на главную | войти | регистрация | DMCA | контакты | справка |      
mobile | donate | ВЕСЕЛКА

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я


моя полка | жанры | рекомендуем | рейтинг книг | рейтинг авторов | впечатления | новое | форум | сборники | читалки | авторам | добавить
фантастика
космическая фантастика
фантастика ужасы
фэнтези
проза
  военная
  детская
  русская
детектив
  боевик
  детский
  иронический
  исторический
  политический
вестерн
приключения (исторический)
приключения (детская лит.)
детские рассказы
женские романы
религия
античная литература
Научная и не худ. литература
биография
бизнес
домашние животные
животные
искусство
история
компьютерная литература
лингвистика
математика
религия
сад-огород
спорт
техника
публицистика
философия
химия
close

Умение слушать. Ключевой навык менеджера

Умение слушать. Ключевой навык менеджера
Название: Умение слушать. Ключевой навык менеджера
Автор:Феррари Бернард
Перевод:Лалаян Елена
Жанр: психология
Описание:Эта книга научит вас не только слушать, но слышать. Часто важность развития данного навыка недооценивается, а зря. Внимательный слушатель способен направить беседу в нужное русло, извлечь из нее максимум полезной информации и принять лучшие решения для своего бизнеса. Без преувеличения, книга будет полезна всем, потому что 90 % любых проблем на работе и дома можно решить словами.
Издание:2013 г.
Содержание:

скрыть содержание

  1. Бернард Феррари Умение слушать. Ключевой навык менеджера
  2. Эту книгу хорошо дополняют:
  3. Предисловие
  4. Введение. Слушать всем!
  5. Часть I
  6. Глава 1. Слушание стоит затраченных усилий
  7. Глава 2. К какой категории слушателей вы относитесь?
  8. Глава 3. Уважайте собеседника
  9. Глава 4. Держите язык за зубами
  10. Глава 5. Не принимайте на веру ни одного предположения
  11. Глава 6. Сконцентрируйтесь
  12. Часть II
  13. Введение. От хаоса к системе
  14. Глава 7. Какова ваша миссия?
  15. Вопрос № 1. Зачем мы здесь находимся и чего добиваемся?
  16. Вопрос № 2. Существуют ли разногласия по вопросу о миссии?
  17. Вопрос № 3. Годна ли миссия для практической работы?
  18. Глава 8. В чем состоит план?
  19. Вопрос № 1. Каковы конкретные цели, которые помогут компании осуществить свою миссию?
  20. Вопрос № 2. Какие конкретные инициативы помогут достичь целей?
  21. Вопрос № 3. Каковы график и сроки?
  22. Вопрос № 4. Какие активы нужны и есть ли они?
  23. Вопрос № 5. С какими рисками мы столкнемся?
  24. Глава 9. Что представляет собой ваша команда?
  25. Вопрос № 1. Какие навыки требуются?
  26. Вопрос № 2. Каковы устремления участников команды?
  27. Вопрос № 3. Как распределяются роли между участниками команды?
  28. Вопрос № 4. Приемлемо ли задание для каждого участника?
  29. Вопрос № 5. Что такое «неподвластные обстоятельства»?
  30. Вопрос № 6. Есть ли взаимопонимание?
  31. Вопрос № 7. Каковы будут последствия?
  32. Глава 10. Как вы будете это делать?
  33. Вопрос № 1. Каков порядок принятия решений?
  34. Вопрос № 2. Своевременно ли мы получаем нужную информацию?
  35. Вопрос № 3. Как мы справляемся со сложностями?
  36. Вопрос № 4: Есть ли у нас ритм (периодичность)?
  37. Глава 11. Какова роль личностных особенностей?
  38. Вопрос № 1. Что этот человек ценит?
  39. Вопрос № 2. Каковы личные устремления человека?
  40. Вопрос № 3. Как этот человек ладит с коллегами и другими людьми?
  41. Вопрос № 4. Каков уровень самосознания этого человека?
  42. Часть III
  43. Введение. Пожинаем плоды
  44. Глава 12. От улучшенных навыков слушать к более верным суждениям
  45. Глава 13. Как усовершенствовать компанию за счет умения слушать
  46. Повышайте дисциплину и эффективность организации
  47. Обеспечьте свободную циркуляцию информации и идей
  48. Культивируйте уважение к предметным обсуждениям
  49. Выдвигайте больше свежих идей и неожиданных решений
  50. Создайте компанию, способную воодушевить и активизировать своих сотрудников
  51. Заключение Что вам делать в понедельник утром
  52. 1.  Помалкивайте
  53. 2.  Подвергайте сомнению исходные положения
  54. 3.  Сосредоточьтесь на том, что вам требуется выяснить
  55. 4.  Повышайте порог терпимости к неизвестности
  56. 5.  Помещайте поступающую информацию в воображаемые папки и картотеки
  57. 6.  Тренируйте память, чтобы вызывать озарения
  58. 7.  Почувствуйте, когда нужно заканчивать дебаты
  59. 8.  Демонстрируйте лучшие навыки слушателя и подавайте пример окружающим
  60. Примечание и благодарности
  61. Примечания


Ваше впечатление от этой книги  


Полный текст книги (читать онлайн): Умение слушать. Ключевой навык менеджера

Скачать эту книгу (306k) в формате: fb2, txt, html

close [X]

close [X]


Loading...

Комментарии


Ваше имя:     Ваше впечатление от этой книги

Комментарий:


получать комментарии о книге Умение слушать. Ключевой навык менеджера на e-mail

Код авторизации Anti spam Capcha
















Loading...