поверил бы в то, что они на самом деле работают». Конечно, это их выбор, и он сообщает о них больше, чем просто о людях, которые помогают другим.

С точки зрения личного брендинга, может быть разумным сосредоточиться только на немногих категориях вопросов в нескольких Группах, чем отвечать на любые вопросы по всему миру.

Примечание: Когда вы сами задаете вопрос в Ответах или в Группе, люди проявляют внимание к вам, отвечая на ваш вопрос. Так что найдите время, чтобы тоже ответить им на их вопросы.

Резюме главы

У вашей стратегии личного брендинга три уровня:

• Пассивный.

• Активный.

• Инициативный.

Вам напомнили о том, что следует перечитать (или прочитать) советы из предыдущих глав, вы также научились тому, как повысить ваши заметность и доверие к вам с помощью Обновлений статуса, приложения Sharing Bookmarklet, Рекомендаций и Ответов.

Всегда помните, что ваше намерение — усилить ваш фактор «Знаю, Люблю, Верю».

Глава 11

Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events) *

«Если в этом году вы собираетесь купить только одну книгу — покупайте именно эту. Социальные сети — это новое средство маркетинга, и Linkedln среди лидеров. Ян и Берт делятся своими секретами и стратегиями лаконично и просто — они, несомненно, мастера использования Linkedln. Не столь важно, каким именно бизнесом вы занимаетесь, в этой книге есть все инструменты, вооружившись которыми вы установите больше контактов и повысите вашу производительность».

- Фрэнк Фернесс, автор книг-бестселлеров и лектор с международным признанием, ^{www.frankfurness.com}

* Раздел пока доступен только на английском языке. - Примеч. пер.

Как уже упоминалось, РЕАЛЬНАЯ мощь социальных сетей заключена в сочетании онлайновых и офлайновых социальных контактов.

События и группы Linkedln могут стимулировать завязывание контактов до, во время и после события/мероприятия.

В этой главе (и во всех последующих главах) слово «событие» (event) используется как общий термин, обозначающий приемы, конференции, торговые ярмарки, вечеринки и другие мероприятия в деловой среде.

Давайте их рассмотрим сначала с точки зрения организатора, а потом с точки зрения участника.

Как использовать Linkedln для успешного мероприятия

Вот пять шагов:

1. Подготовка.

2. Организационная работа перед мероприятием.

3. Продвижение.

4. Организационная работа во время мероприятия.

5. Организационная работа после мероприятия.

Шаг 1: Подготовка

Когда вы организуете мероприятие, большая часть времени тратится на подготовительной фазе. Если вы круглый год организуете мероприятия, эти задачи могут быть для вас рутинными, но большинство людей организуют мероприятия только иногда.

Для крупного мероприятия вам нужны разные поставщики. Некоторых из них вы уже знаете, а других вам еще нужно найти.

Какую бы проблему вы ни решали: поиск места для мероприятия, поиск выступающих, спонсоров, партнеров, ведущих, поставка напитков и закусок, аудиовизуального оборудования, значков, размещение участников в отелях, печать рекламных листовок, раздаточных материалов, баннеров и другие - Linkedln замечательный инструмент, помогающий найти нужных вам людей.

Как можно использовать Linkedln, чтобы он вам помог найти поставщиков?

Вернитесь к Главе 7: «10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln» и выполните три этапа:

1. Подготовка: определите, кто (что) вам необходимо.

2. Используйте одну из 10 стратегий для поиска нужных людей. Просмотрите ваши общие контакты.

3. Выясните у ваших контактов их мнение о возможном поставщике и, если оно позитивное, попросите познакомить через «Волшебную Почту». Если вы ищете поставщика, «Волшебная Почта» не настолько необходима, как в тех случаях, когда вы ищете клиента. Тем не менее, вы все равно можете получить от нее пользу, так как, если вас представит ваш общий контакт, вы сможете получить скидку или большую скидку.

Подсказка: Если вы хотите получить дополнительные рекомендации и примеры использования «Волшебной Почты», скачайте их из раздела "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Если вам нужна платформа для регистрации вашего мероприятия, загляните на сайт Eventbrite (^{http://bit.ly/li-book25}). Они берут невысокую плату.

Шаг 2: Организационная работа перед мероприятием

Многие люди ощущают дискомфорт, посещая мероприятия, если боятся общения с незнакомцами. Другие перестают посещать мероприятия, потому что находят их бесполезными.

Вы можете использовать Linkedln, чтобы привлечь оба типа людей и создать основу для продвижения вашего мероприятия за один шаг.

1. Создайте Linkedln Event для вашего события. Выгоды таковы:

a. Люди могут сообщить, придут ли они, будут ли выступать или участвовать в выставке, или просто, что мероприятие их интересует. Какой бы из вариантов они ни выбрали, их сеть первого уровня будет извещена через Обновления сети. Когда у людей установлено приложение Linkedln Events Application, вы можете даже быть показаны в их Профиле. Представьте, что несколько или многие участники сделают это!

b. Событие будет более заметным в Google и на других поисковых серверах. Поскольку Linkedln - веб-сайт с высоким трафиком, его страницы получают высокий рейтинг на поисковых серверах.

2. Создайте Группу или Подгруппу для вашего события/ мероприятия.

a. Мы предпочитаем Подгруппу, а не Группу. Ведь событие -это явление временное, поэтому и его форум должен быть временным. Лучшее решение - это Группа, поддерживающая сетевое онлайновое общение круглый год с Подгруппами для каждого из событий. Эту Подгруппу можно начать за несколько месяцев или недель до мероприятия и закрыть через несколько месяцев после него.

b. Используйте Подгруппу, чтобы помочь общению до и во время мероприятия.

i. Инициируйте обсуждения сами. Например:

♦ Чтобы договориться, кто кого может подвезти.

♦ Для обсуждения основной темы.

♦ Чтобы сообщить дополнительную информацию о мероприятии.

♦ Чтобы заранее собрать вопросы от зарегистрировавшихся участников, чтобы докладчики могли их использовать в своих презентациях.

ii. Попросите одного или нескольких докладчиков начать Обсуждение.

♦ Каждый сделает это один раз.

♦ Запланируйте это перед мероприятием. Например: 4 докладчика выступят на мероприятии, каждую неделю один из них начнет дискуссию.

ш.«3а кулисами»: помогите участникам начать общаться заранее еще до мероприятия. Возможно, вы знаете причину, по которой им следует познакомиться, но для них самих она пока неочевидна. «Волшебная Почта» -отличный инструмент для этого!

iv. Прочитайте советы о том, как стимулировать общение в Главе 12: «Герои Linkedln: Менеджеры Групп».

3. Создайте в Twitter'e хегитег для вашего события Хештег - это сообщение в Twitter'e, перед которым стоит символ #, обозначающий сообщение на специфическую тему, используйте его для продвижения мероприятия и для того, чтобы способствовать общению во время мероприятия.

4. Создайте для вашего мероприятия страницу на сайте Foursquare

Хотя у большинства мест, где проводятся мероприятия, сейчас есть свои страницы на сайте Foursquare (^http://4sq. com/li-book36), создайте там также страницу для вашего мероприятия, чтобы его участникам легче было найти друг друга.

Еще одна подсказка в дополнение к Linkedln: пришлите участникам подсказки о том, как связаться и общаться, еще до того, как они встретятся на мероприятии, или организуйте для этой цели вебинар. Например: некоторые организации нанимают кого-то из нашей команды компании Networking Coach, чтобы мы выступили о Linkedln на мероприятии, и, кроме того, организовали до ее начала вебинар, во время которого мы делимся рекомендациями об «офлайновом» общении и установлении контактов.

Шаг 3: Продвижение/реклама

Используйте для продвижения вашего мероприятия две стратегии: подход первого уровня и подход второго уровня.

Подход первого уровня

Большинство людей знакомо с этими очевидными действиями на Linkedln:

1. Отправьте сообщение вашим контактам первого уровня.

2. Если вы - Менеджер Группы, вы можете:

a. Послать объявление членам Группы.

b. Начать Обсуждение мероприятия.

3. Опубликуйте Обновления статуса.

4. Если вы готовы платить: используйте Рекламу в Linkedln (или работайте вместе с Linkedln над специальным проектом, см. ^{http://marketing.linkedin.com}).

Подход второго уровня

Подход второго уровня ориентируется не на вашу целевую группу, а на людей и организации, имеющих доступ к вашей целевой группе.

Это, возможно, очевидные рекомендации, но мы заметили, что немногие люди их используют на практике.

I. Получите более широкий доступ к индивидуальным потенциальным участникам.

Вернитесь к Главе 7: «10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln* и выполните три шага:

a. Подготовьтесь: кто ваша целевая аудитория.

b. Используйте одну или несколько из 10 стратегий, чтобы найти нужных вам людей. Просмотрите ваши общие контакты.

c. Попросите их познакомить вас с помощью «Волшебной Почты».

II. Получите более широкий доступ к группам потенциальных участников.

1. Вернитесь к Главе 7: «10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln* и выполните три шага:

a. Подготовьтесь: выясните, у кого есть доступ к вашей целевой аудитории. Подумайте о других провайдерах для той же целевой группы (например, менеджеров по маркетингу), различных СМИ, связанных с целевой аудиторией (журналисты), профессиональных организациях (члены совета), торговых организациях (председатель) и т. д.

b. Используйте одну или несколько из 10 стратегий, чтобы найти нужных вам людей. Просмотрите ваши общие контакты.

c. Попросите их познакомить вас с помощью «Волшебной Почты».

2. Используйте ресурсы ваших прямых контактов.

a. Попросите ваши прямые контакты отправить сообщения их контактам.

b. Попросите ваши прямые контакты опубликовать Обновления статуса.

3. Используйте ресурсы участников, которые уже зарегистрировались.

а. Попросите их подтвердить свое участие на странице Linkedln Event, которую вы создали. Их контакты первого уровня будут извещены через Обновления сети.

b. Попросите участников присоединиться к (под)группе, созданной вами для мероприятия. Их контакты первого уровня будут извещены через Обновления сети.

c. Отправьте сообщение своим контактам.

d. Попросите участников опубликовать Обновление статуса или твит о мероприятии, используя хештег, который вы выбрали для мероприятия.

e. Примечание: мало людей привыкло помогать вам подобным образом - вам нужно подтолкнуть их к этому. Например, попросите их помочь, подтвердив свое участие в мероприятии.

4. Найдите Группы Linkedln со сходной целевой аудиторией и попросите их сотрудничать. Подумайте, чем это может для них быть полезным. Например, предложите бесплатные билеты на мероприятие. Вы можете попросить менеджеров другой Группы:

a. Послать объявление членам Группы.

b. Опубликовать Обновление статуса.

c. Самим посетить мероприятие.

d. Начать в своей Группе Обсуждение мероприятия. Конечно, вы можете сделать это сами, если вы член Группы. Однако иногда менеджеры Группы хотят, чтобы с ними об этом консультировались. Также желательно, чтобы не вы, а менеджеры Группы или какие-то другие лица продвигали мероприятие. Для вас желательно, чтобы сообщение о нем воспринималось как информация, а не попытка его продать.

Хотя стратегии, нацеленные на получение доступа к индивидуальным участникам, требуют больших затрат времени, чем стратегии, нацеленные на получение доступа к группам, первые могут оказаться более эффективными. Вы вступаете в прямой контакт с потенциальными участниками, в то время как другие стратегии привлекают внимание к мероприятию. Если это не массовое мероприятие, нацеленное на специфическую узкую целевую аудиторию, индивидуальный подход может обеспечить большее число участников.

Шаг 4: Организационная работа во время события/мероприятия

Мы хотим поделиться советом о хештеге Twitter'a.

В начале мероприятия попросите тех, кто зарегистрирован в Twitter'e и на Linkedln, опубликовать в Twitter'e свое имя на Linkedln вместе с хештегом. Тогда другие участники смогут их отыскать и вступить с ними в контакт во время перерыва.

Конечно, вы не сможете этого сделать на конференции, в которой участвует 2000 людей, но если это не массовое мероприятие, наша рекомендация может помочь участникам найти интересных для них людей. В результате они будут больше ценить мероприятие, и снова придут на него в следующий раз.

Шаг 5: Организационная работа после мероприятия

Подгруппа Linkedln, которую вы создали для мероприятия, предоставляет участникам дополнительные возможности для общения.

Поскольку большинство из них этого не ожидает, вам нужно направить их в Подгруппу и объяснить, что они в ней могут найти. Лучший способ сделать это - разослать им электронные письма после события.

Вот некоторые примеры того, что вы можете делать в Группе:

• Начните новые «Дискуссии» по поводу затронутых во время мероприятия тем и сделанных комментариев.

• Попросите приглашенного докладчика начать новое Обсуждение, продолжить Обсуждение, которое началось перед мероприятием, и прокомментировать какое-то другое Обсуждение на связанную с мероприятием тему.

• Опубликуйте ссылки на фотографии события (к несчастью, этого пока нельзя сделать в Группах).

• Опубликуйте ссылки на слайды или другие материалы (вы пока не можете поделиться никакими другими документами в Группах, но, если документов немного, вы можете разместить их на своем Профиле Linkedln и направить людей туда. Этим способом вы привлечете дополнительное внимание).

• Объявите после мероприятия вебинар и поделитесь на нем советами о том, как можно использовать представленные на мероприятии идеи.

Как использовать Linkedln,

чтобы подготовиться к роли участника мероприятия

Если вы посещаете какое-то мероприятие, Linkedln может быть фантастическим ресурсом, чтобы подготовиться и получить от мероприятия максимальную пользу.

Давайте рассмотрим, что вы можете сделать:

1. До начала мероприятия.

2. Во время мероприятия.

3. После мероприятия.

Шаг 1: До начала мероприятия

Многие люди не чувствуют себя комфортно на мероприятиях, потому что они ни с кем не знакомы. Другие сообщают, что мероприятие оказалось бесполезным, потому что они не встретили интересных людей.

Давайте рассмотрим, как Linkedln может помочь решить обе эти проблемы.

1. Узнайте: была ли создана для мероприятия страница на Linkedln Event.

* Если вы не можете найти мероприятие на Linkedln Event, сообщите об этом организаторам и попросите включить мероприятие в Linkedln Event.

* Если мероприятие включено в Event:

♦ Укажите, что вы посетите мероприятие. Это поможет людям связаться с вами до события.

♦ Убедитесь, что вы подключили приложение Linkedln Event в вашем Профиле. Это известит других людей о том, что вы посетите мероприятие. Они могут вступить с вами в контакт.

♦ Просмотрите Linkedln Профили других участников. Вы можете вступить с некоторыми из них в контакт и договориться о встрече до мероприятия или во время мероприятия. Если вы живете поблизости, вы можете договориться о том, чтобы подвезти друг друга на мероприятие.

Будете ли вы контактировать до мероприятия, или нет, даже если вы только просмотрели Профили других людей, возникает ощущение, что вы знакомы. В этом случае вам будет легче обратиться к ним во время мероприятия. Верно и обратное: они могут просмотреть ваш Профиль, поэтому позаботьтесь о том, чтобы создать привлекательный Профиль (включая ваше свежее фото)!

Подсказка: составьте список людей, с которыми вы хотите встретиться на мероприятии и познакомиться с ними. Вы можете предпочесть встретиться до мероприятия, во время него или сразу после него (поужинать вместе?). Дополнительные рекомендации вы можете найти на компакт-диске "Let's Connect at an Event" («Давайте познакомимся на мероприятии»), предлагающем 30 советов, помогающих получить максимум от мероприятия (их также можно получить в трЗ формате) на ^{www.networking-coach.com}.

2. Найдите на Linkedln Группу или Подгруппу Linkedln для этого мероприятия.

* Если вы не можете найти Группу или Подгруппу, попросите организатора создать ее.

* Если Группа (Подгруппа) есть:

♦ Просмотрите список членов Подгрупп Linkedln. Вы можете договориться с кем-то из них о встрече на мероприятии.

♦ Участвуйте в текущих Дискуссиях/Обсуждениях. Это привлечет к вам внимание. Ваш фактор «Знаю, Люблю, Доверяю» усилится. Некоторые люди могут также найти вас на мероприятии, чтобы в личной беседе обсудить ваши комментарии.

♦ Если вы заинтересованы в том, чтобы приехать на мероприятие с кем-то вместе (вы можете хотеть, чтобы вас подвезли или сами предложить подвезти кого-то), просмотрите обсуждение.

♦ Начните сами дискуссию об:

• Одной из тем.

• Вопросе, который у вас появился.

• Утверждении.

3. Помогите другим людям узнать о событии.

* Используйте возможности, которые предоставляет вам Linkedln:

♦ «Рекомендуйте» мероприятие. Эта информация появится в рубрике Обновления сети на Главных страницах ваших контактов.

♦ «Поделитесь» информацией о событии. Эта опция позволяет вам выбрать те контакты, которым вы хотите послать информацию о событии.

* Опубликуйте Обновление статуса о мероприятии. Используйте веб-сайт и хештег в Twitter'e для мероприятия.

* Напишите твит о мероприятии. Используйте веб-сайт мероприятия и хештег в Twitter'e.

Задания:

1) Зайдите на страницу Linkedln Events, найдите мероприятие, которое для вас интересно, и подтвердите ваше участие/интерес.

2) Присоединитесь к (Под) Группе этого мероприятия.

3) «Рекомендуйте» мероприятие и «Поделитесь» информацией о нем.

4) Сделайте Обновление статуса об этом мероприятии.

Подсказка: Если вы хотите посмотреть видеоклипы об использовании Linkedln для подготовки к мероприятию, скачайте их из раздела "Video & Tools Library" на сайте www.how-to-^{really-use-linkedin.com}.

Шаг 2: Во время мероприятия

Поскольку вы подготовились, вы должны чувствовать себя свободнее, знакомясь с людьми, которые вас интересует, и ваше общение будет более ценным для вас.

Вы также можете посылать твиты о мероприятии с хештегом, чтобы другие люди знали о вашем присутствии. Это также помогает общаться во время перерывов.

Если вы используете сайт Foursquare (^{http://4sq.com/li-}ЬоокЗб), сообщите о том, что вы пришли на мероприятие. Это позволит другим участникам найти вас. Дополнительную информацию о Foursquare и других инструментах можно найти в Главе 21: «Инструменты, экономящие ваше время, когда вы работаете с Linkedln*.

Шаг 3: После мероприятия

На мероприятии ваше время ограничено, и вы сможете пообщаться только с несколькими участниками. Конечно, там будет много интересных людей. Возможно, они будут общаться с вами, когда вы продолжите коммуникацию онлайн в Группе (Подгруппе) Linkedln, связанной с данным мероприятием.

Выгоды от общения в Группе (Подгруппе) Linkedln после мероприятия:

1. Можно найти участников, с которыми вы не смогли познакомиться.

2. Продолжить Обсуждения, которые начались до мероприятия.

3. Начать новое Обсуждение темы, идеи или утверждения, которые связаны с мероприятием.

4. Опубликовать вопросы людей, с которыми вы познакомились, чтобы подключить к их обсуждению других людей.

5. Поделиться вашими впечатлениями от мероприятия.

6. Продолжить укреплять ваш фактор «Знаю, Люблю, Доверяю» в общении с другими участниками.

Резюме главы

Реальная мощь социальных сетей заключена в сочетании онлайнового и офлайнового типов общения. Linkedln помогает организаторам и участникам мероприятий получать от них максимальную пользу. Организаторы мероприятий познакомились с рекомендациями для следующих пяти этапов:

1. Подготовка.

2. Организационная работа перед мероприятием.

3. Продвижение.

4. Организационная работа во время мероприятия.

5. Организационная работа после мероприятия.

Участники познакомились с рекомендациями, помогающими получить от мероприятий большую пользу:

1. До их начала.

2. Во время мероприятия.

3. После мероприятия.

Глава 12

Герои Linkedln: Менеджеры Групп

«Я думал, что много знаю о Linkedln, но в этой книге анализируется каждая функция и процесс, причем просто и последовательно. Ян и Берт, являясь также экспертами по „живым " социальным контактам, сумели связать онлайновые и офлайновые системы и принципы социальных контактов, и эту книгу высоко оценят те, кто хочет стать современным и разносторонним мастером развития социальных сетей».

- Уилл Кинтиш, авторитетный британский эксперт по деловым контактам в социальных сетях, ^{www.kintish.co.uk}

Группы - это сердце Linkedln, а их владельцы и менеджеры -герои. Они тратят свое время и усилия бесплатно (по крайней мере, Linkedln им не платит), чтобы создать сообщества, в которых люди могут обмениваться помощью.

Возможно, вы сами - Менеджер процветающей Группы. Тогда вы, вероятно, знаете многое из того, о чем идет речь в данной главе. Однако, если вы Менеджер вялой или уснувшей Группы, или вы собираетесь создать Группу - внимательно прочтите эту главу.

Выгоды статуса Менеджера Группы

Почему кто-то может захотеть стать Менеджером Группы -ведь это потребует времени и принятия на себя обязательств, а быстрой отдачи не будет? Есть несколько причин:

• Стремление обмениваться идеями.

• Стремление помогать людям.

• Желание стать заметнее.

• Общение с людьми, с которыми вы бы не познакомились.

• Общение с людьми, к которым вы бы не смогли получить доступ.

Трудности и подвохи

Одна из причин, по которой Группы Linkedln (или другие онлайновые сообщества) иногда не добиваются успеха, это восприятие трех последних благ в качестве целей, а не в качестве следствий, результатов ваших действий. Давайте рассмотрим эту ситуацию подробнее.

Например:

• Компании создают Группы, посвященные своей организации или своим брендам, чтобы получить лучший доступ к уже имеющимся или потенциальным покупателям. Они не думают о том, чем могли бы поделиться, или о том, как они могли бы помочь своим покупателям, а только ищут способы более легкого доступа к ним.

• Многие компании не дают своим работникам времени, чтобы обдумывать стратегию их Групп и управлять групповыми сообществами, потому что это не дает быстрого результата.

Решения:

• Создавайте Группы, посвященные какой-то теме или проблеме, а не бренду.

• Подумайте о том, как можно помочь участникам этой Группы - проанализируйте их потребности и интересы.

• Дайте Менеджерам Групп достаточно времени, чтобы добиться успеха.

Эти решения требуют времени и творческого подхода и дают результат в долгосрочной перспективе, поэтому лишь немногие компании преуспели в использовании интерактивных Групп. Успеха добиваются те Группы, Менеджеры которых посвящают Группе свое свободное время и фокусируют внимание на помощи участникам.

Проблемы, с которыми сталкивается Менеджер Группы

Допустим, вы все еще хотите стать Менеджером Группы. Какими будут ваши главные опасения?

1. Участников слишком мало.

2. Участники группы недостаточно активно общаются.

3. Некоторые участники активны, но это не та активность, которой бы вам хотелось: например, это самореклама или спам.

Большинство людей, включая Менеджеров Групп, никогда не слышали о правиле 1-9-90 онлайновых сообществ (в Facebook, Linkedln или любой другой сети). Понимание этого правила очень важно для успеха в Группах Linkedln.

Вот правило 1-9-90:

• 1 % членов группы - инициативные люди: они задают вопросы, делятся информацией и начинают дискуссии.

• 9 % членов группы - реактивные люди: они отвечают на вопросы и комментируют темы обсуждений.

• 90 % членов группы - пассивные: они только просматривают страницу Группы или вообще ее не посещают.

Это очень важно знать Менеджеру Группы. Это означает, что вам нужна «критическая масса» для активной Группы, вам также нужно самим проявлять инициативу, особенно в начале.

Хотя правило 1-9-90 может вызвать разочарование, ситуация на самом деле может быть не такой негативной, как представляется на первый взгляд. Хотя в обсуждении может быть пока немного ответов, что может огорчать ее участников, на самом деле количество тех, кто только просматривает обсуждение, но пока активно в нем не участвует, может быть достаточно велико.

Как привлечь в вашу Группу больше участников

Чего вы хотите для своей Группы в Linkedln?

Перед тем как начать приглашать людей в вашу Группу Linkedln, проанализируйте свои намерения относительно этой Группы:

• Какова ее цель?

• Кто относится к целевой аудитории?

• Какой тип Группы вам нужен: открытая, только для участников или приватная (см. Главу 6: «„Сердце" Linkedln: Группы», в которой эти типы объясняются)?

Например: вы можете создать Группу для менеджеров по персоналу в Италии, чтобы стимулировать обмен идеями. Вы ее можете сделать Группой только для участников, чтобы содержание обсуждений не было в свободном доступе в Интернете, но в Группу допускались все желающие. Вы также можете создать Подгруппы для различных тем, например, разнообразие, компенсации, льготы и рекрутинг. Еще одна Подгруппа может быть закрытой и предназначенной только для членов отраслевой организации менеджеров по персоналу в Италии. В этой Подгруппе они могут обсуждать конфиденциальные или специфические темы, относящиеся к этой организации.

Создание такой Группы может обеспечить достаточно активное общение и приток потенциальных новых членов в отраслевую организацию, а конфиденциальная информация останется в пределах меньшей по размеру Подгруппы.

Предостережение: если вы будете уделять недостаточное внимание цели Группы и целевой аудитории, следующие шаги будут труднее и потребуют от вас больше времени!

Рост количества участников вашей Группы Linkedln

Если ваша Группа Linkedln связана с отраслевой организацией, программой для бывших сотрудников или выпускников или с профессиональной организацией другого типа, логичным первым шагом будет пригласить участвовать в ней всех членов организации, послав им письма по электронной почте. Если у вас частная Группа, но вы не хотите принимать решение о допуске по отдельности для каждого из участников вашего списка - вы можете предварительно допустить их всех в Группу (вкладка «Управление» /Manage/ в вашей Группе).

Когда вы создаете Группу или хотите привлечь в Группу новых членов, используйте эти рекомендации, чтобы привлекать больше людей в вашу Группу Linkedln:

1. Стройте вашу сеть контактов, используя рекомендации из Главы 5: «Быстрый способ развития вашей сети». Это позволит вам привлечь людей, которые послужат основой вашей Группы, а также найти людей, у которых есть связь с потенциальными участниками группы.

2. Пригласите людей из вашей сети первого уровня присоединиться к Группе.

3. Используйте следующие стратегии для поиска потенциальных участников группы из Главы 7: «10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln»:

a. Поиск с использованием параметров: определите характеристики вашей целевой аудитории.

b. Просмотрите сети ваших контактов, чтобы найти людей с Профилем потенциальных участников Группы. Сначала просмотрите сети тех, кто уже присоединился к Группе.

c. Просмотрите рубрику «Люди, смотревшие этот Профиль, просматривали также...»: во многих случаях вы найдете подходящих людей.

d. Используйте Компании: если вы сосредоточитесь на специфической отрасли в нужной стране, это может вам дать потенциальных участников.

e. Создайте извещения (alerts): после того как вы определите вашу целевую аудиторию, вы сможете сохранить результаты вашего поиска и получать извещения о новых потенциальных участниках.

4. Попросите ваши общие контакты отправить письмо по «Волшебной Почте» потенциальным участникам или известить их о Группе. Просьба об использовании «Волшебной Почты» и последующие действия занимают много времени, но если вы сосредоточитесь на небольшой группе людей с четко определенным Профилем - это может быть очень полезным.

5. Используйте ссылку «Сообщить о Группе» (справа в меню на Главной странице Группы):

a. Используйте функцию «Сообщить о Группе» в Linkedln: вы можете сразу использовать несколько источников, включая:

i. Обновления статуса.

ii. Обсуждения в других Группах.

iii. Сообщения вашим контактам в Linkedln или людям, электронные адреса которых вам известны.

iv. Будьте осмотрительны, используя этот подход: не всех Менеджеров Групп обрадует ваша попытка продвигать свою Группу в их Группах. Другие люди могут воспринять ваше сообщение как спам. Объявление о бесплатном мероприятии или вебинаре будет работать лучше, чем прямолинейное приглашение присоединиться к Группе.

b. Приглашайте других участников (используйте функцию «Пригласить еще участников» в разделе «Управление» на странице Группы):

i. Вы можете пригласить вступить в Группу своих контактов или людей, адреса электронной почты которых вы знаете (можно даже загрузить сразу список адресов).

ii. Вы можете разрешить другим участникам также использовать эту опцию или отключить ее, в зависимости от того, что вы хотите делать с Группой. Если вы хотите сделать Группу приватной, лучше отключить эту опцию.

6. Создайте приветственное обращение с предложением приглашать других людей. Как Менеджер Группы вы можете создавать «Шаблоны» (в разделе «Управление» страницы Группы). Один из шаблонов - это приветственное обращение. Вы можете также предложить новым участникам приглашать в Группу людей из своей сети. Однако пока они не приобретут опыт общения в вашей Группе, они вряд ли захотят делать это.

Завершив эти действия, вы увидите «эффект снежной лавины». Люди будут информироваться через Обновления сети на своих Главных страницах и по электронной почте о том, в какие Группы вступили их контакты. Эти извещения могут их заинтересовать.

Чем больше будет участников в вашей Группе, тем выше будет ее рейтинг в результатах поиска в каталоге Групп. Это также будет привлекать новых членов.

Конечно, вам нужно будет периодически повторять описанные выше действия, чтобы обеспечить приток в Группу новых членов в будущем.

Как стимулировать общение членов Группы

Важно привлечь в Группу участников, но еще важнее добиться в ней активного общения. Многие Группы на старте демонстрируют кипучий энтузиазм, но через несколько месяцев их поджидает тихая смерть.

Вот советы, помогающие стимулировать общение:

1. Поместите на странице Группы интересные статьи. Мы советуем подготовить список вопросов и проблем, когда вы обдумываете тему и целевую аудиторию Группы. Если вы не можете придумать хотя бы 30 хороших вопросов для обсуждения - еще раз продумайте определение целевой аудитории вашей Группы. Вам не нужно все делать самим. Вы можете попросить других людей сделать это или дать интересные ссылки на сайты и блоги. Самый важный фактор - сделать так, чтобы их содержание интересовало участников.

2. Задавайте свои вопросы в Обсуждениях. В дополнение к 30 интересным проблемам вы можете подготовить список вопросов, которые могут вызвать интерес у участников и стимулировать их активность. Добавьте также интересные и важные для участников новости и попросите их прокомментировать их.

3. Отвечайте на вопросы в Обсуждениях.

4. Поместите на странице Группы анонс следующего события/ мероприятия или обзор прошедшего события/мероприятия. Предложите участникам Группы, посетившим мероприятие, высказать свое мнение о нем и поделиться представленными на нем идеями, которые их заинтересовали. Участники Группы, которые не смогли посетить мероприятие, также могут захотеть высказать свое мнение через этот канал.

5. Попросите экспертов, как членов Группы, так и не входящих в нее, написать статьи и разместите их на странице Группы. Это особенно интересно, если вы пригласите на следующее мероприятие внешнего эксперта, например, иностранца. Доступ к такому докладчику обычно ограничен. Однако если докладчик инициирует Обсуждение и ответит на комментарии, участникам Группы это может особенно понравиться, и они получат удовольствие от возможности общаться с таким экспертом.

6. Попросите участников-экспертов в данной области ответить на какой-либо вопрос. Они могли просто не прочитать этот вопрос в Группе.

7. Если вы хотите стимулировать (немедленно) общение, отправьте сообщение нескольким людям и попросите их принять участие в обсуждении. Многие люди выбрали «еженедельные обновления» и по этой причине могут с запозданием реагировать на актуальные темы. Однако делайте это, только в том случае, если тема обсуждения действительно интересная.

8. Опубликуйте в Обсуждении имя эксперта, который может знать решение, особенно, если это член Группы. Публичную похвалу люди всегда ценят.

9. Избегайте сумбура в Обсуждениях. Если участники помещают сообщения, которые не соответствуют установленным вами правилам, вы можете им объяснить, что данная дискуссия - не место для подобных сообщений. Не забывайте о том, что многим из тех, кто присылает «неуместные» сообщения, нужна помощь, чтобы научиться тому, как следует общаться в форумах. Удаление нежелательных сообщений и замена их уместными сообщениями повысит удовлетворенность участников обсуждения.

10. Помогайте участникам вступать в контакт. Если вы познакомились онлайн или офлайн с кем-то, кто может быть интересен для участника вашей Группы, познакомьте их с помощью «Волшебной Почты». Это поможет создать счастливое сообщество, которое будет существовать годами.

11. Еще одно действие за пределами Группы: предложите участников вашей Группы как экспертов в разделе «Ответы» Linkedln.

12. Периодически посылайте объявления. Как Менеджер Группы Linkedln вы можете посылать электронные письма всем участникам Группы (только один раз в неделю). Поскольку многие участники не посещают Группу, получение такого письма может возобновить их интерес. Однако постарайтесь, чтобы вас не воспринимали как спамера, потому что они, вероятно, уже получают ежедневный или еженедельный обзор событий в группе. Пусть содержание вашего сообщения будет ценным для участников группы.

13. Создайте рассылку новостей (News Feeds). Как Менеджер Группы вы можете организовать рассылку новостей из интересных блогов и сайтов по каналу RSS. После того как вы наладите рассылку, она будет работать автоматически. Вы можете сделать это через вкладку «Управление» в вашей Группе.

14. Выберите и отметьте интересное Обсуждение. Менеджер Группы может выбрать Обсуждение и отметить его как Выбор Менеджера. Название выбранной дискуссии будет показано справа на Главной странице Группы.

15. Если возможно, организуйте мероприятия. Полная мощь сетевого общения проявляется в сочетании онлайновых «виртуальных» и офлайновых «реальных» контактов. Если у вас есть время и ресурсы (и участники вашей Группы сосредоточены в каком-то географическом регионе), подумайте о том, чтобы организовать местное мероприятие, на котором они могли бы встретиться друг с другом. (Дополнительные рекомендации о мероприятиях см. в Главе 11: «Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)*).

16. Интегрируйте вашу Группу Linkedln в ваш веб-сайт. Если вы ответственны за профессиональную организацию или за мероприятие, подумайте об использовании функции Group API. Это приложение позволяет интегрировать некоторые функции Группы Linkedln в ваш веб-сайт. Это не поможет стимулировать активное общение, но ваши Обсуждения появятся на дополнительных сайтах, и это повысит шансы на то, что они еще кого-то привлекут.

17. Подключайте больше людей к «роли лидера». Как владелец Группы вы можете добавить к управлению ею до 10 Менеджеров Группы. Если у людей есть официальная роль, они сильнее ощущают свою сопричастность к Группе, и их вклад растет. Вы можете распределить выполнение приведенных выше рекомендаций среди 11 людей. Это уменьшает вашу нагрузку и расширяет возможности. Попросите Менеджеров Группы стимулировать активное общение и приглашать новых участников.

Задание: Примените одну из этих рекомендаций для стимулирования общения.

Как обходиться со спамерами

и поступать с другими нежелательными действиями

Linkedln получил много просьб от администраторов и менеджеров Групп создать инструменты, которые помогали бы защищать Группы от спамеров. В результате Linkedln теперь предоставляет такие инструменты во вкладке «Управление» на странице вашей Группы.

Правила Группы

Раздел «Обсуждения» в некоторых Группах забит сообщениями, которые или неуместны, или представляют собой беззастенчивые торговые предложения. Определение правил для всех участников помогает это предотвратить или оправдывает корректирующие меры, если они оказываются необходимыми.

Ссылка на раздел «Правила Группы» находится справа наверху на странице каждой Группы. Однако не следует ожидать, что члены вашей Группы обязательно прочитают их!

Почему же тогда важно устанавливать правила Группы?

Вам нужны объективные критерии, когда вы решаете удалить чьи-то Обсуждения или переместить их в разделы «Акции» или «Вакансии». Если ваши действия опираются на общие правила, установленные для всех, они не будут восприниматься как личные нападки.

Настройки Группы

В Настройках Группы вы выбираете баланс между возможностью разрешить участникам Группы больше действий (и потенциально большим объемом спама) или меньшим спамом (с ограничением действий участников).

Опции:

« Включить/отключить Обсуждения и Новости. Если вы отключаете эти опции, вы устраните спам, но участники будут мало общаться.

♦ Включить/Отключить вкладку «Акции».

• Разрешить/Запретить только Модераторам и Менеджерам помещать обсуждения в раздел «Акции».

♦ Включить/Отключить вкладку «Вакансии».

• Разрешить/Запретить только Модераторам и Менеджерам помещать обсуждения в раздел «Вакансии».

♦ Автоматически удалять контент, помеченный флажком членами группы. Вы можете установить количество флажков, после получения которого Обсуждение удаляется.

* Показывать вкладку Подгруппы (или нет).

* Разрешения: выбрать одну из опций. Члены этой Группы:

♦ Могут свободно публиковать (Обсуждения, Акции, Вакансии и Комментарии).

♦ Могут свободно публиковать Акции, Вакансии и Комментарии, а другой контент представлять на одобрение Менеджеру.

♦ Могут свободно публиковать только Вакансии и Комментарии, а все остальное представлять на одобрение.

♦ Могут свободно публиковать только Комментарии, а все остальное - только после одобрения.

♦ Представлять любой контент на одобрение.

- Ограничения:

♦ Требовать/или нет контроля модератора по отношению к новым членам Группы.

• Количество дней, в течение которого участник считается «новичком» в Группе (ваш выбор).

♦ Требовать/или нет контроля Модератора по отношению к новым участникам Linkedln.

• Количество дней, в течение которого участник считается «новичком» в Linkedln (ваш выбор).

♦ Требовать/или нет контроля Модератора по отношению к участникам, у которых мало контактов или совсем их нет. Поскольку люди с нулем контактов это, вероятно, фальшивые Профили, созданные для распространения спама, вы можете захотеть их контролировать.

* Членство: выбираете из следующих вариантов:

♦ Автоматическое присоединение: любой участник Linkedln может присоединиться к этой Группе, одобрения Менеджера не требуется.

• Примечание: Людям с очень маленьким количеством контактов ВСЕГДА требуется одобрение Менеджера для вступления в группу.

• Показывать (или нет) эту Группу в Каталоге Групп.

• Позволять/Не позволять участникам Группы показывать Эмблему в их Профилях.

• Позволять/Не позволять участникам Группы приглашать других присоединяться к этой Группе.

♦ Запрос о присоединении: Участники Linkedln должны попросить о вступлении группу и получить одобрение Менеджера.

Как вы можете видеть, есть много способов, которые вы можете использовать для контроля настроек вашей Группы. Используйте их, чтобы Группа наилучшим образом выполняла свои функции для участников.

Какие действия следует совершать?

После того как вы определили Правила Группы и Настройки Группы, есть ряд действий, которые вам нужно совершить, зависящие от того, насколько жесткие настройки вы выбрали.

Чем жестче настройки, тем больше вам будет нужно использовать Очередь для Представления (Submission Queue) и Очередь для Решения Модератора (Moderation Queue).

В Очереди для Представления у вас есть следующие опции:

• Обсуждения: Одобрить, Переместить в Акции, Переместить в Вакансии, Удалить.

• Акции: Одобрить, Переместить в Вакансии, Удалить.

• Вакансии: Одобрить, Переместить в Акции, Удалить.

В Очереди для Решения Модератора вам нужно решить, хотите ли вы переместить отмеченные флажком Обсуждения в Акции или в Вакансии, или удалить их.

Что вы можете сделать с тем, кто продолжает присылать спам?

1. Найдите их в списке «Участников», а потом найдите их фамилии во вкладке «Члены».

2. Примите решение, какое действие предпринять:

a. «Удалить» исключает участника из Группы, но его прошлые сообщения сохраняются. Он может попросить снова присоединиться к Группе.

b. «Блокировать» исключает участника из Группы и помещает его фамилию во вкладку «Блокированные», чтобы он не смог снова просить о присоединении к Группе. Прошлые сообщения не удаляются.

c. «Блокировать и удалить» исключает участника из Группы и помещает его фамилию во вкладку «Блокированные», чтобы он не смог снова просить о присоединении к Группе. Прошлые сообщения удаляются.

d. Или вы можете проявить снисходительность и поменять их уровень допуска на «Требуется Решение Модератора».

Если вы выберете «Снять блокирование» и «Удалить из вкладки „Блокированные"», это исключает данного члена из группы, но его прошлые сообщения сохраняются, и он может снова послать запрос о присоединении к Группе.

Резюме главы

Из этой главы вы узнали о преимуществах и проблемах роли Менеджера Группы.

Вы также узнали о том, что правило 1-9-90 — это чрезвычайно важное условие успеха Группы Linkedln, как и знание о том, что вы хотите делать с вашей Группой, и решение о том, кто принадлежит к ее целевой аудитории.

Наконец, вы получили рекомендации о том, как решить три проблемы, с которым сталкиваются менеджеры Групп:

1. Как привлечь больше участников в вашу Группу Linkedln.

2. Как стимулировать общение членов Группы.

3. Как поступить со спамерами, мешающими Группе, и другими нежелательными явлениями.

Глава 13

Поддерживайте контроль на Linkedln: Главная страница и Настройки

«Информация в этой книге - мощный арсенал советов, тактик и подходов для усиления вашего личного профиля. Они работают! Linkedln сегодня — модная тенденция в сфере социальных сетей, и книга Яна и Берта показывает как ПО-НАСТОЯЩЕМУ использовать Linkedln*.

Некоторые люди жалуются на то, что получают слишком много электронных писем от Linkedln (чаще всего они имеют в виду, что получают ежедневные обзоры от всех Групп, к которым присоединились), что на их Главную страницу приходит слишком много информации, а также приходит слишком много приглашений от людей, которых они не знают.

Даже если вас удовлетворяет, как для вас работает Linkedln в данный момент, прочитайте раздел о «Настройках», чтобы узнать об имеющихся возможностях. В конце главы приводится список наиболее важных настроек, которые следует обдумать.

Главная страница

Вы можете настроить вашу Главную страницу так, чтобы видеть на ней только ту информацию, которая вас интересует.

Левая колонка:

• Поле «Обновления статуса»: не изменяется.

• Linkedln сегодня: вы можете удалить это поле. Щелкните на крест удаления, который появляется справа, когда вы двигаете мышь по списку.

• Обновления: вы можете фильтровать результаты через опции в этом меню или с помощью «Настроек» (см. следующий раздел). Вы также можете вести поиск в обновлениях - это полезная функция, поскольку возможно использовать критерии поиска, которые вы сохранили (это относится к разделу Signal Linkedln (Сигнал), см. Главу 18: «Дополнительные идеи: Новости и Лаборатории (Labs) Linkedln*).

• Только что присоединились к Linkedln: не изменяется.

Правая колонка:

• Люди, которых вы можете знать, Реклама, Кто просматривал ваш Профиль, Ваша сеть Linkedln, Вакансии, которые могут вас заинтересовать, Группы, которые вам могут понравиться: не изменяется.

• Приложения: перетаскивайте их, чтобы изменить порядок размещения, или вы можете удалить их. Если вы удалите их со своей Главной страницы, они все равно появятся в вашем Профиле. Если вы хотите полностью удалить Приложение, сделайте это через «Еще/Мои Приложения» (верхнее меню).

Настройки

Linkedln предлагает целый диапазон настроек, чтобы помочь вам комфортнее и эффективнее его использовать (щелкните на ваше имя наверху страницы справа, а потом выберите «Настройки»). Проблема в том, что настроек очень много, поэтому многие люди не понимают, что они делают, и какие последствия вызовут изменения данных настроек. Давайте рассмотрим их.

Будем называть верхнюю часть страницы обзором.

Примечание: Перед тем как вы попадете на страницу «Настройки», вам понадобится снова ввести пароль и войти в Linkedln. Это мера предосторожности, чтобы кто-то другой не мог изменить ваши настройки, когда вас нет (например, вы отправились на совещание) или без вашего ведома.

Обзор

Основной электронный адрес Щелкните «изменить», чтобы:

• Изменить ваш основной электронный адрес. ■* Добавить другие электронные адреса. Рекомендуется сделать это, чтобы:

• Избежать появления нескольких учетных записей Linkedln без вашего ведома.

• Всегда иметь возможность войти на Linkedln, даже если вы поменяли работу, или забыли пароль, или ваш основной электронный адрес временно или постоянно не доступен.

Пароль

Чтобы изменить пароль, вам нужен ваш прежний пароль!

Тип учетной записи (аккаунта)

Здесь показан ваш текущий статус учетной записи.

Вы можете изучить возможности премиум (платного) аккаунта, сравнить его с базовым и перейти на премиум-аккаунт.

Типы учетных записей для тех, кто ищет работу и рекрутеров, вы здесь НЕ найдете. Вам нужно перейти в раздел «Вакансии/ Вакансии класса „Премиум"» или «Вакансии/Решения для найма».

InMail (платная опция)

InMail - это сообщения, которые вы можете посылать любому участнику Linkedln.

Они рассылаются с гарантированным ответом: InMail-кредиты возвращаются, если вы не получаете ответ в течение 7 дней.

Есть также обратная связь InMail: когда кто-то посылает вам сообщение по InMail, вы видите «Новое» или от 0 до 5 звезд рядом с его названием. Это рейтинговая система.

* Новичок: Отправитель получал обратную связь InMail менее 5 раз.

Если последние 10 сообщений отправителя по InMail получили:

• Не менее 9 позитивных ответов: 5 звезд.

• Не менее 8 позитивных ответов: 4 звезды.

• Не менее 7 позитивных ответов: 3 звезды.

• Не менее 6 позитивных ответов: 2 звезды.

• Не менее 6 позитивных ответов: 1 звезду.

• Менее 5 позитивных ответов: 0 звезд.

Запросы о знакомстве

Вы можете увидеть, сколькими запросами о знакомстве вы располагаете (5 для бесплатного статуса, больше, если перейдете на платный) и сколько запросов находится на рассмотрении. «На рассмотрении» означает, что вы послали запрос о знакомстве кому-то, но оно или не дошло до конечного получателя, или этот получатель не предпринимал (пока) никаких действий.

OpenLink (Платная опция)

Если у вас платный тип членства, вы можете присоединиться к сети OpenLink. Это означает, что контакты не первого уровня, у которых платная учетная запись, могут посылать вам сообщения, не используя (платный) InMail.

Эмблема премиум /Premium Badge/ (Платная опция)

Перейдя на платное членство, вы можете показывать эту эмблему в вашем Профиле. Это может создавать впечатление, что вы более серьезно относитесь к Linkedln, поскольку купили платные функции, и, следовательно, вы более профессиональны. Однако это зависит от индивидуального восприятия: положитесь на свою интуицию, принимая решение о том, стоит ли вам демонстрировать эту эмблему.

Настройки Профиля

Linkedln предлагает разнообразные настройки для вашего Профиля.

Включить/выключить уведомления о ваших действиях

Вы можете включить (по умолчанию) или выключить уведомления других людей о том, что вы изменили свой Профиль, дали рекомендации или отслеживаете компании.

Когда вам захочется отключить эту опцию?

• Если вы вносите за один день много изменений в ваш Профиль (каждый раз, когда вы сохраняете изменения, сообщение об этом появится у ваших контактов первого уровня в разделе «Обновления сети»). Не забудьте снова включить эту функцию, чтобы люди узнали о том, что вы установили новые приложения, у вас изменилась должность или вы перешли в другую компанию.

• Когда вы ищете новую работу и не хотите, чтобы ваши нынешние работодатели увидели, что вы обновляете ваш Профиль. Конечно, они все равно увидят изменения, просматривая ваш Профиль, но, по крайней мере, не получат немедленного уведомления об этом.

Выберите, кто будет получать уведомления о ваших действиях

Уведомления о ваших действиях (activity feed) показывают ваши действия на Linkedln. Это то, что видят люди на своей Главной странице в разделе «Обновления сети» и в ежедневных обзорах, приходящих по электронной почте.

Ваш канал действий - это:

• Все.

• Ваша сеть контактов (первые три уровня).

• Ваши контакты (контакты первого уровня).

• Только вы.

Выберите, что увидят другие участники, после того как вы просмотрели их Профиль

Ваши опции - это:

• Ваше имя и заголовок.

• Анонимные данные только с указанием как отрасли и должности.

• Полная анонимность.

Примечание: Если выбраны варианты 2 и 3, то отключается Статистика Профиля.

Выбирайте вариант 2 и 3, если вы не хотите, чтобы люди знали, кто вы. Иногда так поступают люди, которые ищут новых клиентов, работников или новую работу. Однако если люди заметят, что вы посетили их Профиль, и смогут узнать, кто вы, они могут захотеть начать общаться с вами. И это более комфортная ситуация в сравнении с той, когда вы сами обращаетесь к ним.

Выберите, кто сможет видеть ваши контакты

Выберите, кто сможет видеть ваши контакты: ваши контакты первого уровня или только вы.

Люди всегда могут увидеть общие контакты, и вы все равно появитесь как общий контакт в результатах поиска.

Иногда люди не хотят показывать свою сеть. Мы всегда спрашиваем: «Чего вы ожидаете от других людей на Linkedln? Вы ожидаете от них, что они откроют свою сеть для вас, но не хотите ответить им тем же?». Если вы не позволяете участникам вашей сети видеть ваши связи, то вам не следует ожидать, что они поделятся с вами своими контактами - ведь это справедливо.

Некоторые люди не хотят, чтобы другие просматривали их контакты, потому что не желают, чтобы конкуренты узнали об их клиентах. Если вы боитесь, что кто-то может «украсть» ваших клиентов, потому что ваши связи можно увидеть на Linkedln, вам необходимо укрепить взаимоотношения с вашими клиентами. Удовлетворенные клиенты не уходят, даже те, кто настроен нейтрально, не всегда перейдут к другому поставщику, потому что изменения приносят неопределенность. В большинстве случаев люди предпочитают оставаться с тем же самым поставщиком, особенно, если они уже получают качественный продукт/услугу по разумной цене, а также удовлетворение от хороших взаимоотношений.

Фото в вашем профиле и решение о том, кто его сможет видеть

В дополнение к выбору ваших контактов, вы можете выбирать, кто увидит ваше фото:

• Ваши контакты.

• Ваша сеть.

• Все (по умолчанию).

У нас нет причин прятать наши фото. Напротив, привлекательное и недавнее фото в Профиле помогает укреплять фактор «Знаю, Люблю и Верю».

Управление настройками Twitter

Есть несколько опций:

• Добавить еще одну учетную запись на Twitter'e.

• Показывать ли учетную запись на Twitter'e в вашем Профиле Linkedln: да/нет. Выбирайте «да», если хотите, чтобы люди знали, что вы пишете в Twitter'e, и хотите, чтобы они читали ваши сообщения там.

• Делиться твитами: делиться только твитами, содержащими #in или #И на Linkedln: да/нет. Выбирайте «да», если хотите избежать риска того, что ваши более личные и конфиденциальные сообщения могут появиться на Linkedln.

• Как показывать твиты: показывать подробную ссылку, если возможно (фото, заголовок страницы и короткое описание): да/нет. Выберите «да», чтобы повысить привлекательность твитов.

Предпочитаемые параметры электронной почты

Linkedln предлагает много способов, позволяющих ограничить количество электронных писем, которые вы получаете, и выбрать желательный тип электронных писем и сообщений.

Выбор типа сообщений, которые вы хотите получать

Сообщения:

• Просьбы о знакомстве, сообщения InMail и OpenLink (Выбор по умолчанию, если у вас платное членство).

• Только просьбы о знакомстве и сообщения (если у вас бесплатное членство).

• Только просьбы о знакомстве. Некоторые люди выбирают «только просьбы о знакомстве», если не хотят получать торговые предложения или информацию о вакансиях от людей, использующих InMail для этой цели. Это причина, по которой вы не сможете вступить в контакт с некоторыми людьми, даже если вы платите за InMail.

Возможности и предложения (о которых вам можно сообщать):

• Карьерные возможности.

• Запросы экспертного мнения.

• Предложения по консультированию.

• Коммерческие сделки.

• Новые (венчурные) предприятия.

• Запросы личных рекомендаций.

• Запросы о вакансиях.

• Запросы на восстановление контакта.

Вы можете выбрать, какие возможности для вас приемлемы. Это даст людям представление о том, с какими предложениями к вам можно обращаться.

Также помните об этом, когда вы обращаетесь к другим людям. Однако большинство людей никогда не просматривают эту опцию, и поэтому данные в их Профиле могут быть неточными. Проявляйте осторожность, если люди не указали в своем Профиле ту причину, по которой вы обращаетесь к ним. Напишите примерно следующее: «Я узнал из вашего Профиля, что вы не планируете изменений в своей карьере, но я хотел бы узнать, не изменились ли ваши планы». И все же мы не рекомендуем использовать подобный подход - используйте вместо этого «Волшебную Почту».

Рекомендации для людей, обращающихся к вам

Объясните, что для вас приемлемо, а что нет. Выберите и укажите желательный способ обращения к вам: через Linkedln, по электронной почте, по телефону и т. д.

Определите частоту получения электронной почты Linkedln предлагает посылать разные типы сообщений. Некоторые из них окажутся для вас более важными, чем другие.

Вы можете установить частоту получения для каждого из типов сообщений и писем:

• Индивидуальных электронных писем.

• Еженедельных обзорных электронных писем (дайджестов).

• Вообще не получать электронных писем. (Вы будете читать сообщения на Linkedln. Однако это опасная опция, потому что вы можете забыть просмотреть сообщения и упустите какие-то возможности).

Вы можете модифицировать ваши настройки: например, получать индивидуальные электронные письма, когда кто-то посылает вам приглашение или прямое сообщение. Для действий в сети (Обновлений сети) вы можете предпочесть получать еженедельные обзоры по электронной почте.

Выберите, кто может присылать вам приглашения

Опции:

• Любой участник Linkedln (вариант по умолчанию).

• Только люди, знающие ваш электронный адрес или включенные в ваш список «Импортированных контактов».

• Только люди, включенные в ваш список «Импортированных контактов».

Если вы получаете слишком много нежелательных приглашений, вы можете изменить настройки. Однако в этом случае вы рискуете пропустить приглашения от интересных для вас людей, не знающих адреса вашей электронной почты или не включенных вами в ваш список «Импортированных контактов».

Определение частоты получения обзоров событий в Группе по электронной почте (дайджестов)

Измените эту опцию, если вы считаете, что получаете слишком много информации по электронной почте от Linkedln. От каждой из Групп, к которым вы присоединились, вы можете получать:

• Ежедневный обзор активности Группы по электронной почте.

• Еженедельный обзор активности Группы по электронной почте.

• Вообще не получать электронных писем (вы сами будете читать об активности Группы на Linkedln).

Сейчас Linkedln отслеживает ваше участие в Группах и меняет настройку с «Ежедневных обзоров» на «Еженедельные Обзоры», если вы не проявляете активности в данной Группе (сообщая вам об этом по электронной почте). Это может помочь избавиться от захламления электронной почты, но вам, вероятно, самим захочется контролировать этот процесс, изменяя настройки.

Если вас начинают раздражать письма от каких-то Групп, это обычно означает, что они для вас не интересны. Время от времени оценивайте Группы, к которым вы присоединились, и выходите из Групп, переставших вас интересовать.

Коммуникации с Linkedln

Время от времени Linkedln посылает вам электронные письма от лица компании или ее партнеров. Вы можете указать, хотите ли вы их получать, или нет.

Включить/выключить объявления Linkedln

Определите, хотите вы или нет, получать объявления, советы и информацию о новых продуктах и функциях. По умолчанию = да.

Включить/выключить приглашения участвовать в исследовании

Linkedln периодически предлагает своим пользователям принять участие в маркетинговых исследованиях. Участники отбираются с помощью неконфиденциальной информации, такой как должность, размер компании или регион. Участие добровольное и личная информация не разглашается.

Выберите, хотите вы или нет, получать приглашения участвовать в онлайновых исследованиях. По умолчанию = да.

Включить/выключить InMail от партнеров

Linkedln InMail от партнеров - это сообщения от партнеров информационного или рекламного характера в маркетинговых целях или для найма. Сообщения InMail от партнеров посылаются участникам Linkedln без использования личной информации: учитывается название должности, отрасль, регион; это не сообщения от индивидуальных рекрутеров, использующих Linkedln. Ваши имя и адрес электронной почты не сообщаются маркетинговым партнерам Linkedln.

• Решите, смогут ли маркетинговые партнеры Linkedln присылать вам информационные и рекламные сообщения. По умолчанию = да.

• Решите, смогут ли партнеры Linkedln, проводящие кампании по найму, присылать вам информационные и рекламные сообщения. По умолчанию = да.

Группы, Компании и Приложения

Вы можете изменить настройки, относящиеся к Группам, Компаниям и Приложениям.

Выберите, в каком порядке показываются Группы Есть два варианта:

• Определите порядок Групп, к которым вы присоединились, так, чтобы самые ценные Группы были в начале.

• Выберите, сколько Групп вы хотите увидеть на панели (когда вы наводите курсор на рубрику «Группы» в верхнем меню). Число по умолчанию = 3, максимальное количество = 10.

Определите частоту получения обзоров событий в Группе по электронной почте

Эта опция уже обсуждалась, у вас есть такие варианты: получать обзоры по электронной почте каждый день, раз в неделю или вообще не получать. Вы можете менять эти настройки в каждой из Групп.

Включить/отключить приглашения вступить в группу Выберите, принимать или не принимать приглашения присоединиться к Группе. По умолчанию = да.

Приложения Приложения Linkedln

Здесь перечисляются Приложения, которые вы установили и к которым открыли доступ, используя Linkedln. Если их отсюда удалить, они будут удалены с вашей Главной страницы, страницы Профиля и для них будет закрыт доступ к вашим данным на Linkedln. Чтобы удалить Приложения только с вашей Главной страницы, зайдите на Главную страницу и щелкните X на названии Приложения. Чтобы удалить Приложение только со страницы вашего Профиля, зайдите на страницу «Редактировать Профиль» и щелкните на ссылку «Удалить» рядом с названием Приложения.

Если вы хотите удалить Приложение временно, вы можете выбрать «Еще/Дополнительные приложения» в меню навигации и выбрать Приложение. Внизу справа на странице Приложения вы можете убрать отметки в обоих прямоугольниках (показать в моем Профиле, показать на Главной странице Linkedln).

Внешние веб-сайты

Здесь перечисляются веб-сайты внешних партнеров, которым вы открыли доступ к вашему Профилю Linkedln и к данным о вашей сети. Если вы в этом месте закроете им доступ, ваши данные Linkedln станут для этих сайтов недоступны. Чтобы в будущем открыть для них доступ, посетите нужный веб-сайт и снова предоставьте ему доступ к вашему Профилю.

Веб-сайты, представленные в этом разделе, включают HootSuite (^{http://bit.ly/li-book9}) или инструменты от Linkedln Labs, например, InMaps или Year-In-Review (см. Главу 18: Дополнительные идеи: Новости и Лаборатории (Labs) Linkedln*).

Включить/выключить обмен данными с Приложениями сторонних разработчиков

Вы можете выбрать, будете ли вы предоставлять данные приложениям сторонних разработчиков. По умолчанию = да.

Поскольку вам нужно, чтобы эта опция была включена для использования HootSuite (^{http://bit.ly/li-book9}) или инструментов из Linkedln Labs, лучше не отключать ее.

Уровень приватности Управление социальной рекламой

Linkedln может иногда объединять сообщение рекламодателя с социальным контентом из сети Linkedln, чтобы повысить эффективность рекламы. Когда участники Linkedln рекомендуют людей и услуги, отслеживают компании или предпринимают другие действия, их имена/фото могут появляться в соответствующей рекламе, которая вам показывается. И, наоборот, когда вы предпринимаете подобные действия в Linkedln, ваше имя/фото может появиться в соответствующей рекламе, показанной другим участникам Linkedln. Предоставляя социальный контекст, Linkedln облегчает своим участникам возможность узнать о продуктах и услугах, которые интересуют их сеть контактов на Linkedln.

Укажите, разрешаете вы или нет, Linkedln использовать ваше имя и фото в социальной рекламе. По умолчанию = да.

Включите/выключите расширенную рекламу

Linkedln работает с партнерами, чтобы показывать расширенную рекламу на их сайтах участникам Linkedln. Эта коллекция сайтов партнеров называется Linkedln Audience Network (Сеть аудитории Linkedln). Реклама, которая показывается в Сети аудитории Linkedln, выбирается на основе неконфиденциальной информации на вашем Профиле Linkedln.

Рекламодатели могут нацеливать рекламу не на кого-то лично, а только на какой-то сегмент участников Linkedln, используя такие категории как отрасль, обязанности и должностной уровень. Например, рекламодатели могут выбрать своей целевой аудиторией участников Linkedln, которые работают в текстильной отрасли. Если вы работаете в текстильной отрасли и посещаете сайт, входящий в Linkedln Audience Network, вам могут показать рекламу, которая может вас заинтересовать, а не рекламу, бесполезную для вас.

Linkedln не будет делиться личной конфиденциальной информацией, чтобы предоставлять такие услуги. Решите, может ли Linkedln Audience Network показывать вам расширенную рекламу. По умолчанию = да.

Настройки

Показать/спрятать фотографии из Профилей других участников

Определите, хотите ли вы видеть фотографии:

• Всех участников.

• Вашей сети (контакты с первого по третий уровень).

• Ваших контактов (контакты первого уровня).

• Не показывать фотографии.

В некоторых странах рекрутерам не разрешается смотреть фотографии кандидатов до определенной стадии процесса найма по закону против дискриминации. По этой причине фотографии других людей могут быть временно недоступны.

Настройте обновления, которые вы хотите видеть на вашей Главной странице

Первая вкладка на странице (Тип обновлений) - это то место, где вы можете настроить параметры вашей сетевой активности или Обновлений сети, которые вы видите на вашей Главной странице.

Во-первых, выберите, сколько обновлений вы хотите видеть на вашей Главной Странице: от 10 до 25.

Потом выберите типы обновлений, которые вы хотите видеть. По умолчанию вы получаете все обновления, но вы, вероятно, захотите изменить эти настройки в зависимости от вашей ситуации и интересов. Вот список:

* Общее:

♦ Новые контакты в вашей сети.

♦ Обновления от вашей расширенной сети.

♦ Обновления статуса от ваших контактов.

♦ Сообщения от ваших контактов.

* Профиль и рекомендации:

♦ Когда контакты изменяют сведения в Профиле.

♦ Когда контакты изменяют фотографии в Профиле.

♦ Когда контакты получают рекомендации.

♦ Когда контакты повышают статус учетной записи до «Премиум».

* Вопросы и ответы:

♦ Вопросы от ваших контактов.

♦ Ответы ваших контактов.

* Вакансии:

♦ Вакансии, которые могут вас заинтересовать.

* События:

♦ События, которые интересны вашим контактам, или в которых они участвуют.

* Опросы (Polls):

♦ Опросы, созданные вашими контактами. - Группы:

♦ Группы, к которым присоединились или которые создали ваши контакты.

♦ Обсуждения в ваших Группах.

* Приложения:

♦ Обновления приложений, полученные от ваших контактов.

« Страницы компаний:

♦ Когда контакты изменяют или добавляют страницу компании.

* Новости:

♦ Когда контакты отслеживают новости.

Вторая вкладка (скрыто) показывает список людей, обновления от которых вы больше не хотите видеть на вашей Главной странице. Причинами такого решения могут быть: слишком много обновлений, неуместное содержание (слишком много личной информации, присылаемой из Twitter'a) или у вас испортились взаимоотношения с данным лицом.

Вы можете отменить это действие, щелкнув на кнопку «Показывать обновления».

Выберите ваш язык

Вы можете поменять язык вашего пользовательского интерфейса на другой язык из списка официально поддерживаемых. Щелкните на ссылку, чтобы увидеть этот список.

Получение контента Linkedln по каналу RSS RSS - это технология, дающая вам доступ к сообщениям Linkedln через вашу любимую программу просмотра (ридер) сообщений канала (например Google Reader - ^{http://bit.ly/li-}bookl4, Newsgator - ^{http://bit.ly/li-bookl5} или Netvibes - http:// bit.ly/li-bookl6). Linkedln поддерживает два типа каналов: общедоступные и личные. Общедоступные каналы содержат сведения, доступные всем участникам Linkedln. Личные каналы содержат сведения из вашей сети контактов Linkedln.

Канал Обновлений сети может публиковать ваши личные Обновления сети в формате RSS. Эта опция по умолчанию отключена.

Как уже упоминалось, у каждой категории Ответов Linkedln есть свой канал RSS. Вы можете найти их список на странице настроек RSS.

Резюме главы

Linkedln предлагает вам много способов для того, чтобы использовать его плодотворнее. Самые важные настройки:

• Выберите, что другие люди увидят в вашем Профиле.

• Управляйте настройками Twitter'a.

• Выберите типы сообщений, которые вы хотите получать.

• Определите частоту получения электронных писем.

• Определите частоту получения электронных писем с обзорами событий в Группах (дайджестов).

• Выберите, в каком порядке будут показаны ваши Группы.

• Настройте обновления, которые вы будете видеть на вашей Главной странице.

Вы можете захотеть изменить другие настройки в зависимости от вашей ситуации и предпочтений.

Если вы хотите посмотреть короткий видеоклип о наиболее важных настройках, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте www.how-to-^{really-use-linkedin.com}.

Глава 14

Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новых покупателей и клиентов

«Как практическое руководство, эта книга содержит все, что вам может понадобиться знать о Linkedln. Лично я, на самом деле, нахожу ее очень полезной».

- Майк Саутон, обозреватель Financial Times и соавтор книги «Предприниматель: как развить идею, записанную на подставке для пивной кружки» ("The Beermat Entrepreneur"), ^{www.beermat.biz}

Эта глава для менеджеров по продажам, торговых представителей, менеджеров по развитию бизнеса, фрилансеров, членов вашего клуба взаимных рекомендаций и всех, кому нужны новые покупатели и клиенты.

Те же советы относятся к некоммерческим организациям, ищущим спонсоров и работодателей.

Поскольку мы обсуждаем эти стратегии в разных главах книги, эта глава служит быстрым справочным руководством, многие наши слушатели и читатели хотят иметь под рукой обзор возможных шагов. Мы также предлагаем ряд советов членам клубов взаимных рекомендаций.

Обзор

Пассивная стратегия

№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Создание привлекательного Профиля Linkedln	Глава 4: Как создать привлекательный Профиль
2	Использование Приложений для развития вашего фактора «Знаю, Люблю, Доверяю»	Глава 9: Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения
3	Использование Приложений как инструментов для поиска потенциальных покупателей	Глава 9: Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения
4	Присоединитесь к Группам, в которых участвуют ваши имеющиеся и потенциальные покупатели и клиенты	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
5	Присоединитесь к Группам, в которые входят ваши рекомендатели (и потенциальные рекомендатели)	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
6	Создайте привлекательный Профиль компании или попросите это сделать человека, отвечающего за это	Глава 17: Как организации могут получить пользу от Linkedln (в сравнении с индивидами)

Активная стратегия

№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Публикуйте Обновления статуса и комментарии и реагируйте «Нравится», «Комментировать» и «Отправить сообщение» на Обновления статуса ваших контактов	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
2	Пошлите запрос, чтобы вас рекомендовали	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
3	Делитесь информацией через Sharing Bookmarklet	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
4	Участвуйте в работе Групп: сами начните Обсуждение или комментируйте Обсуждения, начатые другими	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
5	Участвуйте в Ответах	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
6	Подтвердите, что будете участвовать в мероприятии через Linkedln Events, если есть возможность участвовать	Глава 11: Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)
7	Создайте свою собственную Группу. Подумайте, прежде чем принять на себя подобное обязательство!	Глава 12: Герои Linkedln: Менеджеры Групп
Инициативная стратегия
№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Используйте пятиэтапную базовую стратегию для поиска новых покупателей	Глава 3: Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln: Пятиэтапная базовая стратегия
2	Используйте 10 стратегий для поиска людей, которые могут вам помочь достигнуть ваших целей: новых покупателей или людей, у которых к ним есть доступ	Глава 7: 10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln

Посещайте офлайновые мероприятия, как поддерживаемые Linkedln Events и Группами, так и другие

Глава 11: Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)

Дополнительные советы для членов клубов взаимных рекомендаций (Referral Clubs)

Если вы работаете в сфере продаж или у вас есть своя компания и вы уже член BNI, BRE, LeTip, BOB, Flevum, Red Peppers или других клубов взаимных рекомендаций - отлично, вы на пути к успеху!

Linkedln может помочь вам получить дополнительную пользу от вашего участия в них. Советы в этом разделе очень похожи на советы для поиска новых клиентов, но скорректированы, чтобы рекомендовать людям из вашей группы взаимных рекомендаций, как они могут вам лучше помочь.

Подсказка 1: Создайте хороший Профиль и вступите в контакт с каждым членом вашей группы рекомендаций.

Это может показаться очевидным, но часто бывает так, что у нас нет хорошего Профиля, и мы не общаемся в достаточной степени со всеми членами нашей собственной группы рекомендаций. В итоге мы упускаем многие возможности для обмена помощью.

Когда вы создаете Профиль на Linkedln, ваши профессия и обязанности должны ясно сообщать всем, и особенно вашей группе рекомендаций о том, что именно вы делаете.

Обратитесь ко всем членам группы, чтобы узнать, с кем они связаны (кто может оказаться для вас хорошим потенциальным клиентом). Делая это, вы, кроме того, предоставляете им возможность узнать, кому вы сами могли бы их порекомендовать (как потенциальных клиентов).

У некоторых членов вашей группы рекомендаций может не оказаться Профиля на Linkedln. Предложите им свою помощь, чтобы они создали Профиль и начали общаться в Linkedln.

Еще лучше: организуйте обучающий семинар для нескольких человек сразу.

Кроме того, окажите новичкам ценную услугу, пригласив их в Linkedln вступить в контакт. Если новый участник получает 20 приглашений после первой же встречи группы, он может сразу почувствовать потенциальную силу этой группы (и поддерживающей ее сети). Это будет их стимулировать снова прийти на встречу и стать активными участниками группы.

Подсказка 2: Определите, кто именно ваши клиенты/потенциальные клиенты.

Это очень важный шаг, о котором, однако, часто забывают. Если не разработать и не обновлять эффективное определение того, кто является вашими потенциальными клиентами, поток рекомендаций может быстро иссякнуть. Если у вас нет такого четкого определения, члены вашей группы рекомендаций не будут знать, как вам помочь, или станут вам присылать бесполезные рекомендации - что будет напрасной тратой времени и разочарованием для всех участвующих сторон.

Возможно, у вас уже есть имя подходящего человека или компании из вашего списка потенциальных клиентов. Используйте эту информацию, чтобы помочь членам вашей группы взаимных рекомендаций подыскивать для вас подходящих людей.

Подсказка 3: Просматривайте сети других участников, чтобы найти потенциальных клиентов.

Часто бывает так, что члены вашей группы рекомендаций могли бы вам посоветовать перспективного клиента, но не понимают этого. Они знакомы с людьми, которые могут быть вашими потенциальными клиентами, но никогда не думали об этом в связи с вашими продуктами или услугами.

Просматривая ваш список потенциальных клиентов, вы можете обнаружить, что некоторые из участников вашей группы знакомы с кем-то из них. Мощь Linkedln делает такие контакты видимыми.

Первая стратегия, помогающая получить больше рекомендаций потенциальных клиентов от участников вашей группы рекомендаций: просмотреть их сеть контактов. Вероятно, они связаны с подходящими вам потенциальными клиентами.

Конечно, стоит также использовать стратегии «Расширенного поиска» и создать извещения с помощью «Сохраненных результатов поиска».

Подсказка 4: Создайте Группу в Linkedln.

Если вы ответственны за местное отделение вашей организации взаимных рекомендаций, вам стоит подумать о создании Группы в Linkedln. Мы рекомендуем это, если у вашего отделения нет другого онлайнового форума.

Эта Группа может помочь участникам обмениваться советами и рекомендациями. Это может сделать вас более ценным контактом и на «офлайновых» встречах.

Подсказка 5: Отвечайте на вопросы в обсуждениях вашей Группы.

Если у вашей группы взаимных рекомендаций уже есть Группа на Linkedln (или другом веб-сайте), эта группа - отличное место, чтобы представиться другим участникам Группы.

Не занимайтесь прямолинейно саморекламой (кроме тех случаев, когда вас об этом прямо просит Менеджер Группы), а ищите, как вы можете помочь другим участникам.

Отвечая на их вопросы и делясь полезными советами, вы привлечете к себе внимание и повысите доверие к себе. Также делитесь позитивными комментариями, которые вы услышали от ваших контактов, после того как вы их познакомили с кем-то из членов вашей группы взаимных рекомендаций. Честная публичная похвала - это идеальный случай. Она еще лучше работает онлайн, потому что написана, а не просто высказана (и поэтому продолжает быть доступной). Также попросите ваш контакт написать Рекомендацию в Linkedln для вашего коллеги из группы взаимных рекомендаций.

Ваш фактор «Знаю, Люблю, Доверяю» будет укрепляться в результате вашей активности в Группе Linkedln, и ваши коллеги по группе взаимных рекомендаций станут больше вас уважать и чаще рекомендовать вас.

Подсказка 6: Посещайте все встречи вашей группы взаимных рекомендаций, чтобы поддержать ваши усилия в Linkedln.

Сейчас вы уже понимаете, как Linkedln может улучшить и расширить те позитивные результаты, которые вы получаете от вашего членства в группе взаимных рекомендаций.

Верно и обратное: посещая встречи вашей группы взаимных рекомендаций, вы поможете своей активности в Linkedln.

Положительные последствия посещения встреч таковы:

• Посещая эти встречи, вам следует приводить примеры проектов, которые вы выполнили для своих клиентов. Это поможет вашим коллегам вспомнить о дополнительных полезных для вас контактах, которые у них могут быть в Linkedln и других сетях. Даже если у вас замечательный Профиль, на нем мало места для примеров или историй. Вы все же можете их туда добавить, но не забывайте о том, что ваш Профиль должен быть достаточно сжатым, чтобы его было легко прочитать.

• Обнаружив, что ваш коллега по группе взаимных рекомендаций знаком с потенциальным клиентом, вы можете с ним/с ней поговорить до или после встречи группы о том, насколько хорошо он/она знакомы с потенциальным клиентом, сообщить дополнительную информацию о причине вашей просьбы о знакомстве и подсказать, как лучше вас можно было бы представить потенциальному клиенту.

• Людям легче узнать друг друга, понравиться и начать доверять друг другу, когда они взаимодействуют непосредственно лицом к лицу. Они видят в этой ситуации, как другой человек общается с ними и с остальными участниками группы.

Как вы поняли, участие в организации для взаимных рекомендаций в сочетании с активным общением в Linkedln - это идеальный способ для получения рекомендаций, помогающих приобрести потенциальных клиентов.

Подсказка: Если вы хотите получить дополнительные советы для разработки эффективной стратегии получения рекомендаций для поиска клиентов, познакомьтесь с нашим учебным курсом на эту тему Everlasting Referrals Home Study Course на сайте: ^{www.everlasting-referrals.com}.

Резюме главы

Linkedln предлагает разнообразные способы для поиска новых покупателей и клиентов. В этой главе приводится обзор трех разных стратегий:

• Пассивной стратегии.

• Активной стратегии.

• Инициативной стратегии.

Если вы член клуба взаимных рекомендаций, используйте 6 подсказок Linkedln, которые помогут вам получить дополнительную пользу от участия в них:

1. Создайте хороший Профиль и свяжитесь с каждым членом вашего клуба.

2. Определите, кто именно ваши клиенты/потенциальные клиенты.

3. Просмотрите сети других участников Linkedln, чтобы найти клиентов/ потенциальных клиентов.

4. Создайте Группу.

5. Отвечайте на вопросы в Обсуждениях вашей Группы.

6. Посещайте все собрания вашего клуба рекомендаций, чтобы поддержать ваши усилия на Linkedln.

_{15 Глава}

Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новой работы

«Мне нравятся жизненные и практичные книги. Данная книга — один из тех редких алмазов, который можно положить рядом со своей клавиатурой и немедленно решить много проблем с помощью этого практического руководства. Предлагая ясные идеи и простые, но суперэффективные стратегии, Ян и Берт показывает, как каждый может использовать мощь онлайновых деловых социальных сетей в целом, и конкретно — Linkedln*.

- Гвидо Тис, консультант по созданию и слиянию корпораций,

^{www.guidothys.nl}

Эта глава для людей, которые ищут новую работу или хотят пройти стажировку.

Искать новую работу - это само по себе работа. Серьезно отнеситесь к этой проблеме и отведите на ее решение достаточно времени. О более чем 50 % открывшихся вакансий не сообщается, поэтому очень важно действовать активно, чтобы найти работу, о которой вы мечтаете.

Linkedln - замечательный инструмент для достижения вашей цели. Поскольку описание большинства стратегий вы можете найти в других главах книги, эта глава - в первую очередь справочное руководство, но вы также получите ряд дополнительных подсказок для поиска новой работы или стажировки.

Обзор

Пассивная стратегия

№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Создайте привлекательный Профиль Linkedln	Глава 4: Как создать привлекательный Профиль
2	Используйте Приложения для развития вашего фактора «Знаю, Люблю, Доверяю»	Глава 9: Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения
3	Используйте Приложения, чтобы продемонстрировать свой экспертный уровень	Глава 9: Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения
4	Вступите в Группы, к которым присоединились рекрутеры	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
5	Присоединитесь к Группам, в которые входят ваши будущие коллеги	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
6	Повысьте статус вашей учетной записи (до платного)	См. ниже

Активная стратегия

№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Публикуйте Обновления вашего статуса и реагируйте «Нравится», «Отправить сообщение» или «Комментировать» на Обновления статуса других участников	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
2	Попросите рекомендовать вас	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
3	Делитесь информацией через Sharing Bookmarklet	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
4	Участвуйте в Группах: сами начните Дискуссии и комментируйте Дискуссии, начатые другими	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
5	Участвуйте в Ответах	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
6	Подтвердите, что посетите мероприятие через Linkedln Events, если есть возможность	Глава 11: Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)
7	Организуйте собственную Группу. Обдумайте последствия, прежде чем принять на себя такую ответственность!	Глава 12: Герои Linkedln: Менеджеры Групп
Инициативная стратегия
№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Используйте пятиэтапную базовую стратегию для поиска новых контактов	Глава 3: Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln: Пятиэтапная базовая стратегия
2	Используйте 10 стратегий для поиска людей, которые могут вам помочь достигнуть ваших целей: новых работодателей или людей, у которых к ним есть доступ	Глава 7: 10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln

76

Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln

3	Посещайте офлайновые мероприятия: и поддерживаемые Linkedln Events, и Группами, и другие	Глава 11: Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)
4	Используйте возможности раздела «Найти вакансии», которые предлагает Linkedln	См. ниже
5	Прямо свяжитесь с рекрутерами и менеджерами по найму через InMail (платная услуга), но помните о том, что использование «Волшебной Почты» через общий контакт может дать лучший результат	См. ниже

Дополнительные подсказки,

помогающие найти новую работу с помощью Linkedln

Linkedln предлагает инструменты, предназначенные для сообщений о вакансиях. Используйте их возможности! Однако помните о том, что только небольшой процент информации о вакансиях публикуется на Linkedln. Используйте также другие стратегии из этой книги!

Найти вакансии

Выберите «Вакансии/Найти вакансии» (верхнее меню). Вы увидите 4 вкладки-страницы:

• Главная страница вакансий.

• Сохраненные вакансии.

• Сохраненные поиски.

• Расширенный поиск.

Давайте сначала рассмотрим эти 4 страницы-вкладки, а потом другие элементы страницы вакансий.

Главная страница вакансий

На ней вы найдете:

» Поле для поиска (с возможностью Расширенного поиска).

• Вакансии, которые вас могут заинтересовать: Linkedln сопоставляет вакансии с вашим Профилем.

Извещения по электронной почте: решите, хотите ли вы получать электронные письма «о вакансиях, которые вас могут интересовать»:

♦ Ежедневно.

♦ Раз в неделю (по умолчанию).

♦ Не получать.

<* «См. еще» откроет страницу с дополнительным списком «Вакансий, которые могут вас интересовать». Если список слишком длинный, отсортируйте и отберите результаты. Когда вы просматриваете список, вы можете сохранять/не сохранять вакансии или искать сходные вакансии.

Расширенный поиск

Параметры для нацеленного поиска:

• Ключевые слова.

• Должность.

• Компания.

• Местоположение: страна, почтовый индекс и радиус (расстояние).

• Обязанности.

• Опыт работы.

• Отрасли.

• Дата размещения.

• Заработная плата (для платных аккаунтов).

Вы можете сортировать результаты по:

• Значимости.

• Уровню знакомства.

• Последней дате размещения.

• Первой дате размещения.

Вы можете уточнить и отсортировать результаты поиска по этим же параметрам. Действия:

- Создать извещения, сохранив результаты вашего поиска (нажмите ссылку «Сохранить» рядом с количеством результатов).

♦ Вы можете выбрать ежедневные, еженедельные и ежемесячные извещения. Или отказаться от извещений (в этом случае вам нужно будет самостоятельно заходить в Linkedln и смотреть результаты).

♦ Вы можете сохранить до 10 результатов поиска.

* Найти похожие вакансии. Когда вы просматриваете список вакансий, вы можете их сохранять или не сохранять и искать похожие вакансии.

- Внизу последней страницы списка результатов, щелкните на ссылку «См. другие вакансии на Simply Hired, соответствующие этим критериям». Появятся дополнительные вакансии из списков за пределами Linkedln. Linkedln покажет вам для этих вакансий опцию «Посмотрите, кто в организации (название) может помочь вам получить эту вакансию». Если вы щелкнете мышью на ссылки этих вакансий, вы выйдете из Linkedln. Позаботьтесь о том, чтобы у вас была установлена панель инструментов Joblnsider (см. ниже), чтобы вы могли узнать, как вы можете связаться с этой компанией, даже за пределами Linkedln.

Сохраненные вакансии

Здесь вы можете найти все вакансии, которые вы сохранили.

Поскольку функция «найти похожие вакансии» на этой странице недоступна, не забудьте ее использовать, когда вы ищете вакансии или когда вы их нашли, просматривая рубрику «Вакансии, которые могут вас интересовать».

Сообщения о вакансиях, срок которых истек, будут на сером фоне, и вы не сможете их открыть и просмотреть. Если вакансия, на которую вы отправили запрос, не появилась во вкладке «Сохраненные вакансии», вы, возможно, случайно ее удалили.

Сохраненные результаты поиска

Здесь можно сохранить до 10 результатов-извещений.

Вы можете просмотреть результаты, настроить параметры электронной почты и удалить извещение.

Страница сообщений о вакансиях

Когда вы нашли сообщение об интересной вакансии в результатах поиска или в разделе «Вакансии, которые могут вас заинтересовать», вы сможете просмотреть содержание этого сообщения и некоторую другую полезную информацию.

Перед тем как предпринимать дальнейшие действия, просмотрите следующую информацию:

• Кто разместил. В большинстве случаев показывается Профиль Linkedln рекрутера или менеджера по найму. Если у вас есть общие контакты, они будут автоматически показаны. Эта полезная информация поможет вам узнать общие сведения о вакансии и получить рекомендацию от вашего контакта через «Волшебную Почту» (или вы можете попросить, чтобы вас представили через Linkedln, но помните, что такая рекомендация воспринимается иначе, чем «Волшебное Письмо!»). Если вы повысили статус вашей учебной записи, вы также можете вступить в контакт с нужным человеком с помощью InMail. (Вы также можете послать приглашение связаться с вами, но не все его примут, если не знают вас).

• Ваши контакты в (название компании). Linkedln показывает вам контакты первого и второго уровней в данной компании. Опять-таки, это может предоставить возможность получить

базовую информацию и быть представленным нужным людям через «Волшебную Почту».

Действия, которые можно предпринять:

* Подать заявку.

♦ Обязательные сведения:

• Ваш Профиль будет включен, позаботьтесь, чтобы информация в нем была свежей.

• Выберите адрес электронной почты для связи с вами.

• Сообщите номер телефона.

♦ Дополнительные (необязательные) сведения:

• Приложите сопроводительное письмо.

• Приложите ваше резюме. Если вы берете Профиль Linkedln за основу в резюме, подумайте об использовании приложения Resume Builder. См. Главу 18: «Дополнительные идеи: Новости и Лаборатории (Labs) Linkedln*.

• Если у вас учетная запись повышенного статуса (платная), вы можете выбрать, чтобы вас включили в список Предпочитаемых кандидатов (Featured Applicants) в начале списка претендентов на вакансию.

* Сохранить сообщение о вакансии.

* Поделиться информацией о вакансии через Linkedln, Facebook или Twitter (если вам эта вакансия не подходит, но в вашей сети есть люди, которых она может заинтересовать).

* Отслеживать компанию (вы будете получать информацию об этой компании, включая сообщения о вакансиях).

Дополнительная информация, которая может вам указать на интересующие вас вакансии в разделах:

* Похожие вакансии.

* Люди, просматривавшие эти вакансии, также просматривали (другие вакансии).

* Смотреть еще вакансии.

Задание: проведите поиск вакансий и сохраните результаты поиска.

Повысьте статус вашей учетной записи

Linkedln предлагает 3 типа статуса учетной записи для тех, кто ищет работу:

• Поиск вакансий стандарт.

• Поиск вакансий.

• Поиск вакансий плюс.

Вы можете их найти (в том числе и текущие цены) через «Вакансии/Поиск вакансий Премиум» (верхнее меню). Это обзор параметров типов учетных записей (ноябрь 2011).

	Поиск	Поиск работы	Поиск
	работы		работы
	стандарт		плюс
Привлекать внимание специалистов по подбору персонала с помощью эмблемы «Поиск вакансий» (1)	В вашем Профиле	В вашем Профиле	В вашем Профиле
Получать список высокооплачиваемых вакансий (2)	Включено	Включено	Включено
Стать рекомендуемым кандидатом и переместиться в начало списка (3)	Включено	Включено	Включено
Связаться напрямую с помощью InMail - ответ гарантирован	0 InMails	5 InMails	10 InMails
Узнать, кто просматривал ваш профиль: Получите полный список (вы не увидите Профили посетителей, пожелавших сохранить анонимность)	Да	Да	Да
Познакомиться с сотрудниками компаний, в которых вы хотели бы работать	10	15	25
	запросов	запросов	запросов
Позволить рекрутерам бесплатно связываться с вами через OpenLink	Да	Да	Да

(1) Вы можете решить, демонстрировать или нет эмблему Ищущего работу (ее символ - это портфель), чтобы показать, что вы ведете активный поиск новой работы. По умолчанию она НЕ показывается.

(2) Информацию о зарплатах показывает модуль PayScale (в России он пока не подключен - примеч. пер.), и она доступна для большинства вакансий в США, Канаде, Великобритании и Австралии. Зарплаты зависят от особенностей вакансий, связанных с отраслью, должностью, местоположением и другими факторами. Компании, сообщающие о вакансиях на Linkedln, необязательно сообщают информацию о зарплате, и поэтому она может отличаться от оценок в PayScale.

(3) Каждый раз, когда вы посылаете заявку на вакансию в Linkedln, ваш профиль появляется в начале списка кандидатов.

Дополнительные подсказки и инструменты

Linkedln предлагает дополнительные инструменты и идеи, чтобы найти подходящую вакансию и помочь ее получить.

Linkedln Jobs (Вакансии Linkedln) в Twitter'e

Вы можете отслеживать учетную запись @LinkedIn_fobs на Twitter'e. Сообщения обо всех вакансиях, опубликованных на Linkedln, автоматически отсылаются туда.

Linkedln Jobslnsider

Jobslnsider - это инструмент, который устанавливается вместе с панелью инструментов Linkedln Browser Toolbar в браузеры Internet Explorer или Firefox. Он автоматически появляется в окне браузера, когда вы ищете вакансии на веб-сайте за пределами Linkedln. Linkedln Jobslnsider повышает ваши шансы быть нанятыми, так как:

79

Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новой работы

• Находит в вашей сети или Группах людей, работающих в компании, разместившей объявление о вакансии.

• Предлагает возможность попросить познакомить вас с менеджерами по найму или направить ваше резюме нужному человеку.

Jobslnsider в данный момент работает с сайтами Monster, CareerBuilder, Hotjobs, Craigslist, Dice, Vault и др.

Чтобы загрузить панели инструментов, перечисленные выше, щелкните мышью на «Инструменты» внизу страницы Linkedln. Можно настроить модуль Jobslnsider, чтобы он показывался на известных сайтах вакансий или тогда, когда вы открываете браузер.

Он может работать не всегда, но, если он работает, то дает вам дополнительную информацию и повышает шансы найти работу.

Linkedln Career Explorer

(Проводник для карьеры Linkedln)

Linkedln Career Explorer - это инструмент для студентов.

Модуль Career Explorer пока находится на стадии бета-тестирования в нескольких университетах. Его проводят некоторые отобранные участники Linkedln и группы. Хотя Linkedln не приглашает волонтеров тестировать бета-версии, вы можете узнать о некоторых возможностях этого модуля в блоге Linkedln из статьи под названием "Linkedln Career Explorer: Helping College Graduates Find Their Career Path"/ Linkedln Career Explorer: помощь выпускникам университетов найти свой карьерный путь/ (^{http://bit.ly/li-bookl7}).

Linkedln Career Explorer включает рубрики:

• Модуль Path Builder - С его помощью вы можете выстроить траекторию вашей карьеры.

• Недавние карьерные пути.

• Вакансии для вас.

• Статистику отрасли.

• Избранные обсуждения.

• Книги, прочитанные людьми, выбравшими этот карьерный путь (Amazon reading list).

• Ведущие Профили вашего университета.

• Расширить мою сеть (Люди, которых вы можете знать).

Вступить в контакт с другими людьми, ищущими работу

Если вы участвуете в общей программе вместе с другими людьми, ищущими новую работу, вступите с каждым из них в контакт в Linkedln. Таким способом вы расширите свою сеть и сможете найти новые возможности.

Если вы студент, то, возможно, считаете свою сеть контактов ограниченной. Но, если вы начнете устанавливать контакты с приведенными ниже категориями людей, у вас уже будет хорошая база для развития сети: другие студенты, родители, родственники, соседи, знакомые по спорту или общему хобби, профессора, приглашенные лекторы, представители компаний, с которыми вы познакомились, в университете, во время посещений компаний или на конференциях, знакомые, приобретенные во время стажировок, координатор программы развития карьеры, люди с которыми вы познакомились на сайтах других социальных сетей, таких как Facebook или MySpace.

Поясняйте также, какие типы вакансий вы ищете, когда общаетесь с другими людьми при личных встречах или по электронной почте. Вы можете помогать друг другу и представлять друг друга в поисках работы.

Обратитесь к координатору программы развития карьеры в вашем колледже или университете

Мэри Ролл, координатор программы развития карьеры в международной программе МВА (магистр бизнес-администрирования) в школе менеджмента Vlerick в Левене и Генте, упоминала, что координаторы по развитию карьеры помогают и выпускникам прежних лет, а не только сегодняшним студентам. Эти координаторы - ценный ресурс, потому что они постоянно поддерживают контакт с различными компаниями и организациями.

Резюме главы

Когда вы ищете работу, используйте эти три стратегии:

• Пассивная стратегия.

• Активная стратегия.

• Инициативная стратегия.

Вы также получили ряд дополнительных полезных советов для поиска работы:

• Зайти на страницу Вакансии/Найти вакансии с вкладками: Главная страница вакансий, Расширенный поиск, Сохраненные вакансии и Сохраненные результаты поиска.

• Просмотреть страницу объявлений о вакансиях.

• Повысить статус вашей учетной записи.

• Отслеживать ©Linkedln Jobs в Twitter'e.

• Использовать Linkedln Jobslnsider.

• Использовать Linkedln Career Explorer.

• Вступить в контакт с другими участниками, ищущими работу.

• Обратиться к координатору по выбору карьеры в вашем колледже или университете.

Глава 16

Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новых работников

«Те, для кого английский язык является родным, знают поговорку: „Придет час, и явится человек". В случае с этой книгой будет верным сказать: „Придет технология, и появится книга". „Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln" - важный источник информации для любого бизнесмена, серьезно интересующегося силой социальных сетей. Книга гораздо полезнее, чем обычные руководства. В ней вы най- ¹ дете превосходные стратегии, чтобы добиться наилучших результатов от применения этой технологии и в полной мере использовать ресурсы, доступные на различных уровнях членства в Linkedln. У меня нет сомнений в том, что в последнее время развитие Linkedln было впечатляющим, и эта книга опубликована в самый нужный момент, чтобы помочь людям в максимальной степени использовать эту технологию».

- Крис Дэвидсон заведующий редакцией, ^{www.ProfessionalSpeakersJournal.com}

Эта глава для рекрутеров, менеджеров по найму или других людей, которым нужно найти новых работников, стажеров или волонтеров.

Поскольку большинство стратегий вы можете найти в других главах книги, эта глава, прежде всего, справочное руководство для быстрого поиска.

Но в ней также есть дополнительные рекомендации, позволяющие находить больше кандидатов.

Обзор

Пассивная стратегия

№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Создайте привлекательный Профиль Linkedln	Глава 4: Как создать привлекательный Профиль
2	Используйте Приложения для развития вашего фактора «Знаю, Люблю, Доверяю»	Глава 9: Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения
3	Используйте Приложения как инструменты для привлечения новых сотрудников	Глава 9: Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения
4	Вступите в Группы, в которые входят ваши потенциальные кандидаты	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
5	Вступите в Группы, в которые входят ваши (потенциальные) рекомендатели	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
6	Создайте привлекательный Профиль компании или попросите это сделать человека, отвечающего за это	Глава 17: Как организации могут получить пользу от Linkedln (в сравнении с индивидами)
7	Создайте страницу Карьеры в Профиле компании (платно)	Глава 17: Как организации могут получить пользу от Linkedln (в сравнении с индивидами)
8	Повысьте статус вашей учетной записи (платно)	См. ниже

Активная стратегия

№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Публикуйте Обновления вашего статуса и реагируйте «Нравится», «Отправить сообщение» или «Комментировать» на Обновления статуса других участников	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
2	Попросите вас рекомендовать	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
3	Делитесь информацией через Sharing Bookmarklet	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
4	Участвуйте в Группах: сами начните Дискуссии и комментируйте Дискуссии, начатые другими	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
5	Поместите сообщения о вакансиях в подходящих Группах	Глава 6: «Сердце» Linkedln: Группы
6	Участвуйте в Ответах	Глава 10: Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln
7	Подтвердите, что посетите мероприятие через Linkedln Events, если есть возможность	Глава 11: Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)
8	Организуйте собственную Группу. Обдумайте последствия, прежде чем принять на себя такую ответственность!	Глава 12: Герои Linkedln: Менеджеры Групп
9	Поместите объявления о вакансиях (платно)	См. ниже
10	Проведите поиск тех, кто сможет вам порекомендовать кандидатов (платно)	См. ниже

Инициативная стратегия

№п/п	Компоненты	Где найти указания
1	Используйте пятиэтапную базовую стратегию для поиска новых клиентов	Глава 3: Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln: Пятиэтапная базовая стратегия
2	Используйте 10 стратегий для поиска людей, которые могут вам помочь достигнуть ваших целей: новых работников или связанных с ними людей	Глава 7: 10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln
3	Посещайте «офлайновые» мероприятия: и поддерживающиеся Linkedln Events и Группами, и другие	Глава 11: Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)
4	Дайте коллегам и особенно будущим коллегам инструменты, которые помогут вам найти кандидатов. Помогите им создать хороший Профиль	Глава 17: Как организации могут получить пользу от Linkedln (в сравнении с индивидами)
5	Свяжитесь с людьми прямо через InMail (платно), но помните, что отправка «Волшебной Почты» через общий контакт обычно работает лучше	См. ниже

Дополнительные советы для того чтобы находить новых работников через Linkedln

Опубликуйте сообщение о вакансии на Linkedln

Простейший способ сообщить кому-то, что у вас есть вакансия: объявить о ней через «Вакансии» (меню наверху страницы), а потом через «Разместить вакансии». Это платная опция, возможны скидки, если вы покупаете пакет.

Интересные характеристики объявлений о вакансиях на Linkedln:

- Вы можете выбрать, публиковать или нет ваш Профиль в списке вакансий, если вы решите его публиковать, есть несколько вариантов: ♦ Менеджер по найму.

♦ Сотрудник компании.

♦ Сотрудник отдела кадров компании.

♦ Сотрудник кадрового агентства.

♦ Первые две опции могут быть эффективнее для поиска кандидатов, чем две последние, особенно, если ваш личный Профиль Linkedln - привлекательный. Стать участником команды человека с привлекательным Профилем - это не то же самое, что встреча с рекрутером перед тем, как появится возможность поговорить с людьми собственно из команды.

* Вы можете выбрать один из двух вариантов:

♦ Собирать заявки на вакансии на Linkedln и получать о них сообщения по электронной почте.

♦ Направить кандидатов на внешний сайт для подачи заявки на вакансию.

# Когда вы объявляете о вакансии:

♦ Вы можете немедленно получить обзор до 24 Профилей Linkedln лучших из возможных кандидатов. Однако это анонимные профили. Если вы хотите увидеть, кто они, и получить возможность связаться с 10 из них по InMail, вам нужно заплатить дополнительно 95 $.

♦ Ваше объявление автоматически публикуется в Twitter'e на @LinkedIn Jobs, что привлекает к нему дополнительное внимание.

♦ Оно автоматически добавляется на вашу страницу «Карьеры» (Careers page) в Профиле вашей компании.

♦ Люди, которых заинтересует объявление, могут: ■ Действовать:

• Подать заявку.

• Сохранить объявление, чтобы вернуться к нему позже.

• Поделиться им на Linkedln, Facebook и в Twitter'e.

• Отслеживать вашу компанию.

• Посмотреть, связаны ли они с вами, и как именно.

• Посмотреть, связаны ли они с вашей компанией, и как именно (их контакты первого и второго уровней в вашей компании показаны).

• Дополнительные полезные возможности:

♦ Поскольку у Linkedln высокий рейтинг в Google (это означает, что Linkedln - популярный сайт), ваши объявления о вакансиях могут также появиться в результатах поиска на Google.

После публикации объявления вакансии вы можете направить его вашим контактам первого уровня. Попросите ваших коллег тоже сделать это (особенно будущих коллег кандидата).

Повысьте статус вашей учетной записи Linkedln предлагает 3 типа учетных записей для индивидуальных рекрутеров:

• Talent Basic (Талант стандартный).

• Talent Finder (Талант поиск).

• Talent Pro (Талант про).

Вы можете их найти, если войдете в верхнее меню «Вакансии/ Решения по найму», а потом щелкнете на ссылку "Compare accounts" (Сравнить типы учетных записей).

	Talent Basic	Talent Finder (Талант поиск)	Talent Pro (Талант про)
	(Талант
	стандарт)
Связываться на Linkedln через InMail	10 сообщений InMail в месяц	25 сообщений InMail в месяц	50 сообщений InMail в месяц
Просматривать расширенные Профили всех участников Linkedln, даже кандидатов за пределами вашей сети	Да	Да	Да

Количество людей в списке результатов поиска	500	700	1000
Поиск лучших кандидатов в ваших Группах		до 50 Групп	до 50 Групп
Сохранение вашей базы кандидатов и управление ею через Органайзер профилей	25 папок	50 папок	75 папок
Открыт для активных кандидатов — разрешение для людей за пределами вашей сети бесплатно связываться с вами через OpenLink	Да	Да	Да
Просматривать имена ваших контактов третьего уровня и ваших контактов в Группах	Только фамилии	Полное имя	Полное имя
«Кто просматривал мой Профиль»: получить полный список (но посетители могут сохранить анонимность, если они выбрали эту настройку)	Да	Да	Да
Получать извещения, если появились новые кандидаты, соответствующие вашим критериям	7 раз в неделю	10 раз в день	15 раз в день
Поиск тех, кто может рекомендовать кандидата	Да	Да	Да
Фильтры для расширенного поиска (см. таблицу ниже)	Премиум фильтры	Премиум + Талант фильтры	Премиум + Талант фильтры
Премиум (4 фильтра)	Премиум + Талант (8 фильтров)	Эксклюзив для рекрутеров (5 фильтров)
Должностной уровень	Должностной уровень	Стаж в компании
Размер компании	Размер компании	Стаж в должности
Интересы	Обязанности	Любые группы
Fortune 1000	Интересы	Тип компании
	Трудовой стаж	Рекомендации

	Fortune 1000
	Ваши группы
	Новичок в Linkedln

Если вы работаете в команде, вам стоит обратить внимание на "Recruiting Solutions" (Решения для подбора персонала), а также на "Recruiter Exclusive Filters" (Эксклюзивные фильтры для рекрутеров). Прочитайте краткий обзор этих возможностей в Главе 17: «Как организации могут получить пользу от Linkedln (в сравнении с индивидами)» или зайдите на сайт ^{http://talent.linkedin.com}.

Примечание: войдите в Linkedln, чтобы узнать текущие цены.

Дополнительные советы Используйте профиль компании

Дополнительные подсказки для рекрутеров относительно Профиля компании.

1. Просмотрите людей, отслеживающих вашу компанию. Есть вероятность, что эти люди в большей степени заинтересованы работать в вашей компании, чем другие.

2. Если вы отбираете кандидатов в университетах, используйте «Проницательную статистику» ("Insightful statistics"), чтобы узнать, в каких университетах учились ваши сотрудники. Поскольку многие люди сохраняют связи со своими однокурсниками, ваши нынешние работники могут помочь вам как посредники, даже если это будет просто телефонный звонок, поместить объявления о вакансиях в Linkedln Группах выпускников своих университетов или представить вас кандидатам, окончившим/оканчивающим эти университеты.

84

Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новых работников

Они могут отправиться вместе с вами на ваши мероприятия в студенческий городок и выступить перед студентами.

Посещайте сайт SimplyHired

Если вы не уверены, стоит вам, или нет помещать объявление о вакансии на Linkedln, вы можете опубликовать сообщение о вакансии на сайте SimplyHired (^{www.simplyhired.com}). Когда кто-то ищет работу с помощью Linkedln, но безрезультатно, Linkedln ищет вакансии на SimplyHired.

Не стоит поступать как один из наших клиентов, который не стал публиковать сообщение о вакансии ни на Linkedln, ни на SimplyHired. Когда кто-то искал работу в его компании, появлялись только результаты поиска на SimplyHired со ссылкой на агентство по найму, работавшее на его компанию. В этом был позитивный аспект: информацию о вакансии потенциальный кандидат находил, но это был более дорогой способ в сравнении с возможностью самим опубликовать информацию о вакансии.

На последней странице результатов поиска в Linkedln всегда есть ссылка «Посмотреть дополнительные вакансии с сайта SimplyHired, удовлетворяющие данным критериям». Если перейти по ней, будут показаны результаты поиска за пределами Linkedln, что предоставляет тем, кто ищет работу, дополнительные возможности.

Еще одна причина для присутствия на SimplyHired заключается в том, что другие веб-сайты используют вакансии, опубликованные на этом сайте, чтобы показывать их у себя.

Примечание: Объявления с сайта SimplyHired не показываются на странице Карьеры профиля вашей компании.

Если вы хотите посмотреть короткий видеоклип о наиболее важных настройках, посетите раздел "Video & Tools Library" на сайте www.how-to-^{really-use-linkedin.com}.

Резюме главы

Linkedln предоставляет рекрутерам несколько способов поиска новых работников:

• Пассивная стратегия.

• Активная стратегия.

• Инициативная стратегия.

В дополнение к этим стратегиям вы узнали еще несколько советов:

• Опубликуйте сообщение о вакансии на Linkedln.

• Перейдите на платный статус.

• Используйте Профиль вашей компании.

• Станьте участником сайта ^{SimplyHired.com}.

Глава₁₇

Как организации могут получить пользу от Linkedln

(в сравнении с индивидами)

«Данную книгу должен обязательно прочитать каждый, кто хочет усилить свои навыки развития социальных контактов и полнее использовать для этого различные методы, особенно на Linkedln. Ян и Берт предложили практичный и обширный ресурс с большим количеством стратегий для ежедневного использования. Как международный эксперт по производительности я часто ищу ценные ресурсы, которые я могла бы предложить моим клиентам для повышения их личной и профессиональной продуктивности, и я очень рекомендую эту книгу. Основываясь на Золотом треугольнике социальных сетей, Ян и Берт подчеркивают необходимость давать (делиться), просить и благодарить. Окажите себе услугу: не жалейте времени и энергии, чтобы узнать и использовать принципы, описанные в этой книге — и вы будете рады, что сделали это!».

- Нин Джеймс, международный эксперт по производительности,

^{www.neenjames.com}

Большинство советов по использованию Linkedln в этой книге относятся к отдельным людям.

На семинарах и презентациях к нам поступали вопросы об использовании Linkedln не отдельными людьми, а фирмами и компаниями. В данной главе мы и рассмотрим эту тему.

Многие организации (в том числе и некоммерческие) поняли, что Linkedln живет и процветает, и задались вопросом: как его использовать в своих стратегических целях?

Как мы уже объясняли в прологе, на кривой адаптации Роджерса происходит сдвиг. Мы видели, что и индивиды, и команды ИСПОЛЬЗУЮТ Linkedln (а не просто присутствуют в сети) и переходят на кривой Роджерса в зону «Раннего большинства» (хотя этот процесс пока на начальной стадии). Организации, внедрившие Linkedln во все аспекты своей деятельности, лидируют, вступив в стадию новаторов/ранних последователей.

Стратегии, позволяющие использовать все возможности Linkedln для организаций

Перед тем, как вы прочитаете практические советы, мы рассмотрим несколько важных соображений, о которых необходимо знать организациям, чтобы успешно пользоваться как Linkedln, так и другим социальными сетями и ресурсами в Интернете.

Изменение ролей маркетинга и подбора кадров

В первой главе мы уже объясняли, что настоящая сила сети раскрывается на втором уровне контактов. Мы предполагаем, что вы это поняли.

Второй уровень контактов также играет важную роль в организационной стратегии. Чем больше организация, тем меньше прямых контактов между ее менеджерами и клиентами, поставщиками, партнерами, потенциальными новыми сотрудниками и т. д.

Чтобы установить контакт с этими важными для организации людьми, руководству следует начать с сотрудников. Другими словами, сотрудники формируют первый уровень сети менеджеров, а сторонние заинтересованные лица (клиенты, поставщики, партнеры, СМИ, правительство и т. д.) - это их второй уровень сети контактов.

В прошлом в контакт с внешними заинтересованными лицами вступало немного сотрудников компаний. Но в последнее время ситуация изменилась, так как многие люди обзавелись Профилем в Linkedln. Профили сотрудников в Linkedln выполняют функцию представителя организации 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Представим, например, что штат некой компании составляет сто человек. Пятеро из них - агенты по продажам и один -специалист по подбору персонала. Используя Linkedin, вы добьетесь гораздо большего - вместо пяти людей, непосредственно взаимодействующих с клиентом, и одного человека, общающегося с потенциальными сотрудниками, у вас будет еще 95 людей, занимающихся продажами (косвенно) и 99 дополнительных (пассивных) рекрутеров.

В итоге команда менеджеров (в том числе, люди, занимающиеся маркетингом и наймом) будет ПОДДЕРЖИВАТЬ ВСЕХ коллег, ищущих новых клиентов и работников, вместо того, чтобы разрабатывать ОТДЕЛЬНЫЕ стратегии маркетинга и найма, которые реализуются лишь малочисленными группами.

Таким образом, роли отделов по маркетингу и подбору кадров изменятся. Они будут связываться с людьми, которых хотят привлечь к сотрудничеству, через своих коллег и общаться с внешними заинтересованными лицами, используя Профили и действия всех сотрудников.

В результате менеджеры будут вынуждены отказаться от традиционного метода «грубой силы». Вместо этого им понадобится ПРИГЛАШАТЬ своих коллег сотрудничать с ними для достижения главной цели. Им потребуется разрабатывать материалы для поддержки своих коллег, помогая им стать представителями компании, объяснять им значимость этого процесса для всей компании и ее сотрудников.

Доверие станет еще более важным фактором

Общение с клиентами через коллег требует ослабить контроль -большинство компаний опасается пойти на такой шаг. Это нечто новое - немногие команды менеджеров решались на это до недавнего времени. Но разве не странно, что в такой ситуации начальство чаще думает о возможных негативных аспектах такой ситуации, а не о позитивных? Однако времена меняются. Давайте обратимся к статье из блога Яна (комментарии к статье можно оставить здесь: ^{http://bit.ly/li-bookl8}):

«Успех в корпоративном использовании социальных сетей начинается с создания атмосферы поддержки и доверия для ваших сотрудников. Только в этом случае компания сможет воспользоваться всей мощью Linkedln и других социальных сетей.

Сотрудников организации всегда можно было считать ее представителями, „послами". В прошлом люди общались друг с другом на вечеринках, в тренажерных залах и в пивных. Теперь появился Интернет — еще одна возможность. Это пугает организации, склонные к иерархии и „диктатуре". Они боятся, что теряют контроль над своими „рабами".

Linkedln и другие социальные сети предлагают организациям начать с решения внутренних проблем и сделать своим приоритетом человеческие отношения. Перед компаниями встала задача переосмыслить причины, по которым эти люди вместе работают, и выяснить, как распознать и развить талант каждого индивида на благо организации.

Другими словами, „новые" средства общения предлагают нам воспринимать коллег как чудесных, талантливых и воодушевленных людей, а также помогать друг другу полностью реализовать наш потенциал.

Ведь в этом и заключается и будет всегда заключаться истинная сущность общения, не так ли?».

Доверие также играет очень важную роль. Когда кто-то читает письмо, сообщение об обновлении статуса или документ, поступившие от коллеги из другой компании, он доверяет этой информации больше, чем рекламе какого-то продукта или объявлению о вакансии, опубликованному рекрутером.

В прошлом этого было трудно добиться, но сейчас, когда появились социальные сети в Интернете и Linkedln в частности, общаться в профессиональной среде стало легче.

Что нужно знать, перед тем как разработать стратегию использования Linkedln для своей компании

Помните, что нельзя заставить сотрудника делать что-либо в интересах вашей компании в Linkedln. Профиль человека в Linkedln - его или ее частная собственность не принадлежит компании. Вам нужно приглашать сотрудничать и поддерживать ваших коллег, а не пытаться командовать ими.

Создайте материалы, которые помогут вашим коллегам стать успешными представителями вашей компании при помощи их Профилей и действий в Linkedln.

В этой главе мы сосредоточимся на двух основных целях: поиске новых клиентов и поиске сотрудников - двух главных проблемах для большинства организаций.

Задание: свяжитесь с вашими коллегами на Linkedln.

Обзор стратегий в Linkedln для организаций

Вот резюме стратегий в Linkedln, которые могут использовать организации (подробности приводятся ниже).

В этой многомерной модели некоторые действия могут предприниматься на уровне всей организации в целом, другие действия - «главными представителями» организации, такими как генеральный директор или представитель по связям с общественностью, а большинство действий совершают все сотрудники организации. Это обязанность топ-менеджеров: организовать поддержку для всех работников. Мы объясним

86

Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln

	Пассивная	Активная	Инициативная
Уровень организации	Профиль компании	Рекламные решения	Решения для найма
Уровень основных представителей организации (генеральный директор, представитель по связям с общественностью и т. д.)	• Личный Профиль	•Обновления статуса
	• Использование приложений в личном Профиле
Уровень работников	• Личный Профиль	• Менеджеры внутренних Групп и Групп бывших работников организации, а также внешних Групп	• Менеджеры проектов: поиск участников проектов
	• Использование приложений в личном Профиле	• Активные участники внутренних и внешних Групп	• Продажи: поиск новых клиентов
		• Участие в Ответах	• Подбор и наем персонала: поиск новых сотрудников
		• Обновления статуса •Готовность делиться	• Все работники: поиск специалистов и экспертов внутри организации и за ее пределами
		информацией
		• Посещение мероприятий и использование сервиса Linkedln Events

ниже, как это делать. Поскольку многие рекомендации обсуждались в других главах (и вы найдете ссылки на эти главы), в этой главе приводится только новая информация.

Стратегия 1: Профиль вашей компании

Давайте начнем с инструмента, с которым большинству продавцов и специалистов по найму работать «комфортно»: с Профиля компании на Linkedln. Ощущение комфорта связано с тем, что они сохраняют высокую степень контроля, работая с Профилем компании.

Мы вам советуем внимательно следить за страницами Профиля компании. Они могут стать очень важными в будущем. Сегодня немногие люди их посещают, потому что большинство не знает пока об их существовании.

Но через несколько лет эти страницы могут привлечь гораздо больше людей, и их рейтинг на поисковых серверах повысится, что дополнительно увеличит их популярность, а, соответственно, и прибыль.

Профиль компании: Обзорная страница

Обзорная страница Профиля компании - это та страница, степень контроля над которой у вас невелика.

Большая часть содержания на этой странице и связанных с ней «под-страницах» берется из Профилей Linkedln сегодняшних или бывших работников вашей организации.

Вы МОЖЕТЕ контролировать (через «Инструменты администратора»):

• Описание компании. Сделайте его интересным и привлекательным, но не превращайте в прямолинейное коммерческое предложение. Ваши коллеги помещают ссылку на это описание на своих личных Профилях Linkedln. Сделайте описание таким, чтобы ваши коллеги не ощущали дискомфорта, делясь этой информацией со своими контактами.

• Специализация компании. Это несколько ключевых слов, которые помогут людям найти Профиль вашей компании, когда они используют эти слова в поиске.

• Twitter ID (имя компании в Twitter'e). Будут показаны твиты со страницы вашей организации в Twitter'e (или с другой страницы, на которую вы сошлетесь).

• Сообщения в блоге. Сообщения вашей компании будут автоматически показываться, каждый раз, когда они появятся в блоге.

• Новости о вашей компании. Эту опцию можно включить или отключить. Ее полезность зависит от названия вашей компании (в частности, от степени его уникальности), а не только от содержания сообщений. Например, для нашей компании, Networking Coach (Коуч по социальным сетям) эта опция оказалась бесполезной, потому что показывались новости о любых коучах/тренерах по социальным сетям со всего мира.

• Практические подробности, такие как тип компании, размер компании, ее URL-адрес, основная отрасль компании, тип (частная, государственная), год основания и расположение компании (максимум 5 пунктов).

Основным опасением многих компаний было то, что эту информацию могли изменить другие люди, если их электронный адрес принадлежал к тому же домену, что и адрес лица, создавшего страницу компании. Теперь есть возможность определять круг лиц, которым разрешено изменять Профиль компании. Люди, которых вы наделяете правами администраторов, должны быть вашими контактами первого уровня, но они необязательно должны быть работниками данной компании. Это может быть очень полезным, если вы работаете с «виртуальным помощником» не из числа сотрудников вашей компании.

Профиль компании: Страница «Карьерные возможности» Эту страницу можно «активировать», только если вы опубликовали объявление о вакансии на Linkedln или приобрели "Premium Careers Page" (сервис «Карьерные возможности -Премиум»).

Возможности "Premium Careers Page" (информация с вебсайта Linkedln):

• Учет особенностей пользователей:

♦ Ваш контент будет адаптироваться для тех, кто его просматривает, с учетом их Профилей Linkedln.

♦ Те, кто ищет работу, видят вакансии, соответствующие их трудовому опыту.

Выделить ваш бренд с помощью богатого и интересного контента:

♦ Яркая информация и истории о ваших сотрудниках привлекут внимание.

♦ Видеоклипы и оригинальные модули создадут яркое представление о вашей корпоративной культуре.

♦ Профили рекрутеров непосредственно свяжут кандидатов с вашей компанией.

♦ Детальная аналитика покажет, кого привлекает ваш бренд.

Чтобы узнать, что собой представляет Premium Career Page, посетите собственную страницу «Карьерные возможности» Linkedln: ^http://linkd. in/li-book19.

Профиль компании: Продукты и услуги

Linkedln предлагает вам возможность демонстрировать вашу продукцию и услуги бесплатно!

Сначала вы создаете обзорную страницу, а потом добавляете отдельную страницу для каждого продукта и услуги.

Обзорная страница

* Заголовок, описание и картинка:

♦ Заголовок: свободный текст.

♦ Описание: свободный текст.

♦ Фото: автоматически копируется с «главной» обзорной страницы.

* Баннеры: вы можете добавить до трех баннеров, чтобы продемонстрировать продукты или услуги.

- Специальная информация о продуктах или услугах: вы можете рекламировать до 5 продуктов или услуг.

+ YouTube: вы указываете заголовок и URL на YouTube, видео будет показано на обзорной странице. Это легче, чем обходной путь с использованием вашего личного Профиля Linkedln. Мы настоятельно рекомендуем вам добавить видеоклип с советами или другой информацией для укрепления вашего фактора «Знаю, Люблю, Доверяю» (вместо обычной рекламы).

• Отказ от ответственности: вы можете поместить на странице отказ от ответственности за последствия использования.

Если вы ожидаете, что страницу вашей компании будут посещать разные группы людей, она может адаптироваться, чтобы соответствовать Профилю посетителя. Вы также можете создать различные варианты этой страницы, чтобы ассистент по маркетингу из Нью-Йорка видел одни продукты и услуги, а менеджер по персоналу из Южной Африки - другие. Для этого вам нужно использовать «Инструменты администратора» из раздела «Продукты и услуги».

Страница продукта или услуги

Поля для каждого продукта или услуги:

• Категория.

• Название.

• Изображение.

• Описание.

• Список ключевых качеств.

• Отказ от ответственности за последствия использования.

• URL-адрес для данного продукта или услуги.

• Контакты (вы можете добавлять людей только из вашей сети первого уровня).

• Продвижение и реклама (название, URL, описание): мы рекомендуем, чтобы вы использовали видеоклип с рекомендациями и другой информацией, помогающей развить фактор «Знаю, Люблю, Доверяю» вместо обычной рекламы!• YouTube (название, YouTube-URL): те же рекомендации, что и выше, но вы также можете добавить видео с демонстрацией продукта, с отзывами о нем или другой контент. Избегайте прямолинейных попыток рекламировать и продавать.

Нам нравятся эти дополнительные возможности на странице «Продукты», потому что люди могут на этой странице рекомендовать продукты и услуги компании, и эти рекомендации отличаются от рекомендаций людей, работающих в компании, и дополняют их (такие рекомендации показаны в вашем личном Профиле Linkedln). Продукт или услуга - это результат совместных усилий всех людей, работающих в данной организации. Кроме того, от вас не требуется быть контактом первого уровня, чтобы написать рекомендацию для продукта или услуги компании, как в том случае, когда вы рекомендуете другого человека.

Например: нашей компании Networking Coach это приносит пользу, потому что мы делаем много презентаций для больших групп людей, с которыми у нас (пока) нет личного контакта. На странице компании они могут поделиться своим опытом общения с нами. Такие рекомендации полезны для нашей компании еще и потому, что вся сеть контактов людей, рекомендовавших нас, извещается об этом через Обновления сети. Так что, если вам понравилась эта книга, пожалуйста, напишите для нее рекомендацию на странице: ^{http://linkd.in/li-book22}.

Вы можете также через Linkedln попросить рекомендовать продукты или услуги. Однако, как и в случае с личными рекомендациями, важен личный подход. Прочитайте Главу 10: «Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия _KBaMBLinkedIn».

Чтобы посмотреть короткий видеоклип о странице «Продукты и услуги» в Профиле компании, зайдите в раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Профиль компании: Аналитическая страница

На этой странице вы найдете аналитические данные о людях, посетивших одну или несколько страниц Профиля компании.

Вы увидите следующие данные:

• Просмотры страниц: Все страницы, Обзорная страница, Карьерные возможности, Продукты и услуги.

• Количество уникальных посетителей: Все страницы, Обзорная страница, Карьерные возможности, Продукты и услуги.

• Просмотр продуктов и услуг: Контакты с сотрудниками, Рекламные баннеры, Специальные рекламные ссылки.

• Количественные данные об участниках Linkedln, отслеживающих вашу компанию.

• Сведения об участниках Linkedln, посетивших страницы: Отрасль, обязанности, компания (последнее может быть наиболее интересным, хотя вы и не получите никакой другой информации, кроме названия).

Вкладка «Аналитика» показывается только администраторам страницы компании. Если администраторы не назначены, вкладку могут видеть работники компании с подтвержденным корпоративным адресом электронной почты, указавшие в своем Профиле занимаемую в компании должность.

Проблема для международных компаний Международные компании, создающие Профиль компании в Linkedln, сталкиваются с такой проблемой: «Создавать ли нам один Профиль компании для всех стран или отдельные Профили для каждой страны?».

Преимущество единого Профиля компании для всех стран в том, что компанию можно легко идентифицировать. Это упрощает общение с коллегами, клиентами, поставщиками, партнерами, потенциальными новыми работниками и т. д. Работникам проще найти коллег, которые им нужны как эксперты, или людей для участия в рабочей группе для выполнения проекта.

Недостаток состоит в том, что, чем крупнее компания, тем труднее становится сделать Профиль компании привлекательным для всех посетителей: некто, желающий работать в немецком отделении американской компании, может не найти сообщений о нужных ему/ей вакансиях. Не все продукты и услуги одинаковы во всех странах. Какие продукты стоит показывать, а какие - нет?

Одно из решений - создать два Профиля компании: один для «родительской» международной компании, а второй - для местной «дочерней» организации.

Если вы хотите использовать Решения для найма Linkedln (Linkedln's Recruiting Solutions - см. следующий раздел), особенно важно, чтобы все работники были связаны ссылками с одним и тем же Профилем (или Профилями) компании. Рекрутинг в основном проводится в каждой стране по отдельности, а не сразу по всему миру, поэтому наш совет - работать с двумя Профилями компании.

Задание: обновите Страницу компании (если у вас есть для этого права).

Стратегия 2: Привлекайте больше клиентов или новых работников с помощью индивидуальных Профилей Linkedln

Чтобы полнее использовать преимущество от возможности для всех работников компании представлять ее на Linkedln, содержание их Профилей должно быть отличного качества. Опять-таки, принуждать работников нельзя: это не дает результата, но многие люди с удовольствием принимают рекомендации для своих Профилей Linkedln. На наших обучающих курсах многие участники даже не знают, с чего начать, и испытывают облегчение, если маркетинговый отдел или отдел персонала предлагают им помощь!

Веб-сайты

Мы рекомендуем использовать веб-сайты в Профиле работников следующим образом:

1. Веб-сайт 1: ссылка на главную страницу веб-сайта организации с использованием одинакового описания для всех ее работников. Не забывайте добавлять к описанию функцию «другое».

2. Веб-сайт 2: ссылка на веб-сайт профессии/специальности или на страницу с информацией об этом на веб-сайте организации, для которой все работники используют одинаковое описание. Опять-таки, не забывайте добавлять «другое».

3. Веб-сайт 3: «свободная» ссылка. Можно использовать для ссылки на блог, персональный веб-сайт или конкретную страницу на сайте организации, связанную с работой данного индивида.

Общие сведения и Специализация

Помните об отличии Общих сведений от Специализации. В разделе «Специализация» вы найдете жаргон, аббревиатуры и «технические термины». Используйте раздел «Общие сведения», чтобы объяснить, что вы делаете, словами, понятными всем, независимо от профессии и опыта.

Помните наш совет о трех блоках в общих сведениях:

1. Блок 1: один абзац об организации, общий для всех работников. Это способствует продвижению бренда компании.

2. Блок 2: один или два абзаца о профессиональной сфере деятельности данного индивида. Это помогает персональному брендингу.

3. Блок 3: один абзац с описанием личных интересов. Покажите посетителям вашего Профиля больше, чем просто ваше резюме. Когда новые потенциальные работники видят, что ваша организация использует подобный персонифицированный подход, они почувствуют, что их ждут в вашей организации, и она представляется им более привлекательной.

Если вы хотите создать устойчивый позитивный имидж вашей организации, тщательно готовьте первый блок. Также обеспечьте каждого сотрудника примерами двух других блоков. Многие люди сталкиваются с проблемой «чистой страницы» -им трудно начать описание.

Приложения

Как вы прочитали в Главе 9: «Инструменты для привлечения потенциальных клиентов и повышения вашей заметности: Приложения», Приложения - это замечательные инструменты. Если вы работаете в крупной организации - подумайте о том, что они могут сделать для вашей компании!

Во-первых, позаботьтесь о том (или это могут сделать команды, занимающиеся маркетингом или наймом персонала), чтобы собрать для ваших коллег необходимую информацию. Помните, мы фокусируем внимание на укреплении фактора «Знаю, Люблю, Доверяю» с помощью Приложений, а не пытаемся использовать приложения непосредственно для продаж или найма.

Причины для использования документов, укрепляющих фактор «Знаю, Люблю и Доверяю»:

• Люди, читающие вашу информацию, будут дольше задерживаться на странице. Если вам удастся вызвать у них интерес и предложить им что-то ценное, у них появится причина, чтобы зайти на ваш собственный веб-сайт, чтобы узнать еще больше и вступить с вами в контакт каким-то способом (оставить свой электронный адрес, поболтать с представителем вашей компании или как-то еще).

• Ваши сотрудники скорее захотят добавить к своему Профилю Linkedln интересный контент, а не обычную маркетинговую брошюру.

Например:

• Посоветуйте им поместить ссылку на блог вашей компании в их Профиле Linkedln.

• Предоставьте презентацию в формате PowerPoint с рекомендациями (для приложения SlideShare).

• Предоставьте презентацию в формате PowerPoint с информацией о вакансиях (для приложения SlideShare).

• Видеоклип с советами (для Google Presentation).

• Видеоклип (для Google Presentation) с (объективными) свидетельствами коллег.

• Документы в форматах PDF, Word или MindMap с рекомендациями или информацией о вакансиях (для ^Box.net).

Чтобы добиться максимального успеха, подготовьте обзор с рекомендациями, шаблон для Профиля и список коллег, уже модифицировавших свой Профиль.

Предоставьте эти материалы всем остальным сотрудникам организации.

Чем больше вы упростите их задачу, чем быстрее начнется и лучше будет ваше сотрудничество.

Задание: сообщите вашим коллегам об интересных документах, которые можно использовать в Приложениях.

Есть некоторые полезные ресурсы:

• Если у вас еще нет веб-сайта, посетите сайт Godaddy (http:// bit.ly/u9ZoHn). Они предлагают доменные имена, хостинг и серверы по невысоким ценам.

• Чтобы создать вашу базу данных и автоматически посылать электронные письма ее участникам (это называется autoresponders - автоответчики), посетите сайт Kickstartcart (^{http://bit.ly/li-book27}) и изучите не первую устаревшую, а следующие страницы. Это очень полезный инструмент. Или используйте Aweber (^{http://bit.ly/li-book24}). На этих сайтах есть также интегрированные возможности для оплаты.

• Если вы хотите только продавать что-то на вашем сайте, используйте PayPal (^{http://bit.ly/li-book28}).

• Если вам нужна помощь в подготовке документов, слайд-шоу, видео или других типов контента, используйте Elance (^{http://bit.ly/li-book43}). Это сайт, на котором предлагают свои услуги фрилансеры.

• Чтобы сделать следующий шаг и провести вебинар, на котором можно поделиться рекомендациями, как делаем мы на своем бесплатном вебинаре «Основы Linkedln* и на нашей (платной) серии вебинаров «LinkedIn шаги к успеху» - используйте такие инструменты как GoToWebinar (^{www.gotowebinar.com})

• Если вы хотите сделать видеоклип с вашими рекомендациями, чтобы показывать его на компьютерных мониторах (как это делаем мы в нашей библиотеке "Video & Tools Library"), используйте Camtasia для Windows или Mac (^{http://bit.ly/} li-book32), или IShowU для Mac (^{http://bit.ly/li-book39}).

• Двигайтесь еще дальше и подготовьте буклет или даже книгу или компакт-диск. Зайдите на сайт CreateSpace (^http://bit. ly/li-book41). Это один из разделов Amazon.

Стратегия 3: Привлеките больше клиентов и новых работников с помощью Linkedln

Когда вы создали Профиль компании, и все сотрудники (или, по крайней мере, те из них, кто ХОТЯТ принять на себя роль «посланников» вашей организации) создали свои привлекательные Профили, вы завершили первый шаг - пассивную фазу.

Теперь переходите на следующий уровень и попросите их также действовать активно. Еще раз напомним, мы рекомендуем к этому подготовиться.

Когда вы хотите, чтобы мир что-то узнал, например, о новой вакансии или новой записи в блоге с отличными советами, создайте объявление об этом и обновите статус, а также попросите (отобранных вами) коллег опубликовать Обновление статуса, и отправить его в Twitter.

Подсказка: дайте ссылку на ваш сайт, используя укороченный URL-адрес, такой как ^{http://tinyurl.com}. Таким способом вы сможете направить трафик, а ваша ссылка будет указывать на веб-сайт с приятной графикой, она также появится и в Профилях тех, кто на него зайдет. Это повысит вероятность, что информацию захотят прочитать.

Если вы - рекрутер и хотите получить помощь от коллег - помогите им помочь вам. После того как вы им предоставите ссылку на веб-сайт, рассказывающий о профессии и должности, слайды с информацией о вакансии и Обновления статуса/твиты, которые они могут опубликовать, также найдите Группы, членами которых могут быть потенциальные кандидаты на работу. Расскажите вашим коллегам об этих Группах и попросите их опубликовать описание вакансии на странице Вакансий.

Почему это нужно делать кому-то еще кроме самих рекрутеров? Потому что рекрутеры не принадлежат к «естественной» сети людей с такими Профилями, которых они ищут. Например, когда рекрутеры ищут менеджера по качеству и публикуют описание вакансии в Группе, это воспринимается не так, как если это делают сами менеджеры по качеству.

Не бойтесь просить о помощи будущих коллег того, чей Профиль вы изучаете. Если вы собираетесь помочь им и уменьшить их рабочую нагрузку, наняв кого-то для их команды, повышается вероятность, что они захотят вам помочь.

Фактор усиления для организации благодаря Приложениям и Действиям

Приложения могут действовать как усиливающий фактор. Например, блог может помочь вашей организации стать более заметной в Интернете и в Linkedln с помощью использования стратегии 2 (Приложения в Профилях) и стратегии 3 (Действия в Linkedln). Давайте рассмотрим некоторые количественные оценки, чтобы понять, каким может быть этот усиливающий фактор.

Чем больше организация, тем больше людей, которые могут ей иногда помогать. Если у вас 50 людей, и каждый из них напишет одно сообщение в блог за год, у вас уже будет достаточно контента на целый год.

В реальности вы узнаете, что уже есть небольшая группа людей, которые пишут в блог и хотят делать это регулярно. Просто спросите, кому это интересно и работайте с этими людьми.

Если вы размещаете ссылку на ваш блог в вашем личном Профиле Linkedln и в Профиле вашей компании, эти ссылки будут автоматически обновляться, когда в блоге появляются новые сообщения.

Если вы - единственный человек, работающий в вашей организации, «усиливающий фактор» невелик: одно сообщение в блоге, показанное в одном Профиле Linkedln и в одном Профиле компании. Давайте предположим, что у этого одного человека в среднем 50 контактов на Linkedln, а его малый бизнес отслеживает 30 человек через Профиль компании. Тогда потенциальная аудитория на Linkedln - 80 человек.

Но, если вы работаете в организации, в которой 1000 коллег, разместивших ссылку на блог в своих Профилях (помните, что им потребуется это сделать всего один раз), «усиливающий фактор» достигнет значения 30 500:

• 1000 умножить на 30 контактов = 30 000;

• 500 людей, отслеживающих Профиль Компании = 500;

Конечно, так будет только в теории. Не всякий человек читает сообщения из блогов в профилях своих контактов.

Тем не менее, вы можете повысить вероятность того, что сообщение будет прочитано:

• Попросите всех коллег упомянуть сообщение в блоге в своих Обновлениях статуса.

• Попросите тех, у кого есть учетная запись в Twitter'e, также опубликовать в Twitter'e это сообщение.

• Попросите (отобранных вами) людей поместить сообщение в Обсуждениях в Группе.

Примечание: люди проявят такую инициативу, только если сообщение в блоге будет интересным и полезным. Например: бесплатные рекомендации намного эффективнее, чем откровенные коммерческие предложения.

Таким способом, количество читателей можно еще больше увеличить.

Предположим, что:

• 100 человек опубликовали сообщение в Обновлениях статуса Linkedln, умножим на 30 контактов и получим 3000 дополнительных потенциальных просмотров.

• 50 человек продублировали сообщение в Twitter'e, умножим на 30 человек, читающих их информацию в Twitter'e, и получим 1500 дополнительных просмотров.

• 50 человек продублировали сообщение через Обсуждения в Linkedln: с учетом 1000 участников в каждой Группе это 50 000 дополнительных просмотров.

Результат: в сумме получается 85 000 потенциальных просмотров.

Даже если в реальности только в 1 % случаев сообщение будет прочитано, ваше сообщение из блога прочитают 850 человек.

Дополнительное преимущество заключается в том, что это сообщение получит также более высокий рейтинг в Google. Почему? Google регистрирует трафик на веб-странице. В результате еще больше людей обнаружит это сообщение в блоге, когда будут искать информацию в Интернете.

Какой замечательный результат для работы, занимающей всего 30 минут времени в год (если предположить, что у вас есть группа сотрудников, каждый из которых пишет только одно сообщение в блог за год)!

Усиливающий фактор может работать и для предпринимателей-одиночек

Если вы предприниматель-одиночка, вы можете решить, что такой метод не будет работать для вас.

Помните, что мощь социальных сетей связана с контактами второго уровня, и вы ее можете использовать с помощью размещения сообщений в блогах в бизнес-среде.

Вот шаги, которые нужно сделать:

• Определите вашу целевую группу.

• Узнайте о поставщиках других продуктов/услуг вашей целевой группе.

• Пригласите их начать блог ВМЕСТЕ.

• Подготовьте список тем и определите, кто на какую тему будет писать.

• Подготовьте график и добейтесь того, чтобы в блоге появлялись сообщения не реже, чем раз в неделю.

Преимущества:

• Вам нет необходимости много писать самим. Например: если есть 5 людей, пишущих сообщения в блог, каждому из вас нужно будет написать 10 сообщений для блога в год!

• Вы получите пользу от сетевых контактов друг друга: их контакты будут читать сообщения в блоге и узнают о вас.

То же самое случится и с вашими коллегами по блогу, которые привлекут внимание вашей сети, когда будут делиться своими рекомендациями и идеями.

Иными словами: такая тактика даст вам возможность получить некоторые преимущества, которыми обладают крупные компании, с помощью Twitter'a, Обновлений статуса Linkedln и сообщений в Дискуссиях в Группах.

Стратегия 4: Привлекательные Профили Linkedln для генерального директора, топ-менеджеров, специалистов по связям с общественностью и менеджеров

С точки зрения организации, некоторым из ее участников привлекательный Профиль Linkedln нужен больше, чем другим.

Сначала мы подумаем о тех, кто занимается продажей и наймом, потому что они наиболее инициативны.

Но есть и другие роли в организации, требующие высококачественного личного Профиля в Linkedln, чтобы успешно решать задачи организации.

Почему генеральному директору, топ-менеджерам, и специалистам по связям с общественностью нужны привлекательные Профили

Привлекательные Профили в Linkedln генерального директора, других топ-менеджеров, представителя организации по связям с общественностью очень важны для маркетинга и пиара.

Сегодня, когда генеральный директор, другие топ-менеджеры и члены правления компании упоминаются в прессе, ссылки на их Профиль Linkedln часто используются в интервью или цитатах.

Если люди переходят по этой ссылке и видят незаконченный и скучный Профиль, они могут предположить, что и организация, которую представляет данное лицо, так же скучна.

В этом случае упускаются многие возможности для ре-крутинга и поиска контактов с клиентами и кандидатами на работу.

Что может генеральный директор добавить в свой Профиль с точки зрения рекомендаций для повышения эффективности маркетинга и пиара?

• Подготовить презентацию в SlideShare с рекомендациями, показывающими высокий уровень компетентности организации.

• Включить названия книг, которые он читает, В список Amazon Reading List (это добавит личностный акцент к Профилю).

• Подготовить презентацию в SlideShare, раскрывающую его личную точку зрения на стратегию, которой он готов поделиться с миром.

• Поделиться на ^Box.net своими заметками, статьями или интервью.

• Показать видеоклип с рекомендациями, своими размышлениями или вдохновляющими идеями, или своим интервью.

Важно не расхваливать чрезмерно свою организацию, но вместо этого поделиться информацией, которая может помочь другим. Помните, что сети социальных контактов основаны на факторе «Знаю, Люблю, Доверяю».

Почему привлекательный Профиль необходим для всех менеджеров

Мы предполагаем, что теперь вы понимаете, почему генеральному директору нужен привлекательный Профиль Linkedln. А как насчет остальных менеджеров? Давайте рассмотрим запрос одного из наших клиентов.

Телекоммуникационная компания попросила нас провести семинар по Linkedln для ее менеджеров исключительно с той целью, чтобы они создали привлекательные личные Профили в Linkedln.

Удивительным для нас оказалось то, что они не хотели учиться тому, как привлекать новых клиентов, новых работников, новых партнеров, новых инвесторов или тому, как помочь кому-то из работников найти новую работу через программы по трудоустройству для уволенных работников (это обычные вопросы, на которые мы отвечаем). Они хотели только научиться, как создавать привлекательный Профиль Linkedln.

Когда мы их спросили, почему их не интересуют обычные темы и почему для них так важны хорошие Профили в Linkedln, ответ был таков: «Это менеджеры из нашего отдела информационных технологий, которым не нужно искать новых клиентов, поставщиков, партнеров или инвесторов, программы трудоустройства также не имеют к ним отношения. Причина, по которой им необходим превосходный Профиль Linkedln: потенциальные работники знакомятся с Профилями Linkedln наших менеджеров задолго до того, как начинают задумываться о работе у нас».

В тот день мы поняли, что менеджерам необходим интересный и привлекательный Профиль Linkedln в рекрутинговых целях.

Для менеджеров значимые аспекты профилей Linkedln, необходимые им, чтобы заинтересовать потенциальных новых сотрудников, включают:

• Создание интересного блока «Общие сведения» с описанием вашей работы и с интересными подробностями о вашей сегодняшней работе. Людям нравится работать в интересной среде вместе с вдохновленным, полным энтузиазма менеджером.

• Сообщите о конкретных обязанностях, которые вы выполняли в прошлом. Это может быть именно та самая работа, которую ищет кандидат.

• Перечислите все работы, которые вы выполняли в прошлом. Это расскажет о вашем карьерном пути, который может заинтересовать других людей.

• Вставьте ссылку на сайт с вакансиями вашей компании в поле «Веб-сайты» вашего Профиля Linkedln.

• Используйте SlideShare, Google Presentation, ^Box.net и другие приложения, чтобы загружать презентации, которые вы проводили. Возможность увидеть, как вы говорите на интересные для вас темы, может привлечь потенциальных работников.

• Используйте SlideShare, Google Presentation, ^Box.net и другие приложения, чтобы загрузить информацию о вакансиях в вашей рабочей группе.

• Используйте SlideShare, Google Presentation, ^Box.net и другие приложения, чтобы продемонстрировать работу вашей команды или отдела. (Примечание: это также может оказаться вам полезным, чтобы привлечь к себе внимание в ВАШЕЙ собственной организации).

• Попросите участников вашей рабочей группы также применить эти рекомендации. Они могут показать еще лучший пример новым потенциальным работникам.

Эти действия относятся к «пассивной» стратегии. Если вам срочно нужны новые участники вашей рабочей группы, мы советуем вам вместе с рекрутерами разработать также и «инициативную» стратегию. Если вы объедините опыт рекрутеров с сетью менеджеров в бизнес-подразделениях, вы приобретете дополнительные ресурсы для успешного найма!

Как генеральным директорам и другим топ-менеджерам обзавестись привлекательным Профилем Linkedln и при этом избежать назойливых приставаний

Хотя в большинстве организаций признают ценность обладания привлекательным Профилем Linkedln для менеджера, у многих генеральных директоров все еще нет Профиля на Linkedln.

Среди причин можно отметить страх перед неизвестным, непонимание ценности Linkedln и желание избежать приставаний назойливых торговых агентов.

К счастью, в Linkedln есть много способов для того, чтобы охранять свою частную жизнь и ограничить количество приглашений, запросов, сообщений и электронных писем.

Вы можете найти эти опции в меню «Настройки» (наверху каждой страницы Linkedln щелкните мышью на небольшую стрелку рядом с вашим именем, и оно появится).

Генеральным директорам может быть полезным использовать такие настройки в рубрике «Настройки электронной почты»:

• Выберите тип сообщений, которые вы хотите получать ~* Только запросы о знакомстве.

• Кто может посылать вам запросы о знакомстве -»Только те, кто занесен в Ваш список «Импортированные контакты».

Конечно, такой подход сильно ограничивает возможности для развития сети, но он может помочь убедить топ-менеджеров создать Профиль Linkedln. Кроме того, назойливые продавцы не смогут досаждать вам, а организация сможет использовать все преимущества, который дает Профиль Linkedln для маркетинга, пиара и найма.

Задание: проинформируйте вашего генерального директора, представителя организации по связям общественностью, других топ-менеджеров о том, что важно иметь привлекательный Профиль Linkedln.

Стратегия 5: Группы бывших работников организации (Alumni Group)

Группы - «сердце» Linkedln. Как мы читали в предыдущих главах, быть как участником, так и Менеджером Группы полезно и для индивидов, и для организаций, которые они представляют.

Группы бывших работников организации могут принести огромную пользу организации, но часто люди не замечают еще одной возможности: объединить в таких группах нынешних и бывших сотрудников.

Бывшие сотрудники могут быть ценными «посланниками» организации в общении и с новыми клиентами, и с новыми сотрудниками. Во многих случаях этот ресурс не замечают, потому что бывшие сотрудники не знают, как они могут помочь своему прежнему работодателю.

Группа - это средство, чтобы информировать их о вакансиях. Когда они о них знают, бывшие сотрудники могут проинформировать свою сеть или даже сами вернуться в организацию.

Еще одна польза от Группы бывших сотрудников - это доступ к уникальным знаниям или лучшим приемам работы. Часто бывает так, что знания уходят вместе с уволившимися сотрудниками, но, если у нынешних работников есть доступ к этим, теперь уже внешним, знаниям - потерю знаний можно хотя бы частично предотвратить.

Советы о том, как управлять Группами, можно найти в Главе 12: «Герои Linkedln: Менеджеры Групп».

Если вы хотите использовать сочетание общения в Группах с «живыми» мероприятиями (мы это настойчиво рекомендуем), прочитайте советы в Главе 11: «Мощь сочетания онлайновых и офлайновых социальных контактов: События (Events)*.

Задание: вступите в Группу бывших сотрудников вашей организации (Alumni Group) на Linkedln.

Стратегия 6: Реклама с помощью Linkedln

Некоторые компании интересуют (платные) возможности для рекламы, которые предлагает Linkedln.

Как для небольших, так и для средних компаний есть реклама Linkedln Ads, напоминающая рекламу на Google: вы ее видите справа на многих страницах Linkedln.

Для крупных компаний (с большим рекламным бюджетом) есть и другие возможности.

Реклама в Linkedln похожа на рекламу в Google. Вы найдете в меню внизу каждой страницы Linkedln рубрику «Реклама».

Давайте рассмотрим, какие шаги вам нужно сделать, когда вы хотите использовать рекламу в Linkedln.

1. Создать рекламную кампанию:

a. Дать название кампании.

b. Создать до 15 вариантов рекламных объявлений, включая:

i. Название.

ii. Текст.

Hi. Страницу для размещения (веб-сайт или страница на Linkedln, например, страница Профиля вашей компании).

iv. Примечание: в поле ххх автоматически вставляется ваше имя или название вашей компании (название компании используется, когда вы заходите в Linkedln Ads, чтобы рекламировать ваш продукт с Профиля компании, а не личного Профиля).

2. Выбрать целевую аудиторию.

a. Географические параметры.

b. Компании: по названиям или категориям.

c. Должность: по названию или категориям.

d. Группа.

e. Пол.

f. Возраст: 18-24, 25-34, 35-54, 55+

g. Показывать ли рекламу участникам Linkedln также на других сайтах через Linkedln Audience Network (совокупность веб-сайтов партнеров, на которых показывается подобранная для них реклама Linkedln): да/нет.

3. Финансовые параметры:

a. Оплата за клик по объявлению (Pay per Click, или РРС -за каждое открытие) или оплата за 1000 показов (Pay per Impressions, или PPI).

b. Ежедневный бюджет.

c. Показывать мою Кампанию: постоянно или до указанной даты.

Маркетинговые решения Linkedln (Linkedln Marketing Solutions)

Если вы хотите сделать следующий шаг, наряду с Linkedln Ads, описанными выше, вы можете использовать следующий инструмент Linkedln, который называется Marketing Solutions *. Открыв ссылку ^{http://marketing.linkedin.com}, вы найдете свежий обзор маркетинговых решений Linkedln, а также дополнительные идеи об аудитории Linkedln, истории об успехах участников сети и контактную информацию.

Страницы компании

Как уже упоминалось, на странице компании кроме страниц-вкладок Обзорной, Продукты и услуги и Аналитика, есть также вкладка «Карьерные возможности».

Вакансия, информацию о которой вы публикуете на Linkedln, появляется на вкладке «Карьерные возможности».

Вы также можете купить сервис «Карьерные возможности Премиум», чтобы эффективнее привлекать людей, ищущих работу, с помощью интересного контента, причем даже контента, специально модифицированного с учетом Профиля посетителя.

* В большинстве случаев, если приводится название на языке оригинала - данная функция Linkedln не русифицирована, поскольку официальное открытие русифицированной версии Linkedln состоялось в конце июня 2011 года, и часть разделов и функций, доступные англоязычной аудитории, в России пока находится на стадии разработки, однако может запуститься в любой момент. - Примеч. ред.

Хотя вы можете сами получить рекомендации для ваших продуктов и услуг, попросив участников Linkedln их дать, Linkedln также предлагает рекламу с рекомендациями (Recommendation Ads). Это реклама, использующая возможности сети, в которой показываются уже полученные вашими продуктами и услугами рекомендации, и ведется поиск новых рекомендаций.

Особые группы с расширенными возможностями (Custom Groups)

Многим организациям "Custom Groups" могут помочь создать Группы текущих и потенциальных клиентов и других заинтересованных лиц.

Вы создадите более привлекательные визуально и интерактивные Группы (видео, опросы, Twitter и т. д.), и Linkedln также поможет вам найти потенциальных участников для вашей Группы. Так что ваша Группа сможет очень быстро расти!

В вашей Группе не показывается реклама (кроме вашей собственной). Таким образом, нет потенциальной опасности от рекламы конкурентов. Однако не следует забывать о рекомендациях для создания успешной Группы и организации ее работы. См. Главу 12: «Герои Linkedln: Менеджеры Групп».

Демонстрация рекламы

Linkedln предоставляет разнообразные возможности для рекламы:

• Стандартные рекламные модули и текстовые ссылки.

• Реклама на Главной странице в формате Homepage Takeover.

• Контекстная реклама.

• Реклама с рекомендациями.

Подробности см. на сайте ^{http://marketing.linkedin.com}.

Спонсорство

Компании могут спонсировать некоторые типы страниц на Linkedln. Спонсорство возможно для следующих страниц:

• Ответы.

• Опросы.

• Приложения.

• События.

Рассылка аналитических документов («белых книг») Преимущества:

• Рассылайте аналитические документы («белые книги») заинтересованным аудиториям в Linkedln.

• Если вы подготовите регистрационную форму с подсказками для заполнения полей, участникам Linkedln будет легче сообщить вам контактную информацию и получать ваши аналитические документы.

Сообщения партнерам

Преимущества:

• Использование Linkedln InMail для отправки нацеленных сообщений специфическим сегментам аудитории.

• Данный сервис дает возможности для широкого обмена рекламными материалами на странице, относящейся к данному бренду, рекламными модулями и использованием кнопки с призывом действовать (call-to-action).

Как вы можете видеть, Linkedln предлагает организациям много возможностей, помогающих им в маркетинге. Чтобы получить более подробную информацию и прочитать рассказы клиентов об этих возможностях, зайдите на сайт http:// ^{marketing.linkedin.com}.

Стратегия 7: Ищите новых клиентов инициативно

Linkedln - это замечательный инструмент для поиска новых клиентов.

Прочитайте рекомендации Главы 14: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новых покупателей» и применяйте их вместе с командой ваших продавцов.

Стратегия 8: Решения Linkedln по найму (Linkedln Recruiting Solutions)

Чтобы еще больше повысить эффективность ваших усилий по подбору и найму персонала, познакомьтесь с Решениями Linkedln по найму (платный сервис).

Разница между Linkedln и другими сайтами с объявлениями о вакансиях заключается в том, что многие люди присоединяются к Linkedln не для того, чтобы найти работу, но вакансии могут их заинтересовать.

Решения Linkedln по найму предлагают несколько способов для поиска потенциальных сотрудников и повышения привлекательности бренда нанимателя.

Вы найдете рубрику «Решения Linkedln по найму» внизу на каждой странице или можно открыть ссылку ^{http://talent}. ^linkedin.com. Последующая информация в этом разделе взята со страниц раздела «Решения Linkedln по найму».

Поиск и привлечение кандидатов на работу (Sourcing& Pipelining)

Рекрутер - это главный инструмент Linkedln для активного подбора подходящих Профилей. Главное преимущество Рекру-тера заключается в том, что он дает возможность для сотрудничества, что невозможно при использовании «стандартной» и даже «продвинутой» учетной записи Linkedln.

Преимущества Рекрутера:

• Доступ ко всем профилям Linkedln, независимо от того, какова собственная сеть Рекрутера.

• Возможность сохранения до 50 результатов поиска.

• Команда рекрутеров может посылать до 50 сообщений InMail в месяц, причем неиспользованное количество можно истратить в следующем месяце.

• Шаблоны InMail экономят время и позволяют делиться лучшими способами работы с участниками команды.

• Возможность использовать одну и ту же страницу для всех участников команды, чтобы все могли работать с общими результатами поиска, профилями, заметками о кандидатах и сообщениями InMail.

• Расширенные возможности управления проектом позволяют эффективно организовать процесс работы и отслеживать общение с кандидатами.

• Можно настроить напоминания, чтобы своевременно следить за кандидатами.

• Возможность посылать информацию о вакансиях от Рекрутера непосредственно в сеть вакансий Linkedln (Linkedln Jobs network), чтобы помочь поиску и пассивных, и активных кандидатов на Linkedln.

Существует также особая версия для агентств по найму и фирм по подбору персонала под названием Recruiter Professional Services (Профессиональные услуги по найму).

Прямой поиск талантов (Talent Direct) Talent Direct - это нацеленная рекламная кампания с использованием InMail. Ее возможности:

• Строка с темой вашего сообщения появляется на Главной странице Linkedln кандидата, что повышает ее заметность.

• Ваши сообщения остаются в ящике «входящие» кандидата, пока он не предпримет какое-то действие (откроет или удалит их).

• В сообщении InMail будет ссылка на целевую страницу (landing page), соответствующую вашему сообщению, появившемуся в Профиле кандидата.

На целевой странице можно разместить баннер и привлекающую внимание кнопку с призывом действовать (call-to-action button).

Вакансии и наем по рекомендации Oobs & Referral Hiring)

Когда вы публикуете вакансию на Linkedln, вы используете мощь Сети вакансий. Преимущества:

• Участники Linkedln узнают о вакансиях, которые подходят им или их контактам.

• Упрощается и сама отправка рекомендаций: можно с помощью одного щелчка мышью отправить целый пакет сообщений.

• Участник Linkedln может автоматически посылать сообщения о вакансиях своим контактам.

• Вакансии автоматически индексируются поисковыми серверами и сайтами-агрегаторами вакансий.

• Алгоритм подбора Linkedln создает список, включающий до 50 сильных кандидатов, обычно пассивных, на каждую позицию.

• Точные и качественные Профили участников позволяют направлять информацию о вакансиях подходящим для них специалистам.

• Кандидаты видят, как они связаны с тем, кто опубликовал вакансию, и с вашей компанией.

• Быстрые ссылки на профили компаний или на Linkedln Custom Company Profiles (специальные профили компаний) дают ценные идеи.

• Специалисты, интересующиеся вашей компанией, найдут ваши вакансии в Профиле Linkedln вашей компании и на поисковом сервере вакансий Linkedln (Linkedln's Job Search engine).

Сервер для рекомендаций кандидатов на вакансии сотрудниками компании (Referral Engine)

Linkedln ищет связи между кандидатами на вакансии и вашими сотрудниками.

Возможности:

• Находить наиболее квалифицированные контакты ваших сотрудников - а не только активных кандидатов.

• Linkedln использует мощные алгоритмы подбора для анализа данных из профилей, что позволяет предлагать наиболее подходящих кандидатов.

• Автоматически присылать предложения с рекомендациями кандидатов непосредственно во входящие ящики электронной почты работодателей.

• Работники вашей компании могут соединять вас с наиболее подходящими кандидатами с помощью всего нескольких щелчков мышью.

• Можно мотивировать ваших работников, чтобы они регулярно рекомендовали перспективных кандидатов на работу.

Вакансии для вас - реклама в Интернете Gobs for You -Web Ads)

Linkedln работает вместе с другими сайтами через Linkedln Audience Network (Сеть аудитории Linkedln).

Преимущество заключается в том, что, если кто-то с подходящим Профилем посещает веб-сайт Linkedln Audience

Network, ему или ей будет показана реклама, соответствующая его/ее Профилю.

Использование бренда компании для найма (Recruitment Branding)

Кроме инструментов для найма, Linkedln также предлагает услуги для брендинга. Рассмотрим различные возможности.

Страницы карьеры

См. выше.

Реклама для найма (Recruitment Ads)

Нацеленная реклама, использующая несколько параметров, таких как профессия, должность, отрасль, размер компании и другие, показывается в середине страницы справа.

Идеи для найма (Recruitment Insights)

Данный сервис обнаруживает, какие элементы бренда вашей организации наиболее важны для целевой аудитории, позволяя вам повысить эффективность ваших рекламных сообщений для привлечения наиболее талантливых кандидатов. Этот сервис также помогает сравнивать компании и оценивать эффективность компаний и рентабельность инвестиций (ROI).

Работайте с нами (Work with Us)

Рекламный сервис «Работайте с нами» дает вам возможность управлять рекламными модулями в Профилях Linkedln всех ваших работников. Каждый раз, когда кто-то посещает один из Профилей ваших сотрудников, они увидят эту рекламу.

Как вы поняли, у Linkedln есть много способов помочь организациям находить новых работников. Чтобы получить более подробную информацию, анализ кейсов и аналитические документы, обратитесь на сайт Linkedln ^{http://talerit}. ^linkedin.com.

Стратегия 9: Привлекайте новых работников инициативно

Linkedln - это замечательный инструмент для поиска потенциальных новых сотрудников.

Прочитайте рекомендации из Главы 16: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новых работников» и применяйте их вместе с вашей командой по подбору и найму.

Стратегия 10: Найдите подходящих участников для вашей команды

Во многих организациях сегодня используется матричная структура: люди вместе работают над каким-то проектом, а потом работают над другим проектом с другими партнерами.

В крупных международных организациях это может вызвать проблему: есть ли нужные специалисты или эксперты в организации, а, если - да, то подойдет ли этот человек для данной команды?

В результате организации разработали внутренние базы данных, чтобы иметь хотя бы приблизительное представление о навыках и знаниях своих имеющихся работников.

Мы увидели ряд недостатков такого подхода:

• Внутренняя база не всегда своевременно обновляется, поскольку она нужна не всем сотрудникам (и они ее воспринимают как бюрократическую помеху).

• В базе обычно хранятся данные только о навыках и знаниях, относящихся к проектам, выполняющимся в организации. Следовательно, в крупной организации могут не знать о прежних важных достижениях ее сотрудников.

• Большинство баз данных создается на национальном уровне. По этой причине очень сложно подбирать сотрудников для международных проектов.

• Даже если менеджер проекта находит кого-то с нужными навыками и знаниями, неизвестно, подойдет ли по личностным особенностям этот человек менеджеру команды и другим ее участникам.

Linkedln может помочь разрешить эти проблемы следующими способами:

• Многие люди не обновляют свой Профиль во внутренней базе данных компании, но делают это на Linkedln. Рассказывать своим знакомым в других компаниях, коллегам и друзьям о своей профессиональной карьере для них важно.

• На Linkedln большинство людей сообщает о своих умениях и знаниях, а кроме того, о том, где и чему они учились, и другую важную информацию.

• У Linkedln нет границ. Следовательно, очень просто находить коллег по всему миру. Конечно, это работает, только если люди связывают свои персональные Профили с основным Профилем своей международной компании (а также с Профилем ее представительства в той стране, где они работают большую часть времени).

• Менеджеры проекта могут узнать, как они связаны с потенциальными участниками команды. Следующий шаг -позвонить общему контакту и навести справки в разных странах.

Чтобы найти потенциальных участников команды для выполнения проекта, используйте стратегии из Главы 7: «10 стратегий для поиска людей с помощью Linkedln».

Решает ли Linkedln все проблемы?

Нет, но он может быть продуктивным дополнительным инструментом.

Наш совет: используйте И внутренние базы данных, И Linkedln для поиска лучших членов команды в целях выполнения проекта.

Стратегия 11: Поиск внутренних и внешних специалистов и экспертов

Linkedln - это замечательный инструмент для поиска новых клиентов, новых сотрудников и участников команды для работы над проектом, а также для того, чтобы искать специалистов и экспертов в вашей организации и вне ее.

Чем крупнее организация, тем сложнее узнать, есть ли уже в компании нужные специалисты или нет. В результате поиск одних и тех же специалистов многократно повторяется в организации.

Linkedln может помочь свести к минимуму этот риск:

• Используйте «расширенный поиск» чтобы искать нужных вам экспертов. Используйте пятиэтапную стратегию из Главы 3: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln: Пятиэтапная базовая стратегия».

• Используйте внутренние Группы и Группы бывших сотрудников вашей организации.

• Используйте внешние Группы коллег или других людей, которые могут вам помочь найти решение.

Чтобы узнать больше рекомендаций см. Главу 14: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новых покупателей» и замените слово «покупатель» на «эксперт» или «специалист».

Задание: Найдите внутри организации специалистов и других людей, которые могут помочь вам быстрее выполнить вашу работу.

Резюме главы

Linkedln изменяет процессы маркетинга и рекрутинга для менеджеров. Вместо того чтобы только самим вести поиск новых клиентов и работников, им потребуется помогать своим коллегам быть представителями организации, которые откроют двери в нее для новых клиентов, поставщиков, партнеров, сотрудников, инвесторов и других категорий важных людей. Кроме того, социальные сети, включая Linkedln, дают нам возможность изучать то, как мы вместе работаем, и насколько мы доверяем представителям нашей организации.

Организации могут использовать одну или несколько из следующих стратегий, чтобы привлечь к себе внимание, усилить бренд, привлечь больше клиентов и потенциальных работников.

1. Используйте Профиль вашей Компании.

2. Используйте возможности индивидуальных Профилей Linkedln.

3. Используйте действия работников в Linkedln.

4. Создайте привлекательный Профиль для директоров, топ-менеджеров, представителей организации и всех менеджеров.

5. Используйте возможности Групп бывших сотрудников.

6. Используйте рекламу на Linkedln.

7. Используйте инициативную стратегию продаж.

8. Используйте Решения для найма Linkedln.

9. Используйте инициативную стратегию подбора и найма персонала.

10. Найдите подходящих участников для вашей команды.

11. Найдите специалистов и экспертов внутри вашей организации или вовне.

Примечание: мы заметили, что все больше и больше организаций начинают понимать, что преимущество сети социальных контактов заключается в интеграции онлайнового И офлайнового общения в сетях. В результате у нас стали чаще запрашивать не индивидуальные обучающие курсы, а интегрированные. Например, в прошлом мы получали запросы на семинар по Linkedln для рекрутеров или обучающий курс «Знакомства во время мероприятий» для агентов по продажам. Теперь нас чаще просят сначала провести вводное обучение для ВСЕЙ организации (пассивная стратегия), а потом (инициативная стратегия) интегрированные семинары по Linkedln, например, «знакомства во время мероприятий» и «методы привлечения клиентов» для малых рабочих групп из отдела продаж и отдела персонала. Это один из самых мощных и дешевых из имеющихся ресурсов. Используйте его!

^Глава18

Дополнительные идеи: Новости и Лаборатории (Labs) Linkedln

Книга „Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln" открыла мне глаза на возможности сети Linkedln и на то, как ее использовать эффективно и результативно. Я — участник Linkedln, но не намеревался тратить на эту сеть много времени. Книга, однако, изменила мои взгляды относительно возможностей и ресурсов Linkedln, я стал проводить в Linkedln больше времени, используя эту книгу как руководство».

- Менно Сиебинга, предприниматель, мастер боевых искусств, организатор фестиваля Body & Brain Festival (в Нидерландах) и основатель компании Siebinga method, ^{www.teamsiebinga.com}

Linkedln все больше и больше фокусирует внимание на том, чтобы объединять нужных друг другу людей и предоставлять им полезную информацию в профессиональном мире. Вот почему Linkedln добавили разделы «Новости» и «Лаборатории» (Labs).

Новости

В верхнем меню вы найдете меню «Еще/Новости». Во время написания книги в нем было три подменю: Linkedln сегодня (Linkedln Today), Сохраненные статьи (Saved Articles) и Сигнал (Signal).

Linkedln сегодня (Linkedln Today)

Linkedln Today составляет обзор последних новостей в сфере бизнеса.

Создатели Linkedln с гордостью заявляют, что лучшие новости подбираются не редакторами, а выбираются из тех, что люди размещают в Linkedln или пишут в Twitter'e.

Вы также можете увидеть, кто именно добавил эту статью и поделился ей с другими людьми. Можно использовать фильтры по названию компании, отрасли или местоположению.

У пользователя есть возможность персонализировать Главную страницу, используя ссылку «Просматривать все» в меню Linkedln Today.

Вы можете выбирать, используя кнопки «отследить» и «прекратить отслеживать» («follow» и «unfollow»):

• Категории, например: Автомобильная промышленность, Банковский сектор, Информационные технологии, Управление персоналом, Некоммерческий сектор.

• Источники новостей: Cable News Network TV (CNN), Harvard Business Review и Wall Street Journal, а также SlideShare.

Вы можете сохранить понравившуюся статью и прочитать ее позже, зайдя в пункт меню «Новости/Сохраненные статьи» (вверху страницы) или через ссылку «Сохраненные» в меню Linkedln Today.

Также возможен поиск интересующей вас темы через «поле поиска». Результаты вы увидите в Linkedln Signal (Сигнал), (см. ниже).

Если вы не посещаете эту страницу, то вам будет приходить электронное письмо с новостями из выбранных вами категорий. По умолчанию раз в неделю вам приходит еженедельный обзор новостей, но в настройках профиля на сайте можно полностью отказаться от этого или выбрать ежедневный обзор новостей. Зайдите в «Настройки», далее «Электронные сообщения», затем выберите необходимое в рубрике «Новостные дайджесты». Также можно настроить это в меню Linkedln Today (маленькая стрелка справа).

Новости из Linkedln Today можно также сохранять, чтобы прочитать позже, на вашем мобильном телефоне.

Linkedln Signal (Сигнал)

Signal позволяет вам просматривать и сортировать обновления и твиты от специалистов в Linkedln, которые хотят, чтобы их обновления были доступны любому участнику.

Эта функция похожа на Twitter, но в ней гораздо больше фильтров.

Фильтры можно настроить по следующим темам:

* Сеть:

♦ Ваши обновления статуса и твиты.

♦ Обновления контактов первого уровня.

♦ Обновления контактов второго уровня.

♦ Обновления контактов третьего уровня.

♦ Сочетание вышеперечисленных опций.

* Компания.

* Место.

* Отрасль.

* Время:

♦ За последнюю минуту.

♦ За последний час.

♦ За последний день.

♦ За последнюю неделю.

♦ За последние 2 недели.

* Школа.

* Группа.

* Темы (выборка по хештегам Twitter'a).

* Тип обновления:

♦ Публикации.

♦ Группы.

♦ Профили.

♦ Ответы.

* Просмотр обновлений по категориям:

♦ Обновления статусов.

♦ Обновления профилей.

♦ Обновления компаний.

♦ Вопросы и ответы.

* Просмотр обновлений по контактам.

В зависимости от величины вашей сети и настроек фильтра, вы можете изменять поток получаемой информации. Это может быть огромный поток новостей или же маленький «ручеек» нужной вам информации по конкретной теме.

Вы можете сохранить параметры поиска при помощи опции «сохранить» наверху страницы. После этого они будут доступны через ссылку наверху слева под полем поиска.

Как воспользоваться этим на практике? Например, вы можете сохранить результаты поиска, чтобы увидеть, что изменилось в Профилях ваших контактов первого уровня за последний день, неделю или две недели. Это поможет вам быть в курсе, если у вашего клиента изменилось контактное лицо или когда нужно поздравить кого-либо из вашей сети с повышением.

Задание: исследуйте Linkedln Today и Signal.

Посмотрите короткое видео об использовании Signal, зайдите в "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Linkedln Labs (Лаборатории)

На Linkedln нет прямой ссылки на сайт Labs (^http://labs. ^linkedin.com), поэтому большинство людей не знают о Linkedln Labs. Так как вы могли никогда не слышать о Linkedln Labs, давайте обсудим их основные черты и различные приложения.

Linkedln Labs - Введение

Linkedln Labs позволяет вам ознакомиться с проектами и экспериментальными функциями, созданными командой Linkedln. Руководство Linkedln поощряет стремление своих сотрудников создавать и придумывать новые функции и проекты, некоторые из них позже воплощаются в жизнь.

Экспериментальные функции - это продукты и инновации, которые проходят стадию тестирования. Они не являются полноценными рабочими решениями и часто требуют доработки. Со временем некоторые из них превращаются в основные функции сайта, другие исчезают из Labs. Регулярно проверяйте экспериментальный раздел, так как сотрудники Linkedln постоянно создают что-то новое!

Экспериментальные функции в Linkedln Labs

Некоторые экспериментальные функции Linkedln способны помочь вам получать максимальную отдачу от использования Linkedln.

InMaps

Визуализируйте вашу профессиональную сеть в режиме реального времени, объединенную в кластеры с учетом взаимосвязей. Это поможет вам лучше понять взаимосвязи внутри вашей сети.

Однако, если у вас слишком большая сеть, данная функция теряет смысл, так как графики становятся размытыми и неинформативными. Ссылка: ^{http://bit.ly/li-book62}

Infinity

Вы можете проиллюстрировать вашу профессиональную сеть фотографиями из профилей участников. Так очень легко просматривать ваши связи. Кликнув по фотографии контакта, вы увидите его профессиональный статус, обновления статуса, а также основную информацию о нем. Ссылка: ^{http://bit.ly/} li-book63.

Связи во времени (Connection Timeline)

Просмотр ваших связей в хронологическом порядке этапов вашей карьеры.

Вы можете увидеть небольшое видео, в котором ваша фотография движется вдоль временной шкалы. Ваши контакты первого уровня появляются тогда, когда у вас в первый раз появилось что-то общее (эта информация берется из обоих Профилей). Это необязательно будет дата личного знакомства. Например, вы можете впервые встретить коллегу только в 2008 году, но учиться в одном университете еще в 1990 году.

Щелкнув мышью на чье-либо фото, вы перейдете на его или ее страницу. Ссылка: ^{http://bit.ly/li-book64}.

Обзор года (Year in Review)

Здесь можно наглядно увидеть, как изменился профессиональный статус каждого участника вашей сети за год (начиная с 2009 года).

Вы видите обзор фотографий ваших контактов первого уровня, сменивших должность или работу за последний год. Нажав на фото контакта, вы перейдете на его или ее страницу.

Ссылка: ^{http://bit.ly/li-book67}.

Составитель резюме (Resume Builder) Этот инструмент может помочь вам в составлении резюме, используя данные из вашего Профиля в Linkedln. Возможности:

• Выбор между несколькими шаблонами.

• План: показать важное и опустить второстепенное.

• Отправить резюме по электронной почте, а также в Linkedln, Twitter, Facebook.

• Конфиденциальность: выберите, кто сможет увидеть ваше резюме: любой участник сети, ваши контакты или только вы.

• Сделать PDF/распечатать: подготовить файл с резюме в формате PDF: это наиболее удобно для печати.

Если вы обновили свой Профиль Linkedln, то вам необходимо вручную обновить свое резюме в «Составителе резюме», чтобы включить в него изменения.

Ссылка: ^{http://bit.ly/li-book65}.

Другие экспериментальные проекты Linkedln Lab Существуют и другие экспериментальные проекты, но они могут быть не такими интересными, как описанные выше.

• Newln: это приложение показывает, сколько новых людей зарегистрировалось в Linkedln. Для использования необходима программа Google Earth. Функция забавная, но не практичная.

Ссылка: ^{http://bit.ly/li-book66}.

• Swarm: Здесь можно посмотреть популярные поисковые запросы компаний на Linkedln. Опять же, это забавно увидеть, но практическая ценность сомнительна.

Ссылка: ^{http://bit.ly/li-book68}.

Обновленный список вы найдете на ^{http://labs.linkedin.com}. Резюме главы

Linkedln предоставляет вам несколько инструментов для того, чтобы вы были в курсе того, что происходит в вашей сети и знали последние профессиональные новости.

Вы можете настроить Linkedln Today в соответствии с вашими предпочтениями и сохранить поисковые запросы в Signal.

Для более эффективной работы в вашей сети вы можете попробовать использовать некоторые из экспериментальных функций Linkedln, например:

• InMaps.

• Infinity.

• Связи во времени (Connection TimeLine).

• Обзор года (Year In Review).

• Составитель резюме (Resume Builder).

Глава₁₉

Ответы на актуальные темы дискуссий и острые вопросы

«Я прочитал много книг о социальных сетях, и у меня создалось впечатление, что большинство из них повторяет давно известное. Ян и Берт, однако, „расширили границы возможного", рассматривая один из инструментов, который сегодня доступен всем, но используется явно недостаточно: Linkedln. В то время как революция социальных сетей продолжает приковывать к себе внимание всего мира, онлайновые социальные сети, подобные Linkedln, выходят на первый план. Ян очертил ряд действительно полезных стратегий, чтобы показать нам, как можно пользоваться этим мощным инструментом. Определенно, необходимая книга».

-АдамДж. Ковиц, генеральный директор, издатель и основатель компании The National Networker, ^{www.thenationalnetworker.com}

Поскольку мы получали много вопросов о том, стоит или не стоит использовать различные стратегии, мы создали список тем, которые часто обсуждаются, и ответили на часто задаваемые вопросы.

Иногда мы даем прямые рекомендации, в других случаях мы приводим аргументы обеих сторон в дискуссии.

Не все зарегистрировались в Linkedln, следовательно, эта сеть не работает.

Мы часто слышим такое заявление: «Не все люди или представители не всех профессий присоединились к Linkedln. Я не всегда могу найти нужного мне человека. Linkedln для меня не работает». Это правда, что не все уже стали участниками Linkedln, но сеть растет ОЧЕНЬ быстро. Каждую секунду к Linkedln присоединяется новый участник! Так что, возможно, именно тот человек, которого вы ищете, зарегистрировался сегодня.

Несколько лет назад, когда сеть Linkedln еще не существовала, было почти невозможно найти способы связаться с людьми. Или на это уходило очень много времени. Сейчас Linkedln сильно облегчил решение этой задачи. Если вы не находите нужного человека - сделайте это «старым способом».

Мы повторяем: несмотря на тот неоспоримый факт, что еще не все стали участниками Linkedln, это полезный сайт для установления деловых контактов. Большинство организаций представлены на Linkedln (в США все компании, входящие в список Fortune 500, представлены на уровне своих топ-менеджеров). Возможно, вы хотите найти менеджера по маркетингу какой-то компании, но вам удается найти только менеджера по информационным технологиям. Но ведь менеджер по маркетингу всего в одном шаге от менеджера по ИТ, которого вы уже нашли. Решение вашей проблемы окажется значительно более легким, чем до того, как появился Linkedln.

Никто пока не вступил со мной в контакт, следовательно, Linkedln - бесполезный инструмент для бизнеса.

Напротив! Linkedln - это превосходный инструмент для поиска людей, которые лучше всего могут вам помочь в достижении ваших целей.

Однако многие люди думают, что им достаточно просто создать свой Профиль, и другие люди будут контактировать с ними. Когда мы спросили людей, жаловавшихся на отсутствие контактов, установили ли они сами контакт с кем-то, - почти всегда ответом было молчание.

Если вы применяете стратегии, представленные в этой книге, чтобы инициативно использовать Linkedln, это может быстро принести вам новых клиентов, новую работу, новых работников, поставщиков, партнеров, спонсоров, волонтеров, экспертов и других полезных людей.

Помните: если вы хотите получить результаты, нужно действовать самостоятельно. И Linkedln - это замечательный инструмент, который может вам помочь.

Меня устраивает моя текущая профессиональная ситуация, зачем мне создавать сеть на Linkedln (или где-то еще)?

Все советы в нашей книге основаны на нашем опыте, полученном, когда мы проводили сотни обучающих курсов и презентаций о развитии онлайновых и офлайновых социальных сетей и о том, как получать рекомендации для поиска клиентов и работников. Мы также делимся нашим личным опытом использования Linkedln.

Почти всем время от времени нужен совет экспертов или новые контакты в своей компании или за ее пределами. Linkedln помогает вам находить этих экспертов и людей, которые могут вас с ними познакомить.

Вторая и, возможно, даже более важная причина: мы видим, что многие люди начинают развивать свою сеть, только когда уже слишком поздно. Люди, которых неожиданно уволили, и теперь им нужно найти новую работу, начинают понимать, что социальная сеть могла им помочь. Потом они присоединяются к Linkedln и начинают строить свою сеть, но для этого требуется время. Во многих случаях времени у них нет.

То же относится и к предпринимателям. Мы встречаем много людей, у которых есть замечательная идея, они уходят со своей прежней работы, создают новую компанию, инвестируют много денег и через несколько лет понимают, что им также нужны клиенты, много клиентов и быстро, потому что каждый месяц накапливаются расходы и требуются новые инвестиции. И только тогда они осознают, что им следовало начать строить сеть много месяцев тому назад.

В этих двух примерах люди начинают строить сеть, когда она им СРОЧНО НУЖНА. Это вызывает у них отчаяние. Люди испытывают разочарование в возможностях сети. Так что начинайте строить вашу сеть до того, как она вам, действительно, понадобится. Тогда вы сможете нормально работать, делясь информацией и не ожидая в ответ немедленной отдачи.

Зач зов

ннннн

Зачем мне пользоваться Linkedln, если я могу использовать Google для поиска информации?

Google - это замечательный ресурс для поиска информации. Используйте его, когда вы ищете информацию.

Linkedln - это совокупность людей и их взаимоотношений. Используйте Linkedln, когда вы ищете человека.

Люди с тысячами контактов.

У некоторых участников десятки тысяч контактов. Они часто называют себя LIONS (на английском это звучит так же, как «львы» - примеч. пер.), это аббревиатура от Linkedln Open Networkers (Участники открытой сети Linkedln). Они открыты для всех, кто хочет установить с ними контакт, и сами активно вступают в контакт с как можно большим количеством людей.

Поскольку Linkedln показывает количество контактов только до 500, многие из них сообщают, как много контактов у них на самом деле. Например, [+7500] или [+21К] - во втором случае это более 21 ООО.

Много раз мы слышали на наших презентациях или обучающих курсах: «Эти люди сосредоточены только на том, чтобы коллекционировать людей (как почтовые марки), они не ищут настоящие контакты». Затем некоторые участники говорят, что они хотят контактировать только с теми людьми, которых они хорошо знают и готовы рекомендовать.

LIONS оспаривают это мнение, утверждая, что они могут использовать свои бесчисленные контакты для достижения своих целей, и что благодаря им они могут лучше помогать людям из своей сети, поскольку у них так много контактов.

Наш собственный подход - нечто среднее между этими двумя противоположными точками зрения, и он основывается на соображениях качества-разнообразия, которые обсуждались в первой главе.

Лично мы вступаем в контакт с людьми:

• Если мы встречались с ними в реальной жизни и беседовали хотя бы 10 минут.

• Или, если они начинают с того, что присылают нам личное сообщение, в котором объясняется убедительная причина, по которой они хотят вступить с нами в контакт, и в результате развиваются наши взаимоотношения.

• Или, если они соответствуют нашим целям (цели) сетевого общения, и тогда мы предпринимаем какие-то действия, чтобы развивать взаимоотношения с ними.

Означает ли это, что мы контактируем со всеми? Нет, никто из нас не относится к категории LIONS. Мы признаем, что есть польза от большой сети, но для нас все равно важно, чтобы был личный контакт. Только, если у нас был с нашим контактом опыт личного общения, мы готовы написать для него/нее рекомендацию.

Какой подход следует выбрать вам? Это ваше решение. Мы рассказали о двух разных точках зрения, и вы можете сделать обоснованный выбор.

Закрывать ли доступ в Linkedln для Работников?

Некоторые организации блокируют сайты, подобные Linkedln, потому что боятся, что их работники будут получать предложения перейти в другие компании. Другие же блокируют Linkedln и другие сайты, потому что их работники проводят на них слишком много времени.

По нашему мнению, блокирование сайтов - это плохая идея.

Организациям, которые боятся, что их работники могут уволиться, потому что кто-то вступит с ними в контакт, мы можем посоветовать то же, что и людям, боящимся, что конкуренты могут «украсть» у них клиентов через контакты в сети. Если люди удовлетворены, они не уйдут из компании. Позаботьтесь о том, чтобы они были счастливы и чувствовали, что их уважают. Тогда вам нечего будет бояться. Если же они не удовлетворены, и вы запретите Linkedln на работе, они будут им пользоваться дома в свободное время.

Для организаций, которые боятся, что их работники тратят свое время в Linkedln вместо того, чтобы продуктивно работать, у нас есть следующий совет: вместо того чтобы блокировать веб-сайты, научите людей тому, как с их помощью экономить время и быстрее добиваться лучших результатов. Блокирование сайтов, подобных Linkedln, не имеет смысла в современном мире, где почти все и всё взаимосвязано. Социальные сети -это инструменты молодого поколения, которое продолжит их использовать. Нельзя им воспрепятствовать делать это в их свободное время. Вместо того чтобы бороться с этими технологиями, используйте их себе во благо.

Прятать или показывать мои контакты?

На странице «Настройки» в разделе «Профиль», пройдя по ссылке «Выбрать, кто может видеть ваши контакты», вы можете выбрать опцию, позволяющую другим людям просматривать вашу сеть с вашего Профиля.

Иногда люди называют причины, по которым им не хочется показывать свою сеть. Мы всегда задаем такой вопрос: «Чего вы ожидаете от других людей в Linkedln? Вы хотите, чтобы они открыли свою сеть для вас, но не отвечаете им тем же?». Это не кажется нам справедливым.

Если вы не разрешаете участникам вашей сети видеть ваши контакты, и при этом не ждете от них, что они станут делиться своими контактами с вами - это справедливо.

Некоторые люди не позволяют другим просматривать свои контакты, потому что не хотят, чтобы конкуренты узнали об их клиентах. Если вы боитесь, что кто-то может «увести» ваших клиентов, потому что увидит ваши контакты в Linkedln, вам нужно улучшить ваши отношения с клиентами. Удовлетворенные клиенты не уходят к другому поставщику, даже нейтрально настроенные необязательно это сделают. Поскольку перемены приносят неопределенность, люди обычно хотят оставаться с теми, кого они знают, особенно, если они получают продукт/ услугу хорошего качества и по разумной цене. Примечания:

• Если вы используете функцию поиска и находите кого-то, кто входит в сеть контакта и выключил опцию «просматривать контакты», оба они все равно появятся в списке.

• Вы также всегда увидите ваши общие контакты с людьми, которые не разрешают вам просматривать свои сети.

• Другими словами, решение спрятать контакты не на 100 % эффективно.

Когда мне начинать строить свою сеть?

Ответ: сейчас! Многие люди начинают строить или развивать свои сети, только, когда им нужна работа, новые клиенты или что-то еще. И в большинстве случаев они начинают действовать, когда сеть им нужна срочно. В итоге им настолько не хватает времени, что они не соблюдают фундаментальные принципы развития социальной сети. Люди негативно реагируют на это торопливое и своекорыстное поведение, что еще больше заставляет торопиться тех, кто остался без работы или ищет новых клиентов, и они снова пренебрегают принципами развития социальных сетей, а негативная спираль еще больше раскручивается.

Так что начинайте строить вашу сеть сейчас, пока у вас еще есть время. Используйте фундаментальные принципы развития сетей социальных контактов и получайте удовольствие в процессе.

Сколько мне проводить времени в Linkedln?

Мы все разные люди, с разными чертами характера и разными целями.

Некоторые люди любят как можно больше общаться по телефону, электронной почте, в Интернете, в социальных сетях, посылать и получать SMS. Другие - любят работать в одиночестве и наслаждаются спокойной обстановкой по вечерам или в выходные.

Бывают такие ситуации в вашей жизни, когда вам хочется больше общаться, чем в другое время.

Какой же выбрать подход?

Мы вам советуем выполнить письменно упражнение G.A.I.N. exercise © для одной цели (см. "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}), а потом использовать ту стратегию, которая вам больше всего подходит, чтобы получить максимальную пользу от Linkedln.

А затем - это ваш выбор, сколько времени отводить Linkedln.

Мы предлагаем, когда вы не работаете для реализации какой-то специальной цели (организация или обновление вашего Профиля) посвящать Linkedln не менее одного часа в неделю, чтобы просматривать обсуждения в тех Группах, в которые вы вступили, и участвовать в них. Также просмотрите Обновления сети ваших контактов и проверьте, можете ли вы запросить кого-то о знакомстве или ответить на вопрос в Ответах.

Кроме ежедневных или еженедельных обзоров событий в Группах, мы также предлагаем вам выбрать немедленную доставку личных сообщений, чтобы не упустить какие-то возможности. Когда сегодня люди ищут кого-то или что-то, у них мало времени, чтобы ждать ответа.

Могу ли я вступать в контакт только с теми людьми, которых я очень хорошо знаю? Если установлю контакт с теми, кого я не знаю, я не смогу рекомендовать их.

Важно помнить о разнице между запросом о знакомстве и рекомендацией. По-настоящему вы можете рекомендовать только тех людей, с которыми реально общались. Но вы можете многих людей представлять друг другу для знакомства. Вы также можете познакомить двух людей, даже если не очень хорошо знаете их обоих. Однако важно, какие вы используете слова, когда представляете людей.

Если вы общались с кем-то только 5 минут, но думаете, что он может быть полезен кому-то из ваших контактов по бизнесу, используйте примерно такие фразы: «Добрый день, Мари, я хочу вас познакомить с Джоном Смитом. Я познакомился с Джоном на прошлой неделе на конференции по проблемам безопасности. За те несколько минут, пока мы беседовали, он сказал мне, что только что завершил работу над проектом по безопасности для большого химического завода. Возможно, он сумеет вам помочь с вашими проектами».

Когда вы используете слова «познакомился на прошлой неделе, несколько минут и возможно» Мари поймет, что у вас нет серьезного опыта личного общения с Джоном и что вы не можете его рекомендовать. Но ей будет приятно узнать, что вы подумали о том, чтобы ей помочь.

Когда отношения достаточно хорошие, чтобы можно было послать кому-то запрос о знакомстве? И как сделать это?

Ни количество встреч, ни количество часов, которое вы общались с кем-то, не могут быть решающим показателем. Иногда вы можете послать приглашение после всего одной беседы, в других случаях - вы его никогда не пошлете.

Для нас важный показатель - как прошла беседа. У вас появилось что-то общее? Был ли психологический контакт? Упоминание Linkedln также помогает. Вы можете узнать, использует ли данный человек Linkedln, или нет, и что он думает о получении приглашений. (Если он/она говорит: «LinkedIn -это напрасная трата времени и он так же бесполезен, как Facebook или Netlog», - лучше не присылать приглашение, потому что это может повредить вашей репутации в глазах данного человека).

Лучше всего упомянуть Linkedln после того как вы сосредоточились в беседе на том, что вы можете сделать для другого человека или с кем вы могли бы его познакомить. Тогда легко сказать: «Можно я пришлю вам приглашение вступить в Linkedln, чтобы вы могли через меня немедленно связаться с человеком, о котором мы говорили?».

Всегда ищите способ кому-то помочь: часто это можно сделать с помощью вашей сети.

У меня много знакомств, завязанных в прошлые годы, могу ли я вступить с этими людьми в контакт?

Да, вы всегда можете возобновить с ними общение. Не беспокойтесь о том, что последний раз вы общались много лет тому назад. Они тоже не обращались к вам все эти годы и, вероятно, испытывают сходные сомнения.

Если вы решили возобновить знакомство, сделайте ваше сообщение личным. Упомяните то время, которое вы провели вместе, проекты, над которыми вы вместе работали, или те годы, когда вы учились вместе в колледже. В вашем приглашении возобновить знакомство используйте то имя, под которым ваш знакомый знал вас в то время. Это особенно важно для тех, кто сейчас поменял фамилию.

Что делать с запросом о знакомстве от человека, которого я не очень хорошо знаю?

Конечно, это зависит от вашей стратегии в Linkedln и от характера запроса. Но предположим, что вы не хотите вступать в контакт. Вот четыре варианта ваших действий:

1. Ничего не делать. Не нажимайте «игнорировать» или «сообщить о спаме» и не отвечайте.

2. Использовать кнопку «игнорировать». Если нажать на эту кнопку, запрос переместится в вашу папку «Архив», но не будет принят. Другому человеку не сообщается, что вы игнорировали его запрос, поэтому он может попытаться прислать вам запрос снова. После того как вы нажали на кнопку «игнорировать», вы можете выбрать «Я не знаю имени этого человека», «Сообщить о спаме» или ничего не делать. Если вы выбрали «Я не знаю имени этого человека», это регистрируется в Linkedln. Этот человек уже не сможет больше присылать вам предложения о знакомстве. Если кто-то накопил слишком много ответов «Я не знаю имени этого человека» на запросы, на его/ее учетную запись будут наложены ограничения. Им будет разрешено посылать запросы на знакомство только тем лицам, чей адрес электронной почты им известен. То же относится и к ответу «Сообщить о спаме», но санкции еще жестче. Имейте в виду, что это может случиться и с вами, если вы будете приглашать людей, с которыми вы не знакомы.

3. Использовать кнопку «ответить» (маленькая стрелка рядом с кнопкой «Принять»), чтобы объяснить, что вы вступаете в контакт только с людьми, которых вы хорошо знаете. Мы раньше игнорировали безличные стандартные приглашения, но теперь с радостью переключились на вариант «ответить, но не принимать». Мы поняли, что многие люди не знают (пока) как нужно правильно работать с Linkedln. В некоторых случаях мы были рады тому, что использовали кнопку «ответить», потому что в противном случае могли бы упустить важных клиентов, которые пробовали с нами связаться, прислав безличное сообщение «Здравствуйте, я бы хотел добавить вас к моей сети». 4. Принять приглашение. Позже можно будет «Удалить контакты» (вверху справа в меню «Контакты/Мои контакты»), если вы это посчитаете целесообразным. Контакт не получит уведомления о том, что удален.

Как поступать с запросами на знакомство от людей, которых я вообще не знаю (или думаю, что не знаю)?

Многие люди не знают, что есть возможность персонифицировать приглашение вступить в контакт, а некоторые - не понимают, зачем это нужно.

Мы надеемся, что вы теперь понимаете, что Linkedln - это инструмент для развития взаимоотношений. Трудно развивать взаимоотношения, обмениваясь стандартными безличными сообщениями. Кроме того, запрос о знакомстве - это еще один контакт с данным конкретным человеком. Так что сделайте ваше сообщение персонифицированным!

Однако лишь немногие люди посылают персонифицированные приглашения. Лично мы получаем очень много безличных запросов. Поскольку мы встречаемся с очень многими людьми, иногда мы не знаем, знакомы ли мы с ними, или нет. На основе нашего опыта, мы установили такую политику: отвечать всегда, даже если это только «полу-персонифицированный» запрос.

Вот два типа ответов, которые использует Ян:

Сообщение 1

Здравствуйте, N,

Спасибо за Ваше приглашение установить контакт!

К несчастью, я встречаюсь со столькими людьми, что не всегда могу вспомнить лицо и имя. Пожалуйста, помогите мне и напомните, где мы познакомились?

Спасибо, желаю Вам очень приятного дня в сети!

Ян.

Сообщение 2

Дорогой N,

Спасибо за Ваше сообщение! Однако я встречаюсь со многими людьми и получаю много предложений вступить в контакт.

Я написал в блоге статью о том, как посылать и принимать приглашения познакомиться в Linkedln: ^{http:/'/tinyurl}. com/2vlxxpa.

Сообщите мне, что Вы думаете о ней!

Ян.

Примем мы предложение познакомиться, или нет, зависит от ответа. Если мы не получаем никакого ответа, мы больше никак не реагируем на это приглашение. Если же эти люди могут напомнить нам обстоятельства нашего знакомства или сообщают нам об убедительной личной причине для контакта с нами - мы принимаем приглашение.

Как поступать с запросами дать рекомендацию от людей, которых я плохо знаю.

Люди обычно опасаются того, что запрос о знакомстве от людей, которых они лично не знают, потом может привести к просьбе дать этому человеку рекомендацию. Вполне понятно, что они не хотят рекомендовать тех, с кем лично не общались.

Рекомендации относительно того, как поступать, если вы установили контакт с кем-то, кого вы плохо знаете, и он просит у вас рекомендацию, можно найти в Главе 10: «Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам _BLinkedIn».

Стоит ли мне упоминать всех моих бывших работодателей в моем Профиле?

Это зависит от ситуации.

Если вы ищете новую работу, вы можете захотеть это сделать, чтобы ваше резюме в Профиле было полнее. Поскольку рекрутеры всегда сравнивают ваш Профиль Linkedln с вашим резюме, вам лучше позаботиться о том, чтобы информация была одинаковой.

Если вы - владелец собственной компании, имеет смысл упоминать только тот трудовой опыт, который относится к вашему сегодняшнему занятию, и то, что вы хотите делать в будущем.

Также помните о том, что Linkedln использует поле «опыт работы», чтобы вы могли установить контакт с вашими нынешними или бывшими коллегами. Если вы не упоминаете кого-то из ваших прежних работодателей в своем Профиле, Linkedln не сможет определить, что ваши бывшие коллеги - это ваши потенциальные контакты.

Нужно ли мне повышать статус моей учетной записи?

Большинство людей удовлетворяет стандартный (бесплатный) статус. Однако, если вы - активный участник Linkedln, которому требуется одновременно посылать более пяти запросов о знакомстве, который хочет непосредственно вступать с людьми в контакт по InMail и иметь более трех «сохраненных результатов поиска», пользоваться «Органайзером профиля» или вести поиск рекомендаций - вам стоит повысить статус учетной записи.

Linkedln предлагает три типа статусов с расширенными возможностями для индивидуальных участников:

• «Для тех, кто ищет работу»: см. Главу 15: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новой работы».

• «Для специалистов по подбору персонала» /«Поиск Талантов»/ (для рекрутеров и специалистов по найму персонала): см. Главу 16: «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln для поиска новых работников». Есть также «Решения по найму» для рабочих групп (команд).

• Премиум статусы Linkedln: см. таблицу ниже.

Ниже приводится обзор наиболее интересных функций и возможностей различных платных (премиум) типов учетных записей в Linkedln:

Наш вывод: в тот момент, когда мы писали книгу, большинству людей не нужно было переходить на платный статус учетной записи.

Премиум (4 фильтра)	Премиум + Талант (8 фильтров)
Должностной статус	Должностной статус
Размер компании	Размер компании
Интересы	Обязанности
Fortune 1000	Интересы
	Опыт работы
	Fortune 1000
	Ваши группы
	Новички в Linkedln

Вы можете найти обзор функций и расценок на странице «Настройки». С левой стороны вы увидите ссылку «Сравните типы статусов учетной записи».

Функция/Тип учетной записи	Бесплатная (Стандартная)	Бизнес Плюс (Business Plus)	Руководитель (Executive)
Отправка запросов о знакомстве	5 раз в месяц	25 и возможность использовать в следующем месяце незадейство-ванные запросы	35 и возможность использовать в следующем месяце незадейство-ванные запросы
Сообщение InMail любому участнику Linkedln	Нет	10 раз в месяц	25 раз в месяц

Если только некоторые люди оплачивают членство, где Linkedln берет деньги?

Кроме венчурных капиталистов, инвестирующих в эту компанию, и продажи акций, у Linkedln есть еще такие источники доходов:

• Оплата рекрутерами «Решений по найму».

• Реклама: Linkedln Direct Ads и специальные проекты для крупных рекламодателей.

• Платные (премиум) учетные записи.

Примечание: на странице Центра Поддержки Linkedln заявляет: «Вступление в Linkedln остается и останется в будущем бесплатным».

Про (Pro)	Наше мнение и комментарии
50 и возможность использовать в следующем месяце незадействованные запросы	Хотя это может быть привлекательной функцией, всегда лучше попросить кого-то послать «Волшебное Письмо» или отправить обычное сообщение лицу, с которым вы знакомы, с просьбой переслать вашу просьбу его/ее знакомому, который вас интересует, поскольку всегда лучше, если запрос приходит от знакомого человека, а не от незнакомца.
50 раз в месяц	InMail — это прямое сообщение людям, которые не входят в вашу сеть и не участвуют в сети OpenLink (см. ниже). Это способ прямого контакта, но любой участник Linkedln может отключить опцию контакта через InMail. Если вас представит ваш общий (вызывающий доверие) контакт - это всегда работает лучше. Однако если вам нужно с кем-то связаться немедленно — эта функция может быть полезна.

Получать сообщения OpenLink	Нет	Без ограничений	Без ограничений
Поиск по рекомендациям	Да	Нет	Нет
Результаты поиска	100	500	700
Сохранение результатов поиска	Максимум 3, еженедельные уведомления	Максимум 5, еженедельные уведомления	Максимум 10, еженедельные уведомления
Просмотр расширенного профиля участников Linkedln	Нет	Да	Да
Кто просматривал мой Профиль: получить полный список результатов	Нет	Да	Да
Сохранять важные профили и детали с помощью Органайзера профилей	Нет	25 папок	50 папок
Фильтры для поиска Премиум	Нет	Премиум фильтры	Премиум + Талант фильтры

107

Ян Вермейрен, Берт Вердонк

Без ограничений	Все, у кого платный статус, могут выбрать, может или нет любой участник сети (даже если это не их прямой контакт) посылать им прямое сообщение. Это может быть интересной функцией для менеджеров по работе с клиентами, потому что потенциальным клиентам будет легче с ними связаться.
Нет	Это ценная возможность, чтобы проверить рекомендации с помощью коллег или найти людей, которых вы хотите нанять или сделать партнерами по бизнесу.
1000	По нашему мнению, возможность сохранять более 100 результатов поиска нужна только продавцам и рекруте-рам, использующим Linkedln, чтобы создавать список потенциальных клиентов. Даже в этом случае стоит использовать дополнительные критерии поиска, чтобы уменьшить количество результатов.
Максимум 15, еженедельные уведомления	Сохраненные результаты поиска по заданным вами критериям, которые автоматически обновляются (вам присылается уведомление) - это интересная функция: когда к сети присоединяется кто-то, с интересным для вас Профилем, или кто-то меняет работу, вы получаете автоматическое уведомление. Это очень полезная функция.
Да	Перейдя на платный аккаунт, вы сможете просматривать расширенный Профиль любого участника Linkedln. Стандартная учетная запись позволяет видеть расширенные Профили только участников вашей сети первого, второго и третьего уровней, а также участников Групп, к которым вы присоединились.
Да	Хотя вы можете увидеть полный список людей, посетивших ваш Профиль, настройки, выбранные этими людьми, могут снизить ценность этой функции. Если они захотели сохранить анонимность, вы не узнаете, кто они.
75 папок	С помощью Органайзера профилей можно:
	• Сохранять важные Профили, чтобы они были доступны за один клик.
	• Создавать много папок, чтобы организовать архив нужных вам Профилей.
	• Добавлять подробные комментарии к каждому Профилю.
	Это может быть полезно, чтобы интересные Профили всегда были под рукой.
Премиум + Талант фильтры	Эти фильтры для поиска дают вам дополнительные возможности.

Сколько мне нужно контактов, чтобы Linkedln работал для меня?

Конечно, это зависит от ситуации. Много контактов в телекоммуникационной отрасли в Австралии не помогут вам, если вы хотите найти работу в сфере здравоохранения в Будапеште.

Если вы следуете предложенным в этой книге стратегиям, мы можем согласиться с Джейсоном Альба, писавшим в своей статье «Теперь я в Linkedln, и что дальше?» / "I'm on Linkedln, Now What?" (^{http://amzn.to/li-book20}), что 60 контактов в сети должно быть достаточно, чтобы достигать своих целей.

Следует ли мне добавлять мой адрес электронной почты к моему имени?

Многие LIONS и те, кто хочет получать много запросов о знакомстве, используют эту тактику. Вы можете так поступить, но мы предупреждаем, что это противоречит соглашению Linkedln с участниками сети. Насколько нам известно, они пока никого не исключили, но у них есть право так поступить.

Какова ценность рекомендаций?

Многие люди получают рекомендации от друзей или приятелей по работе, которые не вполне объективны или неконкретны. Только конкретные рекомендации полезны.

Несколько замечаний:

• Лучше иметь мало рекомендаций, чем вообще ни одной.

• Люди, которые действительно ценят рекомендации - прочитают их. Если рекомендация неконкретная, они ее проигнорируют.

• Вот почему так важно попросить изменить рекомендацию, если она вас не устраивает. Попросите контакт, рекомендующий вас, быть конкретнее.

• Люди ценят рекомендации от тех, кого они знают (своих контактов первого уровня) больше, чем от незнакомцев. Также есть возможность проверить рекомендацию. Если они это сделают, но лицо, давшее рекомендацию, не может добавить к ней никаких подробностей, рекомендацию сочтут бесполезной.

Мой Профиль еще не готов на 100 %. Как люди отреагируют на это?

Успокойтесь: никто, кроме вас, не видит этого сообщения о процентах. Эти проценты сообщаются только для того, чтобы помочь вам создавать ваш Профиль.

Я хочу обратиться в справочную службу, но не могу найти форму для контакта с ней.

За последние два года Linkedln несколько раз менял расположение Центра помощи и мы надеемся, что, наконец, он обрел постоянное место.

Слева внизу на любой странице вы увидите ссылку «Справка». Щелкните на нее и ищите ответ на ваш вопрос в базе данных. После этого наверху появляется рубрика «Свяжитесь с нами».

Щелкните по ней и введите ваш вопрос. Linkedln - это многонациональная компания, и ее сотрудники, работающие в Центре помощи, говорят на разных языках. (Для официальных языков Linkedln в Центре помощи обязательно есть сотрудники, для которых эти языки родные, иногда это относится и к другим языкам, которые пока официально не поддерживаются). Так что задавайте ваш вопрос на вашем родном языке. Если ваш вопрос не поймут, вам дадут об этом знать.

Как мне добавить видео в мой Профиль?

Обычно вы не можете добавить видео в свой Профиль, если не пользуетесь Google Presentation (или SlideShare, но мы это приложение не рекомендуем) для видео, размещенного на YouTube.

См. Главу 10: «Личный брендинг: повышение вашей заметности и доверия к вам в Linkedln», в которой описываются необходимые для этого шаги.

Как мне сохранить результаты поиска и найти сохраненные мною результаты поиска?

После того как вы выполнили поиск, рядом с количеством результатов вы найдете опцию: «Сохранить этот поиск». В зависимости от типа вашей учетной записи вы может сохранить от трех (стандартная = бесплатная) до десяти результатов поиска.

Чтобы найти ваши «Сохраненные поиски», зайдите на Главную страницу, щелкните на «Расширенный (Поиск)» и вы увидите вкладку «Сохраненные поиски» наверху страницы (она четвертая слева).

326

Отредактировал и опубликовал на сайте : PRESSI ( HERSON )

Ян Вермейрен, Берт Вердонк

Когда посылать и принимать приглашения?

Позвольте нам поделиться информацией о личной политике относительно приглашений в Linkedln Яна, которую он опубликовал в своем блоге. Он также рассказывает о том, когда отправка приглашения может быть хорошей идеей, а когда -нет. Приглашаем вас высказать ваше мнение об этом в блоге (^{http://bit.ly/li-book21}).

Личная политика Яна относительно принятия приглашений связаться в Linkedln

«Я провожу много презентаций в больших аудиториях о социальных сетях, рекомендациях и Linkedln. Чаще всего, я упоминаю важность фактора „Знаю, Люблю, Доверяю" во время этих выступлений.

Если потом люди подходят ко мне, и завязывается приятная 10-минутная беседа, во время которой они объясняют, чем они занимаются, мой фактор „Знаю, Люблю, Доверяю" для них может достаточно повыситься, чтобы принять приглашение в Linkedln, связаться с ними и продолжать развивать отношения, как онлайн, так и офлайн. Это не означает, что я уже доверяю им (и даже достаточно их знаю и люблю), чтобы рекомендовать их другим людям, но это начальный шаг для развития отношений.

Часто случается, что люди, присутствовавшие в аудитории, но не подходившие ко мне и не говорившие со мной, присылают мне потом стандартное безличное приглашение „Здравствуйте, я хочу добавить вас к моей сети", а потом испытывают разочарование, когда я не принимаю их приглашение.

По крайней мере, я прошу сообщить мне о том, где мы встречались, и почему они хотят общаться со мной (даже если в этом заинтересованы только вы, а не я, ясная причина все равно важна). Приложите усилия к тому, чтобы это было персонифицированное приглашение, чтобы показать мне, что вы заинтересованы в том, чтобы развивать взаимоотношения. Не забывайте о факторе „Знаю, Люблю, Доверяю": подумайте о том, чего вы ожидаете от меня (или от кого-то еще), в ситуации, когда мы никогда не встречались и не беседовали друг с другом? Как бы вы сами отреагировали, если бы совершенно не знакомый вам человек подобным образом обратился к вам?

Вот что я добавлю к сказанному выше по своему личному опыту: я общаюсь примерно с 1500 людьми лично КАЖДЫЙ год, и десятки тысяч людей КАЖДЫЙ год посещают семинары, конференции, лекции или онлайновые семинары, на которых я - один из выступающих или главный выступающий. Моя профессия отличается от большинства профессий, у нее есть свои преимущества и недостатки. Преимущество: я встречаю много интересных людей. Недостаток: обычно мне не хватает времени, чтобы общаться с людьми, с которыми я хотел бы больше общаться. Некоторые люди в течение года знакомятся лишь с несколькими десятками людей - такая у них работа, поэтому им, наверное, легче, использовать более персонифицированный подход.

Хотите ли вы установить контакт в Linkedln со мной или с кем-то другим - это всегда хорошая идея, сделать следующие 3 шага:

1) Задайте себе вопрос: „Почему я хочу установить этот контакт?".

2) Не забывайте о факторе „Знаю, Люблю, Доверяю".

3) Персонифицируйте ваше приглашение, чтобы инициировать настоящий контакт и показать другому человеку, что вы хотите делать усилия, начать и продолжать строить взаимоотношения».

Как можно скачать контактную информацию для моих контактов в Linkedln?

Вопрос, который часто задают на наших учебных курсах по социальным сетям и Linkedln: «Как мне получить контактную ин(рормацию из Linkedln и скопировать ее в папку контактов в моей программе электронной почты?».

Если вы хотите скачать контактную информацию только для одного человека, выполните следующее:

1) Зайдите на его/ее Профиль.

2) В нижней части поля «короткий обзор» под именем и фотографией вы увидите несколько возможных действий и иконок (первая из иконок называется «Переслать» /"Share"/).

3) Щелкните мышью на четвертую иконку vCard (сохранить электронную визитную карточку).

4) Импортируйте информацию в вашу программу электронной почты (в некоторых программах это делается автоматически, когда вы нажимаете кнопку «сохранить»).

Если вы хотите скачать контактную информацию всех ваших контактов, выполните следующие шаги:

1) Выберите из меню наверху «Контакты» и потом «Мои контакты».

2) Прокрутите страницу вниз.

3) Под таблицей справа нажмите кнопку «Экспортировать контакты».

4) На следующей странице выберите вашу программу электронной почты или тип экспорта.

5) Сохраните файл.

6) Импортируйте файл в вашу программу электронной почты.

Важное замечание: это работает только для ваших контактов первого уровня!

Если вы хотите посмотреть видеоклип о том, как загрузить контактную информацию ваших контактов первого уровня, зайдите в раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Почему Linkedln сообщает мне, что в моем приглашении есть веб-сайт, хотя там его нет?

Когда вы посылаете приглашения, вы иногда получаете сообщение: «Вы не можете использовать веб-сайты (URLr адреса)».

Но, когда вы просматриваете ваше сообщение, вы не находите в нем веб-сайта.

Такое сообщение приходит, потому что после точки вы пропустили пробел. Например: «Привет, Дэн, приятно снова общаться с тобой на этом веб-сайте.Помнишь то время, когда...».

Поскольку пробела между словами «веб-сайт» и «Помнишь» нет, Linkedln считает, что это адрес веб-сайта. Если вы устраните пунктуационную ошибку, эта проблема исчезнет, и вы тотчас же сможете отправить свое приглашение. Не сомневаемся, что оно мгновенно достигнет адресата.

Как я могу изменить порядок своих сегодняшних должностей?

Многие люди входят в правления различных организаций или работают волонтерами, или у них есть дополнительная работа, и они хотят поделиться этой информацией в своем Профиле.

Проблема в том, что самая важная должность не всегда показывается первой.

Чтобы изменить порядок должностей, вам нужно немного схитрить. Поскольку Linkedln первой показывает должность с самой последней датой, вам нужно изменить даты, чтобы самая важная должность имела самую последнюю дату.

У человека, с которым я хочу вступить в контакт в Linkedln, очень мало связей. Как поступить?

Распространенное заблуждение о веб-сайтах профессиональных социальных сетей - это мнение, будто эти вебсайты не работают, если люди, которых вы ищете, не очень активны.

Помните, что основная польза Linkedln заключается в том, что этот сайт показывает, кто и с кем связан.

Таким образом, мы видим, кто нас может представить клиенту, партнеру, работодателю, сотруднику, инвестору, эксперту или другому лицу, с которым мы хотим встретиться.

Так что не слишком важно, активны они, или нет.

Чтобы вступить в контакт с людьми, с которыми вы хотите связаться, всегда действуйте сообразно следующим трем пунктам:

1. Используйте веб-сайт профессиональных контактов как исследовательскую базу данных, позволяющую узнать, кто с кем связан.

2. Снимите телефонную трубку и позвоните человеку, которого вы оба знаете.

3. Попросите вас представить с помощью «Волшебного Письма».

Резюме главы

В этой главе вы получили ответы на многие вопросы, которые нам часто задают на наших обучающих курсах, презентациях и вебинарах.

Вспоминайте советы из этой главы, когда используется Linkedln. Также возвращайтесь к ней, когда у вас самих появится вопрос.

Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, вы можете проконсультироваться в разделе «Ответы» в Linkedln (подраздел использование Linkedln). Если вы все еще не найдете ответа, вы всегда можете обратиться в Центр поддержки Linkedln (рубрика «Справка» внизу на любой странице).

Вы можете послать ваш вопрос в Global Networking Group (http:// linkd.in/li-book11).

В нашей команде компании Networking Coach также есть много людей, которые захотят ответить на ваш вопрос.

Глава 20

Малоизвестные, но полезные возможности и действия в Linkedln

«Если вы на меня похожи, то знакомство с таким современным инструментом для социальных контактов как Linkedln может вас обескуражить. Ян Вермейрен и Берт Вердонк все это упростили: они не только объяснили шаг за шагом, понятно и доступно как работает Linkedln - эффективный инструмент для поиска подходящих контактов и клиентов для вашего бизнеса — они также мудро объяснили основы разумного развития социальных сетей. Небольшое время, которое вы потратите, чтобы прочитать эту информативную книгу, потом сэкономит вам много часов в Интернете, а также быстро и позитивно повлияет на ваш бизнес».

- ПолДютуа, дипломированный лектор, управляющий директор компании Congruence Group, Южная Африка, ^{www.pauldutoit.net}

ШттШттШтт

У Linkedln есть много мелких и важных особенностей, которые не очень хорошо известны. Или же мало кто знает, как правильно ими пользоваться.

В этой главе вы прочтете о том, как пользоваться этими «сокровищами», иногда скрытыми, а порой и довольно очевидными функциями.

Linkedln - это сеть с тремя уровнями

Важно знать, что Linkedln считает вашей сетью только первые три ее уровня. Связи четвертого и следующих уровней будут вне вашей сети. Это ограничение имеет смысл, так как чем больше уровней разделяют людей, тем менее личные между ними связи и тем труднее добраться до этих потенциальных контактов.

Если вы все же хотите связаться с людьми, которых нет в вашей сети, станьте членом Группы, в которую они вступили. Тогда вы можете обратиться к ним напрямую (если они не изменяли настроек для Групп по умолчанию, чего большинство людей не делают).

Скрытые связи

все равно можно обнаружить

Вы можете запретить другим пользователям видеть вашу сеть. Для этого в настройках в пункте «Профиль» выберите «Указать, кто сможет видеть ваш список контактов».

Однако ваши общие связи будут по-прежнему видны.

Если человек, который не может видеть ваши связи первого уровня, воспользуется функцией поиска и найдет кого-то из ваших контактов, он сможет увидеть вас как промежуточный контакт между ним и найденным участником.

Прямой контакт возможен

даже несмотря на фильтр приглашений

В Настройках в пункте «Электронные сообщения» вы можете выбрать, кто сможет контактировать с вами:

1. Любой участник Linkedln (рекомендуется).

2. Только люди, которые знают ваш электронный адрес, или те, кто занесен в ваш список «Импортированные контакты».

3. Только те, кто занесен в ваш список «Импортированные контакты».

Некоторые люди выбирают варианты 2 или 3 для того, чтобы разрешить присылать им сообщения и приглашения только знакомым людям. Однако незнакомые люди все равно смогут присылать вам сообщения, если состоят с вами в одной Группе. По умолчанию вы получаете сообщения от членов любой-Группы, в которой вы состоите, но вы можете отключить эту опцию в выбранных вами Группах.

Зайдите в одну из своих Групп и нажмите «Еще/Ваши настройки». Далее выберите опцию «Участники Группы могут отправлять мне сообщения через Linkedln». По умолчанию эта опция включена, вы можете ее отключить.

Подумайте, по каким причинам вы хотите избежать общения, так как одна из основных функций Linkedln - помощь людям в развитии своей собственной сети, чтобы оставаться в контакте с другими участниками.

Вы можете контролировать, какие сообщения из Linkedln будете получать, а также ваши настройки пользователя в целом

Linkedln можно гибко настраивать, в том числе выбирать, будут ли вам приходить приглашения от людей, определять частоту получения электронных писем, а также персонифицировать Главную страницу.

Большинство этих настроек расположено:

• На Главной странице и странице настроек: см. Главу 13: «Поддерживайте контроль на Linkedln: Главная страница и Настройки».

• На странице настроек группы: зайдите в группу и выберите «Настройки».

Рассылка приглашений через Outlook

Большинство людей использует для рассылки запросов о знакомстве сайт Linkedln. Но это можно делать и через Outlook, если установить бесплатную панель инструментов Outlook. Его можно найти внизу страницы в разделе «Инструменты».

После установки панели инструментов Outlook, в каждом письме вы будете видеть маленькую иконку «info» справа.

Наведя курсор на эту иконку, вы сможете «пригласить» человека (если его нет в вашей сети в Linkedln) или же «быть с ним на связи» (если вы не будете писать этому человеку в течение двух месяцев, то получите напоминание).

Примечание: если вы перешли на Мае, но хотите продолжить пользоваться дополнением Linkedln для Outlook, используйте Parallels (^{http://bit.ly/li-book60}). При помощи этого приложения вы сможете установить Windows на ваш компьютер с Мае и пользоваться приложениями для Windows!

Каждый в цепочке

может прочесть вводное сообщение

Когда вы посылаете просьбу вашему контакту, чтобы вас познакомили через функцию «Познакомиться через общие контакты», вам необходимо написать два письма: одно будет адресовано конечному получателю, а второе - вашему контакту первого уровня.

Помните, что каждый, находящийся в цепочке, может читать все сообщения. На практике это означает то, что ваш контакт первого уровня может читать ваши сообщения ему и конечному получателю, контакт второго уровня может читать два ваших сообщения и сообщение от вашего контакта первого уровня ему, а конечный реципиент может прочитать два ваших сообщения: сообщение от вашего контакта первого уровня вашему контакту второго уровня и от контакта второго уровня ему.

Резюмируя, хочется сказать вам: будьте профессиональны и когда сами просите вас с кем-то познакомить, и когда представляете вашему знакомому кого-то другого.

Уоррен Баффет предупреждал: «Вы можете всю жизнь создавать себе репутацию, а разрушить ее - за пару секунд».

При отправке приглашений импортированным контактам, имя вставляется автоматически

Если у вас есть контакты, импортированные из Outlook, Webmail или других почтовых клиентов, вы можете выбрать людей, которым следует выслать приглашение связаться с вами.

Как мы уже упоминали ранее, не забудьте, что это должно быть (полу-)персонифицированное сообщение. В этом случае полезно обратиться к человеку по имени. Хорошая новость заключается в том, что Linkedln делает это для вас автоматически. Плохая новость - вы не можете заранее увидеть, как выглядит сообщение, и не можете изменить то, что Linkedln вставит туда.

Linkedln вставляет только имя, а не фамилию. Это будет выглядеть не как «Привет, Джон» или «Джон Смит», а просто «Джон». Воспользуйтесь этой информацией мудро!

Группы делают вас более заметными

В первой главе мы объясняли смысл Золотого треугольника социальных контактов: делиться/давать, просить и благодарить. Действуя на этих трех уровнях, вы улучшите ваши взаимоотношения с людьми вашей сети.

Группы - идеальное место для построения деловых отношений и повышения своей известности и привлекательности.

• Давать/Делиться: отвечайте на вопросы в дискуссиях и публикуйте актуальные статьи в новостях.

• Просить: просите помощи и информации. Не забывайте продумывать вопросы, тогда люди с удовольствием помогут вам и воспользуются возможностью построить отношения с вами и другими участниками группы.

• Благодарить: не забывайте публично благодарить других. Можно сделать это в той же теме, а можно создать новую. Будьте конкретны и щедры.

Количество групп,

в которые вы можете вступить, ограничено

Мало кто знает, что количество групп, в которые можно вступить, ограничено пятьюдесятью. Вначале ограничения не было, так что после введения лимита, некоторым людям пришлось выйти из нескольких групп.

Это может некоторым не понравиться, однако большинство людей состоит всего в нескольких группах. Мы считаем, что лучше быть активным участником нескольких групп, чем пассивным участником многих, или хотеть вступить сразу в сотни групп.

По умолчанию в Группе не может быть больше 1000 участников

Если вы подали заявку на вступление в Группу, а она не была моментально принята, то, возможно, Группа достигла лимита в тысячу участников. На самом деле, это не такая уж и большая проблема, так как администратор Группы может попросить руководство Linkedln увеличить число участников Группы. Это может занять пару дней. Так что если ваше членство в Группе не подтверждено - проверьте, не достигло ли количество участников тысячи. Если это так - стоит немного подождать.

Злоупотребление функцией «Ответы» может привести к блокировке возможности задавать вопросы

Если вы злоупотребляете Ответами для рекламы своих услуг или для публикации вакансий, функция Ответов может быть для вас заблокирована. Члены Группы могут помечать сообщения как нежелательные.

Как стать «Экспертом»

Первый шаг, чтобы ВОЗМОЖНО было получить «баллы эксперта» - ответы на вопросы в разделе «Ответы». Человек, задавший вопрос, может позже «наградить» ответившего одним баллом за лучший ответ. Так что заработать балл можно только в том случае, если вы правильно и развернуто ответили на вопрос. Только один человек, написавший лучший ответ, получит очко.

Примечание: вы не зарабатываете очки, отвечая на вопросы в личных сообщениях или дискуссиях. Заработать их можно только в Ответах.

Как удалить контакт

Иногда возникают такие случаи, когда вам необходимо удалить контакт. Причиной может быть какое-либо изменение ваших взаимоотношений, или вы, например, поменяли работу, переориентировались и больше не хотите быть связанными с определенной сферой бизнеса. Мы считаем настоящей причиной только первую. Во всех других случаях - вам никогда не будет известно, кого знает человек, которого вы собираетесь удалить, и кто сможет вам помочь в изменившихся обстоятельствах.

Перед тем, как рассказать вам, как удалить связь, давайте подумаем над вопросом, которым задаются многие люди: «Я больше не хочу быть связанным с этим человеком, но я не хочу, чтобы он это узнал, так как мне не хочется его обидеть. Узнает ли этот человек, что я удалил его?».

Можете быть спокойны: человек, которого вы удалили из числа ваших контактов, не будет об этом уведомлен.

Вот шаги по удалению контакта:

1. В верхнем меню выберите «Контакты/Мои контакты».

2. На новой странице справа вверху выберите «Удалить контакты».

3. Выберите контакт, который хотите удалить и нажмите кнопку «Удалить контакты».

Удаленные контакты будут добавлены в список «Импортированные контакты» на тот случай, если вы захотите снова пригласить их позже.

Если вы хотите посмотреть обучающее видео о том, как удалять контакты, зайдите в раздел "Video & Tools Library" на www.how-to-really-use-^linkedin.com.

Последствия выбора опций «Пожаловаться на спам» или «Игнорировать» и «Я не знаю этого человека» при получении приглашения

Если на кого-то 5 раз пожалуются за спам или 5 раз выберут в ответ на его/ее запрос о знакомстве «Я не знаю этого человека», то он/она сможет добавлять в контакты только тех людей, e-mail которых он знает. Так Linkedln борется со спамом.

Что делать, если на учетную запись наложены ограничения

На вашу учетную запись могут быть наложены ограничения, если люди, которым вы высылали приглашения:

• Нажимали «Игнорировать» и далее «Я не знаю этого человека».

• Жаловались на вас за спам.

Если это случилось в первый раз, можно снять ограничения со своей учетной записи, перейдя по следующей ссылке: http:// ^{www.linkedin.com/unrestrictPdisplay}.

Если на ваш аккаунт снова были наложены ограничения, придется обратиться в раздел «Справка» (внизу страницы), но в этом случае Linkedln может отклонить ваш запрос на восстановление и удалить ваш Профиль. Обдумывайте, кому вы высылаете приглашения.

Почему во многих случаях невозможно увидеть имя того, кто просматривал ваш Профиль в рубрике «Кто просматривал мой Профиль»

Некоторых людей интересует, кто посещал их Профиль. Чаще всего они видят не имена, а общую информацию. Некоторые из них платят за повышение статуса своей учетной записи, чтобы увидеть имена. Однако и платный статус не даст вам этой информации.

Вы всегда можете ограничить количество информации о вас, которую видят люди, заходя на ваш Профиль, вне зависимости от типа их учетной записи. Это один из аспектов политики конфиденциальности Linkedln.

Следующие три шага помогут вам разобраться в том, как изменить информацию о вас, которую видят люди, на страницу которых вы заходите:

• Зайдите в «Настройки».

* В разделе «Профиль» выберите «Указать, что будут видеть другие, если вы просматривали их Профиль».

Затем вы увидите три опции, в окне с заголовком «Какая информация о вас будет доступна пользователям, чей Профиль вы просматривали»:

♦ Ваше имя и заголовок.

♦ Анонимные данные только с указанием отрасли и должности.

♦ Вы сохраняете полную анонимность.

Второй пункт долгое время выбирался по умолчанию, и так как мало кто меняет настройки по умолчанию, вы можете часто не видеть имя человека, посещавшего вашу страницу.

Почему у вас две (или более) учетных записи на Linkedln

Иногда люди обнаруживают, что у них две или более учетных записи и не понимают, как это могло произойти. Чаще всего это происходит по одному из двух сценариев:

1. Однажды они получили приглашение от кого-то на свой личный адрес электронной почты, отреагировали на него, создав Профиль, а потом забыли про него. Потом, через несколько лет, их коллеги обсуждали Linkedln и решили создать себе там Профили, используя корпоративные адреса электронной почты. 2. Они зарегистрировались на Linkedln и установили какие-то связи. Через несколько недель кто-то послал им приглашение на их личный адрес электронной почты. Они приняли предложение, не понимая, что создали себе новый Профиль.

Таким образом, у человека может появиться несколько Профилей, так как каждый Профиль привязан к определенному адресу электронной почты - они используются как уникальные идентификаторы.

Для предотвращения таких ситуаций, указывайте все ваши адреса в одном Профиле.

Что делать, если у вас несколько учетных записей

Часто задают такой вопрос: «У меня две (или более) учетные записи, что мне нужно сделать, чтобы осталась только одна?».

Краткий ответ: вам нужно оставить одну и закрыть другую (другие). К несчастью, их нельзя объединять, поэтому вам нужно снова приглашать всех людей, с которыми вы установили контакт в той учетной записи, которую вы собрались удалить.

Смотрите совет об экспорте ваших контактов, чтобы создать список людей, которых вы хотите снова пригласить связаться с вами.

Если вы не можете зайти на ваш Профиль Linkedln, потому что вы забыли пароль, зайдите на ^{www.linkedin.com}, щелкните на «войти», а потом на «Забыли пароль?». Затем введите электронный адрес, который вы использовали, создавая Профиль Linkedln.

Если электронное письмо не приходит - проверьте вашу папку «Спам». Если и там его нет - электронный адрес, присланный вами, не зарегистрирован в Linkedln. Войдите в сеть, используя другой адрес электронной почты, который вы могли указать в своей учетной записи.

Если с вашей учетной записью на Linkedln связан только один электронный адрес, и вы больше не можете на него войти (например, потому что вы ушли из компании, и они удалили ваш адрес), единственная возможность - начать все снова.

Вот что сообщит Linkedln: «Мы сожалеем, но мы не можем зайти для вас в вашу учетную запись, сменить для вас пароль или изменить информацию вашей учетной записи. Эта политика помогает нам охранять конфиденциальность наших участников».

Чтобы избежать проблем, мы настоятельно рекомендуем вам добавить дополнительные электронные адреса к вашей учетной записи Linkedln, желательно такие, куда вы всегда можете зайти, например, Gmail, Yahoo или Hotmail.

Причины, по которым вам следует добавить все ваши электронные адреса в вашу учетную запись Linkedln

Первая причина - избежать ситуации, когда появляется более одной учетной записи на Linkedln. Два предыдущих совета должны были вас убедить, что это создает ситуацию, которой вам бы хотелось избежать.

Вторая причина - всегда иметь доступ к своей учетной записи Linkedln. Когда вы забываете ваш пароль, а ваш основной электронный адрес временно или постоянно недоступен, у вас все равно будет еще один или несколько адресов, чтобы получить пароль.

Что происходит с моими контактами, когда я импортирую их? Может ли любой их увидеть?

Только вы можете видеть ваши контакты.

Linkedln также участвует в программе TRUSTe Privacy Program (программа защиты конфиденциальности). Linkedln заявляет, что придерживается следующих принципов конфиденциальности:

• Linkedln никогда не будет делиться вашей конфиденциальной информацией или продавать ее третьим лицам в маркетинговых целях.

• Linkedln никогда не поделится вашей контактной информацией с другим пользователем без вашего согласия.

• Любая приватная информация, которую вы предоставляете, будет защищена с помощью всех стандартных протоколов и технологий отрасли.

Как вы можете изменить то,

кто может вступать с вами в контакт

Некоторые люди предпочитают получать приглашения только от людей, которых они знают, или через свою сеть. Linkedln помогает вам решать, от кого вы хотите получать приглашения и сообщения.

Как изменить эти настройки?

• Зайдите в меню «Настройки» (наверху страницы под вашим именем).

• Потом зайдите в «Электронные сообщения»: ♦ Щелкните мышью:

• Указать, какого рода сообщения вы хотите получать:

• Только запросы о знакомстве и InMail (по умолчанию): InMail позволяет людям с платным статусом вступать с вами в контакт, даже если вы их не знаете.

• Только запросы о знакомстве: люди, с которыми вы не знакомы, могут связаться с вами только через ваши контакты первого уровня.

♦ Другие настройки на этой странице предназначены для того, чтобы дать людям больше информации о том, что вас интересует, они не влияют на то, кто может связываться с вами.

* Щелкните мышью на «Кто может посылать вам приглашения»:

♦ Любой участник Linkedln (Рекомендуется): По умолчанию.

♦ Только люди, которые знают ваш электронный адрес, или те, кто занесен в ваш список «Импортированные контакты»: если вы получаете слишком много приглашений, вы можете выбрать эту опцию. Однако если ваш электронный адрес легко сконструировать, некоторые люди могут этим воспользоваться.

♦ Только те, кто занесен в ваш список «Импортированные контакты»: если вы выбираете эту опцию, убедитесь в том, что вы импортировали все адреса контактов из вашей программы электронной почты.

Использование разных сочетаний этих установок, поможет вам получать только те приглашения и сообщения, которые вы хотели бы получать.

Как создать список для Twitter'a с вашими контактами Linkedln

Если вы используете и Linkedln, и Twitter, вы можете легко создать на Twitter'e список людей, с которыми вы связаны на Linkedln.

1) Добавьте приложение Tweets к вашему Профилю Linkedln (выберите «Еще/Дополнительные приложения»).

2) Теперь приложение Tweets появится на открывшейся странице. Щелкните на «Добавить приложение».

3) Щелкните на «Контакты» (вторая вкладка на открывшейся новой странице).

4) Выберите «Сохранить как список Twitter'a*.

По нашему мнению, лучше создавать ваши собственные списки на Twitter'e, учитывающие взаимоотношения с каждым участником Twitter'a, которого вы отслеживаете, и тему. Но приложение, предлагаемое Linkedln, это еще один бесплатный инструмент, которой помогает быть в курсе событий и изменений вашей сети.

Причина, по которой вы все равно не сумеете вступить в контакт с некоторыми людьми, несмотря на то, что вы повысили статус вашей учетной записи

Мы уже объясняли, что гораздо проще попросить, чтобы вас представил общий контакт (предпочтительно использовать «Волшебное Письмо»), чем посылать сообщения незнакомцам.

Однако некоторые люди все равно хотят непосредственно вступать в контакт, и, поскольку вы можете посылать прямо сообщения только вашим контактам первого уровня, они готовы платить и повышать статус своей учетной записи, чтобы получить возможность посылать сообщения по InMail (прямые сообщения людям, которые не являются контактами первого уровня).

Однако с некоторыми людьми все равно не удастся связаться, потому что любой участник может выбирать, хочет или нет получать InMail!

Это можно сделать в «Настройки/Электронные сообщения/ Выбрать типы сообщений, которые вы хотите получать». Есть два варианта:

• Я принимаю приглашения и InMail (по умолчанию).

• Я принимаю только приглашения.

Таким образом, если люди выбирают второй вариант, вы все равно не сможете с ними связаться, несмотря на то, что повысили статус учетной записи.

Если вы действительно хотите послать кому-то прямое сообщение, загляните в его/ее Профиль, чтобы выяснить, в какие группы он или она вступили. Настройки по умолчанию позволяют людям принимать прямые сообщения от других членов группы, независимо от того, входят ли они в их круг контактов первого уровня, или нет! Эту опцию также можно отключать, но большинство людей оставляют ее включенной.

Как задать вопрос сразу многим людям Опция 1: Используйте «Ответы»

Вы можете использовать «Ответы», чтобы публично задать вопрос и/или задать его 200 людям из вашей сети первого уровня. «Публично» означает, что он будет опубликован в «Ответах». Любой человек может на него реагировать. Однако вы также можете решить послать его только своим контактам (до 200 человек). Вот как это сделать:

• Щелкните мышью на «Еще/Ответы» в меню наверху.

• Наберите ваш вопрос в поле «Задать вопрос» и щелкните «Далее».

• Если кто-то уже задал похожие вопросы, они появятся. Возможно, вы найдете в Ответах на них нужный вам Ответ.

• Под полем для текста вопроса вы можете выбрать «Сообщить об этом вопросе только выбранным мною контактам». Используйте эту опцию, только если вы не хотите, чтобы вопрос задавался публично.

• Заполните форму.

• Щелкните на кнопку «Задать вопрос» внизу страницы «Задать вопрос».

• Если вы не отмечали «Сообщить об этом вопросе только выбранным мною контактам», ваш ответ будет показан публично. Вы также можете выбрать до 200 контактов, которым хотите послать вопрос, и щелкнуть на «Завершить». Если вы ВЫБРАЛИ «послать этот вопрос контактам», у вас немедленно появится возможность выбрать до 200 контактов (и ваш вопрос не будет задаваться публично).

• Напишите электронное письмо вашим контактам и щелкните «Отправить».

Опция 2: Отправить сообщение

Вы также можете отправить сообщение людям из вашей сети. У вашего сообщения может быть до 50-ти адресатов. Как это сделать?

• Опция 1: начните с вашего сообщения.

♦ Щелкните «Входящие» в верхнем меню.

♦ Щелкните «Написать сообщение» (слева).

♦ Чтобы выбрать получателей у вас есть две опции:

• Начните печатать имя одного из ваших контактов первого уровня, и Linkedln покажет вам всех, чьи имена начинаются с буквы, которую вы напечатали.

• Щелкните на иконку "In". Появится список ваших контактов. Выберите контакты, которым вы хотите отправить сообщение.

♦ Щелкните «Отправить сообщение». •* Опция 2: начните с ваших контактов.

♦ Щелкните «Контакты/Мои контакты» в верхнем меню.

♦ Для выбора получателей у вас есть две опции:

• Выберите людей, которые вам нужны, из списка.

• Используйте одну или несколько категорий с левой стороны. Вы можете выбрать из Тегов, Фамилий, Копаний, Регионов, Отраслей и Недавних действий. Это категории, которые предлагает Linkedln, вы можете создать ваши собственные списки и теги.

♦ Щелкните «Отправить сообщение» (3-я колонка сверху).

♦ Создайте ваше сообщение и щелкните «Отправить сообщение».

♦ Помните, что вы можете выбрать до 50 человек. Если вы перечислите слишком много контактов, удалите нескольких из них, чтобы уложиться в лимит. Сделайте это, щелкнув «все» во второй колонке. Список появится в третьей колонке, и вы сможете удалить несколько фамилий. Они будут исключены только из списка для рассылки этого сообщения, а не из данного тега или вашего списка контактов!

Как пометить тегом одного из ваших контактов или убрать тег

Вы можете пометить тегом людей через «Контакты/Мои контакты».

Теги могут оказаться очень полезными, если вы хотите использовать Linkedln для отправки сообщений группе людей. Linkedln будет автоматически помечать людей выбранными вами тегами.

• Теги: эти теги генерируются на основе взаимоотношений с контактами, упомянутых вами в сообщении с приглашением. Вы также можете создать до 200 собственных тегов!

• Компании, Где находится, Отрасли: людям автоматически присваиваются теги по названиям компании, местоположению, отрасли.

Вы можете помечать тегом один или несколько контактов или удалить их теги, выбрав их во второй колонке, а потом, щелкнув «редактировать теги», в третьей колонке.

Почему Linkedln помещает мою компанию не в тот географический (и языковый) регион?

Мы часто получаем этот вопрос, особенно от бельгийцев. Это небольшая, но сложная страна, в которой в одной части говорят на голландском языке, в другой - на французском (есть еще небольшой район, где говорят на немецком). Система почтовых (zip) кодов, используемая Linkedln, иногда приводит к тому, что компания из региона, где говорят на голландском, приписывается к франкоговорящему региону (и наоборот). Это может вызвать путаницу, особенно для потенциальных клиентов, которые ищут поставщика на основе региональных кодов в областях, где говорят на том же, что и они, языке.

Хотя это и вызывает неудобства, Linkedln, вероятно, не станет менять эту систему, потому что они используют почтовые индексы из соображений безопасности и сохранения конфиденциальности.

Подсказка: Если вам не нравится, к какому региону вас приписал Linkedln, поменяйте ваше местоположение на другой город. Однако не следует выбирать город, расположенный слишком далеко от вашего реального местоположения, так как это может влиять на результаты поиска, если вы используете параметр «где находится» при расширенном поиске.

Как сделать так, чтобы работало приложение Blog Link

Чтобы оно действовало, один из веб-сайтов, указанных в вашем Профиле, должен быть вашим Блогом. Blog Link использует эти данные.

Что делать, если у вас два блога

Используйте приложение WordPress для одного из блогов, a Blog Link - для другого.

Как быстро опубликовать сообщение в нескольких Группах

Частый вопрос: «Как опубликовать сообщение в нескольких Группах Linkedln, не используя метод копировать/вставить?». Это не очевидно, но просто. Вот нужные шаги:

1. Опубликуйте ваше сообщение в одной из Групп Linkedln.

2. В той же Группе щелкните «Поиск» и найдите свое сообщение.

3. Под вашим сообщением вы увидите опцию «переслать» ("share") (внимание: это работает только в стандартном виде страниц, когда слева показываются «Все обсуждения»).

4. Щелкните «переслать» ("share") и выберите другие Группы среди тех, к которым вы присоединились, в которых вы хотите опубликовать это сообщение. Убедитесь, что публикация вашего сообщения в Группах, в которые вы его хотите переслать, соответствует их правилам и нормам поведения.

Примечание: Альтернатива - использование приложения Sharing Bookmarklet. См. Главу 21: «Инструменты, экономящие ваше время, когда вы работаете с Linkedln*.

Как удалить и заблокировать участника, присылающего спам в Обсуждения в Группе

Как Менеджер Группы вы можете это сделать, выполнив следующие шаги:

• Зайдите в Группа/Управлять/Участники и выберите вторую вкладку «Члены».

• Найдите нужные имена.

• Вверху: щелкните серую кнопку: «Блокировать и удалить». В результате их сообщения будут удалены и эти люди будут удалены из списка участников Группы. Если вы хотите только удалить их из списков участников Группы (оставляя им возможность снова попросить о вступлении в нее), но сохранить их сообщения, выберите «Удалить». Когда вы хотите сохранить их сообщения, но удалить их из Группы без возможности снова вступить в нее - выберите «Блокировать».

Резюме главы

В этой главе вы получили идеи и советы относительно функций Linkedln. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, зайдите в Центр поддержки (внизу любой страницы). Вы также можете просмотреть раздел «Ответы» на Linkedln (подраздел «Использование Linkedln*). Если вы не нашли пока ответа, вы всегда можете обратиться в Центр поддержки Linkedln.

Последнюю информацию вы найдете в блоге Linkedln: ^http://blog. ^Iinkedin.com.

Глава ₂₁

Инструменты, экономящие ваше время, когда вы работаете с Linkedln

«Великие вещи получаются благодаря простым и практичным методам! Ян и Берт добились успеха в своей новой книге. „Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln" не только даст вам ясное представление о стратегиях для повышения эффективности вашей социальной сети с помощью Linkedln, но также объяснит вам смысл и цель сетей социальных контактов. Обязательная книга для каждого профессионала!».

- Винсент Деваеле, директор по реорганизации бизнеса, Mobistar, ^{www.mobistar.be}

Многие люди не хотят работать с Linkedln или другими онлайновыми социальными сетями, потому что им не хватает времени.

Мы надеемся, что сейчас вы понимаете впечатляющую ценность Linkedln. Кроме того, эта сеть на самом деле не отнимает много времени. Конечно, нужны первые шаги, чтобы построить вашу сеть, но вы очень быстро получите пользу, легко находя нужных вам людей.

Но, когда вы получаете много сообщений и строите огромную сеть, дополнительные инструменты, позволяющие вам сделать больше за меньшее время, весьма желательны.

В этой главе мы познакомим вас с некоторыми инструментами, которые предлагает Linkedln, а также инструментами других компаний, которые значительно облегчат вашу жизнь в сети. Некоторые упомянутые в этой главе инструменты - бесплатные, а за другие - нужно внести небольшую плату.

Инструменты Linkedln Linkedln Mobile

Linkedln разработал несколько приложений для смартфонов (iPhone, BlackBerry, Android & Palm). Есть также специальный мобильный веб-сайт ^{http://rn.linkedin.com}. С их помощью вы можете легко найти других участников Linkedln и связаться с ними. Вы также можете получить заголовки последних новостей и обновления статуса или поделиться собственными новостями и сообщениями.

Поскольку мобильный Интернет очень быстро растет, и Linkedln инвестирует в свои мобильные приложения, их стоит скачать и использовать.

Панель инструментов Outlook в Linkedln

Скачайте бесплатную панель инструментов Outlook, которую можно найти внизу любой страницы в разделе меню «Инструменты» (Tools). После того как вы установите панель инструментов Outlook, в почтовой программе Outlook появятся новые элементы:

• Кнопка пульта (Dashboard Button): обзор ваших действий.

* Кнопка захвата (Grab Button): когда вы выбираете чью-то подпись в электронной почте, а потом щелкаете мышью на эту кнопку, автоматически создается новая карточка контакта, в которую добавляется информация из подписи контакта. Некоторые из аспектов этой функции:

♦ Данные об улице, городе, штате и стране не всегда переносятся на карточку. С остальной информацией о контакте приложение почти всегда работает безупречно!

♦ Может использоваться вместе с панелью предварительного просмотра и с открытыми письмами.

♦ Чтобы изменить папку, в которой сохраняются новые карточки контактов: щелкните «Dashboard», «Настройки», а потом «Общие».

• Строка поиска: поиск в Linkedln внутри программы Outlook. Веб-сайт Linkedln покажет результаты поиска в Outlook.

* Иконка "Info" в электронной почте: когда вы проводите мышкой над этой иконкой, у вас есть возможность «пригласить» данного человека (если он пока еще не участвует в вашей сети или в Linkedln) или «поддерживать контакт» (keep in touch). Вы получите напоминание, если не будете общаться по электронной почте с этим человеком в течение 60 дней.

Панель инструментов Linkedln для браузера

Скачайте бесплатную панель инструментов Linkedln для браузеров Internet Explorer или Firefox, которую можно найти внизу на любой странице в разделе меню «Инструменты».

После установки этой панели в вашем браузере у вас появятся такие инструменты:

• Строка поиска: поиск в Linkedln из панели инструментов браузера (так что вам не нужно заходить для поиска на сайт Linkedln).

• Закладки (Bookmarks): после того как вы создали ссылки-закладки на какие-то Профили в Linkedln, вы можете ими управлять из браузера.

• Jobslnsider: открывает новую панель в вашем браузере. Когда вы просматриваете сообщения о вакансиях в обычном окне вашего браузера, вы можете использовать эту дополнительную панель, чтобы видеть, как вы связаны с людьми из интересующей вас организации.

Linkedln Sharing Bookmarklet

Sharing Bookmarklet - это инструмент Linkedln, разработанный, чтобы помочь вам поделиться интересным контентом на Linkedln. Вы также можете его найти в разделе меню «Инструменты» (внизу на любой странице).

После того как вы установите это приложение в вашем браузере, у вас появятся следующие опции:

• Опубликовать в обновлениях: вы публикуете веб-страницу, которую сейчас просматриваете, с вашим примечанием через Обновления статуса в Linkedln.

• Опубликовать в Группах: вы публикуете веб-страницу, которую сейчас просматриваете (с примечанием) в одной или нескольких Группах Linkedln, в которых вы участвуете.

• Послать участникам: вы посылаете данную веб-страницу как (персонифицированное) сообщение Linkedln вашим контактам первого уровня. Вы также можете добавить адреса электронной почты и других людей.

Инструмент Sharing Bookmarklet позволяет вам поделиться интересной информацией с минимальными затратами времени.

118

Инструменты, экономящие ваше время, когда вы работаете с Linkedln

Однако не следует забывать, что в разных Группах различные критерии для определения допустимого содержания в Обсуждениях. Всегда обдуманно выбирайте то, что вы собираетесь опубликовать.

Если вы используете только сообщения в Группах и никогда не отвечаете на вопросы, люди могут решить, что вы спамер. Тогда вы столкнетесь с негативной стороной фактора «Знаю, Люблю, Доверяю»: вместо того чтобы рекомендовать вас, люди будут предупреждать других, чтобы они НЕ вступали с вами в контакт.

Linkedln Mac Search Widget

Этот виджет появляется на вашей панели Mac Dashboard. Вы можете с его помощью вести в Linkedln Поиск людей, Вакансий, Ответов, Групп, а также поиск в вашем ящике «входящие». Виджет автоматически открывает новую вкладку в вашем любимом браузере, чтобы показать результаты. Вы можете найти его в разделе меню «Инструменты» внизу на любой странице.

Google Toolbar Assistant

После того как вы установили панель инструментов Google, Linkedln позволяет вам ее оптимизировать, установив кнопку поиска Linkedln. Это возможно только в браузерах Internet Explorer и Firefox. Вы найдете Google Toolbar Assistant в разделе меню «Инструменты» внизу на любой странице.

Linkedln Plugins

Linkedln Plugins (плагины, или модули расширения) - это небольшие приложения, которые организации могут использовать на своем веб-сайте или в блоге. Их можно найти внизу на любой странице в разделе меню «Разработчикам». Когда писалась эта книга, было всего несколько плагинов, но, похоже,

Linkedln планирует предложить их в будущем больше. Вот плагины, доступные сейчас.

Company Insider

Описание с сайта Linkedln: «Дайте возможность вашим пользователям обнаружить, как они связаны с компаниями, представленными на вашем сайте. Вы сообщаете название компании, а мы покажем, сколько людей из нее знает пользователь и несколько примеров их имен. Этот плагин замечательно работает для новостных сайтов и блогов, позволяя читателям связаться с людьми в компаниях, которые вы упоминаете. Он также полезен на сайтах вакансий, на которых люди, ищущие работу, могут увидеть, с кем они знакомы в нанимающих компаниях. Используйте этот модуль, чтобы добавить возможности профессионального сетевого общения на вашем сайте».

Пример того, как этот модуль использовать: можно делиться актуальной информацией о людях из вашей компании. Вы можете включить рубрики «Новые работники», «Продвижения и изменения должностей». Когда посетители входят в Linkedln, они увидят, кого они знают в вашей компании, и захотят устроиться на работу.

Поделиться на Linkedln (Share on Linkedln)

Описание с сайта Linkedln: «Добавьте ссылку "Share on Linkedln" к вашему сайту или блогу, чтобы дать возможность вашим пользователям делиться вашим контентом с их контактами на Linkedln и их сетью. Это даст вам широкие возможности для распространения вашего контента: один пользователь, посещающий ваш сайт, может известить о его содержании буквально десятки, сотни или тысячи других пользователей. Это отлично работает для новостных сайтов, блогов и сайтов с богатым контентом.

Плагин может способствовать росту вашей заметности. Если вы установите этот плагин на ваш сайт, и ваши контакты в Linkedln будут им пользоваться, вы повысите вашу популярность.

Профиль участника (Member Profile)

Описание с веб-сайта Linkedln: «Переносит профили участников Linkedln на ваш сайт, чтобы помочь пользователям обнаружить общие профессиональные связи». У вас три опции:

1. Поместить карточку с резюме Профиля непосредственно на вашей странице.

2. Поместить на странице Эмблему Linkedln с полным именем участника, а резюме Профиля будет открываться, если щелкнуть по Эмблеме или провести над ней мышью.

3. Поместить на странице только Эмблему Linkedln (без имени), а карточка с резюме Профиля откроется, только если щелкнуть на Эмблему или провести над ней мышью.

Этот интересный модуль расширения можно интегрировать в ваш веб-сайт или блог, и пользователи смогут увидеть резюме вашего Профиля Linkedln еще до того, как решат зайти в Linkedln и посмотреть полный Профиль.

Как вы это можете использовать? Вы можете поместить всплывающие Профили ваших сотрудников на странице вашей компании. Если посетитель зарегистрирован в Linkedln, он увидит общие контакты.

Полный Профиль участника (Full Member Profile)

Описание с веб-сайта Linkedln: «Обогатите контент вашего сайта, показав резюме, трудовой опыт и данные об образовании людей, которые упоминаются на вашем сайте. Также дайте возможность пользователям узнавать, какие у них есть общие контакты, отправлять сообщения и устанавливать связи».

Это расширенная версия модуля Member Profile.

Профиль компании (Company Profile) Описание с веб-сайта Linkedln: «Обогатите контент вашего сайта, сообщив обзорные сведения о компаниях, упоминаемых на вашем сайте: их местоположение, логотип, количество работников. Также дайте возможность пользователям узнать, с кем они знакомы в данной компании, а также следить за новостями и новыми идеями, используя эту кнопку».

Как можно это использовать? Показывать обзор Профиля в Linkedln вашей компании. Если посетитель зарегистрирован в Linkedln, он увидит, кого он может знать в вашей компании.

Рекомендовать с помощью Linkedln (Recommend with Linkedln)

Описание с веб-сайта Linkedln: «Дает возможность пользователям рекомендовать ваши продукты и услуги профессиональной аудитории Linkedln и направлять трафик на ваш сайт».

Как вы это можете использовать? Добавьте этот модуль к вашему сайту, чтобы получить больше рекомендаций для вашей страницы «Продукты и Услуги».

Регистрируйтесь с Linkedln (Sign In with Linkedln)

Описание с веб-сайта Linkedln: «Облегчает людям вход на ваш сайт и регистрацию на нем, используя их данные на Linkedln. Применяя новые API (интерфейсы прикладного программирования), предлагаемые Linkedln, можно легко создать для ваших пользователей возможности использовать вашу профессиональную сеть контактов с Linkedln для общения на вашем сайте. Настройте функции с учетом местоположения пользователя, его трудового опыта и сети контактов. Затратив минимальные усилия, вы можете увеличить количество регистраций на вашем сайте, и пользователи получат на вашем сайте богатый и персонифицированный опыт».

Как вы это можете использовать? Ваши пользователи смогут регистрироваться для участия в ваших мероприятиях, используя свои Профили Linkedln.

Linkedln APIs

(Интерфейсы прикладного программирования)

Linkedln позволяет вам развивать вашу деловую индивидуальность и полезные идеи на вашем сайте или в бизнес-приложениях с помощью API. Поскольку этот раздел предназначен специально для разработчиков программного обеспечения, мы ограничимся обзором доступных на данный момент API:

• Люди и связи (People and Connections). Создайте для вашего сайта профессиональный имидж с помощью Профилей участников Linkedln и данных о контактах. Ведите поиск, используя 120 млн Профилей и профессиональные диаграммы по таким признакам, как компании, образование, отрасль, взаимоотношения и другие.

• Группы (Groups). Получите доступ к Группам Linkedln и дайте возможность вашим пользователям общаться с профессионалами. Можно интегрировать на сайте такие возможности: получать информацию из Обсуждений, начинать новые дискуссии, комментировать, сообщать, что вам понравилось, общаться с членами Группы и присоединяться к Группам. Также можно узнать о том, в каких Группах пользователь участвует, и какие Группы ему рекомендованы.

• Компании (Companies). Покажите детальный обзор информации о компании в сочетании с данными с Linkedln. Ведите поиск Профилей компаний по отраслям, местоположению, размеру и другим критериям. Дайте возможность ваши пользователям отслеживать компании и получать рекомендации о том, какие компании им стоит отслеживать.

• Вакансии (Jobs). Возможность вести поиск информации о вакансиях в Linkedln по компаниям, отраслям и другим критериям, чтобы показывать вашим пользователям подходящие им вакансии. Публикуйте и находите вакансии в Linkedln для компании и дайте возможность людям сохранять вакансии в своих учетных записях в Linkedln и получать предложения вакансий.

• Социальный поток (Social Stream). Получите доступ к потоку обновлений для участников Linkedln и их сети и направьте трафик в ваше приложение, посылая сообщения пользователям в их поток. Дайте пользователям возможность пересылать контент Linkedln, оценивать его и комментировать непосредственно из вашего приложения.

• Коммуникации (Communications). Используйте рубрику «Входящие» в Linkedln, чтобы сделать ваше приложение платформой для социальных коммуникаций. Дайте возможность вашим пользователям посылать приглашения вступить в контакт в Linkedln, а также отправлять сообщения их существующим контактам.

Инструменты, «облегчающие жизнь» на Linkedln

Помимо инструментов, которые предлагает сама компания Linkedln, есть и другие инструменты, которые могут вам помочь сэкономить время или добиться лучших результатов.

Укороченные URL (URL Shorteners)

Публикация URL-адресов веб-сайтов, на которых люди могут найти интересную информацию (например, в Обсуждениях, Ответах или Обновлениях Статуса на Linkedln или на вашем собственном сайте, или в других местах) может быть утомительной задачей, если URL-адрес очень длинный.

Ссылка может разрываться, и в большинстве случаев она затрудняет чтение текста вашего сообщения.

URL shortener - это онлайновое приложение, которое позволяет вводить полный URL-адрес для любой конкретной веб-страницы. Она сокращает длинный и многобуквенный URL-адрес до короткого автоматически генерируемого доменного имени (вы его также можете выбрать сами). Когда вы щелкаете мышью на этот юроткий ярлык, он перенаправляет вас на первоначальный URL точно так же, как если бы вы его ввели полностью.

На веб-сайте TinyURL (^{http://tinyurl.com/}) вы можете трансформировать длинный URL-адрес в короткий, причем вы сами можете выбрать ключевое слово для него. TinyURL -бесплатный сервис.

TinyURL - одна из наиболее часто используемых программ для укорачивания URL. Есть сотни других подобных программ: например, bit.ly, ow.ly, goo.gl, is.gd, su.pr и даже у Linkedln такая программа есть: lnkd.in.

Texter

Это небольшой инструмент, позволяющий вам заменить куски текста на "hotstring" (буквально «горячая строка» = ярлык, shortcut). Что это означает на практике?

Вы помните совет о том, как отвечать на приглашения людей, которых вы не знаете? Вот текст, который мы сами используем:

Сообщение

Здравствуйте, N,

Спасибо за Ваше приглашение установить контакт!

К несчастью, я встречаюсь со столькими людьми, что не всегда могу вспомнить лицо и имя. Пожалуйста, помогите мне и напомните, где мы познакомились? Спасибо и... желаю Вам очень приятного дня в сети!

Ян.

Мы не любим повторять одно и то же и очень любим экономить время. Поэтому мы используем Texter, чтобы создавать "hotstring" под названием "link-inv". Когда мы печатаем "link-inv" и нажимаем на клавишу «ввод», появляется текст, который вы читали выше. Нам только остается заменить N настоящим именем человека, приславшего нам приглашение.

Конечно, вы также можете использовать "hotstring" для других фрагментов текста, которые вы часто используете в вашей повседневной работе. Texter работает почти в любой программе: Word, Excel, PowerPoint, в почтовых программах, на веб-сайтах, в блогах, в Twitter'e...

Вы можете скачать Texter (только для Windows) бесплатно с веб-сайта Lifehacker: ^{http://tinyurl.com/texter}.

Подсказка: Когда вы установите Texter, зайдите в каталог Texter (чаще всего он расположен здесь C:\Program Files\Texter). Создайте ярлык (правая кнопка мыши) для файла the textenexe и перетащите его в каталог Startup (Автозапуск) в Programs (Программы). После этого Texter будет загружаться автоматически всякий раз, когда вы включаете ваш компьютер. Если этого не сделать, то вам придется запускать Texter вручную.

Для пользователей Маемы рекомендуем похожий инструмент: Text Expander. После бесплатного пробного периода вам придется заплатить (50 $), но вы получите больше возможностей (в сравнении с Texter), таких как вложенные фрагменты (snippets), фрагменты с форматированным текстом и рисунками, синхронизованные фрагменты через DropBox и специальные фрагменты для различных приложений.

Вы можете скачать Text Expander с веб-сайта Smile Software: ^{http://tinyurl.com/textexp}.

Если вы хотите посмотреть короткое видео о том, как использовать Texter, зайдите в раздел "Video & Tools Library" на сайте www.how-to-really-use-^linkedin.com.

Уведомления Google (Google Alerts)

Google Alerts уведомляет вас о новостях на заданные темы или об интересующих вас людях, когда в сети о них что-то публикуется.

Установить этот бесплатный инструмент очень легко:

# Зайдите на ^{www.google.com/alerts}.

• Потом настройте параметры:

♦ Тема поиска: тема или человек, о которых вы хотите получать информацию.

♦ Тип: определяете, где Google Alerts будет искать для вас информацию (Блоги, Видео, Интернет и т. д.).

♦ Частота: как только информация появилась, раз в день, раз в неделю.

♦ Адрес электронной почты: вы будете получать уведомления по электронной почте.

Используйте этот инструмент, чтобы следить за потенциальным кандидатом на работу или за компанией, в которой вы хотели бы работать, или за новой информацией о каком-либо эксперте, информацией для вашего проекта, тенденциями рынка, информацией о вас самих.

Инструмент «Ключевые слова Google» (Google Keyword Tool)

Linkedln - это отличный инструмент для того, чтобы повысить заметность и выстроить бренд организации, в которой вы работаете, или ваш личный бренд.

Чтобы повысить шансы на то, что вас найдут в Linkedln и в Интернете, вам нужно использовать подходящие слова. Во многих случаях мы не осознаем, что используем жаргон в нашей компании или отрасли. Кто-то, заинтересованный в нашей помощи как эксперта, может никогда не употреблять этот профессиональный жаргон.

Google Keyword Tool в основном используется для поиска синонимов и альтернатив для рекламы на Google, но вы также можете с его помощью найти подходящие слова для вашего Профиля.

Этот бесплатный инструмент вы найдете на сайте: http:// bit.ly/li-bookl2 (или ищите по ключевым словам в Интернете Google Keyword Tool). Внимательно относитесь к выбору слов: люди должны понимать то, что написано в вашем Профиле.

Простые графические редакторы

Мы уже упоминали о том, как важно иметь хорошее фото в вашем Профиле Linkedln. У некоторых людей есть отличные фото, но не подходит их формат или размер, или даже на них есть и другие люди.

Используйте следующие инструменты, которые могут вам помочь.

DrPic

^DrPic.com - это, вероятно, самый простой онлайновый графический редактор. Вы можете изменить размер фото, вырезать фрагмент, поворачивать, вставлять текст и т. д. Вы можете сохранять фотографии в форматах JPG, GIF, PNG или BMP. Посмотрите сайт ^{http://bit.ly/li-book33}.

Pixlr

^Pixlr.com - это более продвинутый онлайновый графический редактор. Вы даже можете работать со слоями и проявлять почти такую же креативность, как при использовании Adobe Photoshop. См. сайт ^{http://bit.ly/li-book34}.

RSS Reader

(Программа для чтения RSS или RSS-ридер) RSS (первоначально RDF Site Summary /сводка сайта с применением инфраструктуры/, также называемый Really Simple Syndication /очень простой сбор сводной информации/) - это семейство XML-форматов, предназначенных для описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п. Linkedln использует RSS. Если вы хотите получать контент Linkedln по RSS-каналу, вы можете использовать предпочитаемый вами RSS-ридер (например, Google Reader - ^{http://bit.ly/li-bookl4}), Newsgator - ^{http://bit.ly/li-bookl5} или Netvibes - ^{http://bit.ly/li-}bookl6). Linkedln предлагает два типа каналов RSS: публичный и персональный. Публичный канал предлагает один и тот же контент всем участникам Linkedln. Личный канал содержит приватную информацию из вашей сети Linkedln.

RSS каналы о Linkedln есть в разных разделах сети Linkedln. Канал Обновлений сети публикует ваши персональные Обновления сети в формате RSS. У каждой категории Ответов в Linkedln есть свой RSS-канал. Как Менеджер Группы вы можете создать новостной канал для веб-сайтов и блогов в вашей Группе.

Инструменты, которые облегчают вашу виртуальную жизнь в сети

Большая часть вашего виртуального сетевого общения связана с электронной почтой. Вот инструменты, помогающие вам тратить меньше времени и действовать эффективнее.

Панель инструментов Plaxo (Plaxo Toolbar)

Компания Plaxo сегодня в основном известна благодаря своей онлайновой сетевой платформе Plaxo Pulse. Однако мы считаем панель инструментов Plaxo Toolbar гораздо более интересной. Она дает дополнительные возможности в ваших программах электронной почты (Outlook, Outlook Express, Mac, Mozilla Thunderbird). Мы хотим поделиться с вами информацией о наиболее интересных из них:

• Автоматическое заполнение контактной информации на карточке контакта: когда вы открываете новую карточку контакта и вводите только электронный адрес, Plaxo проверяет, является ли данный контакт участником Plaxo. Если - да, то контактная информация данного лица с его Профиля в Plaxo автоматически вставляется в карточку контакта. Так что вам уже не нужно будет снова вводить всю эту информацию для участников Plaxo. Это полезно, когда вы загрузили чью-то контактную информацию из Linkedln или хотите ввести подробную контактную информацию с визитной карточки.

• Автоматические извещения об изменениях: если кто-то изменяет свою контактную информацию в Plaxo, она автоматически обновляется во всех адресных книгах, связанных с этим человеком. Иными словами, если ваш контакт изменяет информацию о себе в Plaxo, она автоматически обновляется в вашей почтовой программе (если вы используете Plaxo).

• Заполнение адресной книги: поиск всех людей, с которыми вы обменивались электронной почтой, но которых пока нет в вашей папке контактов. Этот инструмент проведет поиск таких электронных адресов в электронных письмах. Вы можете завести контактные карточки для этих людей. Если они также участники Plaxo, их контактная информация будет введена автоматически.

• Просьба обновить информацию: вы можете попросить людей из вашей адресной книжки проверить, свежая ли у вас о них информация. Вы также можете использовать эту функцию как последний шаг процесса «заполнения адресной книги». Не забудьте заменить стандартное безличное сообщение на (полу-) персонифицированное!

Вы можете загрузить бесплатно панель инструментов Plaxo с сайта ^{http://bit.ly/li-book35}.

Xobni

Еще один инструмент, который может повысить эффективность ваших коммуникаций с другими людьми, - это Xobni. Это бесплатный инструмент, который сейчас доступен только для Outlook и Blackberry. Версии для Gmail, Android и iPhone разрабатываются.

Xobni (обратный порядок букв в слове Inbox - «входящие») добавляет еще один «слой» к электронной почте. Outlook сфокусирован на электронной почте, в то время как Xobni - на людях.

После установки Xobni у вас появляется дополнительная панель инструментов в вашей почтовой программе. На этой панели вы найдете информацию об отправителях электронных писем:

• Контактная информация (Contact details): она берется из подписи в письме и из Linkedln, если у данного лица есть Профиль в Linkedln.

• Сеть (Network): люди, которым вы направляли электронные письма (строка "to") или копии писем (строка "ее"). Хотя необязательно, что они знают друг друга, есть шанс, что это так.

• Беседы (Conversations): электронные письма, которыми вы обменивались, независимо от того, в какой папке они у вас хранятся.

• Обмен файлами (Files Exchanged): файлы, приложенные к электронным письмам, которыми вы обменивались, независимо от того, в какой папке они у вас хранятся. Недавно посланные файлы всегда в начале списка.

• Обмен электронными письмами (Emails exchanged): вы видите график, на котором показано, когда вы посылали письма данному лицу, и когда это лицо отправляло письма вам. Вы можете использовать эту информацию, чтобы выяснить, когда удобнее звонить данному лицу (большинство электронных писем посылаются, когда люди работают за своим письменным столом).

• Запланировать время встречи (Schedule time with): когда вы щелкаете на эту ссылку, Xobni просматривает ваш календарь в Outlook, выясняет, когда у вас будет свободное время в заданный период и включает эту информацию в электронное письмо, которое вы можете послать вашему адресату.

Этот инструмент раскрывает для вас новые возможности электронной почты, упрощает задачу, когда вам нужно вступить с кем-то в контакт или отыскать электронные письма и файлы.

Также посетите их Gadget Store (магазин гаджетов), чтобы работать еще продуктивнее. Гаджеты - это небольшие модули расширения для Xobni. Xobni выпускает эти модули регулярно. Вот перечень имеющихся в данный момент гаджетов: Linkedln, Facebook, Twitter, Huddle, YouTube, Flickr, Evernote, ^{Salesforce.com}, Yammer, DropBox, Webex, Chatter, JIRA, Hoover's, EchoSign, Klout, Nimbb, GoldMail, Google Translate, Xing, Yelp, Microsoft SharePoint, Active Directory, Oracle и SAP.

Пульт социальных медиа (Social Media Dashboard)

Если вы используете функцию «Обновления статуса» в Linkedln, а также на других платформах, таких как Plaxo, Facebook, Twitter и MySpace, вы можете сохранить время, используя этот инструмент, который одновременно обновляет данные на всех эти платформах.

Веб-сайт, предлагающий этот бесплатный сервис, - это Pingim (^{http://ping.fm}).

Обновление на Pingim запускает одновременно обновления на ряде сайтов социальных сетей. Если вы используете несколько сайтов социальных сетей, это позволяет вам обновлять статус только один раз, и больше не нужно обновлять по отдельности разные социальные медиа. Услуги Pingim для Групп можно разделить на три категории: обновления статуса, блоги и микроблоги - обновления можно посылать в каждую из Групп по отдельности.

123

Инструменты, экономящие ваше время, когда вы работаете с Linkedln

Pingim - это замечательный инструмент, но вы, вероятно, захотите сделать следующий шаг и начать использовать social media dashboard.

Вероятно, лучший пульт для социальных медиа - это HootSuite (^{http://bit.ly/li-book9}). HootSuite помогает вам распространять ваши Обновления статуса на нескольких платформах Социальных медиа, а также запускать маркетинговые кампании, находить и расширять аудитории и распространять нацеленные на них сообщения по нескольким каналам.

Дополнительное преимущество заключается в том, что HootSuite позволяет командам сотрудничать, определяя общий график обновлений. Он также интегрирован с Pingim, так что вы можете распространять ваши Обновления статуса на дополнительных онлайновых платформах.

Альтернатива HootSuite - это Tweetdeck (^{http://bit.ly/li-}booklO).

Foursquare

Foursquare (^{http://4sq.com/li-book36}) - это Интернети мобильное приложение, позволяющее зарегистрированным пользователям соединяться с друзьями и обновлять информацию об их местоположении. Пользователи «регистрируются» в том месте, куда прибыли, используя мобильный веб-сайт, текстовые сообщения или с помощью приложения, которое находит места, доступные для регистрации, и позволяет выбрать наиболее подходящее.

Кроме других возможностей, вы можете использовать эту платформу, чтобы известить вашу сеть, где вы находитесь, узнать, кто из нее находится там же, где вы, сообщить им, какие места вы рекомендуете, общаться с другими участниками, зарабатывать значки, исследовать новые места и делиться советами.

Еще одна сходная платформа - это Gowalla (^{http://bit.ly/} li-book37).

Резюме главы

Есть много замечательных инструментов, помогающих вам сэкономить время, работая с Linkedln. Linkedln также предлагает возможности интеграции его инструментов в другие веб-сайты с помощью плагинов и API (интерфейсов прикладного программирования).

Вот короткий обзор инструментов, представленных в этой главе:

• Инструменты Linkedln: Linkedln Mobile, Linkedln Outlook Toolbar, Linkedln Browser Toolbar, Linkedln Sharing Bookmarklet, Linkedln Mac Search Widget, Google Toolbar Assistant.

• Инструменты, помогающие облегчить вашу жизнь в Linkedln: URL Shorteners, Texter, Google Alerts, Google Keyword Tool, Simple Image Editors, RSS Reader.

• Инструменты, помогающие облегчить вашу виртуальную жизнь в сети: Plaxo Toolbar, Xobni, Social Media Dashboard, Foursquare.

Дополнительные инструменты, которые помогут сделать эффективнее ваши стратегии социальных контактов и получения рекомендаций можно найти на нашем сайте Networking Coach: ^{www.networking-coach.com}. Мы регулярно добавляем интересные инструменты, поэтому заходите на наш сайт или следите за обновлениями наших блогов (^{www.janvermeiren.com} и ^{http://blog.bertverdonck.com}).

Также ознакомьтесь с веб-сайтами и блогами, которые могут облегчить вашу (сетевую) жизнь:

• ^{www.lifehacker.com}

• ^{www.lifehacking.nl}

• ^{www.martijnaslander.nl}

^Эпилог

Теперь вы знаете, зачем вы присоединились (или должны присоединиться) к сети Linkedln, что она собой представляет (и чем не является) и как ее использовать, чтобы достигать ваших целей быстрее, чем когда-либо ранее.

Однако одних знаний недостаточно. Вам нужно действовать.

Помните, что многие люди начинают строить свою сеть, только когда уже слишком поздно: они начинают ее создавать тогда, когда она им срочно нужна. Другие люди ощущают их нетерпение и, возможно, даже отчаяние, общаясь с ними онлайн. Такой подход к сетевому общению скорее отталкивает, а не привлекает других.

Итак, начинайте строить вашу сеть сегодня. Если вы будете следовать пяти фундаментальным принципам построения сети социальных контактов, используя стратегии, представленные в этой книге, успехи гарантированы!

Linkedln - это не единственный сайт. Есть и другие онлайновые бизнес-сети. Их много. Мы выбрали несколько из них, которые могут быть полезны для вас наряду с Linkedln. Несмотря на тот факт, что их свойства могут различаться, фундаментальные принципы, а также необходимость «действовать, зная свою цель» относятся к ним ко всем. Вы их найдете в приложении.

Как мы уже упоминали: книга о веб-сайте может устареть сразу же, как только она будет опубликована. Но для нас важно, чтобы вы получили максимальную пользу от этой книги и от Linkedln. Вот почему мы будем публиковать обновления и дополнительные рекомендации, когда что-либо изменяется, или когда у нас появятся новые идеи.

Чтобы бесплатно получить эти обновления и советы, а также провести самооценку вашего Профиля, посетите раздел "Video & Tools Library" (Библиотека видео и инструментов) на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}. Вы также получите бесплатный доступ к видео-рекомендациям. Мы в них показываем ряд советов, про которые вы прочитали в этой книге, а также делимся информацией о дополнительных важных ресурсах, которые помогут вам использовать мощь вашей сети для достижения ваших целей.

Чтобы помочь вам получить еще больше пользы от этой книги и добиться больших успехов, мы основали Global Networking Group в Linkedln (^{http://linkd.in/li-bookll}). Она открыта для всех, кто готов выполнять правила этой Группы. Так что присоединяйтесь к нам, и вы почувствуете мощь социальных контактов в Linkedln!

Желаем Вам успеха!

Ян и Берт

PS: Когда вы заключили сотую сделку на миллион долларов, применив советы из этой книги, или нашли именно ту работу, о которой мечтали, не посылайте нам чек. Просто напишите Рекомендацию на Linkedln (^{http://linkd.in/li-book22}) и расскажите, как наши советы помогли вам. Читать об успехах других людей - это один из самых приятных моментов в нашей жизни!

Приложения

Конечно же, помимо Linkedln существуют и другие бизнес-сети. Однако, на момент написания книги, Linkedln является крупнейшей из них по количеству участников. Также в Linkedln наиболее простая регистрация, поэтому множество людей со всего мира, из разных отраслей и разных специальностей зарегистрированы на Linkedln.

Сеть Linkedln была основана в США, как и многие другие, но в Европе и Азии также есть свои популярные сети. Так как онлайн мир меняется очень быстро, количество пользователей сетей уже изменилось к моменту прочтения этого текста. Также сайты могли добавить новые функции, которые могли бы повлиять на представленный ниже обзор.

Viadeo

URL-адрес	www.viadeo.com
Описание	Viadeo - это в первую очередь БИЗНЕС-сеть. Члены этой сети также могут указывать личные интересы в своем профиле. Форумы, где участники могут помогать друг другу и получать помощь, могут оказаться очень полезными.
	Членство в сети может привлечь и тем, что во многих местах создаются клубы и проводятся собрания местными представителями. Участникам сети нравится это сочетание общения в реальной и виртуальной жизни.
Количество пользователей	35 млн
Целевая аудитория	Работающие специалисты
Территория охвата	Весь мир
Типы членства	Бесплатное базовое членство
	Премиум членство (за ежемесячную плату)

Страна	Франция
происхождения
Примечания	• Многоязычный интерфейс упрощает вступление и пользование сетью для тех, кто плохо знает английский язык. Однако участие в дискуссиях на форумах ограничено, если пользователь не знает родной язык основателя клуба.
	• Сочетание общения онлайн и встреч в реальной жизни - большой плюс!
	• Половина пользователей сети - китайцы.
Xing
URL-адрес	www.xing.com
Описание	Xing - это в первую очередь БИЗНЕС-сеть. Члены этой сети также могут указывать личные интересы в своем профиле. Форумы, где участники могут помогать и получать помощь друг от друга, очень полезны.
	Членство в сети может быть также привлекательно тем, что во многих местах создаются клубы и проводятся собрания местными представителями. Участникам сети нравится это сочетание общения в реальной и виртуальной жизни.
Количество пользователей	10 млн
Целевая аудитория	Работающие специалисты
Территория охвата	Весь мир
Типы членства	Бесплатное базовое членство
	Премиум членство (за ежемесячную плату)
Страна происхождения	Германия
Примечания	• Многоязычный интерфейс упрощает задачу вступления и пользования сетью для тех, кто плохо знает английский язык. Однако участие ограничено в дискуссиях на форумах, когда пользователь не знает родной язык основателя клуба.
	• Сочетание общения онлайн и в реальной жизни - большой плюс!

Ecademy

URL-адрес	www.ecademy.com
Описание	Ecademy - это социальное БИЗНЕС-сообщество, акцент делается на деловом аспекте, однако есть возможности и для более личного общения, чтобы участники могли «полнее раскрыть свою индивидуальность». Сейчас это в основном социальная деловая сеть. Публичные и частные клубы на веб-сайте, в которых их члены могут помогать друг другу и получать помощь. Членство в сети может быть также привлекательно тем, что во многих местах создаются клубы и проводятся собрания местными представителями. Участникам сети нравится это сочетание общения в реальной и виртуальной жизни.
Количество пользователей	500 ООО
Целевая аудитория	Особый акцент на владельцев малого бизнеса и фрилансеров
Территория охвата	Весь мир
Типы членства	Бесплатное базовое членство
	Статус PowerNetworker (ежемесячная плата, статус)
	Blackstar (пожизненное членство или ежемесячная плата)
Страна	Великобритания
происхождения
Примечания	* Множество функций: это нравится давним участникам, но иногда смущает новичков.
	• Сочетание онлайнового и офлайнового общения - большой плюс!
Facebook
URL-адрес	www.facebook.com
Описание	Facebook - это СОЦИАЛЬНАЯ (бизнес) сеть. Начав как платформа, где студенты могли общаться по интересам, сеть Facebook экспоненциально росла. Все больше работающих специалистов регистрируются на этом сайте и все больше организаций заводят на нем виртуальные клубы и страницы для тех, кто ими интересуется. Впечатление участника от этого веб-сайта зависит от общения между членами (не только парного, как на других сайтах — есть возможность следить за общением друзей) и в группах, члены которых могут помогать друг другу.

126

Ян Вермейрен, Берт Вердонк

Количество пользователей	750 млн
Целевая аудитория	Все без исключения
Территория охвата	Весь мир
Типы членства	Бесплатное членство
Страна происхождения	США
Примечания	• Использование приложений сторонних разработчиков делает сеть Facebook привлекательной и, вероятно, это одна из причин ее экспоненциального роста. С другой стороны, это может стать причиной ухода некоторых пользователей, получающих слишком много приглашений участвовать в отнимающих массу времени играх и викторинах.
	• Имеет огромный потенциал для профессионального общения.
Ning
URL-адрес	www.ning.com
Описание	Ning - это платформа, где можно создавать виртуальное сообщество. В отличие от других сетевых платформ, которые ориентированы на пользователя, для этой сети главное — это сообщество.
Количество пользователей	90 ООО сетей (примерно 67 млн посетителей в месяц)
Целевая аудитория	Все без исключения
Территория охвата	Весь мир
Типы членства	Платное членство для владельцев сетей (Mini, Plus, & Pro)
Страна	США
происхождения
Примечания	• Ограниченное количество информации в профилях побуждает членов участвовать в сетях на других сайтах.
	• Легко создать свое сообщество.

Netlog

URL-адрес	www.netlog.com
Описание	Netlog - это онлайн-платформа, на которой пользователи могут знакомиться и расширять свои СОЦИАЛЬНЫЕ сети. Это также онлайновый социальный портал, специально ориентированный на европейскую молодежь.
Количество пользователей	79 млн
Целевая аудитория	Все, особый акцент на молодежи
Территория охвата	Весь мир, но в основном — Европа
Типы членства	Бесплатное
Страна	Бельгия
происхождения
Примечания	• Сеть особенно популярна среди молодежи.
	• Удобное меню с рубриками «Участники», «Бренды», «Приложения», «События».
	• Многоязычный пользовательский интерфейс (34 языка) позволяет вступать в сеть и участвовать в общении и тем, кто плохо знает английский.
Hyves
URL-адрес	www.hyves.nl
Описание	Hyves - это самый популярный сайт СОЦИАЛЬНЫХ сетей в Нидерландах.
Количество пользователей	11,5 млн
Целевая аудитория	Все без исключения
Территория охвата	Весь мир, но в первую очередь - Нидерланды

Типы членства	Бесплатное базовое членство Статус Gold membership (платный)
Страна	Нидерланды
происхождения
Примечания	• 9,3 млн участников из Нидерландов.
	• Используются только голландский и английский языки.

Мы с удовольствием делимся списком практичных инструментов. Большинство из них даже можно назвать «гениальными изобретениями». Многим людям не хватает времени для поиска продуктивных инструментов или простых решений, которые могут упростить их жизнь. Вот подборка полезных инструментов, которые обсуждались в этой книге. Хотя для некоторых из них существуют альтернативы, те инструменты, которые упоминаются ниже, мы проверили и использовали сами.

Если вы хотите посмотреть короткое видео о некоторых из этих инструментов, зайдите в раздел "Video & Tools Library" на сайте www.how-to-^{really-use-linkedin.com}.

RSS

• Google Reader (^{http://bit.ly/li-bookl4}): онлайновый ридер для канала RSS. Он позволяет подписываться на каналы RSS и Atom.

• NewsGator (^{http://bit.ly/li-bookl5}): RSS-ридер с различными версиями для разных платформ. FeedDaemon для Windows. NetNewsWire для Mac, iPhone и iPad.

• Netvibes (^{http://bit.ly/li-bookl6}): это не просто RSS-ридер. Он также может использоваться для чтения газет, блогов, прогнозов погоды, электронной почты, использоваться для поиска, показывать видео, фото, социальные сети, подкасты, виджеты и игры. Они объединены на одной странице - вашем персонализированном пульте (dashboard).

Программы для генерирования коротких URL-адресов

• ^Tinyurl.com (^{http://tinyurl.com}): программа для создания коротких URL, веб-сервис, позволяющий заменить длинные URL на короткие и удобные. Большое преимущество TinyURL заключается в том, что вы можете сами выбирать короткие «ярлыки» для замены длинных URL.

• Bit.ly (^{http://bit.ly}): сервис для укорачивания URL, с помощью которого также можно подсчитывать количество кликов.

• Ow.ly (^http://ow.ly): сервис для укорачивания URL, удобно интегрированный с HootSuite.

• Goagl (^{http://goo.gl}): сервис для укорачивания URL, предложенный Google. Он также публикует статистику.

• Is.gd (^http://is.gd): заявляет о себе как об «этичном сервисе» для укороченных URL.

• Su.pr (^http://su.pr): сервис для укорачивания URL сайта Stumple. Он удобно интегрируется в вашу учетную запись на Stumble Upon.

• Lnkd.in (^{http://lnkd.in}): сервис для укорачивания URL Linkedln. Когда вы делитесь вашим Обновлением статуса с длинными URL, Linkedln автоматически заменит его на короткий URL.

Вставка и замена фрагментов текста

• Texter (^{http://tinyurl.com/texter}): небольшой инструмент (для Windows), позволяющий заменять куски текста на то, что в этой программе называется "hotstring" (= а shortcut -короткий «ярлык»).

• TextExpander (^{http://tinyurl.com/textexp}) - это замена Texter для Мае. Она позволяет экономить время, заменяя часто использующиеся вами фрагменты текста и графику на удобные для вас короткие «ярлыки», которые вы набираете вместо текста/графики.

Инструмент для ключевых слов

• Google Ads Keywords Tool (^{http://bit.ly/li-bookl2}): используйте Google Ads Keyword Tool для поиска синонимов или альтернатив. Инструмент в основном разрабатывался для рекламы в Google, но вы можете его использовать для подбора нужных слов для вашего Профиля.

Пульты социальных медиа

• HootSuite (^{http://bit.ly/li-book9}): помогает вам рассылать ваши Обновления статуса на несколько платформ социальных медиа, а также может помочь вам запустить маркетинговую кампанию, определить и увеличить целевую аудиторию, распространять нацеленные сообщения по многим каналам. HootSuite также интегрирован с Pingim.

• Pingim (^{http://ping.fin}): когда вы обновляете информацию на Pingim, она рассылается одновременно на несколько социальных сайтов. Если вы используете несколько социальных сетей, это позволяет вам обновлять ваш статус только один раз: обновлять его в каждой из сетей по отдельности уже не нужно.

• Tweetdeck (^{http://bit.ly/li-booklO}): с помощью Tweetdeck вы можете выбирать, в какие социальные сети вы одновременно пошлете свое сообщение.

• Google Alerts (^{http://www.google.com/alerts}): присылает вам обзоры на выбранные темы или о выбранных вами людях, когда в Интернете о них что-то публикуется.

Онлайновые маркетинговые и бизнес-инструменты

• KickStartCart (^{http://bit.ly/li-book27}): интегрирует все, что вам нужно для профессионального ведения бизнеса в Интернете, а именно: счет для расчетов через кредитные карты в Интернете, платежный шлюз, безопасная форма для заказов онлайн, автоответчики.

• Aweber (^{http://bit.ly/li-book24}): инструмент, использующий электронную почту для проведения ваших маркетинговых компаний для продаж по запросам, а также для выпуска электронных информационных бюллетеней, автоответчиков и т. д. Aweber - это полезный инструмент для создания вашей базы данных. Он - альтернатива KickStartCart.

• PayPal (^{http://bit.ly/li-book28}): позволяет любому бизнесу или покупателю, у которых есть электронный адрес, безопасно, удобно и экономно посылать и получать платежи онлайн.

• GoDaddy (^{http://bit.ly/u9ZoHn}): один из самых крупных регистраторов доменных имен. Вы можете легко заказать на этом сайте доменные имена, электронные адреса и веб-хостинг.

• Если вы используете Wordpress как платформу для вашего веб-сайта, загляните на сайт Wishlist (^{http://bit.ly/li-book40}), чтобы создать сообщество и базу для общения.

Инструменты для электронной почты

• Xobni (^{http://www.xobni.com}): плагин для MS Outlook, позволяющий управлять электронной почтой и обеспечивающий быстрый доступ к важной информации в ваших электронных письмах.

• SMTP2G0 (^{http://bit.ly/li-book29}): используйте ^smtp2go.com как ваш сервер исходящей почты, и тогда вам больше уже никогда не придется беспокоиться о повторной отправке писем. Очень полезен, когда вам нужно отсылать электронные письма, находясь в различных местах (например, во время путешествий).

Графические редакторы

• DrPic (^{http://bit.ly/li-book33}): самый простой бесплатный графический редактор. Вы можете менять размер фото и рисунков, обрезать (вырезать часть изображения), поворачивать, вставлять текст и т. д. Вы можете сохранять изображения в форматах JPG, GIF, PNG или BMP.

• Pixlr (^{http://bit.ly/li-book34}): если вам нужен бесплатный онлайновый графический редактор с большими возможностями - обратите внимание на ^Pixlr.com. Вы даже сможете работать со слоями и почти так же креативно, как при работе с Adobe Photoshop.

Редакторы видео

• Camtasia (^{http://bit.ly/li-book32}): программа, позволяющая записывать видео с экрана монитора и редактировать его. Очень полезна для создания вашего видео (для YouTube). Работает и в Windows, и в Мае.

• IShowU (^{http://bit.ly/li-book39}): программа для записи и редактирования видео с экрана монитора для Мае.

Редакторы видео

• CreateSpace (^{http://bit.ly/li-book41}): предоставляет инструменты и сервисы, помогающие создать брошюру, книги или компакт-диск и самостоятельно опубликовать их.

• ^Foto.com (^{http://bit.ly/li-book26}): специализированный веб-сайт для цифровой графической продукции, такой как плакаты, персонифицированные книги, постеры, календари, канцелярская продукция и т. п.

Инструменты для мероприятий

• Eventbrite (^{http://bit.ly/li-book25}): очень практичный онлайновый инструмент для организации или планирования ваших (офлайновых) мероприятий, включая веб-сайты, билеты, оплату, списки приглашенных, значки, инструменты для продвижения и т. д.

• GoToWebinar (^{http://www.gotowebinar.com}): с помощью GoToWebinar вы можете самостоятельно проводить веби-нары, в которых может принимать участие до 1000 человек.

Поиск фрилансеров

• Elance (^{http://bit.ly/li-book43}): инструмент для бизнеса, который хочет использовать аутсорсинг или нанять команду на почасовой основе. Elance предлагает мгновенный доступ к квалифицированным профессионалам, работающим онлайн, и возможности для найма, отслеживания прогресса в работе и оплаты по конечному результату.

Социальные сети, основанные на местоположении

• Foursquare (^{http://4sq.com/li-book36}): Интернет- и мобильное приложение, позволяющее зарегистрированным пользователям соединяться с друзьями и сообщать о своем местоположении.

• GoWalla (^{http://bit.ly/li-book37}): основанная на местоположении социальная сеть и альтернатива Foursquare. Пользователи входят в систему в контактных точках или через специальное мобильное приложение или через мобильный веб-сайт.

Компьютерные инструменты

• ^Box.net (^{http://box.net}): онлайновый бизнес для управления контентом и хранения файлов. Ядро этого сервиса - это обмен информацией, сотрудничество и работа с файлами, загруженными на ^Box.net.

• DropBox (^{http://bit.ly/li-book31}): Интернет-сервис для файл-хостинга, который использует «облачные вычисления», чтобы дать возможность пользователям хранить и обмениваться файлами и папками с другими пользователями в Интернете. DropBox также позволяет синхронизацию файлов и удобен для обмена файлами с коллегами.

• Mozy (^{http://bit.ly/li-book42}): онлайновый сервис для резервного копирования для пользователей и Windows, и Мае. Сервис на основе облачного алгоритма позволяет пользователям делать резервные копии данных непрерывно, вручную или по заданному графику.

• Skype (^{http://bit.ly/li-book44}): бесплатный инструмент для телефонной связи, теле- и видеоконференций (если все участники находятся в сети). Вы также можете звонить на стационарные и мобильные телефоны за небольшую плату.

• Parallels (^{http://bit.ly/li-book60}): компьютерная программа для Мае, позволяющая вам установить Windows на вашем Мас'е. Благодаря этому вы можете использовать лучшие качества обеих операционных систем.

Если вы хотите больше узнать об этих инструментах, зайдите в раздел "Video & Tools Library" на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}.

Об авторах

Ян Вермейрен - основатель компании Networking Coach, включенный журналом HR Tribune в число 10 лучших лекторов Бельгии.

Ян и его команда выступают с лекциями, презентациями, проводят обучающие курсы и выступают в роли коучей по проблемам социальных сетей и получения рекомендаций, а также консультируют организации по тематике стимулирования общения во время организованных ими мероприятий и о том, как интегрировать социальные сети в их стратегии продаж и найма.

У него регулярно берут интервью на тему социальных контактов и получения рекомендаций различные СМИ, (например, Бельгийское национальное телевидение и радио De Zevende Dag, Lichtpunt, Radio 1), газеты и вебсайты (Forbes), сайты вакансий (^Vacature.com, Jobat) и журналы, издаваемые рядом торговых палат.

Ян - автор книг-бестселлеров о социальных сетях и контактах: «Вступим в контакт!» ("Let's Connect!") и книги, которую вы держите в руках, компакт-диска «Вступим в контакт на мероприятии» ("Let's Connect at an Event!"), «Нескончаемые рекомендации» ("Everlasting Referrals Home Study Course") -курс для самостоятельного изучения и «Инструменты для социальных сетей» (Network Box) - курс для самостоятельного изучения.

Американская версия книги «Вступим в контакт!» попала в список бестселлеров Amazon 9 октября 2007 года, заняв 2-е место среди книг по маркетингу и 9-е -

Ян Вермейрен

среди книг по менеджменту. Ян - первый бельгийский автор, которому это удалось.

Первое издание «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln* было бестселлером на Amazon, а также заняло 1-е место в категории «Книги о продажах». В Нидерландах версия этой книги на голландском языке заняла 1-е место на сайте ^{www.managementboek.nl}.

Яна и его команду нанимают крупные международные компании, такие как Alcatel, Deloitte, DuPont, IBM, ING, Mobistar, Nike, SAP и Sun Microsystems, а также небольшие компании и фрилансеры.

Ян также приглашенный преподаватель в международной программе МВА школы менеджмента Vlerick в Лувене и Генте (Бельгия) и в университете RSM Erasmus University в Роттердаме (Нидерланды).

Берт Вердонк - лектор, умеющий вдохновлять, он исполнен энтузиазма и у него здоровое чувство юмора. Он ведущий тренер в компании Networking Coach и креативный лайфхакер.

Берт - замечательный пример ценности сетевых контактов.

Берт учит людей, как себя комфортнее чувствовать в сетевых контактах, как повышать их эффективность, и онлайн (в Linkedln и других деловых сетях), и офлайн (на приемах, коктейлях, конференциях, ярмарках и других сетевых событиях и мероприятиях).

способы действий для Гениев) - его персональной версии «лайф-хакинга» (или «взлома жизни»). Вы задумывались о том, что вы могли бы сделать, если бы у вас каждый день было два лишних часа? Берт уже помог тысячам людей повысить производительность и сберегать каждый день дополнительные часы.

Как лайфхакер Берт сумел опубликовать 3 книги за один год, он соавтор книг «Ваша книга за 100 дней» ("Your Book in 100 Days"), «175 советов для лайфхакинга» ("175 Lifehacking Tips") и «Сад богатства» ("The Wealth Garden"). Он создал Genius Shortcuts CD "How to Shorten Your Workday by 2 Hours?" («Как сократить ваш рабочий день на 2 часа?»). А сейчас он объединился с Яном для работы над вторым изданием «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln».

В Бельгии Берт - известный лайфхакер и коуч по развитию социальных сетей. Его международная репутация быстро растет. Он выступал с лекциями в Нидерландах, Франции, Гонконге, Индии, Индонезии, Новой Зеландии, Великобритании и Швейцарии.

Кроме практических обучающих курсов по сетевому общению и личного коучинга, Берт также проводит вместе с Яном веби-нары, организованные фирмой Networking Coach.

Берт - основатель движения Genius Shortcuts (Рациональные

Берт Вердонк

Другие книги и веб-сайты

Тех же авторов:

• Vermeiren, Jan. Let's Connect! (^{http://bit.ly/li-bookl})

• Vermeiren, Jan. Let's Connect at an Event (CD) (^{http://bit.ly/} li-book23)

• Vermeiren, Jan. Everlasting Referrals Home Study Course (http:// bit.ly/li-book23)

• Vermeiren, Jan. The Netwerk Box (Home Study Course) (http:// bit.ly/li-book23)

• Verdonck, Bert. How to Shorten Your Working Day by 2 Hours? (CD) (^{http://bit.ly/li-book30})

• Verdonck, Bert & Gibbins-Klein, Mindy. Your Book in 100 Days (^{http://amzn.to/li-book38})

Книги, упоминавшиеся в этой книге:

• Alba, Jason. I'm on Linkedln, now what? (^{http://amzn.to/li-}book20)

• Baker, Wayne. Networking Smart (^{http://amzn.to/li-book5})

• Burg, Bob. Endless Referrals (^{http://amzn.to/li-book6})

• Burg, Bob. The Go-Giver (^{http://amzn.to/li-bookl3})

• Butow, Eric, and Taylor, Kathleen, How to Succeed in Business using Linkedln (^{http://amzn.to/li-book2})

• Covey, Stephen MR, The Speed of Trust (^{http://amzn.to/li-}book7)

^• Elad, Joel. Linkedln for Dummies (^{http://amzn.to/li-book3})

• Fisher, Donna. People Power (^{http://amzn.to/li-book4})

Ян Вермейрен, Берт Вердонк и команда компании Networking Coach специализируется на темах онлайновых и офлайновых сетевых контактов и поиска рекомендаций.

Другие продукты и услуги компании toworking Coach

Продукты

- Бесплатный онлайновый и офлайновый электронные курсы

по созданию сети контактов: ^{www.networking-coach.com}. « Связанные с Linkedln:

♦ Бесплатный вебинар по основам Linkedln (Free Linkedln Fundamentals Webinar): это введение в Linkedln (см. календарь на ^{www.networking-coach.com}, чтобы узнать о следующей сессии).

♦ Серия вебинаров «LinkedIn - шаги к успеху» (Linkedln Steps to Success Webinar Series): серия глубоких и содержательных вебинаров, обучающих, как создать привлекательный Профиль, как быстро построить свою сеть в Linkedln, укреплять ваш личный бренд и бренд компании, находить новых клиентов и использовать Linkedln, чтобы больше получать от жизненных событий и мероприятий (см. календарь на ^{www.networking-coach.com}, чтобы узнать о следующих сессиях).

♦ Linkedln: пакет для глубокого погружения (Linkedln Dive in Deep Packages): дайте нам возможность вести вас к дальнейшим успехам с помощью этих пакетов, включающих дополнительные методики самооценки, упражнения и проверочные методики, видео пособия и многое другое (см. на сайте ^{www.how-to-really-use-linkedin.com}). •* Офлайновые социальные контакты:

♦ «Сетевая книга» и бестселлер «Вступим в контакт»: практическое руководство для завязывания знакомств во время мероприятий и в Интернете для каждого профессионала, работающего в сфере продаж и в других сферах (бесплатная сокращенная версия доступна на сайте ^{www.letsconnectbook.com}).

♦ Компакт-диск «Вступим в контакт на мероприятии» (Network CD Let's Connect at an Event): 30 практических советов о завязывании социальных контактов, помогающих сделать успешным любое мероприятие (бесплатная сокращенная версия доступна на сайте ^{www.networking-coach.com}).

« Курсы для самостоятельного изучения:

♦ Инструменты для социальных сетей (The Network Box): курс для самостоятельного изучения, включающий «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln*, «Вступим в контакт!», сборник упражнений и электронные письма по ходу курса. Пока предлагается только на голландском языке (^{www.networking-coach.com}).

♦ Курс для самостоятельного изучения «Нескончаемые рекомендации» (Everlasting Referrals Home Study Course): как создать сеть ваших представителей, которые будут вам приносить клиента за клиентом, так что вам никогда не придется больше звонить незнакомым людям (^{www.everlasting-referrals.com}).

Услуги

Для индивидуальных клиентов:

* Семинары и обучающие курсы (открытый формат и специализированные для компаний):

♦ Вводная сессия о сетевых контактах или рекомендациях (полдня).

♦ Сессии по Linkedln.

* Вступайте в контакт и учитесь: двухчасовой интерактивный вводный семинар.

« Придайте ускорение вашему бизнесу: интерактивный семинар по привлечению новых клиентов или работников (полдня).

* Придайте ускорение вашей карьере: интерактивный семинар для поиска новой работы (полдня).

•* Глубокое погружение: однодневный практический курс.

♦ Какова ваша запоминающаяся история? (полдня)

♦ Тренинговый курс для инициативного строителя социальных сетей (2 дня).

♦ Тренинговый курс «Нескончаемые рекомендации» (2 дня, для владельцев бизнеса и агентов по продажам).

♦ Тренинговый курс по умным сетевым контактам (3,5 дня).

♦ Мы с удовольствием проводим обучающие курсы с учетом запросов заказчиков в разных форматах: в классах, телесеминары, вебинары или с использованием сочетания этих форматов.

* (Интерактивный) Презентации и установочные лекции, некоторые примеры:

♦ «Нескончаемые рекомендации, не нужно больше звонков незнакомцам». Каковы 7 основных причин того, что большинство организаций не получает (спонтанных) рекомендаций и что делать с этим?

♦ «Ваша сеть работает». Как использовать мощь вашей сети.

♦ «Какова ваша запоминающаяся история»? Как ответить на вопрос: «Как дела?» так, чтобы вы запомнились.

♦ «Помогите, мне нужна новая работа»: Как использовать силу вашей сети, чтобы найти новую работу.

♦ «О нет! Еще один корпоративный прием». Как эффективно общаться на деловых коктейлях, конференциях или других мероприятиях.

♦ «Как ЭФФЕКТИВНО использовать Linkedln*. Как найти и познакомиться с людьми, которые могут помочь в достижении ваших целей (новые клиенты, новая работа, новые сотрудники, поставщики, партнеры или эксперты). Все интерактивные презентации, установочные лекции и обучающие курсы адаптированы с учетом аудитории и ситуации в организации.

Подробные описания и даты открытых обучающих курсов и семинаров можно найти на сайте ^{www.networking-coach.com}.

Для организаций:

• Интерактивные презентации и установочные лекции (см. выше).

• Стратегический консалтинг на тему о том, как интегрировать сетевые контакты и рекомендации в стратегию продаж.

• Стратегический консалтинг на тему о том, как интегрировать сетевые контакты и рекомендации в стратегию найма.

• Рекомендации для того, чтобы стимулировать знакомства и общение участников сетевых мероприятий.

Наши клиенты

Ниже список некоторых компаний и профессиональных организаций, для которых работала команда компании Networking Coach:

Accenture, Agoria, Alcatel, Belgacom, BIASS, BNP Paribas Fortis, Bosch, Colruyt, CTG, Deloitte, Delta Lloyd Bank, Dexia, Dupont, EDS, Ernst & Young, Euphony, Fortis, Gemeente Den Haag, Getronics, IBM, ING, Johnson & Johnson, Johnson Controls, KBC, Leaseplan, Mobistar, Nike, Partena, SAP, SD Worx, Securex, Siemens, Sun Microsystems, Telenet, TNT, Unisys, USG People, а также торговые палаты и многие владельцы малых бизнесов и фрилансеры.

Вот некоторые университеты, организации выпускников, некоммерческие организации, для которых работала команда компании Networking Coach:

Aiesec, Ehsal Alumni, RSM Erasmus International MBA Rotterdam, Hogeschool Arnhem Nijmegen Alumni, GSS (Global Speakers Summit), JCI 0unior Chamber International), Karel De Grote Hogeschool, Markant, Palliatieve Zorgen Netwerk, NSA (National Speakers Association), Provinciale Hogeschool Limburg, PSA Holland (Professional Speakers Association Holland), Solvay Business School Alumni, University of Antwerp Management School and Vlerick Leuven Management School International MBA.